В этой статье мы поговорим о том, что не всем сотрудникам нужны деньги, любовь или забота. Некоторым нужно все сразу и побольше. Базовая база про типы мотивации сотрудников.
Представим, а может и вспомним:
Работает в компании Николай, давно работает, великолепный специалист. Да вот незадача, постоянно что-то просит и чем-то недоволен: то задачу ему четко ставь, то без ТЗ работать отказывается, то алгоритмы и чек-листы подавай, а тут еще кулер переставили в другой угол и стол Николая подвинули, катастрофа. С одной стороны – специалист хороший, с другой стороны – сил больше нет терпеть. И каждый раз, когда он заходит в кабинет появляется вопрос: да что ж ему еще надо?
Есть сотрудница, которую зовут Машенька. Ее постоянно куда-то несет: обучения, конкурсы, тренинги, конференции и выставки. Вроде все хорошо, только она рядовой сметчик. Дедлайны горят, отчеты с ошибками, порядка в документах нет, а таблички за нее коллеги заполняют. А тут ещё и повышение просит, на низкую зп сетует.
Знание мотивационных потребностей сотрудников поможет понять, как не уволить Николая, потому что бесит, а Машеньку все-таки сделать полезной для компании, а не для соцсетей.
Да и вообще, знание этого поможет вам лучше разбираться в себе и людях.
Можно рассуждать сколько угодно над понятием «мотивация» и как сделать так, чтобы сотрудники были продуктивными, вовлеченными, лояльными и любили свою компанию, как мать родную. Но, в этих всех, приятных для работодателя явлениях, есть несколько НО…
Не все сотрудники приходят на работу, чтобы любить компанию, некоторые хотят просто заработать денег.
Не все сотрудники готовы «вкалывать 24/7» во благо компании, а хотят регламентированную работу со стабильными обязанностями и графиком.
Не все соискатели «достигаторы» и им, собственно, не сильно важно наличие или отсутствие премий, главное стабильный доход и социальные гарантии.
Нет, это не зависит от квалификации, занимаемой должности или компетенций сотрудника, это зависит от личностных особенностей и ведущих потребностей людей.
Выделяют 4 основные мотивационные потребности: безопасность, комфорт, престиж, достижения. У каждого человека может быть ярко выражена одна потребность или несколько, не важно, важно, что мы это понимаем и выстраиваем взаимоотношения опираясь на эти знания.
Потребность в безопасности
Девиз: “Как важно, чтобы все было по закону и правильно!”
На собеседовании уже будут вести себя осторожно, уточняя подробно условия трудовых отношений, вчитываясь в трудовой договор и должностные обязанности.
Внешность часто скромная, сдержанная, не привлекающая к себе лишнего внимания.
Таким сотрудникам важно иметь четко поставленные задачи, они высоко оценят качественные инструкции и правильное оформление документов, им важна поддержка руководителя, наставника или куратора в период адаптации на рабочем месте.
“Безопасники” отлично будут справляться с анализом данных. Работа с законами, документами, таблицами и отчетами - их сильная сторона. Они внимательны, структурны и ответственны. Сотрудников с потребностью в безопасности не сильно обрадует, если их отправят выступать на конференцию. Они не любят публичности, не будут активно проявлять инициативу и громко отстаивать свои предложения на совещаниях.
Потребность в комфорте
Девиз: “Удобство самое важное”.
На собеседованиях такие соискатели не будут напрягаться, будут упрощать, много слов и рассуждений тоже не про них – сразу к сути. Документы прочитают “по диагонали” и, возможно, оценят наличие отдельной кухни с кофейным аппаратом для сотрудников.
Во внешнем виде ценят удобство одежды, натуральные ткани, простоту и понятность в стиле.
Комфорт во всем, от рабочего места до четкой постановки задач, чтобы не читать много объемных документов и разбираться с объемными инструкциями и табличками. Постараются упростить работу, сделать ее более автоматизированной и алгоритмизированной. «Делай раз! Делай два!» — это лучшее, что может быть.
В работе важно,чтобы было им комфортно, оценят эргономичность пространства и рабочего места. Четкость постановки задач, наличие чек-листов и понятных инструкций будут кстати, а отсутствие горящих дедлайнов поможет им максимально качественно справиться с работой.
Николай, которого мы упомянули в самом начале статьи, – как раз имеет потребность в комфорте.
Потребность в престиже
Девиз: “Лучшему – лучшее”.
Уже на собеседовании вы услышите вопросы о возможностях карьерного роста, особых требованиях к своему рабочему пространству и особых договоренностей в трудовых отношениях.
Во внешнем виде вы увидите все трендовые и фирменные вещи, стильные аксессуары и модную прическу. Их номер телефона, скорее всего, будет состоять из набора одинаковых цифр, а номер на машине будет говорить о том, что за рулем “Лучший из лучших”.
Любит личное внимание от вышестоящего руководства, чтобы его представили коллективу и провели экскурсию по офису. О нем должны все знать, а на двери обязательно будет наличие золотой таблички с именем и должностью.
Публичные выступления – это конёк человека с ведущей потребностью в престиже. Налаживание связей, всестороннее информирование, вокруг “свои люди”. Для них важна личная репутация и престижность компании, в которой работает. Стремятся создать что-то уникальное, не такое, как у всех.
Машенька из начала статьи – очень про престиж.
Потребность в достижении
Их Девиз: “К цели любой ценой”
Сотрудник с потребностью в “Достижении” на собеседовании поделится своими дипломами, огромным количеством тренингов, которые он посетил и великолепной карьерной историей.
Внешнем вид: все консервативно и удобно. Ничего не должно отвлекать от достижения целей.
С первых минут будут требовать как можно быстрее приступить к работе, меньше разговоров – больше дел. Для них время – важнейший ресурс, они его ценят в первую очередь. Все выполняют быстро, без лишних уточнений, главное – увидеть стратегии, планы и задачи. Важно, чтобы они понимали полномочия и ресурсы, которыми располагают.
Часто не вникают в тонкости задач, не дослушивают до конца, соответственно, скорость уступает качеству. Нацелены на результат, легкие на подъем, активные и открытые новым знаниям и опыту.
Что делать дальше
✅ Осознать, что транслировать всем свою мотивацию – неэффективно.”Вот если бы я так делал, то руководителем не стал бы!” – запомните, не все хотят быть руководителями. Миллионерами, кстати, тоже не все хотят стать.
✅ Понять и допустить, что у сотрудников мотивация разная. Зная ведущую мотивационную потребность, вы сможете помочь сотруднику выстроить карьерный трек. Сотрудник будет чувствовать себя полезным и “на своем месте”.
✅ Выстроить продуктивную систему поощрения для сотрудников, понимая мотивационную потребность. Материальное вознаграждение, повышения, дополнительные выходные, мерч, который доступен только сотрудникам компании, – тут вариантов множество.
✅ Помогать своей команде развиваться через понимание потребностей каждого, и вы создадите сильную и продуктивную команду.
Всем успехов и помните, что мы разные, но объединяет нас одна цель. ЛЕТИМ-ЛЕТИМ!
Подписывайтесь на наш канал в Телеграме, тут про управление, подбор, обучение и развитие ваших команд без надрыва и лишних нервов.
Благодарим за открытую дверь в мир HR Оксану Афанасьеву.
