Работаю в Китае, и вот уже пошел четвертый месяц на складе карго. Отправляем товары в Россию, Казахстан и Киргизию. Раньше никогда не работал в этой сфере. Склад, где я тружусь, обрабатывает и отправляет огромное количество разнообразных товаров. Большая часть клиентов – постоянники, которые закупают и отправляют много. Примерно 80-90% из них – это продавцы с разных торговых площадок, типа Wildberries и Ozon.
Так выглядит склад где я работаю.
Мне стало интересно: а как эти клиенты пришли к таким объемам? Всегда ли они закупали и отправляли столько? Хозяин карго объяснил, что когда эти клиенты только пришли, они закупали очень мало, и постепенно росли. Их бизнес улучшался, и теперь они отправляют много товара.
Я стал наблюдать и узнавать, как же все-таки начинают закупать товары. Не знаю, все ли так начинают, но расскажу пока один вариант, который вижу своими глазами.
Как я уже говорил в других постах, большинство карго в Китае не только предлагают обработку и отправку товаров, но и помогают клиентам закупать (конечно, не бесплатно). Карго, где я работаю, тоже предлагает такие услуги. Клиенты приходят в основном по рекомендациям знакомых, а также через рекламу. Карго в Китае ооочень много, поэтому наше карго берет своим сервисом и надежностью. Не подумайте, что это реклама, просто делюсь своими мыслями.
Итак, клиент связывается с менеджером через Telegram, WhatsApp или любым другим удобным способом. Менеджер создает чат, где есть клиент, менеджер по закупке, логист, топ-менеджер по работе с клиентами и, если нужно, человек со склада. Основную работу проделывает менеджер по закупке. Он помогает найти нужный товар на китайских торговых площадках (1688, Taobao, Poizon), помогает выкупить товар и отправить на склад. Важно, что все эти люди русскоговорящие, поэтому проблем с пониманием нет.
Для начала клиент с помощью менеджера (или самостоятельно, если умеет) закупает образцы нужного товара в нескольких онлайн-магазинах и отправляет их себе. Получив товар, клиент сам проверяет и решает, какой товар лучше по соотношению цена/качество. Хочу добавить, что доставка товара занимает время, поэтому карго предлагает услугу подробного видеообзора товара-образца, чтобы не тратить время. Этой услугой, кстати, пользуется много клиентов.
После того как клиент нашел подходящий товар, он начинает закупать его в небольших объемах и отправляет на склад карго. Там товар обрабатывается: его принимают, проверяют на наличие повреждений, считают, подробно фотографируют и отправляют отчет клиенту. Если у клиента есть еще товары, все это комплектуется и отправляется дальше в Россию, Казахстан или Киргизию. Цены на доставку разные, начинаются от 1$ и зависят от плотности груза.
Хотел как-то внятно и четко рассказать, но опять получилось немного сумбурно. Буду стараться!
Каждую ночь со всех складов Карго уезжает такая машина с товарами.
Добавлю на всякий случай свой Телеграмм: https://t.me/Ulan_Kitai
Пишите и вы свои замечания в комментариях. буду стараться всем отвечать.
