Защита прав потребителей + Юридическая помощь

Иначе выходит некрасиво: банк и страховку навязал, и сам же ничего не сделал, чтоб ее получить, а потом деньги с наследников требует. Тогда зачем вообще страховку оформлять, если толку от нее нет?

Верховный суд велел разобраться заново, как положено, выяснить все детали: что там было прописано в страховке у должника, сообщал ли банк страховщику о смерти заемщика своевременно, получил ли он деньги по страховке или нет. Дело вернулось обратно на пересмотр.

ЗАПОМНИ: Тот, кто хитрит и ведёт себя недобросовестно, может остаться ни с чем, даже если закон на его стороне.

Смотри ещё разборы (с номерами дел) тут: t.me/vsyakie_dela

• Тест обрывают после первой точки — хотя методика требует три. Если при ≥ 5,1 «тест не проводится», его нельзя и начинать. Нарушение налицо.

2. Приём у эндокринолога

Жена честно говорит: «К тесту не готовилась, давайте заново». И про прерывание сообщает.
Ответ (фамилию опускаю):

• «По КР-2024 одного ≥ 5,1 хватает».

• «Ставлю ГСД, диета № 9а, глюкометр Accu-Chek, шесть замеров в день».

• Никакой альтернативы и повторного теста.

3. Две недели стресса

• Жена за 14 дней худеет на 2 кг, боится «сорвать сахар».

• Замеры идеальные: натощак 4,3-4,6; через час < 6,0.

• Диагноз не снимают; однажды — настоящая истерика.

4. Письменная претензия

Пишем заведующей ЖК:

1. зафиксируйте, что ПГТТ прервали;

2. объясните, почему диагноз выставлен неправомерно;

3. назначьте повторный ПГТТ.

Копию с входящим номером оставляем себе.

5. Повторный ПГТТ (16 апреля) в другой поликлинике

Туда же направила та же эндокринолог: «Если норма — сниму диабет».

• Кривая: 3,7 – 6,9 – 6,2 ммоль/л — идеал.

• После этого ГСД фактически «испарился».

6. Что выдал роддом в ответ

Официальное письмо (скрины замазал):

• «Одного ≥ 5,1 достаточно, поэтому тест остановили — так и надо».

• «Продолжать ПГТТ “противоречит исключению углеводов”».

• «Диагноз после апрельского теста снят».

7. История с формой 027/у

• После претензии 027/у выдали, но лишь строчкой:

«ГСД поставлен …; по результатам последующих обследований ГСД не подтверждён».

• Ни слова о прерывании теста, мотивации врача и отмене диагноза. То есть мед-история искажена.

8. Почему считаю их неправыми

• Процедурный прокол. Если при 5,3 ПГТТ «не нужен», зачем его начали?

• Купюры в цитатах. Полная фраза КР-2024 (стр. 10):

«…≥ 5,1 ммоль/л на любом сроке, в том числе после полностью проведённого ПГТТ, по результатам которого не выявлено нарушений.»
Роддом оставил только начало.

• «Противоречие диете» — придумка. В КР такого запрета нет: ПГТТ делают даже пациенткам на инсулине.

• 027/у искажена. ФЗ-323 даёт пациенту право на полную достоверную инфу.

• Вред и расходы. Глюкометр + полоски + две недели нервов беременной — далёко не «пустяк».

9. Чего добиваемся и будем добиваться

• Исправить 027/у так, чтобы было чёрным-по-белому:

«Диагноз поставлен по одному показателю, ПГТТ прерван, повторный ПГТТ нормальный, диагноз отменён».
Сегодня подали второе заявление — пообещали выдать именно такую форму.

• Досудебная компенсация 67 000 ₽:

  • 17 000 ₽ — глюкометр, полоски, спецпродукты (чеки есть);

  • 50 000 ₽ — моральный вред (две недели реального стресса).

• Внутренний приказ о признании ошибки и дополнительный инструктаж персонала — иначе поток «обрубленных» ПГТТ не прекратится.

• Кстати, в день «срыва» медсестра так же завернула как минимум четыре других беременных — мы это слышали в коридоре. Беременные, не молчите: требуйте полный ПГТТ или письменный отказ, а не «до свидания» из окошка лаборатории.

10. Ответ ЖК на претензию — почему не «спасает»

1. Цитируют КР-2024 выборочно. Опускают вторую половину ключевой фразы (см. выше).

2. «ПГТТ не нужен, поэтому прервали» — логика ломается. Если тест «не требуется», его нельзя было начинать. Запустили — значит, должно быть три точки или акт о прекращении.

3. Диетический довод — изобретение. Ни слова в КР о «вреде» продолжения теста.

4. Информированное согласие — ноль. Документа об отказе от двух точек нет.

5. Повторный тест — вынужденная мера после нашей жалобы. В письме это подаётся как «инициатива врача».

6. 027/у всё ещё «пустая». Если бы ЖК верила в свою правоту, указала бы всю цепочку событий.

Вывод: письмо — набор половинчатых цитат и оправданий post-factum. Нарушения методики и права пациента на достоверную информацию оно не отменяет, поэтому считаем позицию ЖК проигранной, а своё требование — законным и обоснованным.

…Если предложат: «Ну идите в суд» — пойдём.
Но очень хочется решить мирно: у жены скоро роды, а не время для многолетних тяжб. Тем более — закон и здравый смысл на нашей стороне: у нас полный набор документов и аудиозаписи приёмов. Любой грамотный юрист увидит перспективу дела и согласится работать (стоимость его услуг мы по закону взыщем с ЖК вместе с основной компенсацией).

• Звоним — попадаем к боту, потом к сотруднику, который просит данные договоров (договоров на руках у меня нет), для индентификации.

• Только после этого, можно получить ссылку через бот, котрые диктует! ссылку на заявление (эта информация из отзывов других "потерпевших", я пока не прошла уровень индентификации)

Получить договор, это отдельный квест

В Альфа-банке договор электронный, я его просмотрела во время подписания, но не скачала. Открываю ссылку вечером — ссылка не работает. Обратилась в поддержку — сказали, что у низ обновление попробуйте открыть утром, утром ссылка не работает, сказали заказывать новый договор (3-5 рабочих дней).

На пятый день, ссылку починили. И естественно, договора в нём небыло.

Оказывается нужно идти в банк, чтобы взять договор у них. В банке мне без лишних слов распечатали документы для отказа от страхования, но распечатали вместо договора полиса и договора кредита, два договора на страхование. Когда я обратила внимание на это, ещё пытались меня убедить что там точно есть договор кредита, и чтобы я посмотрела, может он "там среди бумажек завалялся".

После 40 минут попыток «родить» договор с помощью второго сотрудника, позвали руководителя. Оказалось, что договора у них нет в доступе. Руководитель должна отправить заявку, которую будут рассматривать 3 рабочих дня. Заявку оставили 16.06.2025.

Ждём...

Буду добавлять информацию, по мере продвижения
Если можете посоветовать что-то дельное буду очень благодарна.

Для кого: подойдет всем интересующимся, кто хочет узнать больше о профессии и разобраться в азах одного их главных инструментов аналитика данных — языка программирования Python.

Что узнаете: из трех модулей первый посвящен знакомству с концепцией Data Science, второй — решению реальных кейсов. В рамках третьего студент изучит азы Python и библиотеки pandas, научится строить графики и верно их трактовать.

Учиться бесплатно >>

Основы математики для цифровых профессий

Для кого: начинающих аналитиков, разработчиков, маркетологов.

Что узнаете: в курсе шесть модулей, три основных и столько же дополнительных. Первые включают обучение множествам, логике, комбинаторике и теории вероятностей. Остальные посвящены числам, дробям и алгебре.

Учиться бесплатно >>

Основы статистики и A/B-тестирования

Для кого: тех, кто уже работает с данными или хочет начать, маркетологов, разработчиков.

Что узнаете: курс состоит из четырех модулей. Первый посвящен знакомству с основами статистики, второй — статистическим тестам, третий — практике A/B-тестов. Последний модуль — симулятор. Студент примерит роль аналитика, что определить целевую аудиторию нового продукта и подготовить A/B-тест.

Учиться бесплатно >>

Основы работы с базами данных и SQL

Для кого: маркетологов, менеджеров проектов, продуктов и всех интересующихся.

Что узнаете: первый модуль — введение в базы данных, второй — работа с выборками, фильтрациями и декомпозиция задач. Третий блок посвящен более сложным инструментам: группировкам и агрегациям. Четвертый — отработка навыков в симуляторе.

Учиться бесплатно >>

Если хотите глубже погрузиться в анализ данных, начните изучать профессию сразу. У нас есть онлайн-курс «Аналитик данных» — дадим все нужные знания для старта карьеры за 7 месяцев. Вас ждет много практики: 4 больших проекта и 11 практических работ. Поддержим в ходе обучения, поможем составить сильное портфолио и подготовиться к собеседованиям.

У нас есть курсы и в других направлениях анализа — определяйтесь с профессией и стартуйте в IT!