Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты

Защита прав потребителей + Юридическая помощь

С этим тегом используют

Негатив Обман клиентов Жалоба Лига юристов Маркетплейс Служба поддержки Юристы Без рейтинга Нужен совет Консультация Вопрос Все
989 постов сначала свежее
95

Ответ babisla61 в «Как законно не платить мастерам-мошенникам за их услуги»⁠⁠26

Эм да, мошенники в сфере услуг господа! Их тысячи они всюду, они спят и видят как бы вас наебать! Мы столкнулись с ситуацией в современном обществе когда ты должен разбираться во всех сферах которые тебя касаются. Иначе ты 90% получишь некачественную услугу. Сломалась стиралка - бегом на форм по ремонту стиралок. Застучало что то в подвеске, бегом на ютуб изучать мат базу. Иначе тебе отремонтируют что нибудь совсем не то и совсем не за ту стоимость. Нам мужикам еще как то попроще, но вот женщине, незамужней, это вообще изи деньги для пидорасов. Короче я балуюсь комплюктерами,но я довольно таки продвинутый юзер. В общем и целом баловался я с биосом на мат плате, а свет возьми и моргни. И соответственно игровая топовая мать превращается во что? Правильно в элегантные шорты. Я такого перфоманса не ожидал конечно и подготовиться не успел. Я знаю что воскресить сий дорогостоящий кирпич теперь можно только при помощи платы с чипом того же производителя и с помощью специального устройства именуемого программатор. Естессна у меня обычного (задрота) юзера этого нет. Я стал искать ремонт на Авито . В целом ситуация такая- находишь объявление: мастер Виталий живу у вас в подъезде хожу с вами в один биотуалет и прочее… звонишь там говорят да да да да! Все чиним. На вопрос вы мастер? Говорят ясен хуй еще какой! На вопрос каким способом собирается оживить мат плату начинают мяться и говорить что еще только он помощник мастера а мастер отошел как раз в мой подъезд к моей бабушке, но вы приносите мы обязательно все починим. Я приехал в один такой сервис - цокольное помещение ( подвал) комната 2-2, стоит стойка регистрации, за ней девчуля. За девчулей железная дверь и надпись на стене: мега крутой сервис ебать нас семеро! Говорю здравствуйте у меня такая проблема, мне по телефону сказали что вы боги прошивок биоса. Да да это мы! Я говорю ок, тогда позовите мне вашего Валеру пожалуйста я хочу с ним обсудить вопросы. Ой вы знаете Олег сейчас занят, спасает кошку тети Эллы , но вы оставляйте комп он обязательно все починит как вернется. Я понимаю что как только мой компьютер за дохуя кровно заработных занесут за эту дверь, я его больше не увижу. Потому что окажется что у меня сломалось абсолютно все и очень дорого. Ума хватило пойти домой. Было еще несколько попыток найти нужную услугу, и таки я нашел нормального мастера который мне прошил чип за тысячу рублей. Но это уже совсем другая история. Будьте осторожны никогда никому не оставляйте свою технику, если нет уверенности в добропорядочности мастера. Крупную технику пусть чинят у вас дома. Все истории про то что нужно вот пиздец как забрать в сервис, это хуйня полная. В основном все чинится заменой модулей (моторчик, датчик, плата) а если поломка такая что вот нужно все разобрать до винтика , то скорее в его вам проще купить новую вещь . Будьте внимательны и не давайте себя наебать!

Показать полностью
[моё] Юристы Лига юристов Защита прав потребителей Мошенничество Юридическая помощь Обман клиентов Услуги Мат Ответ на пост Текст Волна постов
17
11

Григорий против страховой⁠⁠

Григорий ехал себе спокойно, никого не трогал. Тут случилась неприятность — авария. Машина покорёжена, настроение хуже некуда. «Ничего страшного, — думает Григорий, — страховка-то есть. Пусть чинят». Приходит он в страховую, называется «Честный полис». Говорит: «Прошу, товарищи, почините мою машину по ОСАГО, как положено». Там ему отвечают: «Случай ваш страховой, это верно, но вот беда — нет у нас договоров со станциями в ваших краях, чтобы чинить по правилам. Возьмите лучше деньги и сами решайте вопрос».

Григорий деньгам не обрадовался. Потому что, выходит, страховая ему сумму насчитает с износом, да и чиниться самому — хлопотно. Он говорит: «Не согласен я с вашими деньгами. Хочу ремонт, как в законе написано». Страховая руками разводит: «Нет у нас подходящих СТОА в радиусе пятидесяти километров. А раз так, мы можем вам выплатить деньгами, и точка».

Григорий с этим не смирился и пошёл в суд. Суд первой инстанции посмотрел на дело и говорит: «Страховая права: нет рядом обслуживающих станций, а вы, товарищ Григорий, сами не предлагали другую станцию, не говорили, что согласны ехать дальше или чтобы вам дали направление на СТОА, с которой у страховой договора нет, но вы там готовы чиниться». И отказал в иске.

Апелляционный и кассационный суды тоже согласились с первым судом: мол, всё правильно, нет нарушений.

Но Григорий оказался не робкого десятка и пошёл выше — в Верховный Суд. А тот посмотрел внимательно и говорит: «Погодите, братцы, не спешите. Закон чётко гласит: страховщик не может просто так поменять вам ремонт машины на выдачу денег. Только в особых случаях можно так сделать. И то, что у страховой нет договоров с местными СТОА, это ещё не повод, чтобы сразу от ремонта отказываться. Тем более, Григорий в своём заявлении прямо написал: согласен чинить машину новыми деталями хоть на любом расстоянии, а на деньги не согласен совсем. А раз так, то и нечего было страховщикам выкручиваться».

Получается, нижестоящие суды не разобрались до конца, не выяснили как следует, были ли у страховой настоящие законные основания отказать Григорию в ремонте. Потому Верховный Суд отменил их решения и направил дело снова в апелляцию, чтобы там внимательно разобрались и решили по закону.

ЗАПОМНИ: страховая компания не может по своему желанию заменить ремонт на денежную выплату без согласия владельца машины.

Смотри больше разборов тут: t.me/vsyakie_dela

Показать полностью
[моё] Юридические истории Юридическая помощь Лига юристов Юристы Суд Адвокат Юридическая грамотность Страховка Защита прав потребителей Текст
2
1753

Ответ babisla61 в «Как законно не платить мастерам-мошенникам за их услуги»⁠⁠26

О да.. в современном мире надо принять аксиому - наебать тебя хотят все и всегда. Чем доступнее и проще сервис - тем больше вероятность, что это жулики.
Сломался фотоаппарат. Да, я до сих пор фоткаю на цифромыльницу (так удобнее по работе).
Стоимость нового за 100 тыщ и не продаётся в РФ. Ближайший слабый аналог - 50 тыщ (слабое подобие)
Ремонтировать, однозначно.
В нашем городе последний мастер ушёл в монастырь на пенсию года 3 назад.
В Москву!!
Ищем на сайте - о чудо, куча фирм, специализирующихся на этой марке. Звоним - конечно приезжайте, всё починим за день! Запчасти? В наличии прям всё! Цена вопроса - 5 000р. примерно. В выходной приедете? Пожалста, работаем каждый день!
Ну отлично же, что не так? Почти сорвался.. но я ж понимаю, что не может быть всё так хорошо.
Обзвонил ещё несколько фирм, которые тоже готовы.. почти такие же условия. у всех красивые сайты, операторы, офисы.
Но вот через какие-то форумы нахожу ещё одну компашку со страницей в ВК. На фотках куча разобраных фотиков.. звоню.
Нет, в выхи не работаем, Нет, запчастей в наличии нет, надо искать и заказывать. Сколько стоит - не знаем, разберём, посмотрим, за диагностику 500р (если без ремонта). За день сможем, но приезжайте к 9-00 через неделю... Уже договорились с ХХ? Это жулики, все жулики, кругом жулики, кроме нас и пары мастеров-отшельников, которых хер найдёшь с собаками, только для членов элитного клуба держателей старого хлама.
Ну вот.. похоже на правду.
Договариваемся, еду после трёх созвонов, собираем из двух сломаных фотиков один рабочий за 4 часа и 7000 рублей.
Только так..

Показать полностью
[моё] Юристы Лига юристов Защита прав потребителей Мошенничество Юридическая помощь Обман клиентов Услуги Мат Ответ на пост Волна постов Текст
139
665
Есть официальный ответ

Ответ babisla61 в «Как законно не платить мастерам-мошенникам за их услуги»⁠⁠26

К сожалению только сарафанное радио и базавые понятия в теме в которой ищете специалиста. Я так искал электрика для протяжки кабеля для кухни. Трех нафиг послал (или они меня) прежде чем нашёл толкового.

1 - биба и боба, видимо где-то работают хз кем, а электрикой занимаются как шабашкой (нахуй таких сразу), даже ручку не взяли когда приехали осматривать фронт работ. Начали лечить мне про то что мне 4 квадрата хватит на всю кухню (варочная панель электрическая, духовой шкаф тоже, вытяжка, микроволновка, 2 холодильника, чайник, посудомойка, ну и всякие кофеварки блендеры комбаины опционлально), я этих математиков послал нахуй.

2 - фирма на авито Николай, приехал Ильяз который по русски не особо понимает, не смог внятно ничего ответить, постоянно звонил какому-то челу чтоб я через него разговаривал, тот тоже ничего не мог ответить. Пошли туда же куда и первые.

3 - тоже на авито пишет что частник, при звонке выяснилось что он типо отъехал а приедет его "друг". Друг как узнал что надо кабель тянуть сразу слился(хотя по телефону я условия обговаривал).

Последний был ровный чел. Приехал с полным комплектом инструментов для замеров, даже стремянку привёз. Все записал, спросил какие приборы будут, нормально посчитал потребляемую мощность, сказал сколько примерно будет стоить, посоветовал как лучше кабель продолжить. С ним в итоге и заключили договор. Телефон его сохранен и передаётся всем страждущим.

[моё] Юристы Лига юристов Защита прав потребителей Мошенничество Юридическая помощь Обман клиентов Услуги Мат Ответ на пост Текст Волна постов
161
287

Ответ babisla61 в «Как законно не платить мастерам-мошенникам за их услуги»⁠⁠26

Автор, на будущее информация из моего личного опыта. Первое, что надо сделать при такой неисправности - полностью разморозить холодильник. Именно полностью. Это долго, но очень важно. Можно ускорить, сняв заднюю стенку морозильной камеры и применив фен.

Если после полной оттайки холодильник начнёт работать в штатном режиме, то наблюдаем до следующего раза, которого, кстати, может и не быть, если это был разовый сбой в работе реле оттайки. Родной тëте я так много лет назад "починил" холодильник.

Если через пару месяцев ситуация повторилась, то надо уже проверять работу реле.

ПС Год назад у товарища была подобная проблема на годовалом холодильнике известного китайского производителя. В его случае в анамнезе ещё было погасшее табло на дверце. Проблема была в перетëршихся от открывания двери проводах. Нарастили, скрутили, спаяли. Проблема решилась полностью. И табло заработало, и холодильное отделение.

В моëм личном случае помогла замена реле оттайки.

Юристы Лига юристов Защита прав потребителей Мошенничество Юридическая помощь Обман клиентов Услуги Мат Ответ на пост Текст Волна постов
47
15

Ответ на пост «Как законно не платить мастерам-мошенникам за их услуги»⁠⁠26

Работал я в таком месте. И советы пвтора работают конечно, но только в том случае если сам "мастер" отошёл стандартного скрипта. Я работал в ремонте телкфонов, так что примеры будут от туда, но общая суть всё та же.
И так.
1) Прайс — при нормальном следовании скрипту мастер его показывает его либо до серьёзного вмешательства, либо вообще до начала работ. И да, там ВСЕГДА указана за услуги. И там условная сборка-разборка будет стоить 500р (с поправкой что при ремонте бесплатное). А замена разъёма питания 1.5к.
2) В целом озвученная операция по телефону/лично будет ровно тем что вы спросите. Просто пока мастер будет делать ремонт, он найдёт еще 250 неисправностей и ремонт будет стоить х10.
3) Любой мастер и развод-сервиса никогда не будет делать молча свою работу. Его задача войти к вам в доверие, разговорить вас и расположить к себе, чтобы потом прогнуть на бОльшую стоимость работ. Правда это не отменяет того что человек из нормального сервиса не может поддерживать обычную больовню.
Не знаю что еще тут написать, если что-то интересно, спрашивайте в комментах попробую ответить.

Юристы Лига юристов Защита прав потребителей Мошенничество Юридическая помощь Обман клиентов Услуги Ответ на пост Текст Волна постов
13
3652
babisla61
Адвокат. Истории из практики. Юридический ликбез
Лига Юристов

Ответ на пост «Как законно не платить мастерам-мошенникам за их услуги»⁠⁠26

Да хрен их отличишь.

Не знаю ни одного способа навскидку понять, мошенник перед тобой или нет, кроме рекомендации.

Из личного.

Сломался холодильник. Служил верой и правдой, и вдруг, перестал холодить. Морозилка работает, а общий отсек -нет.

Знаю, что куча мошенников. Доверила выбор мастера мужу.

Муж нашел мастера, который по телефону сказал "Вызов бесплатный. Мастер приедет, оценит масштаб бедствия и тогда, на берегу, озвучит стоимость ремонта".

Ок, вроде все хорошо и прозрачно.

Что в итоге: мастер приезжает, говорит: "Оооо, у вас тут пиздецома!" - и херак сразу ножницами какой-то провод. И такой: "Стоимость ремонта 100500 денег!".

Мы такие: "Спасибо, не утруждайтесь".

На что мастер:

-Тогда 1000 р за вызов!

- Но вызов бесплатный.

- Не, это вы с диспетчером разговаривали, а не со мной. С мена начальник требует оплаты за вызов. Вот, - набирает номер на своем телефоне, включает громкую связь, - сами договаривайтесь.

На том конце провода, узнав о ситуации, начинает литься отборная брань.

Мастер сматывает удочки собирает чемоданчик и выжидающе смотрит.

Если до этого момента у меня еще были угрызения совести и мысли, что хоть 500 р за выезд нужно заплатить, то после перфоманса - улетучились.

Мастер был выпижжен.

Как искать ремонтников я все равно ни хрена не поняла.

Холодос купили новый, которому что этот хрен его доломал, перерезав что-то.

Мастера, кстати, нашла, вот он. Антиреклама.

Ответ на пост «Как законно не платить мастерам-мошенникам за их услуги» Юристы, Лига юристов, Защита прав потребителей, Мошенничество, Юридическая помощь, Обман клиентов, Услуги, Мат, Ответ на пост, Волна постов
Показать полностью 1
[моё] Юристы Лига юристов Защита прав потребителей Мошенничество Юридическая помощь Обман клиентов Услуги Мат Ответ на пост Волна постов
408
Партнёрский материал

Считаете себя киноманом 80 LVL?⁠⁠

Залетайте проверить память и сообразительность → Будет интересно

Киногерои Тест Текст
1997

Как законно не платить мастерам-мошенникам за их услуги⁠⁠26

Речь в посте пойдёт о всякого рода "компьютерных мастерах, живущих рядом", "честных водопроводчиках", "мобильных шиномонтажках" и другой нечисти, которая под видом услуг для населения обирают его, выставляя завышенные в десятки раз цены.

Как законно не платить мастерам-мошенникам за их услуги Юристы, Лига юристов, Защита прав потребителей, Мошенничество, Юридическая помощь, Обман клиентов, Услуги, Волна постов

Данный пост не касается нормальных работников сферы услуг, которые честно выполняют свою работу.

А теперь вы спросите: а как же отличить честного мастера от нечестного. Отвечу вам. Очень просто!

Честный мастер всегда говорит стоимость работ ДО их начала, а не ПОСЛЕ. Как это делают мошенники. И всегда имеет с собой прайс лист. В отличие от жулика. Который никогда не скажет Вам, что замена крана будет стоить 30 тысяч, а устранение прокола на колесе 50 тысяч.

Но что же говорит по этому поводу законодательство?

А говорит оно о том, что если исполнитель услуги не довёл до клиента её стоимость до начала работ. То клиент за такую услугу платить не обязан. И может расторгнуть договор оказания услуг.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Говоря простыми словами. Если вы или кто-то из ваших близких столкнулся с подобным мошенником. Который просит у вас сумму несоразмерную со стоимостью работ и материалов. Просто гоните его к чёртовой матери. Не платите ему ни копейки. Ведь перед началом работ он не ознакомил вас со стоимостью своих услуг, а значит, вы по закону имеете право ему ничего не платить!

Особенно стоить обратить внимание на приписку, если это возможно по их характеру. Т.е. если услуга носит необратимый характер. Например, устранение прокола колеса. То и возвращать ничего не нужно.

Ну а если мошенник будет упираться, и требовать с вас деньги. Просто вызывайте полицию. И помните, что нельзя идти на уговоры и уловки со стороны нечестных на руку мастеров!

Всем спасибо за внимание!

Показать полностью 1
[моё] Юристы Лига юристов Защита прав потребителей Мошенничество Юридическая помощь Обман клиентов Услуги Волна постов
945
Посты не найдены