Делегирование

Думаете, что делегирование — это просто нанять профессионалов и уехать на Бали?

В этом видео разбираем главные мифы о делегировании в бизнесе и объясняем, почему большинство попыток делегирования заканчиваются провалом.

Что вы узнаете о делегировании:

• Почему делегирование ответственности — не то же самое, что делегирование рисков

• Как правильно выбирать людей для делегирования задач

• Основные ошибки при делегировании в стартапах

• Что должен знать предприниматель перед делегированием

• Как не потерять контроль над бизнесом при делегировании

И вот в чём парадокс, пока ты вовлечён по уши во все, что происходит в твоей компании, ты сам же не даёшь бизнесу шанса расти без тебя. Он не развивается — он держится на плаву. Работает не как система, способная развиваться, а как цепочка точечных реакций на ежедневные сбои. И твой мозг, который привык к такому режиму, будет защищать эту твою роль. Потому что в этой роли ты — центр принятия решений, всё завязано на тебе, все ждут твоего согласования, а любое изменение — это выход из данной роли, это неопределённость, это риск.

И в такие моменты включается защитный механизм психики— избегание. Это не про слабость характера и не про недостаток силы воли. Это просто способ твоего мозга увести тебя от того, что пугает. И пока угроза кажется реальной, даже если она только в голове, ты будешь делать всё, чтобы не соприкасаться с ней. Так ты и остаёшься в этом замкнутом круге под названием операционка бизнеса — не потому что не можешь выйти из него, а потому что мозг считает, что тебе на выход не надо. У тебя нет образа того, кто ты будешь, кем ты будешь, что ты будешь делать, когда выйдешь из операционки.

Это и есть та точка, где отключается логика и включается бессознательное сопротивление. Пока ты в привычной роли, даже если в ней давно трудно, сложно, неудобно, мозгу спокойно. Потому что ты понятен сам себе. Ты знаешь, кто ты утром, днём, вечером. Ты умеешь в этом существовать. Тебе не нужно перестраивать всю свою личность с нуля. Но выйти из операционки — это значит по-настоящему изменить своё положение в системе, в которой ты долгое время был ядром. Это значит отпустить чувство, что всё держится исключительно на тебе. Выйти — значит оказаться вне роли постоянного решателя, того, от кого зависят судьбы мира, того, кто берёт на себя весь вес ответственности. И тогда возникает вопрос, на который ты, возможно, никогда  не отвечал: что ты умеешь делать, вместо управления и решение вопросов своего бизнеса? Кем ты станешь, когда бизнес начнет работать без тебя? Этот момент — и есть столкновение с пустотой. Не с внешней, а с внутренней. И пока ты не увидел, кто ты там — вне операционки — шагнуть туда невозможно.

Мозг не пустит тебя туда, где нет понятного образа. Он будет возвращать тебя в текучку, в срочные задачи, в проблемы, потому что там ты понятен самому себе. Пусть и уставший, но с ролью. Пока ты не нарисовал себя снаружи — ты не выйдешь. Не потому что не хочешь, а потому что у тебя пока нет внятного и привлекательного образа, ради которого стоит выходить. Ты не видишь, как именно будет выглядеть твоя жизнь вне операционки — чем ты будешь заниматься, кому ты будешь нужен, каким станет твой рабочий день, а выходной? Пока этой картинки нет, мозг не даст сдвинуться вперёд, потому что не понимает, куда ты вообще собрался.

И это не история про слабость. Это история про то, как включается базовый инстинкт самосохранения. Мозг не различает операционку и тигра — для него всё неизвестное может быть угрозой. Там, где ты сейчас, всё знакомо, пусть тяжело, но понятно и логично. А там, где ты ещё не был — для мозга всегда опасность, там тигр, который может тебя съесть. И пока ты не знаешь, что будешь делать с этим «тигром», или не поймёшь, что никакого тигра там нет — просто другие условия и они гораздо лучше — мозг будет закрывать тебе туда дорогу. Он не даст тебе туда шагнуть. Не даст даже подойти к нужной черте, чтобы ее переступить. Он будет беречь тебя от свободы, как будто от хищника.

Чем обычно заканчиваются попытки применить прочитанные, услышанные или полученные на курсах знания. Предприниматели начинают процессы делегирования не осознавая что ответов на вопросы, что будет после передачи функций, у них нет. Они не подумали, как будут справляться со страхом неизвестности. Они не сформировали кем они будут после. И в этом тумане они встречают своего «тигра» — не готовые, не способные защищаться, не понимающие, что делать. Они пугаются, замирают и возвращается назад — в операционку, где им всё знакомо. Потом высказывают свое мнение, что те кто говорят про выход - шарлатаны, инфоцыгане и прочие плохие человеки, уж они то теперь знают, что выхода нет, что там страх и ужас-ужас.

А кто-то, возможно прочитав эту статью, узнает, что есть сложности и перед началом процесса выхода из операционки нужно разобраться с этим страхом. Понимая, с чем придется столкнутся, заранее готовят образ себя в будущем, своего окружения, своего рабочего дня и того кто и как будет вокруг. И только когда в голове все это меняется, они понимают ради чего стоит выходить из операционки, шаги становятся возможными.

Почему люди не делегируют?

1. Страх потери контроля – кажется, что никто не справится с задачей лучше вас. Но многие задачи не должны быть сделаны идеально, их просто надо сделать. Главное, чтобы это делали не вы.

2. Быстрее сделать самому – проще сделать самому, чем объяснять другому. Если речь про разовую задачу, то это действительно так. Но когда мы делегируем процессы, то через некоторое время это окупится с лихвой. Просто нужно посмотреть на это в рамках длинной дистанции.

3. Жалко денег - вопрос банальной экономии. Но все забывают, что деньги можно заработать, а ваше время уже никак не вернуть. Да и от приобретенного стресса, когда задача вас бесит, избавляться будем намного дороже.

4. Недоверие к другим – сомнение в квалификации исполнителей. Воспользуйтесь рекомендациями или выберите исполнителей подороже. Тут придется пробовать и искать, но оно стоит того.

В результате люди тратят все свое время на рутину, вместо того чтобы фокусироваться на стратегических или важных задачах. Утонув в текучке и операционке вряд ли можно рассчитывать на какие-то серьезные результаты и уж тем более рост.

Начните с делегирования быта

Прежде чем передавать сложные профессиональные задачи, начните с простого — делегируйте бытовые дела. Это поможет перестроить мышление и научиться передавать задачи другим. Вам важно увидеть кайф делегирования.

Закажите клининг или еду вместо того, чтобы тратить на это свое время.

Вызовите курьера, чтобы не стоять в очередях.

Не возите сами детей в школу или в кружки, вы же не водитель.

Главный принцип: не делайте того, что можно поручить другому. Вы не уборщик и не водитель. Сервис в нынешнее время позволяет делегировать всю бытовуху, чтобы вы могли заняться важными вещами. Так зачем лишать себя этого?

Пусть это прозвучит банально, но скупой платит дважды. Думая, что вы экономите деньги, вы расплачиваетесь за это гораздо более дорогими ресурсами. Временем, волей, здоровьем. На самом деле деньги стоит зарабатывать для того, чтобы покупать время. Подумайте об этом.

Делегирование на работе

Руководители и эксперты особенно подвержены ловушке «контроля всего». Чтобы эффективно передавать рабочие задачи, используйте матрицу делегирования:

1. Рутинные задачи – передавайте сразу (ответы на типичные письма, оформление документов, согласования).

2. Сложные, но повторяющиеся задачи – создайте инструкции и автоматизируйте процесс.

3. Ответственные и креативные задачи – обучайте команду, повышайте их компетенции.

4. Стратегические задачи – всегда оставляйте за собой и следите, чтобы вас не втягивали в операционку и текучку.

Практические советы по делегированию

• Выбирайте исполнителя осознанно – задача должна соответствовать уровню человека. Часть задач может делать любой новичок.

• Давайте четкие инструкции – чем точнее вы опишете ваши процессы, тем легче их будет передать.

• Контролируйте ключевое – проверяйте результат, но не вмешивайтесь в процесс.

• Доверяйте – ошибки неизбежны, без этого люди не учатся. Со временем многие задачи будут делать лучше вас.

Эффективное делегирование — это не просто передача задач, а формирование грамотной системы, при которой ваше время тратится только на действительно важные вещи.

Начните с малого, постепенно увеличивайте зону делегирования и замечайте, как растет ваша продуктивность. Ваша жизнь должна быть про важное, пусть остальным займутся за вас другие.

Хотите узнать больше о стратегиях делегирования? Подписывайтесь на мой телеграм-канал, где я делюсь полезными методиками управления временем и эффективностью.

Мы хотим денег, но, когда они приходят, чувствуем тревогу. Включается установка: "Лучше, чтобы денег не было - так спокойнее". Почему так происходит? Давайте разберемся.

С детства мы видим, как родители живут в финансовом напряжении. Они только получают деньги - и тут же их нет. Кредиты, долги, бесконечный цикл выплат. Наш мозг впитывает это как норму. Мы становимся взрослыми, начинаем зарабатывать, но деньги по-прежнему уходят в никуда. Нам комфортно в состоянии "ноль", потому что иначе - страшно. Если есть деньги, их нужно сохранить, а это ответственность. А если их отберут? Лучше потратить быстрее!

Еще одна ошибка - вера, что чем больше работаешь, тем больше денег. Это ловушка. На самом деле, важен баланс: 20% усилий дают 80% результата. Чрезмерные старания без стратегии не приведут к росту дохода.

Второй момент - иллюзия успеха. Многие рассказывают, что у них "все окей", но внутри живут в стрессе. Мы хотим казаться самодостаточными, не просим помощи, а в итоге оказываемся в финансовой ловушке. Особенно это касается женщин, которым с детства внушили: "Ты должна всего добиться сама!". В реальности, настоящая свобода - это умение принимать и не бояться поддержки.

Что делать? Первое - перестать обманывать себя. Если ваш бизнес не приносит стабильного дохода, признайте это. Разберитесь: у вас бизнес или самозанятость? Делегируйте то, что забирает энергию. Например, если сценарии - это мучение, наймите сценариста. У вас нет финансовой подушки? Начните откладывать хотя бы 100 рублей.

Второе - позвольте себе иметь деньги. Представьте, что у вас на карте 300 тысяч. Что чувствуете? Если тревогу - значит, есть страх. Прокачайте установку: "Мои деньги - это мои деньги. Их никто не заберет".

И третье - если хотите мужчину, который будет финансово обеспечивать, перестаньте делать вид, что у вас и так всё супер. Будьте честными. Когда мы скрываем потребность в поддержке, Вселенная даёт нам мужчин, которые сами нуждаются в помощи.

Финансовая свобода - это не про деньги, а про внутреннее разрешение на благополучие. Когда вы честны с собой и убираете страхи, деньги перестают утекать. И только тогда начинается настоящая жизнь.

Генерация: тексты, идеи, ответы на вопросы

С помощью мощной языковой модели Яндекса вы можете создавать тексты разных стилей и форматов, писать код, выполнять задания по математике и решать другие задачи. Она объяснит сложное простыми словами, поможет разобраться в новой теме и подскажет идею. А если подключить функцию поиска, модель будет использовать не только свои знания, но и информацию из интернета — вы сможете узнать, на основе каких источников составлен ответ.

Раньше эта языковая модель была доступна только по подписке, теперь она открыта для всех — причём в улучшенной версии. Обновлённая версия полнее отвечает на вопросы, больше знает о мире, а случаев, когда она уходит от ответа, стало почти на треть меньше. В момент пиковой нагрузки вместо мощной модели может отвечать её облегчённая версия, что будет отражено в интерфейсе.

Режим рассуждений

В этом режиме нейросеть Алиса пошагово решает задачу: прежде чем ответить на вопрос, она выстраивает логическую цепочку рассуждений. Следить за ходом её мысли можно в реальном времени. Вы сможете понять, как нейросеть рассуждает и почему делает именно такие выводы. А заодно — взять на заметку её подход.

Генерация изображений

В чате с Алисой теперь вы можете генерировать сколько угодно картинок. Изображение легко скачать, чтобы использовать в соцсетях или презентации. Функция работает на базе обновлённой модели YandexART. По сравнению с предыдущей версией она создаёт изображения более высокого качества и с меньшим числом дефектов.

Работа с файлами

Загружайте в чат с Алисой текстовые файлы в форматах pdf, txt, doc и docх. Нейросеть сумеет ответить на вопросы по их содержанию, проанализировать данные или сделать сжатый пересказ. Например, вы можете загрузить в чат файл с ответами респондентов, чтобы Алиса подготовила по ним отчёт. Или дать нейросети научную статью, чтобы она сделала конспект или глоссарий.

Персонализированное общение с Алисой — в опции «Про»

Опция «Про» получила ещё одно важное обновление. Теперь подписчикам доступна функция персонализированного общения с Алисой. Нейросеть будет учитывать, что раньше сообщал о себе пользователь в диалогах: например, чем он увлекается, какую кухню любит, как зовут его собаку. Чтобы получать персонализированные ответы, нужно авторизоваться в Яндексе или познакомиться с нейросетью на умной колонке или ТВ Станции. Для этого достаточно сказать: «Алиса, давай познакомимся».

Использовать новые бесплатные возможности вы можете в чате на https://alice.yandex.ru, на главной странице Яндекса, в приложениях Алиса и Яндекс, а также в Яндекс Браузере для Android (чуть позже нейросеть появится в десктопном Браузере и версии для iOS). Будем рады вашим отзывам!