Управление людьми

Я много подобных историй слышала и с некоторых пор стала относиться к ним с некоторой долей скептицизма.

Дано: отдел из 18 человек, возраст от 20 до 50, стаж работы у всех разный. Есть авторитетный спец, который всю систему, над которой мы работаем, знает вдоль и поперек, на этом месте 10 лет. И все бы хорошо, но у эксперта буквально выросла корона. Проявляется во многом - от едких комментариев в адрес новичков в духе "ну как этого можно не знать" и до отказа консультировать коллег из соседнего отдела по общей задаче по причине "я занят, не могу, не буду и все тут". Пытались решать проблему мирно - через разговоры, уговоры, обращения к руководителю - ничего не помогало. А без него никак - эксперт в своей теме, нет никого, кто знал бы круче.

Начальнику отдела это все надоело и после серьезной беседы, на которой не пришли к согласию, эксперт был уволен. И да, на его место незадолго до увольнения наняли двух "новичков".

Во влажных фантазиях обиженных уволенных компания после такого разоряется, злого начальника гонят поганой метлой, а отдел рыдает по специалисту - как же мы теперь без тебя?
А на практике - новички в отделе выдохнули. Оказывается, работать и учиться намного легче, когда тебя никто не гнобит за каждый косяк.

Соседние отделы обрадовались - теперь есть не один человек, а целых два, к которым можно ходить за консультациями без страха, что тебя пошлют нах за то, что ты не ту фазу Луны зашел.

Помню, работал труповозом. Работа не пыльная. Круг обязанностей, которые мне обрисовали и прописали в договоре заключался в том, что я должен был ездить на вызов с водителем и вдвоём транспортировать тела с мест происшествия в морги.
Вроде ничего сложного, пока мне через неделю после устройства не прилетел вопрос от сотрудников, почему я не мою автомобиль изнутри в помещении для тел. Говорю им, что в договоре это не прописано ,мне никто не сказал и я не знал, что нужно что-то мыть. Они начали объяснять, что все санитары моют, это устная договорённость. Я отказался. Ещё через неделю меня вызвал менеджер среднего звена а-ля прораб. Говорит, надо мыть салон. Я прошу, чтобы доплачивали. Он возражает, что там работы раз в смену по полчаса, все без доплаты выполняют. Спрашиваю, почему водитель не моет, ведь это он должен отвечать за чистоту автомобиля. Прораб говорит, что водители моют автомобиль с внешних сторон, а изнутри должен мыть санитар.
Полтора часа с ним спорили. В итоге я понял, что на меня в любом случае эту дополнительную обязанность ультимативно навесят. Прораб же понял, что это единственное, что у него получится на меня навесить. В итоге, три года проработал на том месте до массового сокращения (сократили половину штата всей организации), прораб так и точил на меня зуб до самого конца, даже хотел на моё место своего знакомого устроить, но я отказался писать по собственному, а уволить силой меня было не за что. За эти три года ни одной новой обязанности на меня не навесили, даже на неоплачиваемые субботники ни разу не звали.

В общем, на любой работе важно, как себя покажешь и проявишь. Если будешь протестовать "Итальянской забастовкой", никто не сможет на тебе кататься или заменить другими. А один раз пару часов поскандалить, чтобы на долгие годы обрести покой и никто больше не приставал, по-моему, неплохо.

Ну вот взгляд с другой стороны баррикад.

На заре становления нашего небольшого, почти семейного, бизнеса договорился я с одним давним знакомым - я даю сдельную работу - он ее делает - я оплачиваю. В силу того, что я на тот момент, как управленец и "буржуй" был на околонулевом уровне, оплату пообещал не по рынку трудовой силы, а по рынку готовых "деталей". Очень упрощенно если - мне для основной работы нужны были "детали", готовые "детали" на рынке стоят 500 рублей, а средняя зарплата рабочих по изготовлению "деталей" 40-50к, но я ему платил ровно по 500 р за каждую "деталь".

Начали, работали нормально, человек зарабатывал 100-150к в месяц работая меньше в среднем чем 8 часов (мой проёб, да). Потом, в какой-то момент, у меня "бизнес" стрельнул и пошло резкое увеличение объемов. Пару месяцев я ему платил в районе полуляма, а потом-таки до меня дошло, что я дурак. Ну, или "буржуй" во мне проснулся, как кому угодно, но "работягу" мне пришлось расстроить и сказать, что сдельная оплата больше не вариант, готов взять на зп в 100к стабильно (ну или буду закупаться на "рынке" по оптовым ценам и уже без него).

Договорились, продолжили работу уже на новых условиях. В сложных моментах он пахал значительно больше нормального рабочего времени, но и я ему периодически подкидывал за это то десятку премии, то какую-то не сильно интересную смежную область. В общем по факту выходило в районе 200к у него в месяц.

"Бизнес" расширялся, мы взяли несколько еще работников, ему накинул немного обязанностей руководителя среднего звена, зп поднял до 120к. Необходимость в ударной работе отпала, премии, соответственно тоже. Но его уже не радовало, видимо, текущее положение вещей. На других работников стал регулярно срываться в формате "вы че такие тупые", критики в свой адрес не терпел вообще и в целом транслировал позицию "да все тут на мне одном держится".

Работаю на одном месте уже 15 лет- да, я довольно ленивый жоп, умею обустроить на работе комфортную для себя среду, обрастаю кучей хлама, который прям жалко бросить. Ну и с учетом - умею много- мне выше средней по региону платят, чего уж. Разговор не обо мне.

Заметил странную тенденцию. Принимают человека. Человек проявляет себя толковым. Человека хвалят и платят ему норм. Нагружают дополнительными обязанностями. Поскольку платят- человек тащит. Привыкают. Пытаются грузить еще- некуда. Ну ок. И потихоньку начинают щемить человека по зарплате в пользу "молодых и перспективных". Человек возмущается, посылает нах и уходит в закат. На одно его место нанимают троих, которым совокупно платят в два раза больше, а делают они все вместе в три раза меньше и в сто раз хуже- ибо не имеют опыта ни куя.

И это не разовый случай- это повторяющаяся закономерность, причем даже от должности особо не зависящая. Это может быть и начальник и подсобник- вообще не суть.

Я может чего не понимаю- но какой смысл воспитать под себя грамотного специалиста, владеющего всей твоей спецификой, а потом из-за тупого кроилова, которое тебе же боком и вылезет, этого специалиста отдать чужому дяде? Да, опытный работник стоит больше денег в месяц- ну так он и делает больше и лучше. Но нет- "Не нравиться- пиши заявление, незаменимых у нас нет!" А потом долго и тщательно отсеивать нулевых и отбирать тех, кто хоть на что-то годится, учить с нуля для того... Для чего? Чтобы потом опять кинуть и набрать 3 по 25?

Есть мнение: «Зарплата (или доход) очень слабо коррелирует с квалификацией. Значительно большее значение имеют удача и шанс оказаться в нужное время в нужном месте».

Далее приводятся примеры небогатых докторов наук, учителей, врачей и ссылка на исследование каких-то итальянских учёных, подтверждающее эту мысль.

Очень комфортная, на мой взгляд, позиция. Сейчас сам испытываю сильное желание ей поддаться. Это, своего рода, официальное разрешение не напрягаться. Не входить в человеческую воронку.

Человеческая воронка мне представляется следующим образом:

1. На входе (в самом широком её месте) – все Ваши конкуренты в борьбе за ресурсы. Все там чё-то возятся. Кто-то борется, кто-то считает, что ему все должны, кто-то родился очень удачно в богатой семье и так далее.

2. На втором уровне появляются люди, которых все считают большими профессионалами. Те самые врачи «от Бога», учителя «под которых рожают», учёные «двигающие науку», рабочие «с золотыми руками» и т.д. Их уже значительно меньше.

3. На третьем уровне уже достаточно обеспеченные люди. Учителя, открывшие свою практику, врачи с мировым именем, операторы, выросшие до управленцев или открывшие свой бизнес, учёные с каналами миллиониками, большие бизнесмены и прочие.

Парадокс заключается в том, что на третий уровень чаще попадают люди из первого эшелона, а не из второго.