Обман клиентов

Люди, которые жалуются на спам и мошенников это все те же люди, кто тут бугуртит?

Ну ок, попробую объяснить для тех, кто правда хочет разобраться, а не брызгать слюной.

Небольшой экскурс в историю (как положено)

Давным давно, когда голосовых помощников не было, а сотовые уже были массовы, был смс спам. Спама было много, он был разный, кнопочные звонилки у бабушек быстро забивались спамом, а на смарт могла придти ссылка на не самый хороший apk. Операторы особо ничего сделать не могли, хотя были номера, куда переслать спам (у МФ 1499), но это была капля в море. В чем же причина? Закон. Глупый закон временами из прошлого запрещал оператору резать спам. Оператор принимающей стороны не мог фильтровать по своему решению. Если какие-то меры мог принять оператор, то только отправитель. А там творился адъ и израиль, мелкие региональные, виртуальные операторы зарабатывали.

А заработать было на чем, разница в цене сообщения отличалась. Регионалы продавали дешево, а по правилу взаимности на большую тройку можно было отправить через мелких.

А потом смс спам исчез. Думаю, многие даже уже и не помнят, когда это было. операторам разрешили установить свои правила игры. Это привело к тому, что более нельзя было покупать у дешевого оператора, а большая тройка стала требовать заключения прямого договора. Стоимость смс выросла от 1 копейки до 60. Это все фигня и для физлиц не принципиально, но в масштабах спамеров это фактически убило рассылки. Да, там под шумок сбер поднял плату за смс информирование, но пофиг. Смс спам просто стал нерентабелен.

Решила продать старый телефон– ну, тот самый, который 2 года "обязательно починю". Прошла всю эту унизительную процедуру:

1. Видео-верификация – 5 дублей, потому что на первых четырёх я выглядела не очень.

2. Паспортные данные – отправила, будто оформляю визу в Северную Корею.

3. Селфи с документом – получился идеальный кадр для нового мема "Когда взял кредит, но уже жалеешь".

И вот, после всех танцев с бубном... БАМ! Аккаунт заблокирован "за нарушение правил".

Теперь я:
✔️ Прошла проверку круче, чем в ФСБ
✔️ Доказала, что я – это я
✔️ Получила статус "Преступник, который очень старался"

Вопрос: Мне теперь гордиться или бежать сжигать ноутбук в ближайшем лесу? Может, я случайно продавала телефон Чиновникам? 🚲👀

(P.S. Коллеги по несчастью, ваш любимый "бан-ритуал" от Авито? Расскажите, как вас "уличали" в преступлениях!)

На все сообщения, поддержка Авито отвечала, "ничем не можем помочь".

@MTS, В личном кабинете на портале государственных услуг (Госуслуги) я обнаружила два +7 989 858-74-52 +7 989 857-55-21 телефонных номера, которые не имеют ко мне никакого отношения. Я никогда не являлась абонентом ПАО «МТС», и данные номера были оформлены без моего участия.

В связи с этим я требую немедленного удаления указанных номеров из моей учётной записи на портале Госуслуг и исключения их из моей персональной информации. В случае отказа в удовлетворении данного требования я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, вплоть до подачи иска в суд.

Поскольку оформление номеров было произведено без моего присутствия, я не имею возможности посетить ваш офис. Учитывая мой возраст (75 лет), я не могу и не хочу тратить своё время на подобные поездки.

Я настаиваю на том, чтобы вы предоставили корректные данные в информационную систему оператора связи через Роскомнадзор в Государственную информационную систему (ГИС) «Комплексная система информирования и мониторинга» (КСИМ). Прошу вас удалить следующие номера телефонов из моей учётной записи: +7 989 858-74-52 +7 989 857-55-21.

Ранее я уже обращалась в техническую поддержку портала Госуслуг, где мне сообщили, что обновление информации в ГИС КСИМ должно быть осуществлено оператором через Роскомнадзор.

Требую вас создать заявку в тематике «Информирование от оператора» и приложить к ней скриншоты, которые я вам направила.