Всё про доставку

Яндекс как обычно отпидорасился и не хочет платить больше своим курьерам. Ситуация - приходит заказ, получаю, смотрю - 0% доплаты(те нихуа). Смотрю на карту откуда выпал заказ и куда надо доставить и О ЧУДО - КРАСНАЯ ЗОНА (те положен множитель 2.0 или 100% доплата)

До этого тоже была ситуация что доплата меньше заявленной (10% вместо 40), пишу в поддержку мол чё это за херня, почему так и тд. Потом откровенно начинаю крыть тех поддержку, ибо он то ли специально, то ли не понимая вопрос начинает играть дурака. История переписки с ней и дополнительные скрины будут ниже

Ребята, Яндекс вам Н Е Н У Ж Е Н

#яндекс #яндекседа #яндексдоставка #Доставка

Больше месяца у меня на аккаунте карта спроса порезана. Такая же проблема встречается у других курьеров в моем городе( пишите если и в других городах есть такая ситуация). Соответственно заказ приходит с заниженным коэффициентом. Белый цвет это 0 процентов , жёлтый 10-20 процентов. Вот и получается что доход порезали. Хотя при белой карте заказы могут приходить подряд без перерыва( ну и вообще теперь не понятна реальная обстановка - либо сидеть на лавочке или пахать за 0 доплаты). А месяц назад при белой карте ты мог сидеть на лавочке по пол часа.

Ну и поддержка Яндекса как всегда на страже сервиса. Где все в порядке, а вся проблема в модели телефона .

Заходил на свой аккаунт с другого телефона там спрос такой же пониженный. Заходит владелец телефона на свой аккаунт у него спрос нормальный жёлтый .

Это значит дело не в телефоне , а в жадности Яндекс Еды.

Повторю что такая ситуация с картой не только у меня.

Работают на увеличении прибыли или на увеличении разрыва между бедными и богатыми ?

На вопрос так и не ответили ))) Игнор. А потом подключается Саша или Женя полубот и тоже самое повторяется.

Начну с предыстории, чтобы было понятнее. В прекрасное воскресное утро раздался страшно сильный стук в стиральной машине Samsung во время отжима. Остановил, открыл – вижу, манжета люка вся рассыпалась в крошку. Потрогал барабан – обнаружил очень сильный люфт, но без скрипа. Подумал: "Подшипник". Разобрал – и открылась ужасная правда: сломалась крестовина, перелом в двух местах. К сожалению, мои родственники, которые пользовались машиной до этого, постоянно использовали дешёвый порошок, что ускорило ее износ.

Начал срочно искать варианты. По местным магазинам – даже аналога нет. А стирать-то нужно срочно, ведь семья должна быть в чистой одежде! Полез на маркетплейсы. Сначала – Ozon. Там предложения были в основном из Китая и "Италии", а доставка указана долгая: 5-14 дней. Это слишком для меня. Но вот запасную манжету обещали за 2 дня. Ее и взял.

Далее – Wildberries. Тут выбор вариантов был больше (однако аналогичный китайский товар дороже, чем на Ozon!) и даже нашлась корейская крестовина от проверенного производителя с хорошими отзывами. Доставку обещали за 2 дня. Решил взять ее. Там же прихватил и ремкомплект для полного комплекта. Тоже с доставкой "до 2 дней". Но при оформлении выпало окно: "Заплатите 150 руб. за доставку до пункта выдачи". "Чего?" – подумал я, но решил: "Фиг с ним, мне очень надо побыстрее".

И вот что получилось:

Ozon: Все приехало точно в срок, через 2 дня. Забрал. Товары в отличном состоянии. ✅
Wildberries: Статус "собрано", затем "в пути"... и тут "ожидаемое время получения: 18.06"! У меня глаза буквально выпали. "Всмысле, вы сдвинули доставку практически на неделю?!" Честно, ярости не было предела. Но жена меня успокоила: "Ладно, пока постираем в тазике, ничего страшного". Окей, терпеливо ждём новой даты.

18.06: Статус всё ещё "в пути" и с припиской: "Ваш заказ задерживается". ДА ВЫ А**"6ЛИ!
Ну, может, коробки приехали поздно, сотрудники не успели их обработать", – попытался я найти оправдание.

19.06, вечер: Надежды уже не осталось. Решил не испытывать судьбу и заказал крестовину ещё раз, теперь на Ozon. Если там она приедет раньше, тогда идут в пень эти "розовые" (WB), хотя они уже и так туда идут после такого сервиса.

P.S. Не заказывал с WB года 2 – и просто обалдел: что доставка теперь платная? Или я чего-то не понял в их новой системе?
P.P.S. Товарищи утверждают, что на WB теперь и отказ от некоторых товаров после оплаты платный. Хотя у меня в корзине пока пишет "бесплатно". Но если это так, то подобная политика - это дикость.

Решили вечером заказать из ресторана еды на вечер. Выбор пал на Купер @Kuper,( имелись промокоды). Заказ был сделан в 20:50

Доставку обещали в течении часа, никакого высокого спроса не было по доставке.
Подходит время 22 05, заказа нет....
После чего захожу в купер и вижу, что заказ ещё готовят..... Решил позвонить в поддержку. По телефону робот-купера мне сообщает, что щас во всем разберется. Через пол минуты отвечает, что они не успевают доставить, заказ будет в 22:14.
Я спокойно жду, будучи уверенным, что мне сказали аж точное время доставки. Но тут мне приходит уведомление

Я захожу в купер, и вижу, что мой заказ ещё готовят🤔

Мне дали промокод на 200 р из-за задержки. Я думаю ну видимо вот, щас точно привезут уже. Но время 22:24 и заказа нет.
После чего я стал звонить опять в поддержку, на что мне робот-купера сказал, что привезут в 22:34, а так понарастающей.... (Список звонков в поддержку прикладываю

В 22:48 я уже не выдерживаю, и прошу робота-купера соединить меня с настоящим человеческим оператором. Ибо до сих в приложение купера стоит, что мой заказ готовят.... и доставка переносится уже автоматически каждые 10 минут.
Только с 4 раза просьб, криков, меня переводят на оператора. Девушка говорит ожидайте, я щас разбересь. Через пару минут она мне сообщает......
- К сожалению, ресторан уже закрыт с 22 часов, доставку осуществить мы не можем ( но я знаю что ресторан работает до 23 часов всегда). Нам придётся отменить ваш заказ. Деньги вернуться в течении суток.
Я удивлённый данным ответом, и злостью, из-за того что я остался без еды этим вечером, спрашиваю:
- Почему у меня в приложение показывает, что заказ готовят, и ваша поддержка после 22 часов говорила мне, что заказ привезут через 10 минут ?
На данный вопрос мне так толком и не ответили, ссылаясь на сбой и ещё что-то там....
А сегодня поддержка мне написала совсем иное сообщение по вчерашнему происшествию...

@Kuper, вы таким сервисом явно новых клиентов не найдете, ибо я не рекомендовал бы своим друзьям пользоваться вашим сервисом.