Отзывы Авито или почему поддержка не работает?
Привет! Давно с таким не сталкивался и вот опять, - если коротко: мне оставил отзыв человек, которому я до этого как покупатель оставил, соответственно, свой отзыв. При этом отзыв был оставлен под другим именем, с друго аккаунта, однако не составляло труда понять, что это один и тот же человек. Я оставил жалобу на отзыв, прикрепив соотвесттвующие доказательства, однако поддержка Авито посчитала, что все корректно. То есть получается, что любой человек, даже не планируя покупать ничего, из своих соображений может оставить отзыв, и это все будет по правилам Авито? Что за помойка тогда этот сервис.
Теперь чуть подробнее. На днях я искал себе пиджак, и натолкнулся на объявление. Пообщавшись с продавцом, узнав детали. Оказалось, что пиджак с дефектом, и я все же решил забить на этот вариант.
Однако продавец был настроен агрессивно, стал мне писать и даже звонить, - как мол так, я потратил его время, и решил ничего не покупать. Чтобы не тратить ни время ни сил на неадеквата, я его просто добавил в чс. Но он не успокоился, и начал писать с других аккаунтов под моими объявлениями!
Исходя из этих скриншотов и переписки очевидно, что это один и тот же человек. Неужели человеку настолько нечего делать, подумал я, и тут решил даже написать отзыв этому продавцу, поскольку считаю, что это предельно неадекватная реакция с его стороны.Далее он написал мне сообщение под другим аккаунтом, уже с угрозой, мол, удаляй отзыв и разойдемся.
В итоге он под именем Евгения (у человека никак расстройство половой идентичности?) напсиал мне отзыв. Я уже несколько раз просил поддержку Авито удалить его, поскольку, очевидно, что его автор не тот, за кого себя выдает, и явно преследует своим отзывом другие цели, а именно испортить мне репутацию на Авито. Однако поддержка меня слушать вообще отказывается, мол, все написано по правилом никаких нарушений не обнаружено.
Судя по профилю продавца, занимается он продажами давно и активно, возникает вопрос, неужели нужно быть настолько мелочным и злопамятным, чтобы при этом заниматься такой работой? При этом с друго аккаунта он сделал несколько заказов с доставкой. Как я это понял, что это он? Аномально, у меня маленький профиль, и не так часто ко мне обращаются. Тем более, что заказ сделал один и тот же человек с одного профиля, и в двух случаях заказ был сделан без сообщения мне как продавцу. Вы часто заказываете на Авито, не уточняя детали, в наличии ли товар, удобно ли продавцу его отправить и т.д.?
Собственно, вот и виновник этого поста. 2583 отзыва, более 2500 товаров, и при этом человеку нечем заняться, что гоняется за теми, кто не захотел покупать у него?
Поддержка Авито, очевидно, решила забить на это все, поэтому не остается ничего как призвать к силе Пикабу, а где еще нам искать справедливости в этом злом и несправедливом мире!
