Сообщество - Всё про доставку

Всё про доставку

388 постов 478 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

2

Промокоды к Яндекс Лавке

Даю два промокода на скидку в 500 рублей на покупку в Яндекс Лавке от 1000 рублей. Забирайте кому нужно:
dl511q8dxowgvg4k3bav
dl511j5uuuvf28682fca

Промокоды к Яндекс Лавке Яндекс Лавка, Промокод, Скидки, Длиннопост
Промокоды к Яндекс Лавке Яндекс Лавка, Промокод, Скидки, Длиннопост
Показать полностью 2
0

Avito Авито доставка

Купил я по хорошей цене Ryzen 7 5700x3d на перепродажу
И нашелся покупатель , через Авито доставку постоматом fivepost
в это же вечер я ему отправил его

Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Да на фото из за вспышки не видно гравировки но это не главное в данном вопросе
вопрос в том что как сделать фото за печатного товара где видно что за модель и наименование
но при этом соответствовать правилам авито
упаковка не должна обеспечивать доступ к вложение

После отправления статус заказа обновился 1 раз и это был статус покинул магазин
После этого 14 дней ноль информации
Звонили в поддержку создавали обращения
По истечении срока данным оператора статус изменился заказа изменился на отменён

Ну хотя бы так подумал я
И спустя лишь два дня он прибыл ко мне
Я не был рад потому что понимал что что то не так уточнив у оператора Авито ,где начать снимать видео я говорил ему что догадываюсь что с товаром что то не так ,мне сказали что снимайте видео в пвз либо же дома

Ну тут думаю просто разложить из ответа поддержки Авито

Это первый ответ авито

Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

После этого позвонив второй раз в поддержку
агент Авито зафиксировала что сотрудник поддержки предоставил не верные инструкции
Из за которых и был отказ на возврат денежных средств и то что в обращение не рабочая ссылка

Идём дальше

Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Теперь же причина отказа не соответствующая упаковка
Попытавшись оспорить , что по всем критериям упаковка соответствувала всем критериям ,пришел ответ

Ощущение что об стенку горох

Что делать дальше обращаться в суд ?
Сумма 15 тыся
Юрист и судебные издержки время
Стоит оно того даже не знаю
Ищу помощи тут на Пикабу

Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост
Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Добавил фото из пвз в данный момент я ещё с него не выходил и связывался с поддержкой

Вот видео уже дома с вскрытием

Обратившись 3 раз уже перечислив все аргументы и факты получил такой ответ

Avito Авито доставка Авито, Юридическая помощь, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Не знаю что сказать , хотелось бы придать огласке и что бы Авито пересмотрел свои правила доставки упаковки и весь процесс связанный с постоматами а также агентов горячей линии и их компетенции
ну и конечно хотелось бы вернуть хоть что то кроме пустой упаковки

Показать полностью 21 1

Конченый озон

В общем решил купить своему коту сухой корм, на на небезызвестном маркетплейсе @Ozon, никогда до этого не покупали, решающим шагом стало участие в розыгрыше автомобиля. Ну чё купил - получил. А где талон, там или номер участника лотереи??, а хер тебе! - ответили мне в поддержке... Ты заказал в озоне, но не по той ссылке...и якобы не тот товар.
И как бы понятно, что ничего не выйграл бы...но все равно как-то обидно что сливают так тупо, ещё и поддержка не успев ответить, сразу покидает чат.

Вот что отвечает поддержка

Конченый озон OZON, Розыгрыш, Длиннопост

Вот что есть у меня + ссыль https://www.ozon.ru/highlight/ekspertnoe-pitanie-purina-one-..., что является подтверждением того, что товар участвует в розыгрыше.

Конченый озон OZON, Розыгрыш, Длиннопост
Конченый озон OZON, Розыгрыш, Длиннопост
Показать полностью 3
4

Сервис Яндекс доставки обманывает

Добрый день, сегодня решил все таки написать пост так как это уже край, месяца два назад работал в доставке и было куда лучше по оплате заказов чем сейчас, кстати по этому неделю назад решил вернуться слегка походить, но как оказалось бонусы не работают, доплаты нету, ничего не хотим оплачивать, а штрафы с корректировками мы вам обязательно начислим и оспорить вы их не сможете потому что доказательства слишком не оправданные у вас, но длинные заказы конечно мы будем вам давать потому что это встроено в систему по километражу и ты ничего не сделаешь с этим ) за 6 часов ты обязательно должен пройти 16км и это не обсуждается система за тебя уже все решила, но ладно если бы давали пешим курьерам близкие заказы, они на то и пешие мне кажется чтобы доставлять не так далеко, так как я лучше схожу в один и тот же магазин раз 20 чем идти через весь район ради одного заказа, а потом тебя обязательно отправит обратно потому что ты самый близкий из всех людей 100%, в общем что хотел сказать, не работайте пешим в Яндексе, людей просто перестали там уважать хоть как-то и платят сущие копейки за длинные заказы, лучше пойти в озон доставлять заказы чем тут или тот же самокат, магнит

14

Магнит доставка, не советую курьерам

UPD:

Спасибо магнит! Все ниже изложенные проблемы были решены, тарифы так же уровняли с остальными магазинами города! Слоты стали подтверждать, заказы приходят приблизительно одинаково всем курьерам на зоне! Видимо всё таки какой-то был сбой в моём профиле! Работать стало в удовольствие, как раньше👍

Здравствуйте хочу рассказать про работу курьером в магнит доставке.

Сразу скажу, что не советую тут работать, это касается Адлерского района г. Сочи. Хотя думаю в других городах примерно тоже самое!

Устроился курьерить около года назад, вначале было просто супер тут работать! Заказы назначали прям без остановки, планирование слотов всегда одобряли и ставили время какое выбирал! Оплата за заказ средняя по городу, 150-250руб. Всё шло хорошо до начала лета. Потом пошел бешеный набор курьеров в магнит, и тут началось.. Заказы назначают в приоритет новичкам, за 12 часовой слот бывало выходило 3 заказа и всё, но хорошо, что была гарантия: 170руб в час. Со временем новичкам приоритет падал и заказы назначались более-менее нормально. Но появился другой баг: подача до магазина 7-8 км и это бесплатно. Проехал на другой конец города 7км, взял заказ, отнес в соседний дом за 100метров, получил оплату, прилетает заказ в другой конец города опять 7км бесплатно и т.д. в итоге на 1заказ в среднем выходило не меньше 5км. Оплата только от магазина до клиента а это 100метров, до магазина едешь бесплатно!

Ладно смирились с этим, работаем дальше. И опять появляются новенькие, заказы все им, мы старички курим и охраняем лавочки, убирают гарантию и сидим уже совсем бесплатно!

Дальше магнит решил ввести бонусы.

Уровень курьера Про, за этот уровень дают приоритет в подтверждении слотов, 5тыс руб премии и скидку в магазине. Для получения Про надо выполнить 20 слотов за месяц от 6 часов. Неплохо, но дальше расскажу, что магнит не даёт выполнить этот бонус! Под конец месяца просто перестают подтверждать слоты на 6 и более часов, просто тупо подтверждают другим курьерам которые не выполнят этот бонус по количеству слотов. Не красиво делают, для тех курьеров кто работает долго, постоянно и по 12 часов 7 дней в неделю. Обидно!

Потом ввели ещё один бонус: 50 тыс за 50 слотов от 4часов с 20 октября по 25 декабря! Очень заманчивый бонус!!

И вот тут началось.... Все хотят его выполнить, студенты и школьники на липовых аккаунтах выходят по 4 часа в день в разные промежутки времени, лишают заработка тех кто тут давно, тех кто работает постоянно. И самое ужасное, что таким дают заказы, заработать стало невозможно в 2-3 раза упал заработок.

Магнит , если вы читаете этот пост, объясните для чего вы понабрали 100 курьеров на 1 зону, где легко справится 3-4 курьера????

С каждым обновлением приложения всё только ухудшается, на всю зону стало работать 1-2 магазина из 15. Гипермаркет это отдельное зло.. Гипермаркет в Адлере находится в пгт Сириус и о чудо Магнитовцы считают заказы в этом гипере по тарифам Краснодарского края а не по тарифам Сочи, а это почти на 100руб меньше за заказ чем в других магазинах города, зато пробка через мост в Адлере до этого гипера это жесть! С самого гипера приходится возить за зону доставки практически постоянно, забор заказов из гипера не продуман совсем. Можно и час прождать до выноса заказа!

В общем доставка для курьера испортилась за год до самого дна! Если кому интересно в следующем посте напишу как недобросовестные курьеры обманывают магнит, как получают продукты бесплатно, а так же другие минусы и баги в приложении магнита курьер!

Строго не судите, это первый пост.

Показать полностью
11

Курьер Додо

Курьер Додо Доставка, Курьер, ДодоПицца, Длиннопост

Итак, решил ради интереса попробовать себя в доставке. Сначала сунулся в Купер, но там вообще днище. Во Вкусвилле условия получше, но четкий график мне не подходит. И тут попалась на глаза реклама Додо. Надо сказать что это лучшая пицца в нашем небольшом городе. Условия - выходи когда удобно или когда совсем ж... с курьерами и заказами.

Зарплата достаточно скромная, но если работать полный день в праздники или день получки на заводе, то может выйти неплохо.

Лично я работаю в основном по утрам, выхожу на 4 часа, получается около тыщи за 5 заказов + обед (додстер/доннер/пицца + кофе). Заряд энергии на весь день в подарок. Меньше катать смысла нет. Быть частью команды Додо - уже само по себе интересно, отношения практически семейные (никаких тимбилдингов или еще чего), разобраться что к чему заняло 1 день.

Вообще доставка похожа на старую городскую игру Энкаунтер, если кто помнит такую. Надо доставить, найти заказчика (с этим бывают нюансы), выдать и вернуться. Всё по времени.

Нюансы, которые повстречались:

  1. неверный адрес. Приезжаю, закрытая офисная дверь, звоню клиенту "примите". "Ой, а у нас сменился адрес, мы теперь на ... (20 км разница)". А счетчик идет;

  2. указан только дом в приложении. Опять же, приезжаю, звоню, куда идти? "ой, кв. такая-то";

  3. без домофона. Это вообще интересно, пока клиент спустится, примет заказ - время капает.

Негатива не встречал ни разу, всегда люди рады завтраку на дом. Тут надо отметить, что на такой работе надо любить людей. Мне нравится приносить радость, пусть и такими мелочами.

От "фильмов про любовь" с доставщиками отличается сильно, или я мало еще работал, но в трусах открыли один раз и это был мужик.

По "выхлопу" еще не определился что выгоднее: катать пиццу или продавать машину по частям, потому что у нас дорог во дворах практически нет, в первую же неделю подвеска поехала в сервис. Предлагал руководству сделать договор с каким-нибудь сервисом для корпоративного ремонта, но вопрос подвис в воздухе. Возможно надо просто катать не на основной машине, а купить для этих целей убитую "шоху", как делают некоторые. Или ездить на велике, как планирую сделать летом.

Курьер Додо Доставка, Курьер, ДодоПицца, Длиннопост

Не сочтите пост за рекламу, просто делюсь личными впечатлениями, может кто-то решит себя попробовать на этом поприще.

Всем добра! И вкусной пиццы!

Показать полностью 2

Курьер разносит полицейского в словесной батталии

Сколько нужно времени, чтобы уложить теплый пол?

Точно не скажем, но в нашем проекте с этим можно справиться буквально за минуту одной левой!

Попробовать

8

Ozon, третьи сутки в пути…

Заказала маме в подарок беговую дорожку на озон. С доставкой курьера, на 9.11.2024.
Время доставки выбрать нельзя, только с 11:00 до 22:00, не очень удобно, приходится целый день сидеть и ждать. Наступил день доставки, заказ не привезли, не связались. Пришло оповещение что, курьер перенес доставку на 10.11.2024. Ну всякое бывает, ничего, ждём. На следующий день ситуация повторилась, курьер не связался, перенес на 11.11.2024. Поддержка отвечает по скрипту и ничего внятного не выдает. Решили сами позвонить курьеру, спустя несколько попыток удалось выйти с ним на связь. И он сообщает, что машина у него сломалась и доставить заказ он не может сегодня, возможно завтра. Но чуда не произошло. И каждый день он переносит доставку на следующий день.

Ozon, третьи сутки в пути… OZON, Доставка, Длиннопост
Ozon, третьи сутки в пути… OZON, Доставка, Длиннопост
Ozon, третьи сутки в пути… OZON, Доставка, Длиннопост

Сегодня опять ждём доставку, но я больше, чем уверена, что сегодня она опять будет перенесена.
Если у курьера сломалась машина, почему не назначили другого? И для чего нужна поддержка озон, если она просто дублирует мне информацию, о том, что доставка перенесена по техническим причинам и не делает больше ничего?

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!