Впервые за два года работы в команде накопилось ощущение, что нужно открыто обсудить претензии к качеству работы. Обычно я легко воспринимаю замечания и сглаживаю шероховатости, но в этот раз сам оказался в роли того, кто не удовлетворён.
И это оказалось куда сложнее, чем я ожидал. Во-первых, это не один человек, а сразу трое! Во-вторых, это не было внезапно — недовольство копилось из мелочей, которые со временем превратились в проблемы.
В итоге настал момент, когда нужно было открыто обсудить ситуацию, без возможности смягчить. Несколько дней я ходил с этим ощущением внутри, прокручивал в голове возможные сценарии. В воображении диалог раз за разом уходил не туда: кто-то обижается🥴, кто-то уходит в защиту🛡, начинается напряжение😭… Я начинал сомневаться, может, это вообще мои личные ожидания завышены? Или я не до конца объяснил задачи? Или проблема во мне?
Но в какой-то момент я просто собрался и спокойно всё озвучил. Без нападок, без перегибов — по сути.
И оказалось, что всё гораздо проще. Никаких обид, никакой драмы. Люди включились, услышали и поддержали. Мы вместе разобрались, кто что недопонял, где пробелы, и как вырулить.
Оказалось честный диалог, с уважением и намерением разобраться, почти всегда оказывается легче, чем ты себе напридумывал. Стоит просто открыть рот по делу — и, о чудо, мир не рухнул! (на фоне прошлого поста в телеграме, про рот конечно забавно звучит)
В общем, в будущем, не пренебрегаю функциями рта!✍🏻
