Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Управляйте маятником, чтобы построить самую высокую (и устойчивую) башню из падающих сверху постов. Следите за временем на каждый бросок по полоске справа: если она закончится, пост упадет мимо башни.

Башня

Аркады, Строительство, На ловкость

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

Лидогенерация

С этим тегом используют

Маркетинг Все
17 постов сначала свежее
tkachenko.at
tkachenko.at
2 месяца назад
Лига Недвижимости

Как мы построили маркетинг и принесли 120+ млн. руб. агентству недвижимости, а о нас начали распускать слухи⁠⁠

Как мы построили маркетинг и принесли 120+ млн. руб. агентству недвижимости, а о нас начали распускать слухи Предпринимательство, Маркетинг, Интернет-маркетинг, Недвижимость, Агентство недвижимости, Веб-дизайн, Лидогенерация, Разработка, Застройщик, Бизнес, Бизнес по-русски, Гифка, Длиннопост

Привет Пикабу! Я Артур Ткаченко, основатель и арт-директор веб-студии Alt Design. Мы дизайним бренды и создаем впечатляющие сайты основанные на маркетинговой аналитике. Наши проекты получают награды, а клиенты бизнес-результаты. Очень сильны в недвижке, eCommerce, производстве, сфере услуг. Умеем работать с большим бизнесом и госсектором.

А еще я веду свой Telegram канал — пишу много полезного: про бизнес, дизайн и маркетинг, развитие своей веб-студии и личный бренд. Подписывайтесь, буду рад вас видеть!

В этой статье поделюсь опытом моей компании о сотрудничестве с агентством недвижимости, продающего самые дорогие объекты России. Расскажу правду о устройстве рынка недвижимости, о том как мы вывели компанию на поток лидов и крутую прибыль, а получили вместо благодарности хейт и слухи за спиной.

Это кейс о котором я долго не хотел рассказывать, но настало время.

Как мы построили маркетинг и принесли 120+ млн. руб. агентству недвижимости, а о нас начали распускать слухи Предпринимательство, Маркетинг, Интернет-маркетинг, Недвижимость, Агентство недвижимости, Веб-дизайн, Лидогенерация, Разработка, Застройщик, Бизнес, Бизнес по-русски, Гифка, Длиннопост

Пускай мы уже несколько лет не сотрудничаем с героями нашей статьи, все равно я решил не раскрывать название этой компании.


Как всё начиналось: знакомство с клиентом

Всё началось с рекомендации одного застройщика, с которым на тот момент мы сотрудничали уже полтора года. В свое время мы разработали для него несколько сайтов и создавали брендинговые решения для его объектов недвижимости. Наши проекты показывали отличные результаты, и застройщик был доволен. Именно он порекомендовал нас владельцу премиального агентства недвижимости, которое активно продавало объекты этого застройщика, а также другие люксовые объекты в нескольких городах Краснодарского края: апарт-комплексы, коттеджные поселки и премиальные ЖК.

Как мы построили маркетинг и принесли 120+ млн. руб. агентству недвижимости, а о нас начали распускать слухи Предпринимательство, Маркетинг, Интернет-маркетинг, Недвижимость, Агентство недвижимости, Веб-дизайн, Лидогенерация, Разработка, Застройщик, Бизнес, Бизнес по-русски, Гифка, Длиннопост

Пускай мы уже несколько лет не сотрудничаем с героями нашей статьи, все равно я решил не раскрывать название этой компании.


Как всё начиналось: знакомство с клиентом

Всё началось с рекомендации одного застройщика, с которым на тот момент мы сотрудничали уже полтора года. В свое время мы разработали для него несколько сайтов и создавали брендинговые решения для его объектов недвижимости. Наши проекты показывали отличные результаты, и застройщик был доволен. Именно он порекомендовал нас владельцу премиального агентства недвижимости, которое активно продавало объекты этого застройщика, а также другие люксовые объекты в нескольких городах Краснодарского края: апарт-комплексы, коттеджные поселки и премиальные ЖК.

На момент обращения к нам за помощью, его компания было в критическом состоянии. После первого разговора по телефону, проблема стала очевидна: в агентстве не хватало лидов, не было эффективной маркетинговой стратегии, а визуальный бренд компании совершенно не соответствовал премиальному сегменту.

Чтобы вы понимали, платежеспособные лиды для агентства недвижимости - это 80% успеха. Основа такого бизнеса - это умение получать те самые лиды, с чеками соответствующими продаваемым объектам, удерживать их в воронке и совершать сделки с клиентами. При этом прибыль в виде комиссии приходит от застройщика. Такая незамысловатая формула.

Также у нашего собеседника уже был негативный опыт в работе с огромным количеством подрядчиков. Тут типичная ситуация, когда на этапе продажи своих услуг маркетологи обещают золотые горы, а в итоге дают пару высохших бобов, в виде итогового результата. В итоге методом перебора подрядчиков, он и вышел на нас.

Когда мы с партнером приехали на первую встречу, то сразу поняли, что задача требует системного подхода. Наша команда отвечала за техническую и стратегическую части: веб-дизайн, разработку сайтов и брендинг, а наши партнёры — за настройку и ведение рекламных инструментов. Уже на первой встрече мы смогли предложить клиенту готовую digital-стратегию, основанную на нашем практическом опыте работы с другими игроками рынка недвижимости и точном знании аудитории.

Мы имели на руках: точные прогнозы по лидам, реальные маркетинговые бюджеты и все итоговые цифры, вплоть до предполагаемой прибыли клиента. Несмотря на высокий бюджет, это позволило нам быстро завоевать доверие и начать работу.

Как мы добились успеха: пошаговая реализация

Перед запуском рекламы мы провели несколько этапов дополнительных переговоров с нашим новый клиентом и его отделами, чтобы добиться слаженной работы в будущем. Это важная часть, т.к. многие забывают про необходимость коммуникации на стыке маркетинга и продаж.

Успех проекта зависел от трех ключевых элементов, каждый из которых был тесно связан с другими, но находился в зоне ответственности разных участников команды.

  • За визуальную составляющую — дизайн сайтов, их структуру и конверсии — отвечала наша команда, обеспечивая премиальное восприятие бренда и удобство взаимодействия для пользователей.

  • Привлечение целевой аудитории на сайты, с помощью контекстной рекламы было задачей наших партнеров, которые настраивали и вели рекламные компании, гарантируя максимально эффективный захват спроса от клиентов с большими чеками.

  • Наконец, сам клиент отвечал за процесс продаж, включая коммуникацию с потенциальными покупателями и закрытие сделок.

Мы чётко обозначили границы ответственности: мы помогали оптимизировать лидогенерацию и конверсию, партнёры привлекали горячую аудиторию, а клиент завершал процесс продаж.

Когда роли всех участников процесса стали понятны, мы приступили к последовательной реализации нашей стратегии, которую обсуждали на встречах.

Шаг 1: Разработка инструментов

Для премиальной недвижимости важно не просто привлечь внимание к объектам, а создать ощущение эксклюзивности и подогреть интерес, не навязывая "купи-купи", но при этом привести к заявке. Мы разработали корпоративный сайт компании с внутренними страницами-лендингами для каждого объекта, сделав акцент на визуальной составляющей и лайфстайл-подходе.

Получить лид с бюджетом 100+ млн. руб. практически невозможно, если сайт создан на коленке, это сразу видно насмотренной аудитории. Поэтому мы отрабатывали на максимум, создав сайт с дизайном выглядящем намного привлекательней почти всех официальных сайтов застройщиков. Все это помогло передать дух премиум-класса и вызвать доверие у целевой аудитории.

Также параллельно проводились работы по брендингу, обновлению логотипа компании и приемов ее визуальной коммуникации.

Шаг 2: Настройка рекламы и тестирование

Вишенкой на торте стали очень тонкие настройки стратегий контекстной реклама с узкими и широкими запросами, под разные задачи. Например, если пользователь вбивает в поиске фразу "купить апартаменты в комплексе Рога и Копыта", значит, он уже знает объект, скорее всего у него сформирован спрос и он потенциально ближе к покупке чем человек не определившийся на объекте. Застройщики пиарят свои объекты, создавая им узнаваемость, а мы перехватывали этот спрос, направляя его на лендинги конкретных объектов, внутри корпоративного сайта агентства недвижимости.

Шаг 3: Обучение отдела продаж

После запуска сайтов и рекламы мы обучили отдел продаж клиента правильно работать с лидами. Мы объяснили, какие заявки из каких форм обратной связи следует считаются горячими (например, запрос на экскурсию по объекту), а какие требуют дополнительной проработки и удержания в воронке (например, пришедшие из квизов на подбор). Также мы дали ряд советов о том как стоит представляться при входящем звонке от клиентов и правилах переписки в мессенджерах.

Как мы построили маркетинг и принесли 120+ млн. руб. агентству недвижимости, а о нас начали распускать слухи Предпринимательство, Маркетинг, Интернет-маркетинг, Недвижимость, Агентство недвижимости, Веб-дизайн, Лидогенерация, Разработка, Застройщик, Бизнес, Бизнес по-русски, Гифка, Длиннопост

Скрины форм захвата взяты из другого проекта, для примера

Все эти знания мы получили за годы практической работы с компаниями в сфере недвижимости и базовые для нас вещи, стали откровениями для отдела продаж нашего клиента. Благодаря этому мы смогли значительно увеличить конверсию в продажу с самого старта всего процесса лидогенерации.

Шаг 4: Результаты

С первых дней запуска сайта и рекламы, начался поток лидов. Первые месяцы все шло как обычно, отдел продаж стал самым шумным местом в компании, но работа шла в небольшой минус, потому что в этой нише цикл сделки длинный (в среднем 6 месяцев), мы это прогнозировали и обсуждали с клиентом. Лиды еще не успели дойти до стадии покупки, а копились на этапе экскурсий по объектам, переговорах о заключении сделке и бронировании с предоплатами.

Ровно через полгода после запуска компания достигла и стабильной окупаемости расходов на рекламу, и получила доход. При ежемесячных вложениях в рекламу около 2,5–3 млн. рублей выручка составляла около 10-14 млн. рублей./мес

Как мы построили маркетинг и принесли 120+ млн. руб. агентству недвижимости, а о нас начали распускать слухи Предпринимательство, Маркетинг, Интернет-маркетинг, Недвижимость, Агентство недвижимости, Веб-дизайн, Лидогенерация, Разработка, Застройщик, Бизнес, Бизнес по-русски, Гифка, Длиннопост

Пример одного из первых успешных месяцев в маркетинговом плане клиента

Для премиального сегмента это отличный результат: достаточно продавать около 10 объектов в месяц, чтобы не только покрыть все расходы, но и получить прогнозируемую прибыль.


Проблема: когда успех превращается в преграду

После того как мы достигли запланированных показателей прибыли и закрепили успех для клиента, логичным шагом было использовать этот опыт для привлечения новых заказчиков на наши услуги.

Как правило, сарафанное радио работало на нас: довольные клиенты рекомендовали нас партнёрам, и поток новых проектов поддерживался сам собой. Однако спустя полгода ожидания стало очевидно, что в этот раз механизм дал сбой. Решив не полагаться на случайность, мы взяли ситуацию в свои руки и провели холодный обзвон топовых агентств недвижимости на юге России. Наша цель была проста — представить их бизнесу возможности для роста, опираясь на наш успешный опыт и отработанные стратегии.

Мы позвонили в несколько крупных агентств недвижимости в других городах. Одно из них ответило: «О вас уже знаем... но не в лучшем свете». Звонками я занимался лично и нужно было видеть мое лицо, когда я это услышал. Мне стало дико интересно, а где это мы успели так накосячить и заработать такую "крутую" репутацию, мне всё-таки удалось договориться на встречу с собеседниками.

На следующий день мы с партнером уже сидели в офисе потенциальных клиентов. После короткого диалога выяснилось, что руководитель агентства недвижимости с которым мы вышли на результаты, решил так ответить на вопрос от своего коллеги-конкурента о том, как с нами работается.

Оказывается он на многих отраслевых бизнес-встречах распускал негативные слухи о нашей «посредственной» работе, о том, что мы “так себе” подрядчики и работа наша выполнена “ниже среднего” и за это время в кругах нашей ЦА сложилось определенное мнение о нас как о подрядчиках.

Причина была проста: боязнь конкуренции и страх потери стратегического партнера, то есть нас.

Клиенту казалось, что если мы будем работать с его конкурентами, то создадим им преимущество, а ему проблемы. И такой опыт у него уже был: подрядчики, которые увидели спрос на свои услуги после первых результатов, “зазвездились” и сильно подняли цены, а потом и вовсе ушли работать с другими, более платежеспособными клиентами.

Он не понимал, что мы же уже давно прошли эту стадию и сформировали целый ряд правила поведения при работе с конкурентами в одном сегменте. Мы всегда топили за честный-человеческий подход и экологичные отношения с клиентами.

Естественно после всех этих событий, мы прекратили любые контакты и работу с этим клиентом, а он продолжил искать "достойных" подрядчиков на свою работу. Совместно с партнером мы решили не идти в дебри скандалов и ссор, а просто сделали выводы и двинулись дальше.

Этот случай стал для нас уроком. В сфере недвижимости компании крайне осторожно относятся к своим подрядчикам, ведь лидогенерация — основной источник прибыли. Многие предпочитают скрывать контакты надёжных партнёров, чтобы защитить свои позиции на рынке. В худшем случае, как у нас, распускают слухи, чтобы удержать.


Какой опыт мы извлекли из этой истории?

  • Вывод №1: Узкая специализация имеет свои минусы

    Несмотря на то, что мы стали экспертами в сфере недвижимости, это ограничило нашу способность получать новые заказы. Решение: диверсифицировать услуги и выйти за рамки одной ниши.

  • Вывод №2: работа с клиентами — это не только результат, но и отношения

    Если вы работаете в конкурентной нише, важно заранее обсудить, как вы будете взаимодействовать с другими компаниями. Иногда стоит предложить NDA (соглашение о неразглашении), чтобы развеять опасения клиентов.

  • Вывод №3: Сарафанное радио — обоюдоострый меч

    Даже успешная работа может быть воспринята негативно из-за внешних факторов. Совет: всегда собирайте отзывы и кейсы, чтобы иметь доказательства своей компетентности.

Чем эта история может быть полезна для вас?

Успех не всегда зависит только от качества работы. Иногда важно учитывать психологию клиентов и особенности рынка. Если вы работаете в узкой нише, заранее продумайте, как будете решать вопросы конкуренции и репутации.

Каждая сложная ситуация — это возможность стать сильнее и умнее. Мы в Alt Design научились этому на собственном опыте.

Больше историй из моего опыта управления веб-студией вы можете прочитать в моем телеграм канале.


  • Если вы хотите сделать ваш сайт по-настоящему продающим инструментом в бизнесе, пишите нам в телеграм. Проведем консультацию и поможем найти лучшее решение для вашей компании.

  • Примеры наших работ смотрите на нашем сайте Alt Design

Показать полностью 4
[моё] Предпринимательство Маркетинг Интернет-маркетинг Недвижимость Агентство недвижимости Веб-дизайн Лидогенерация Разработка Застройщик Бизнес Бизнес по-русски Гифка Длиннопост
2
3
kik2034
3 месяца назад
Реклама как искусство

Без названия⁠⁠

Без названия
Мемы Лидогенерация Реклама Маркетинг
4
zapuskyard
zapuskyard
5 месяцев назад
Подслушано Бизнес

Как я пришел в продюсирование и почему считаю это профессией будущего⁠⁠

Как я пришел в продюсирование и почему считаю это профессией будущего Продюсер, Продюсирование, Запуск, Онлайн-курсы, Деньги, Бизнес, Маркетинг, Лидогенерация, Курсы, Инфобизнес, Блогеры, Фитнес, Спорт, Криптовалюта, Длиннопост

Ещё год назад я работал в найме, мечтая о большей свободе, финансовом росте и возможности реализовывать масштабные проекты. Сегодня я развиваюсь в продюсировании запусков онлайн-курсов, изучаю кейсы и выстраиваю личный бренд в этой сфере. В этой статье расскажу, почему выбрал этот путь и как эксперты могут зарабатывать больше, не теряя свою аудиторию.
Почему я решил заниматься продюсированием запусков?
В мире онлайн-образования растёт спрос на профессионалов, которые помогают экспертам не только создавать курсы, но и успешно их продавать. Многие эксперты сталкиваются с проблемами:
* Как собрать аудиторию перед запуском?

* Как правильно прогреть подписчиков, чтобы они купили?

* Как продавать дорого, а не демпинговать ценами?

Продюсер — это человек, который берёт на себя стратегию, аналитику и управление процессами, помогая экспертам фокусироваться на своём контенте. Для меня это стало возможностью не просто зарабатывать, а строить систему, в которой выигрывают все.
Мои цели в продюсировании
Я не просто хочу делать запуски, а выстраивать долгосрочные стратегии для экспертов:
* Помогать им продавать курсы без потери аудитории.

* Разрабатывать грамотные прогревы и воронки продаж.

* Анализировать ошибки неудачных запусков и улучшать стратегии.

* Масштабировать доход как экспертов, так и свой.

Как я пришел в продюсирование и почему считаю это профессией будущего Продюсер, Продюсирование, Запуск, Онлайн-курсы, Деньги, Бизнес, Маркетинг, Лидогенерация, Курсы, Инфобизнес, Блогеры, Фитнес, Спорт, Криптовалюта, Длиннопост

Что я уже изучаю и пробую
Сейчас я погружаюсь в мир продюсирования запусков, изучаю успешные и провальные кейсы, разбираю стратегии прогрева и собираю первые подписки в свои каналы. Уже сейчас вижу, как многие эксперты совершают типичные ошибки:
1. Не работают с аудиторией до запуска. Просто выкладывают пост о продаже, а подписчики не готовы.

2. Слишком рано или поздно запускают рекламу. Нужно вовремя приводить тёплую аудиторию.

3. Не тестируют оффер. Люди не покупают, потому что продукт неправильно упакован.

Продюсирование запусков — это не просто тренд, а целая индустрия, которая даёт возможность зарабатывать и развиваться в онлайн-бизнесе. Я в начале пути, но уже сейчас вижу огромный потенциал этой профессии. Если вам интересна эта тема — подписывайтесь на мой Telegram, где я разбираю реальные кейсы и делюсь своим опытом. Будет интересно!

https://t.me/zapuskyard

Показать полностью 2
[моё] Продюсер Продюсирование Запуск Онлайн-курсы Деньги Бизнес Маркетинг Лидогенерация Курсы Инфобизнес Блогеры Фитнес Спорт Криптовалюта Длиннопост
13
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Только каждый третий пикабушник доходит до конца⁠⁠

А сможете ли вы уложить теплый пол, как супермонтажник?

Проверить

Ремонт Теплый пол Текст
MargaritaZm
MargaritaZm
7 месяцев назад
Серия Сам себе продюсер

ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ — ЧТО ЗА ЗВЕРЬ?⁠⁠

Добрый день, коллеги! Сегодня мы поговорим о лидогенерации как о бизнес-процессе. Разберёмся, чем она отличается от продаж и почему это самая важная составляющая любого проекта.

Лидогенерация — это сбор контактов потенциальных покупателей или лидов. Бизнес набирает базу пользователей, с которых в дальнейшем планирует получить прибыль.

Многие эксперты и потенциальные предприниматели, уходя из найма, думают, что важны продажи, и качают навык продаж. Это при хорошем варианте. Иногда они просто думают, что клиенты нарисуются из воздуха сами собой. Человек может быть уверен в себе как в эксперте на все 100%, и на работе, возможно, у него не было отбоя от клиентов. Но эксперт не равно предприниматель!

И вот человек идёт в своё дело и первое, с чем он сталкивается — нет продаж. И логично, что человек идёт искать продажника или сам качать навык продаж. А есть ли те, кому продавать?

Это не вопрос существующего рынка или спроса. Поговорим о рынке на следующих уроках. Вопрос в лидах. Лиды нынче дорого стоят — особенно на старте. В целом по больнице от 800 до 6000 рублей за лида (в массовом продукте). Лид — это не покупатель. Это просто контакт. Но контакт целевой.

Я приводила в рилсах пример с сайтом знакомств, и давайте и тут поступим так. Итак, есть я — Марго. Я хочу выйти замуж или продать свой продукт. Мне надо, чтобы обо мне узнало как можно больше потенциальных женихов. Я иду на сайт знакомств — это канал коммуникации целевой. С продуктом я могу использовать таргет или создать канал свой в запретограмме, например, или ВК.

Мне надо создать оффер — анкету, где я должна указать, кто я, кого я ищу, что предлагаю и какие требования. Максимально конкретно. Я Марго, продюсер, в разводе, ищу серьёзные отношения с мужчиной от 39 до 53 лет свободным с высшим образованием и т. д. И фотографию разместить свою мне нужно!

Ну вот, давайте представим, что я размещу фото условной Мерлин Монро и напишу, что ищу любовника. Откликов будет больше, но всё будет не то. Это частая ошибка многих экспертов и начинающих предпринимателей — создают цепляющие заголовки и офферы, но ищут мужа среди любовников и продают что-то не то. Откликов много, но всё не то. Или ещё пример. Эксперт-экономист делает рилсы, как крутит котам хвосты или танцует. Трафик на канал создаёт, подписчики растут, а продаж нет. Трафик не целевой. Поэтому если мы делаем лидогенерацию через рилс, то важно учитывать этот момент. И спрашивать себя каждый раз: «А не ищете ли вы мужа среди любовников на один раз?»

У меня же всё правильно. Анкета есть, фото моё, и теперь моя задача состоит в том, чтобы как можно больше человек это всё увидели. Максимальный показ оффера для всех. Именно поэтому это самый дорогой этап в любом бизнесе. Даже классный оффер и предложение надо показывать много раз. Эффект белочки включается только с 52 касания.

Эффект Белочки — это когда настолько реклама примелькалась, что покупаешь не глядя. Итак, мы настроили процесс лидогенерации и показываем наш оффер. Кто-то его смотрит и даже может на наш канал подписаться, но это ещё не ЛИД! Лид наступает тогда, когда происходит мэтч. Пара совпала. В моём случае мужчина посмотрел мою фото и оффер и сказал: «Мне надо». Лид — это признанная потребность в вашем продукте или услуге и намерение это обсудить. Поле переговоров всегда открывает клиент — об этом позже.

Итак, он мне написал, и это ещё не потенциальный клиент. Нет. Мне надо выяснить: «А деньги у него есть?» или он так, «попиздеть». В примере с сайтом знакомств он может быть алкоголиком, безработным, шизиком и т. д. А в примере с продуктом я уже заплатила за него 1200 рублей (цена моего лида) и не факт, что это покупатель для меня. Только после этапа фильтрации лидов начинается продажа и подключается отдел продаж или продажник! До этого всё автоматизация и ритмы. Никакого креатива.

Надеюсь, понятно объяснила. А теперь математика. Сколько денег нам надо, чтобы у нас был целевой трафик, обеспечивающий нам стабильный поток клиентов? А есть ли ворончатая воронка без бюджета? Не люблю сказки инфоцыган.

Домашнее задание:

На прошлом уроке мы посчитали количество продаж единиц товаров или услуги до достижения нами прибыли. Теперь давайте попробуем прикинуть затраты на трафик. Изучите стоимость лидов у конкурентов. Об этом можно спросить, например, у таргетологов. В вашей нише и в вашей ценовой категории. Если из 20 лидов — 1 купит, возьмём конверсию в 5%. То сколько нужно привлекать лидов, чтобы закрыть нужный объём клиентов?

Снижение стоимости лида за счёт снижения его качества — это путь вникуда. И ещё один совет — в кризис занимайся лидогенерацией, кризис пройдёт, а лиды и репутация на рынке останутся. Выжигать базу активных клиентов и не привлекать новые лиды — это самоубийство.

[моё] Предпринимательство Малый бизнес Бизнес Стартап Развитие Лидогенерация

Показать полностью
[моё] Предпринимательство Малый бизнес Бизнес Стартап Развитие Лидогенерация Продюсер Сайт знакомств Маркетинг Торговля Успех Текст
8
0
mitriy.preobrazh
mitriy.preobrazh
9 месяцев назад
Интернет-маркетологи на пикабу

Как НЕ НАДО обрабатывать лиды?⁠⁠

Пост навеян сегодняшней ситуаций, которая очень ярко показывает почему многие предприниматели теряют продажи.

В общем, утром в 9-00 мне идет звонок... по обычной мобильной связи, что уже удивительно в 2024 году😆 Ведь у многих уже давно стоят блокировщики на неизвестные номера, или их просто не берут. Но я почему то взял трубку, что со мной случается редко🤷‍♂️

Дальше состоялся примерно такой диалог с менеджером.

- М: "Здравствуйте, Вы вчера у нас на Авито оставили телефон по поводу продвижения"
- Я: "Не помню"
- М: "Ну Вы нам оставили заявку вчера"
- Я: "Пока не понимаю о чем речь? Расскажите что Вы хотите предложить."
- М: "Я ничего не хочу предложить. Вы хотели что-то у нас"
- Я: "Ну раз Вам нечего предложить, то до свидания"

Вот такой пи,,,ц🤣

Теперь давайте разберем, что же за ошибки совершил менеджер.

1. Звонить на мобильную связь без сообщения в мессенджер. Только на этом этапе срезается 50% лидов. Я не знаю кто это, не могу посмотреть и понять зачем.

2. Менеджер звонит не на следующий день! А не в этот же. Здесь теряется еще 30-50% лидов, потому что время упущено

3. Менеджер не представился, не назвал компанию, и не сказал чем они занимаются и на какую услугу я оставлял заявку.

К слову сказать за день до этого я реально много что искал, и кто это именно не помню. В понимании менеджера, я сделал одно действие и жду как манны небесной именно его звонка🙈

4. Менеджер даже после того как ему на это указали, не исправил ситуацию и не озвучил цель звонка.

5. Когда я попросил озвучить что же они предлагают, сказал "я ничего не хочу предложить" Логичный вопрос. А зачем ты тогда мне звонишь❓❓ Поболтать???...

Задача менеджера продать, а точнее перевести на следующий этап продаж - ZOOM встречу. Соответственно я не хочу общаться по любому продвижению с командой, которая не может продать даже сама себя.

Беда в том, что так действует большая часть рынка, а потом удивляются почему нет продаж, и кричат маркетологам, что лиды плохие... Блин ребята, Вам этот лид обошелся в стоимость от 200 до 1000 рублей, которые Вы просто слили.

Отсюда простые рекомендации для собственников, руководителей и даже менеджеров:

1️⃣ Звоните в течение 5-15 минут после получения лида.

2️⃣ Если телефон не взяли. Пишите в мессенджер с ОФОРМЛЕННОГО аккаунта, чтобы было понятно, кто и зачем звонит. И как только видите прочитанное, сразу набирайте в этом же мессенджере.

3️⃣Напишите хотя простой скрипт общения для своих менеджеров или себя

4️⃣Представляйтесь и сразу озвучивайте цель звонка.

5️⃣ Задавайте конкретные вопросы по теме заявки.

6️⃣ Если понимаете что клиент Ваш целевой, сразу продавайте следующий этап - видео звонок! Не пытайтесь продать услугу по телефону!

Надеюсь эти простые рекомендации помогут Вам существенно повысить конверсию в продажу, не терять клиентов, и не быть таким 🐏 (плохим менеджером)


Подпишись на мой Telegram канал, там я делюсь своим опытом в бизнесе и маркетинге

Показать полностью
[моё] Малый бизнес Клиенты Маркетинг Бизнес Предпринимательство Лидогенерация Интернет-маркетинг Фриланс Продажа Удаленная работа Текст
11
0
DigitalForSales
DigitalForSales
1 год назад
Молодые предприниматели

Еще больше пользы от офлайн-мероприятий с помощью Digital⁠⁠

Общались на днях с топ-менеджерами компании, для которой онлайн-каналы привлечения потенциальных клиентов – чуть ли не терра инкогнита. Зато выставки и форумы – понятный и годами проверенный лидген. Вот и вопрос: как можно получить больше пользы от офлайн-мероприятий с помощью цифровых инструментов?

Еще больше пользы от офлайн-мероприятий с помощью Digital Опыт, Лидогенерация, Оффлайн, Конверсия, Telegram бот, Таргетинг, Бизнес, Длиннопост

1. Мы идем на мероприятие за контактами: пополнить базу новыми и в очередной раз “коснуться” добавленных в нее ранее.

Поэтому всех новых, разумеется, вносим в CRM (источник – конкретное мероприятие). На них же заводим сделки (источник – тот же).

По всем старым контактам – заводим сделки аналогично (если с ними нет ранее открытых сделок).

2. Есть куча способов заполучить эти самые контакты помимо варианта “Оставь визитку – прими участие в розыгрыше ништяков”. Тем паче, что там велик риск насобирать визиток “бутербродников”.

а) Буклеты и любая подобная “раздатка” – это возможность получить контакт.

Плохой вариант – специальный номер телефона и уж тем более специальная почта (чтобы типа отследить, что человек пришел именно с мероприятия).

Хороший вариант – QR-код, ведущий на специальный лендинг с лидформой или в ТГ-бота (а не в ТГ-канал!)

б) Все то же самое – но со стендом, если вы экспонент, а не просто зарегистрировались.

в) Все то же самое – но с презентацией, если вы еще и докладчик какой-то сессии в рамках мероприятия.

г) А если ваш бизнес предполагает авторизацию пользователей, то именно на ней и надо настаивать, общаясь с потенциальным клиентом в рамках мероприятия. Под любым предлогом вроде “Давайте вас сейчас зарегистрируем, это ни к чему вас не обязывает, зато закрепит за вами скидку до конца года…” (для механики понадобятся ноутбук или смартфон + базовые коммуникативные навыки).

3. Кстати, нужно быть готовыми к тому, что контактов после мероприятия может быть слишком много (я неоднократно видел такое своими глазами). Поэтому вряд ли стоит обещать людям “мы свяжемся с вами завтра и пришлем КП”. Можете не успеть. Зато можно ЗАРАНЕЕ подготовить небольшую серию хороших писем или сообщений ва мессенджер и отправлять их автоматически от имени закрепленного за контактом менеджера. Тянуть время + онбордить.

4. Мероприятие может приносить вам контакты даже спустя ГОД после того, как оно прошло.

Например, наш спикер выступает на какой-то сессии.

Пишем это хоть на смартфон на треноге.

И в течение пары дней размещаем видео на сайте и всех видеохостингах.

На своей площадке сопровождаем запись лидформой. Мол, получите презентацию спикера (потому что на записи она плохо видна и вообще не всегда в кадре) и еще несколько ништяков – либо по почте, либо у телеграм-бота.

На видеохостингах – примерно то же, просто в описании и в первом закрепленно-лайкнутом комментарии.

5. Кстати, реализация пункта 4 позволяет помимо прочего защитить бюджет, необходимый для участия в офлайн-мероприятии.

Ибо, заплатить, например, 300 тысяч за офлайн, с которого к вечеру у вас 30 лидов – тут овчинка выделки обычно не стоит.

Но если лиды будут идти к нам год и суммарно их наберется штук 150-500 – вот теперь нам участие в мероприятии действительно интересно.

6. Вишенка на торте – look-alike-аудитории. Найти своих потенциальных клиентов просто по интересам – много ума не надо. Но у них и качество может быть соответствующее.

Другое дело – аудитория, которая находит время и нередко деньги для участия в офлайнах (нередко – выездных). Как насчет того, чтобы найти людей, похожих именно на них? Даже если их не будет много, хотя бы еще столько же? Вот тут-то нам снова пригодятся контакты из пункта 1. Что с ними делать – знает любой даже начинающий таргетолог.

Больше таких постов – в моем Telegram-канале:

https://t.me/pavluk_online

Показать полностью
[моё] Опыт Лидогенерация Оффлайн Конверсия Telegram бот Таргетинг Бизнес Длиннопост
0
ivakosy
ivakosy
1 год назад

8 Эффективных тактик маркетинга в электронной коммерции на 2024 год⁠⁠

Привет! В 2024 году принцип «если построишь маркетинг, то он будет работать вечно» не работает, к сожалению. Конкуренция слишком велика. Чтобы ваш бизнес заметили, нужно много работать и иногда тратить большие деньги.

Если вы управляете интернет-магазином, вы, вероятно, уже делаете базовые вещи: оптимизируете SEO, выстраиваете присутствие в соцсетях, используете таргетированную рекламу и Яндекс Директ. Это отлично, продолжайте в том же духе! Но большинство компаний не имеют больших бюджетов на маркетинг и рекламу.

У меня для вас хорошие новости: существуют эффективные и доступные способы выделиться среди конкурентов, выстраивая доверительные отношения с клиентами и увеличивая продажи. Готовы?!

Кстати, есть видео версия этого поста. Кто больше любит смотреть, то смотрите выпуск прямо отсюда.

Меня зовут Иван Сырицо, я маркетолог-стратег и продажник со стажем 20+ лет. С Вас комментарии, лайк, подписка. Погнали!

8 Эффективных тактик маркетинга в электронной коммерции на 2024 год Маркетинг, Бизнес, Карьера, Проект, Продвижение, Продажа, Стратегия, Пошаговая стратегия, Предпринимательство, Личный опыт, Малый бизнес, Лидогенерация, E-commerce, Видео, YouTube, Длиннопост

Используйте вашу e-mail базу.

Вы, вероятно, уже используете email-маркетинг, отправляя информацию о новых продуктах или больших распродажах. Это круто, но можно сделать чуть больше. Персонализированные письма работают лучше всего. Отправьте клиенту письмо после покупки и спросите, как ему товар. Попросите оставить отзыв, напомните о забытых товарах в корзине и предложите скидку.

Сегментируйте свою аудиторию. Разделите клиентов на группы по интересам, поведению на сайте или истории покупок. Затем отправьте каждой группе персонализированное письмо с предложениями, которые будут наиболее актуальны для них.

Например, если клиент часто покупает книги по саморазвитию, отправьте ему письмо с новинками в этой категории или предложением на подписку на журнал по теме личностного роста.

Таким образом, вы сможете увеличить лояльность клиентов и повысить эффективность вашего email-маркетинга.

Используйте интеграции с соцсетями.

Интеграция с соцсетями сейчас на подъеме. Продавайте прямо через VK или Telegram или если вы не в России, то через другие соцсети. Ведите прямые эфиры, чтобы демонстрировать продукты и взаимодействовать с клиентами.

Если у вас маленькая аудитория или вы не хотите быть в кадре, сотрудничайте с инфлюенсерами. Они могут показать ваши товары своей аудитории за разумную плату.

Еще один способ использования социальных сетей для продаж - создание интернет-магазина внутри социальной сети. Некоторые платформы, такие как ВКонтакте, предоставляют возможность создания полноценного магазина с каталогом товаров, возможностью оплаты и доставки прямо внутри приложения.

Я даже видел нечто подобное в Телеграм, но кажется это решение не прижилось.

В общем это удобно для пользователей, так как они могут совершать покупки без необходимости переходить на сторонние сайты, а также для продавцов, поскольку они получают доступ к большой аудитории социальной сети.

Работа с блогерами и партнёрами.

Исследования показывают, что блогеры с маленькой аудиторией имеют более высокий уровень вовлеченности. А 16% продаж в электронной коммерции происходят через партнёрские программы и платформы. Попробуйте сотрудничать с популярными блогами, подкастами или сайтами в вашей нише.

При выборе блогеров для сотрудничества обратите внимание на их соответствие вашему бренду и целевой аудитории. Проверьте, насколько их ЦА активна и вовлечена в сообществе блогера, и убедитесь, что они имеют хорошую репутацию.

Также стоит рассмотреть возможность создания собственной партнёрской программы, где вы можете предложить своим клиентам вознаграждение за привлечение новых покупателей. Эдакий сетевой маркетинг получается. Это может быть особенно эффективно, если у вас уже есть лояльная база клиентов.

Внедрение программ лояльности.

Программы лояльности удерживают клиентов. Вероятность продать что-то повторному клиенту составляет 60-70% против 5-20% новому. Предлагайте бонусы, скидки и бесплатные товары за лояльность.

Для создания эффективной программы лояльности важно учитывать потребности и интересы ваших клиентов. Можно предложить различные уровни участия в программе, каждый из которых предоставляет свои преимущества.

Например, базовый уровень может предлагать скидку на следующую покупку, а более высокий уровень - эксклюзивные предложения, доступ к предзаказам или персонального менеджера по обслуживанию. Важно также регулярно анализировать результаты и корректировать программу, чтобы она всё время оставалась привлекательной для клиентов.

Оптимизация под голосовой поиск.

40% интернет-пользователей используют голосовые ассистенты, такие как Алиса и что там ещё есть. Оптимизируйте контент для голосового поиска, чтобы его находили по запросам, заданным разговорным тоном.

Кроме того, важно учесть, что голосовые ассистенты часто используются для выполнения быстрых и простых задач, таких как поиск ближайшего ресторана или магазина. Поэтому оптимизация контента для локального поиска также может быть полезной.

Убедитесь, что ваш сайт правильно оптимизирован для локального SEO, включая добавление вашего адреса, номера телефона и других контактных данных.

Мобильная оптимизация.

Более 40% продаж совершаются через мобильные устройства. Убедитесь, что ваш сайт удобен для мобильных пользователей. Никто не хочет тратить время на плохо функционирующие сайты.

Для удобства пользователей смартфонов важно не только адаптировать дизайн сайта под разные размеры экранов, но и убедиться, что все функции сайта работают корректно на мобильных устройствах.

Это включает в себя быструю загрузку страниц, удобную навигацию, крупные и четкие кнопки и формы для ввода данных. Также стоит обратить внимание на оптимизацию изображений и видео, чтобы избежать долгой загрузки контента.

!!! Кстати, если вам нужен сайт, реклама, продвижение в соцсетях или всё вместе, то по ссылке внизу можно записаться на диагностическую консультацию. Она бесплатная для всех моих будущих клиентов. И не забудьте забрать полезные файлы для увеличения продаж.

Создание качественных видео о продуктах.

Эффективность видео доказана: 80% маркетологов утверждают, что видеоконтент увеличивает продажи. Покажите продукт, расскажите, как его использовать, и сделайте процесс покупки более интерактивным.

Видеоконтент может быть очень разнообразным и использоваться на разных этапах воронки продаж.

Например, вы можете создать обзорные видеоролики о вашем продукте, обучающие видео о том, как его использовать, или даже развлекательные видео, чтобы привлечь внимание аудитории.

Важно также учитывать, что качество видео должно быть высоким, чтобы произвести хорошее впечатление на зрителей.

Запуск подкаста.

Подкасты до сих пор довольно популярны, и, если у вас есть что рассказать о вашей нише, процессе производства ваших продуктов, то делитесь этим с аудиторией. Это может помочь расширить вашу аудиторию и укрепить доверие к бренду.

При создании подкаста важно определить свою нишу и целевую аудиторию, чтобы контент был максимально релевантным и интересным.

Вы можете приглашать экспертов в вашей области, проводить интервью с клиентами или делиться историями из собственного опыта. Важно также регулярно публиковать новые эпизоды и продвигать свой подкаст через социальные сети и другие каналы коммуникации, чтобы охватить как можно большую часть аудитории.

Кстати, какие стратегии были успешными для вашего бизнеса? Напишите в комментариях!

Итак, это были 8 тактик маркетинга актуальных в 2024 году. Следуйте этим рекомендациям, чтобы выделиться в переполненном интернет-пространстве. Творчество, инновации и неожиданные ходы могут принести вашему бренду дивиденды.

Следите за моими постами YouTube-каналом, чтобы получить ещё больше инструментов для планирования продаж и узнать больше о стратегиях маркетинга

Всем пока и хороших продаж!

Показать полностью 1
[моё] Маркетинг Бизнес Карьера Проект Продвижение Продажа Стратегия Пошаговая стратегия Предпринимательство Личный опыт Малый бизнес Лидогенерация E-commerce Видео YouTube Длиннопост
2
7
hertzing
hertzing
1 год назад

Про инфоцыган в маркетинге⁠⁠

Буквально вчера в одном из чатов какой-то чел спросил:

Про инфоцыган в маркетинге Личный опыт, Карьера, Маркетинг, Инфоцыгане, Лидогенерация, Психология, Мат, Длиннопост

Чат профильный, а я аккурат психоаналитик, цифровой маркетолог и совсем немного коуч (частные уроки по маркетингу иногда веду). Далее состоялся вот такой диалог:

Про инфоцыган в маркетинге Личный опыт, Карьера, Маркетинг, Инфоцыгане, Лидогенерация, Психология, Мат, Длиннопост

Это я пришла спросить, что за проект. Недавно по той же механике вписалась в консалтинг агрегатора психологов, например. А тут такое

Про инфоцыган в маркетинге Личный опыт, Карьера, Маркетинг, Инфоцыгане, Лидогенерация, Психология, Мат, Длиннопост

Конверсия 46% -- ну, допустим. В конце концов, я же не знаю, умеет ли человек считать конверсию...

Коуч на меня за мое предложение обиделся и занес в бан. А у меня родилась мысль, которой ну очень хочется поделиться. Чел пришел в чат маркетологов и начал пылесосить там лиды. К сожалению, если бы этот подход совсем не работал, мы бы не видели этих объявлений. То есть, они в 2023 году все еще находят людей, которые приносят им свои деньги.

Хочется еще раз напомнить, что все эти чудо-коучи, которые обещают рассказать вам, как работать вашу собственную работу, ничего не знают о вашей сфере в 90% случаев. В маркетинге, например, чаще всего по рекомендации приходят, потому что кроме сарафанки и знакомств в нашей сфере не работает почти ничего. В психологии, кстати, такая же история. Платное размещение дорогое и с безобразно низкой конверсией (тестировали несколько раз в агентстве разные каналы - @ViBo, привет! - двигали свои же услуги), спам в телеграм-каналах и профильных сообществах загадит вашу личку кучей инфошума в лучшем случае.

Если вы правда не знаете, как найти клиентов, можно сделать несколько базовых штук, которые обойдутся примерно в ноль денег. Если портфолио нет:

  1. найти агентства, которые согласятся работать с вами на субподряде за небольшой прайс;

  2. поспрашивать своих знакомых — наверняка среди них найдется владелец маленького бизнеса, — нужна ли помощь в том, что вы умеете делать, и поработать, опять же, за небольшой прайс;

  3. вбить в поисковике ключ по тематике, в которой хотите найти клиентов, и посмотреть выдачу. Выбрать действующий сайт, найти ошибки, которые допустила компания, и сделать аудит на 2 абзаца за 15 минут. Описать основные косяки и предложить решение, которое владелец может устранить сам. Предложить свою помощь в более серьезных моментах. 20 компаний откажут, а 21-я согласится;

  4. для тех, кто работает с контекстом, есть отдельная фича: в директе ищем кнопку "показать объявления конкурентов" по ключу, смотрим, кто разместился ни в пизду ни в красну армию, и пишем им, предлагая исправить ситуацию. Пример:

Про инфоцыган в маркетинге Личный опыт, Карьера, Маркетинг, Инфоцыгане, Лидогенерация, Психология, Мат, Длиннопост

Выбирайте любого, пишите письмо на почту, прикладывайте скрин и предлагайте починить

Если портфолио есть:

  1. знакомиться с коллегами и общаться на профессиональные темы. Если вы шарите, у собеседника на подкорке это отложится, и он порекомендует вас при случае;

  2. если есть крутые кейсы, писать статьи о них и публиковать на всяких хабрах и виси ру. Особенно если темы узкопрофильные. Виси подойдет всем, хабр – только если у вас по кейсу какая-нибудь дикая аналитика с кучей циферок, там больше такое любят.

В целом, это все, что вам нужно, чтобы получить клиентов по маркетингу. Не консультация от коуча, а действия ручками. Берите, пользуйтесь.

Дальше. Проблема, с которой коучи «работают»: я не могу начать, мне страшно, синдром самозванца – что там еще бывает. Если вам страшно назвать себя профессионалом и повысить ценник, просто вспомните, что об этом знаете только вы. На рынке у всех есть сомнения, и вообще невозможно знать всё. Может оказаться так, что ваши скиллы гораздо выше, чем вам самим кажется, только вы не знаете об этом. Чтобы узнать, надо попробовать пройти парочку собесов (на работу устраиваться не обязательно). Если похвалят, радуемся и наращиваем опоры на себя: "Я, оказывается, могу больше, чем думал". Если скиллов не хватает, берем обратную связь у интервьюера и записываем в блокнотик, где у нас профессиональные пробелы, чтобы их заполнить.

Важно заказчику не врать и не говорить, что умеешь то, чего не умеешь. Тогда задачи, в которых не понимаешь, можно делегировать других исполнителям, или можно учиться в процессе — при условии, что заказчик согласен. Сроки не называть нереальные, не соглашаться делать работу в ночь — тогда не будет нервотрепки, и все сделаешь хорошо.

Если вам мешает что-то, чего здесь не упомянуто, возьмите консультацию у психолога, часто хватает одной-двух встреч, чтобы просто перестать тревожиться и начать делать. Но тут уже от глубины проблемы зависит, конечно, иногда и длительная работа нужна, это вам уже конкретно ваш спец скажет.

Ко мне за консультациями идти не надо, я коучингом такого плана не занимаюсь. Цель текста — показать, что все, что вам нужно, у вас уже есть. В ситуации, когда вам продают курсы или сопровождение, после которого вы будете зарабатывать космические бабки, на самом деле заработает только коуч.

С вас пять тыщ.

Показать полностью 3
[моё] Личный опыт Карьера Маркетинг Инфоцыгане Лидогенерация Психология Мат Длиннопост
7
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии