Начитавшись вчера комментариев и про МегаФон и про МТС, а также в феврале-марте также попавшись на такую штуку от МТС, который переделал "Вам звонили!" в "Вам звонили", добавив автоответчик с текстом "Продолжаю дозвон", решил, что тоже надо написать в Роскомнадзор.
Посмотрим, что ответят мне.
В 2000 символах попробовал описать, что единственно верным способом информирования о дозвоне является только сигнал контроля посылки вызова (КПВ). Все остальные автоответчики и прочее подключаемое по инициативе оператора - это списание средств и минут из пакета вызывающего абонента.
Прошу, мол, запретить операторам подключать подобных помощников и автоответчики, если только это не услуги голосовой почты, подключенные абонентом самостоятельно.
Также обратил внимание на то, что тот же МТС не даёт отключить переадресацию на номера "Вам звонили" с помощью команд вида ##62#, ##67#, ##002#, ссылаясь на настройки сети. Теперь удалить переадресацию можно только через приложение "Мой МТС" или сайт. Но там переадресация считается выключенной, но при запросе состояния - на самом деле она включена. При чем (об этом тоже написал, приложив скриншот) поменяли номер переадресации только на голосовых вызовов. Остальные типы толи посчитали ненужным, толи не умеют. Забавненько.
Невозможно в сети МТС отключить переадресацию с помощью стандартных команд.
МТС поменял по своей инициативе номер для переадресации "Вам звонили", обновив услугу и добавив автоответчик. Правда, сделав это "криво" - только для голосовых вызовов. Для других типов вызовов - остался прежний номер МТС Северо-Запада.
Повторюсь, посмотрим, что ответят. Надежд не питаю. Полагаю, ответят, что оператор имеет право подключать для удобства чего захочет, модернизируя пакеты услуг и прочее.
Кто хочет, может написать подобное самостоятельно на сайте ведомства: Считаю, что для информирования абонента о процессе дозвона может быть только сигнал КПВ, запретите операторам подключать автоответчики и иных "помощников".", ну и далее немного расписав, что люди то вообще не понимают, что ответил или нет человек - ребенку, пожилому понять сложно и эти "официанты", "секретари" только пугают...
Расписав всё это в подобном ключе и отправив, жду-с. В свой субъектовый, полагаю, отправлять бессмысленно, так как подобное наблюдается во всех регионах, а местные специалисты и ответить-то обычно ничего не могут - политика определяется сверху. Как и эти "супер-услуги" придумывают, одобряют и запускают в работу точно не на местном уровне в сети оператора. Поэтому отправил в Центральный аппарат.
P.S. Кстати, услуга "Вам звонили" у меня отключена (согласно данным личного кабинета). А переадресация активна. И сделать я с этим ничего не могу. Денег не берут. SMS о пропущенных вызовах в период выключения телефона приходят.
P.P.S. Сейчас подумал - а как с подобным в Беларуси? Напишите, пожалуйста, уважаемые абоненты, есть ли в ваших сотовых сетях подобные автоответчики о продолжении дозвона? Не удивлюсь, если нет. Не удивлюсь, что если и появлялись, то их отменили и запретили. А если они и присутствуют, то можно нормально и самостоятельно их включить или отключить, решив надо оно тебе или не надо...
