Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Классический пинбол, как в древнем игровом автомате или в компактной игрушке: есть пружины, шарики и препятствия. В нашем варианте можно не только зарабатывать очки: чтобы пройти уровень, придется выполнить дополнительную миссию.

Пинбол Пикабу

Аркады, На ловкость, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

OZON + Помощь

С этим тегом используют

Маркетплейс Негатив Обман клиентов Wildberries Защита прав потребителей Жалоба Доставка Без рейтинга Кот В добрые руки Москва Сила Пикабу Лига Добра Вопрос Все
104 поста сначала свежее
Вопрос из ленты «Эксперты»
user7532157
1 месяц назад

Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать⁠⁠

Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать.

Ноут оказался слабее чем я думал, подал заявку на возврат, но Озон отказал сославшись на повреждения коробки.

Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать OZON, Помощь, Возврат, Возврат денег, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Слева с низу имеется не большая вмятина (была при получении)

Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать OZON, Помощь, Возврат, Возврат денег, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

В пункте выдачи разрезал черную наклейку

Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать OZON, Помощь, Возврат, Возврат денег, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать OZON, Помощь, Возврат, Возврат денег, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать OZON, Помощь, Возврат, Возврат денег, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать OZON, Помощь, Возврат, Возврат денег, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Фотографии из заявки на возврат.

Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать OZON, Помощь, Возврат, Возврат денег, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Озон отказал в возврате ноутбука, не знаю что делать OZON, Помощь, Возврат, Возврат денег, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

По ни понятной причине мне отказали

Подскажите пожалуйста как мне лучше поступить

Показать полностью 8
OZON Помощь Возврат Возврат денег Вопрос Спроси Пикабу Длиннопост
54
2
Вопрос из ленты «Эксперты»
user8830602
user8830602
1 месяц назад

Передал возврат курьеру «Озон», 2 дня ехал на возврат и пропал⁠⁠

6 мая в 13:25 по новосибирскому времени курьер «Озона» забрал у меня крупногабаритный товар (номер возврата: 72978408-R1). В тот же день в приложении появился статус: *«Товар у курьера, везём на склад для проверки»*. Однако на следующий день ситуация резко изменилась — Стаус изменился на возврат не выполнен, якобы я не передал вещь курьеру или что-то ещё в этом роде.

Это абсурд, ведь до этого статус чётко указывал, что товар находится у курьера. Теперь мои 60 тысяч рублей не возвращают, а сам товар либо потеряли, либо присвоили. Поддержка «Озона» лишь отсылает шаблонные ответы, не решая проблему.

Куда жаловаться в такой ситуации? Как добиться справедливости и вернуть деньги?

Передал возврат курьеру «Озон», 2 дня ехал на возврат и пропал OZON, Вопрос, Спроси Пикабу, Помощь, Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] OZON Вопрос Спроси Пикабу Помощь Длиннопост
21
5
89992385839a
2 месяца назад

Как я разочаровался в Озон Фреш⁠⁠

Открылся рядом с домом даркстор. Решил устроиться. Работал, зарплата была не прям высокая, но не плохая. Всё устраивало. Но потом пошли неприятные нежданчики. Приезжаю я с утра на смену и вижу в телефоне оповещение, что с меня снята самозанятость. Вызвано это тем, что у меня ИП с УСН и мне нужно было ИП перевести на НПД, чтобы не было больше конфликтов между СМЗ и ИП. Ближе к вечеру восстановил самозанятость. Но дело в том, что из-за отсутствия самозанятости я не стал работать в тот день, так как по собственному опыту могу сказать ( такое уже было), что деньги за смену могут прийти не вовремя. В итоге приходит оповещение на Эл. Почту , что выписан штраф на сумму 2500 за не выход на смену. Как так ? Я же не являлся на тот момент самощанятым, не являлся партнёром, но штраф получен. Как указано в письме, инициатор Крылова Алёна Викторовна. Писал супервайзеру, на что он ответил в течении пары дней, что штраф отменить не получиться . Думаю ладно, первый раз схаваю, пусть Алёна Викторовна пиццульку покушает с бокалом вина. В следующий раз буду умней. Проходит несколько дней и происходит странная вещь. Я приехал на смену, встал в очередь и начинаю готовить свой электровелосипед к выезду. И вот жду я своей очереди сидя за столом, где отдыхают курьеры. Рядом со мной лежат перчатки и на них ключи от велосипеда. Приходит моя очередь, я беру заказы, пакую из в сумку и иду к столу, чтобы взять ключи и перчатки и вижу, что ключей нет. Я начинаю искать ключи повсюду , может зацепили и упали со стола или кто то перепутал со своими... Поднял на уши всех. Искали ключи все и курьеры и уборщица и даже администратор помогал. Ключи не были найдены ни в тот день ни в какой другой. Пришлось менять сигнализацию. Но суть в том, что "любимая" Крылова Алёна Викторовна, дай бог ей здоровья и сытой жизни, снова присылает штраф на 2500р по причине не выход на смену. Пишу супервайзеру, что так и так . Супервайзер сказал, что постарается оспорить штраф в течении нескольких дней . В итоге он сказал, что в оспаривании штрафа отказ. И это ни смотря на то, что весь даркстор искал мои ключи. И я технически не мог выполнять доставки. После такого произвола я прекратил планировать смены. Это было в феврале. И вот где совесть у Крыловой Алёны Викторовны , как можно так относится к людям . Курьеры катаются , развозят заказы в минус 10 . На улице мороз и ветер, а кто то сидит в теплом офисе и штампует штрафы без разбора направо и налево, не имея даже малейшего понятия как зарабатываются эти деньги. Более того, что штраф в сумме 5000р прошёл через мой налог . То есть я со штрафа ещё и налог должен заплатить, с тех денег, которых не получал. Я не юрист, но сомневаюсь, что это законно. Мне нравилось работать в этой компании , но остался неприятный осадок . Писал в поддержку и она отправляла к супервайзеру. И я не знал куда писать звонить кроме как супервайзеру. Но через супервайзера решить вопрос не получалось . Не ожидал такого отношения, от такой большой компании. @Ozon,

Как я разочаровался в Озон Фреш OZON, Штраф, Негатив, Помощь, Длиннопост
Как я разочаровался в Озон Фреш OZON, Штраф, Негатив, Помощь, Длиннопост
Показать полностью 2
[моё] OZON Штраф Негатив Помощь Длиннопост
10
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Сколько нужно времени, чтобы уложить теплый пол?⁠⁠

Точно не скажем, но в нашем проекте с этим можно справиться буквально за минуту одной левой!

Попробовать

Ремонт Теплый пол Текст
user10185850
3 месяца назад

Озон не хочет оформлять возврат⁠⁠

Сестра заказала мне в подарок стакан на озон. Какое-то время он лежал у неё на полке, пока не дождался своей участи, примерно 2 недели. В пункте выдачи она проверила, но на первый взгляд ничего не бросилось в глаза.
Когда привезла подарок, то заметили, что кружка - ни что иное, как производственный брак. Небольшая трещина, резинка отошла от основания стакана, шерстяной чехол с вытянутыми нитками и связан не очень аккуратно.
Написали в поддержку, но прошло уже более 7 дней, поэтому отказали в возврате.
Что делать и как поступить в данном случае? Стаканчик недешёвый. Жалко деньги , потраченные впустую.
Есть ли какой-то шанс вернуть потраченные средства ?

Озон не хочет оформлять возврат OZON, Возврат, Деньги, Помощь, Длиннопост
Озон не хочет оформлять возврат OZON, Возврат, Деньги, Помощь, Длиннопост
Озон не хочет оформлять возврат OZON, Возврат, Деньги, Помощь, Длиннопост
Озон не хочет оформлять возврат OZON, Возврат, Деньги, Помощь, Длиннопост
Озон не хочет оформлять возврат OZON, Возврат, Деньги, Помощь, Длиннопост
Показать полностью 5
OZON Возврат Деньги Помощь Длиннопост
11
3
UnhappyDamon
UnhappyDamon
3 месяца назад

Право потребителя против правил Ozon: битва за возврат денег⁠⁠

Всем привет, пикабушники! Нужна ваша помощь с ситуацией по заказу на Ozon. Заказал посылку из Китая 15 февраля (№ 012******-**71), обещали доставку с 8 по 14 марта. Сегодня уже 19 марта, а посылка зависла в Уссурийске с 13 марта — ни обновлений, ни ясности.

17 марта попросил отменить заказ и вернуть деньги — ждать дальше не хочу и с этим продавцом связываться больше не планирую. Ozon ответил, что отмена возможна только через 30 дней после 14 марта (то есть до 13 апреля) или если я не заберу посылку, когда она придёт.

Написал им: "По ст. 26.1 Закона 'О защите прав потребителей' я могу отказаться до передачи товара, срок доставки уже нарушен на 5 дней". В ответ: "Информация передана коллегам, ждите". Без сроков и конкретики.

Пикабу, что думаете? Нормально ли ждать целый месяц из-за их задержек? Хочу понять, как лучше поступить. Поддержите, пожалуйста, плюсами или советами в комментариях — может, кто-то сталкивался с похожим?

И отдельно к @Ozon (если вы тут): прошу дать чёткий ответ — когда заказ № 012******-**71 отменят и вернут деньги? Укажите дату рассмотрения и возврата, а не просто "ждите". Хотелось бы решить это без лишних ожиданий.

Спасибо всем, кто откликнется!

Право потребителя против правил Ozon: битва за возврат денег Вопрос, Спроси Пикабу, OZON, Заказ, Возврат денег, Доставка, Задержка, Проблема, Жалоба, Логистика, Помощь, Несправедливость, Закон, Шопинг, Сервис, Покупка, Негатив, Защита прав потребителей


Спасибо всем, кто дочитал и поддержит!

Показать полностью 1
[моё] Вопрос Спроси Пикабу OZON Заказ Возврат денег Доставка Задержка Проблема Жалоба Логистика Помощь Несправедливость Закон Шопинг Сервис Покупка Негатив Защита прав потребителей
15
45
Alinarus
Alinarus
4 месяца назад

Ответ на пост «Мошенничество на Яндекс Маркет»⁠⁠13

У меня была аналогичная ситуация, только с Озоном. В этом ноябре сидела вечером, никого не трогала и тут приходит смс от тинькоф "никому не говорите код! OZON. Сумма 14623 RUB". Я в недоумении захожу на Озон, а там уже несколько заказов в Казань, улица Миславского, 9 и улица Азина, 86. А я вообще живу в Сибири... Заказы с колонками Алиса

Ответ на пост «Мошенничество на Яндекс Маркет» Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Доставка, Банк, Помощь, Мошенничество, Негатив, Т-Банк, Длиннопост, Скриншот, OZON, Ответ на пост, Волна постов
Ответ на пост «Мошенничество на Яндекс Маркет» Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Доставка, Банк, Помощь, Мошенничество, Негатив, Т-Банк, Длиннопост, Скриншот, OZON, Ответ на пост, Волна постов

Я тут же отменяю эти заказы, блокирую карту, убираю ее из профиля, деньги чудом возвращаются.

Ответ на пост «Мошенничество на Яндекс Маркет» Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Доставка, Банк, Помощь, Мошенничество, Негатив, Т-Банк, Длиннопост, Скриншот, OZON, Ответ на пост, Волна постов

Что странно - обычно чтобы зайти в профиль Озон нужно ввести код подтверждения, я естественно такого никому не сообщала. В профиле тоже нет информации о входе с других аккаунтов. Смс от тинькоф тоже интересная, код пришел, я его никуда не ввела, а деньги списались. А как же еще 2 заказа вообще без смс?

Сразу для особо умных - да, у меня привязана карта! Мне так было удобнее, обычно ставлю лимит на траты не больше 1000р, но тут как раз недавно делала заказ, я люблю копить мили по карте. Я наивно думала, что защищена паролями.

Ответ поддержки естественно в стиле "сам дурак, наверное кому-то код сообщил". А я считаю у Озон есть какая-то уязвимость, которой некоторые умельцы пользуются, а Озон либо не знает, либо включает дурачка.
Я отделалась легким испугом, но имейте ввиду что и такое бывает.

Показать полностью 3
[моё] Служба поддержки Жалоба Обман клиентов Доставка Банк Помощь Мошенничество Негатив Т-Банк Длиннопост Скриншот OZON Ответ на пост Волна постов
33
7
Вопрос из ленты «Эксперты»
DeiMDegaN
DeiMDegaN
5 месяцев назад
Маркетплейсы

Прошу помощи/совета (СТЦ Озон)⁠⁠

Всех приветствую!

Очень нужна консультация работника сортировочного центра Озон, в частности по приемке  крупногабаритных товаров по системе FBO.

Прошу помощи/совета (СТЦ Озон) Маркетплейс, OZON, Без рейтинга, Вопрос, Помощь, Спроси Пикабу, Нужен совет

Занимаюсь производством специального профиля (в подробности вдаваться не буду – это скучно)), максимальные размеры комплекта продаваемого на Озон 2000*100*80мм (Д*Ш*В) – это комплекты по 20 шт. Есть комплекты с меньшим количеством, но длина не меняется (2000мм). Прочитав кучу мануала по поставкам на FBO, так и не понял, в каком виде поставлять 2х метровые товары.

Из мануала понятно, что товары должны уместиться на стандартный европоддон (1200*800мм) при высоте не превышающей 2200мм. Получается, что я должен разместить свой товар на поддоне стоя. Естественно он не удержится и рухнет. Значит я должен сделать специальную обрешетку на поддон? Как она выглядит?

Есть еще более интересный вопрос. Допустим, решил я отправить разные комплекты профиля на одном поддоне в какой-нибудь регион по системе FBO. Понятно, что на них приклеиваются специальные наклейки со штрихкодом. Значит  я, просто делаю обрешетку и заталкиваю туда свой товар, а на складе сами разберутся в комплектации? Будут доставать товар поочередно и всё «пропикивать»?

Вопросов масса! Но для того, кто работает на Озон СТЦ, эт всё как детский лепет)))

Прошу сотрудников СТЦ Озон со мной поболтать))

Показать полностью 1
[моё] Маркетплейс OZON Без рейтинга Вопрос Помощь Спроси Пикабу Нужен совет
9
12
DmitryRallio
DmitryRallio
5 месяцев назад

Я решил попробовать вахту⁠⁠

Всем привет Пикабу, не знаю куда мне писать как не сюда. Буквально вчера я со своим другом и напарником на работе задумался о вахте. Приглянулась вахта на складе озон в Москве. Почему именно та? Потому что ничего не понятно что там происходит. У меня нету опыта вахт, как и у моего друга. Но всё-таки решились на такой шаг, все равно что бы там не было вдвоем веселее и подручнее, тем более столько лет напарниками работаем. Но загвостка вот в чём, решил я изучить информацию в интернете и абсолютно ничего не понял. Мнения о той работе разделились на два лагеря. Кто-то пишет там адские условия, денег вообще нет и делать там нечего. Кто-то пишет что ездит муж уже 3 года, кто-то пишет что все ок еще поеду. В итоге я сижу в полном недопонимании кого в итоге слушать ? Наш общий знакомый туда ездил вахтой и приехал неделю назад, привез он оттуда 104000 рублей, как он говорит мог бы еще больше заработать, там у него уже свои были косяки. Скинул нам контору через которую он туда поехал, причем не говорил ничего по типу скажите что от меня там и так далее, то есть бонуса за приведи друга он точно от нас не просит. Ну и смысла ему врать нету, так как давно мы с ним знакомы он всегда все расскажет. И что я вообще хочу сказать, есть ли тут люди которые там работают или работали? В итоге то что там ? Ад на земле или работать можно ? Про тяжёлый труд можете не писать. Потому что мы и сейчас с другом работаем по 12 часов и все время на ногах носимся по цеху как с ракетой в жопе. 30 минут обед, и два перерыва по 15. Уже много лет так работаем, в этом плане есть привычка от такого темпа работы. Общагой тоже не напугаешь, был и студентом и солдатом в полях) За ранее благодарю если кто-то что-то дельное расскажет.

[моё] Вахта Работа Спрос Вопрос Текст Мнение Помощь OZON
35
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии