Рассказываю о моем "успешном" опыте покупки новой видеокарты в официальном магазине OZON. После такого, советовать покупку технических устройств у них я не могу, так как с вами может случится то же самое.
20 Июня заказал у них RTX 5070 от Gigabyte. Нормальный производитель, да и продавец сам Ozon, а не какой-то ноунейм. И цена относительно нормальная, ~57к рублей
22 Июня мне приходит видеокарта, я её распаковываю и... Она гнутая.
Прикладывал идущий в комплекте "рельс".
Прокладки даже не прилегают к радиатору, мда.
При тщательном и аккуратном рассмотрении с линейкой, зубочистками и ещё несколькими инструментами, я понял что гнут сам радиатор. Даже его соты (это так называется у радиатора?..) были не под прямым углом, а будто по диагонали (к сожалению это фото не сохранилось).
Естественно мириться с этим не стал, боялся что эта погнутость и постоянное напряжение текстолита могли аукнуться через несколько месяцев (в лучшем случае пару лет) и в итоге оформил возврат в тот же день.
До конца распродажи было почти 10 дней, так что собирался просто перезаказать по той же цене. (СПОЙЛЕР: АГА, ЩАС, ТАК МНЕ И ДАДУТ ЭТО СДЕЛАТЬ)
24 июня. Спустя 2 дня мне одобрили ВОЗМОЖНОСТЬ возврата и дали штрих-код. Я отнес видяху в пункт и стал ждать проверки в СЦ.
25 июня. OZON просто взял и... поднял стоимость данной видеокарты на 12!!! ТЫСЯЧ. (до 69к+). И это при том что идет все ещё та же распродажа. Я сразу же написал в техподдержку, по этому вопросу, и вот что мне ответили:
27 июня. Наконец то в конце дня случился возврат, и мне вернули мои 57к. Я сразу же написал в техподдержку, как они и сказали, вот ответ:
А точно "в ближайшее время"?..
В итоге сутки ни слуху, ни духу.
28 июня я напомнил о своем существовании, но песнь всё та же:
Несколько дней, это сколько?
В общем не стал их дальше тормошить, решил подождать пару дней.
3 Июля. И вот, спустя почти НЕДЕЛЮ я опять решил поинтересоваться, как там поживает мой запрос, и вот результат:
А самое дурацкое что никаких каналов связи с ними нету. Группа вконтакте у них похоже неактивна. (писал им впервые там, а уже в игнор улетел, походу), телефона нету, а больше одного обращения в день, походу, они не принимают.
"Отвечают в среднем за 30 минут", ага, как же.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Подводя итоги, хочу спросить у вас, дорогие Пикабушники, как бы вы поступили на моем месте? Стали бы дальше ждать, пока вас кормят обещаниями, купили бы по новой (не очень адекватной стоимости) или же вообще купили бы на Авито?
А @Ozon, чем неделю повторять, мол "скоро ответим, просто подождите", могли бы сразу сказать что б я лесом шел. Только время зря потратил. Да и изменение цены во время распродажи в большую стоимость (сначала до 67К, а потом до 69к) вызывает вопросы.
