Зарегистрировалась просто, чтобы добавить комментарий.
Буквально вчера ругалась с Озоном из-за доставки курьером.
Прикол этот почему-то работает только при доставке вещей, а вот если заказываю "фреш", то все сразу дозваниваются - магия какая-то.
В общем, у меня ВЕЗДЕ, да, вот прям везде мой номер телефона указан. В личном кабинете, в Ozon ID там и тд., при получении заказа тоже указана я.
Но каждый блт раз они почему-то звонят на номер человека, который был у меня 1 БЛТ раз указан 5 лет назад как получатель в УФЕ!!!!! Я ему заказ отправляла 1 раз в подарок. Всё!..
В начале это было смешно. Я подумала, что не указала номер. Он позвонил: "ха-ха, там тебе курьером доставка из Озона". Я всё перепроверила - нет. Ошибки нет.
Забрала. Но это повторилось снова. Я написала в поддержку и мне, конечно же, написали что я мол тупая и вообще могу изменить номер на нужный (на какой "нужный"? у меня и так всё везде в моих номерах). Но на 3-4-5 раз это уже перестало быть смешным.
Не нужно писать про то, что можно сходить в ПВЗ, я много всего заказываю в ПВЗ, мне не влом, но 20 кг мешок наполнителя или собачьего корма можно заказать курьером, а я одна его просто не дотащу((( а иногда, по хорошей цене, в принципе, нет возможно доставить в ПВЗ, а только курьером. Вот и вчера вышло снова так же.
Курьер типа не смог до меня дозвониться (звонков мне не было). Заказ отменили.
Я уже молчу про то, что я специально заказала в диапазоне с 19:00 до 21:00 (так как с работы возвращаюсь домой +- в 18:40), а курьер "звонил" в 17:52 судя по отмене в ЛК. Где логика?
Редко приходилось иметь дело с поддержкой. Но тут уже прост край...
Однако, WB ещё хуже. На Я.маркете не всё есть, что мне нужно и цены выше на порядок + многие товары почему-то не доставляют в ПВЗ, а только курьером, который не везёт если не заказать на определённую сумму, а потом ещё и получается цена за доставку такая же, как и стоимость товара (ну, нафиг).
Короче, крик души.
