Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Скайдом - пожалуй, самая красочная и интересная головоломка с действительно уникальными режимами игры!

Скайдом

Три в ряд, Головоломки, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

Нарушение прав

С этим тегом используют

Негатив Нарушение закона Работа Защита прав потребителей Жалоба Политика Без рейтинга Все
434 поста сначала свежее
13
user10924823
3 дня назад
Пикабушники Казахстана

Маркетплейс Kaspi встаёт на сторону недобросовестного продавца ?⁠⁠

Надо же, снимать не разрешает, ок , пусть докажет , что у него в публичном месте частная жизнь, вроде он не какал (Я не уверен) в момент съёмки, ничего частного не вижу. Съемка велась с публичного места.

Суть истории:

Я сдал продавцу наушники по гарантии, продавец не провёл диагностику в СЦ за 30 дней и выдал акт написанный им самим же, где отказал в возврате, при том не сразу. А кроме того наушники не попадали под официальную гарантию и продавец не сообщил об этом перед продажей. На мой взгляд нарушено 2 статьи закона о защите прав потребителей в РК - статья 30 пункт 5. Статья 10 пункт 2.

Я подумал , напишу заявление в Kaspi и всё будет отлично , но нет .

Маркетплейс встал на сторону продавца, ссылаясь на его заключение, отказал в возмещении средств и не дал официального ответа на моё письменное заявление в 15 календарных дней, на почту.

Я ожидал адекватного исполнения обязательств продавцом, справедливого решения со стороны площадки, а по факту у меня нерабочий товар на руках и отказ в возврате.

Я правда удивлён таким сервисом.

Кстати продавец ИП Dalis БИН 861223300340

Я считаю:

1) Люди должны знать о рисках , которые несут за собой покупки на Kaspi

2) Сервис Kaspi популярен в РК и удобен , он может стать лучше , если об этой ситуации узнает как можно больше людей

3) А продавца должны убрать за такие действия с площадки

У кого были проблемы подобного рода, оставляйте комментарии.

И вот ещё что интересно, если у вас будут проблемы с гарантийным обслуживанием , то вы не сможете оставить отзыв на kaspi к товару , если с момента покупки прошло более 3х месяцев.

Примечание:

Мнение автора является субъективной оценкой на основе личного опыта.

Показать полностью
Защита прав потребителей Право Закон Видео YouTube Каспи Казахстан Возврат Нарушение прав Отзыв
21
Аноним
Аноним
4 дня назад

Биометрия везде???⁠⁠

Нормально, если протащат биометрию везде!?!?

Биометрия Нарушение прав Текст
12
0
belkartoshka
belkartoshka
8 дней назад

Самокат и "доставленный" заказ⁠⁠

Здравствуйте. Кажется,теперь и Самокат пошел по кривой дорожке. С недавнего времени в регионах появилась возможность заказать через Самокат косметику. Штош,и я решила оформить заказ,тем более у подруги др на днях. Привезли его в дарк стор быстро,я закинула в корзину пару позиций и нажала на "доставить", и.... Получила х** на рыло. Потому что доставка сначала задерживалась,а потом мне привезли колу,минералку и больше ничего. Да. А в личном кабинете появилась восхитительная отметка что заказ доставлен. Чудеса)) Кому, вопрос?!

В чате предложили оформить возврат денежных средств. Спасибо конечно,но мне косметика нужна. Деньги вернутся в течение 10 дней. Спасибо,ни деняк ни косметики.

Такие дела. Я всегда лояльна,но с такими раскладами нарушения моих прав мне грустненько. Пост просто чтоб выговориться, предупредить других и чтобы вы могли поупражняться в остроумии в комментиках.

Самокат и "доставленный" заказ Самокат, Нарушение прав, Длиннопост
Самокат и "доставленный" заказ Самокат, Нарушение прав, Длиннопост
Показать полностью 2
[моё] Самокат Нарушение прав Длиннопост
2
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Только каждый третий пикабушник доходит до конца⁠⁠

А сможете ли вы уложить теплый пол, как супермонтажник?

Проверить

Ремонт Теплый пол Текст
152
user8613426
15 дней назад
Лига Юристов

Руководство не разрешает перевод на место с зарплатой в 2 раза больше, мотивируя, что здесь некому работать. Что делать?⁠⁠

Местная районная больница, жена работает медсестрой в очень проходном месте, появилась вакансия в больнице в станице, с хорошей зарплатой, вдвое больше. Прошла медосмотр, подписала все обходные, но главврач не подписывает заявление о переводе. Говорит, что где работает жена её некем заменить, если пойти на конфликт, можно вообще лишиться работы, а свято место, долго пустовать не будет 😔. Что можно сделать, помогите пожалуйста

Отдел кадров Работодатель Нарушение прав Текст
106
2
Akretis
Akretis
21 день назад
Лига Юристов

Нужен совет по возврату ДС⁠⁠

Всем доброго дня!
Описываю сложившуюся ситуацию.
По осени был снят номер в гостиничном комплексе на побережье, но в виду семейных обстоятельств (покупка жилья и смена приоритетов), планы поменяли и решили отказаться. Заблаговременно, 14 марта (за месяц), до заезда было написано заявление о возврате ДС.
Но денежные средства не вернули в указанные законом сроки. Вопрос был на контроле у супруги и обо всем я узнал только в конце мая.
Повторно была написана досудебная претензия в которой было детально описано все прозошедшее ранее (неисполнение и нарушение сроков возврата), а так же повторное требование возврата с указанием сроков и ссылками на регулирующие законодательные акты и статьи. Были приложены копии договора, первого заявления, платёжные документы (чеки и квитанции) и отправлены на контактные адреса ответчика (на электронную почту и на физический адрес заказным письмом с описью).
Спустя пару дней был получен ответ по электронной почте, что заявление принято к рассмотрению. Но возврат все ещё не был произведён, деньги не получили.
И ввот собственно вопросы:
1) Неустойка начисляется автоматически (в заявлении было указано, что в случае сорваных сроков попребую выплаты пени)?
2) Можно ли прировнять ответ по электронной почте, к отметки о получении заказного письма?
3) Какой дальнейший алгоритм действий предложили бы ведущие в этом вопросе люди?

За сумбурное изложение прошу извинить, так как чукча не писатель, но постарался не упустить деталей. По тегам в случае чего поправьте.

[моё] Защита прав потребителей Услуги Нарушение прав Текст
11
4
itdes
22 дня назад

Ростелеком не отключает услугу + скрывает информацию⁠⁠

Подавал 07.06.25 заявку на отключение неиспользуемой услуги домашней телефонии, информирование включил через SMS на свой сотовый. Сегодня, не дождавшись SMS лезу в личный кабинет - и вот сюрпризы от ростелекома:
- Заявка висит в архиве в статусе "выполнена".
- Услуга НЕ отключена.
- Следующим числом, 08.06.25 висит в статусе "выполняется" НОВАЯ заявка, к которой я не имею отношения - внимание - на некое "подключение услуг".

Сотрудники поддержки включают дурака, игнорируя вопросы почему услуга до сих пор подключена и что это за новая заявка в ЛК. То есть, буквально три или четыре раза повторял свой вопрос в личном кабинете, получая сперва бредовые ответы "видим, что заявка закрыта, вы хотите отключить услугу?" (!!!!) и в итоге оператор прямым текстом, наконец, сказал, что не может предоставить информации - ни о том, откуда взялась новая заявка, ни какие услуги по ней в данный момент "подключаются". А ответа на несколько раз повторявшийся вопрос, почему услуга по подавашейся заявке до сих пор не отключена, я так и не получил!

Ростелеком, вы совсем берега попутали? Вот настолько бардак у вас?

p.s. Пруфы на случай, если вдруг чудесным образом кто-то из Ростелекома это прочтет:
- Задолженностей в л/с нет, ноль на счету
- Номер закрытой заявки от 07.06.2025 в статусе "выполнена", которая НЕ выполнена - 1200020182617
- Номер заявки от от 08.06.2025, которую я НЕ создавал и по которой получил прямой отказ от оператора поддержки Ростелекома предоставить информацию, что за услугу мне без моего ведома "подключают" в данный момент - 62176013
- скрины переписки с оператором сделаны, если ситуация не разрешится в ближайшие день-два - пойдут заявления в Роспотреб + Роскомнадзор. Благо, в отличие от Ростелекома, требующего лично тащиться в их офис, в эти организации заявки в 2025 году можно подавать онлайн.

Показать полностью
Ростелеком Телефония Нарушение прав Служба поддержки Текст
7
12
Solidarnostgzt
Solidarnostgzt
22 дня назад
За рабочее дело

Что делать, если начальник ограничивает походы в туалет⁠⁠

Что делать, если начальник ограничивает походы в туалет Трудовые отношения, Общество, Туалет, Нарушение прав, Профсоюз, Длиннопост

Рисунок: Дмитрий Петров/"Солидарность"

На работе мы проводим по девять часов в день, и хочется, чтобы второй дом был комфортным. Но что делать, если там возникают такие проблемы, как невозможность сходить в туалет или попить воды? Пользователи соцсетей рассказывают истории, после которых хочется бежать с вопросами к юристу по трудовому праву. “Солидарность” так и сделала - и теперь рассказывает, на что стоит рассчитывать в общении с начальником, который потерял здравый смысл.

ПИТЬ И ПИСАТЬ

“По молодости работала в аэропорту Домодедово, в “Дьюти фри”. Худшее место работы. Нужно было отпрашиваться в туалет, нельзя было садиться все 12 часов смены, нельзя было скрещивать руки на груди (сразу замечание), есть нужно было по-быстрому в подсобке, как мыши, деньги в кассе пересчитывать самим нельзя было. Хватило меня на месяц. И с радостью оттуда сбежала”, - написала свою историю пользователь julia konst.

И другие тоже стали делиться своими примерами худших мест работы. Причем речь была не о зарплатах или графике работы, а о том, что банально за поход в туалет могло прилететь замечание от руководства.

“Начальница проверяет, когда я вышла попить воды. Вечерний звонок от начальницы: “Я тебя в 14:37 видела возле кулера. Это третий раз за день. Ты каждый раз на пять минут отходишь”. Я сначала не поняла, что происходит. Думала, шутит, что ли. Стою с трубкой и не знаю, что сказать. В голове только: мне сорок лет, у меня высшее образование, я не кот, который написает на рабочем месте”, - делится историей natelazub.

“О! Знакомо. Меня как-то попросили не пить вообще в течение дня, ибо в туалет тогда хожу”, - подхватила izali_smi.

С походом в туалет вообще много запретов. Вот, например, frombishkek посетовала:

“Однажды спросили, почему в туалете сижу 10 минут. А я после операции, у меня, извините, быстро не получается”. У пользователя korneeva5417 начальник спрашивал, почему она в туалет уходит без телефона, а у медсестры под псевдонимом robotasvitlana28 старшая медсестра засекала время, сколько она находится в туалете: “Она мне сказала, что я слишком часто пользуюсь уборной и долго там нахожусь”.

Журналист “Солидарности” обратилась к секретарю ФНПР, руководителю правового департамента аппарата Федерации независимых профсоюзов России Якову Купрееву с вопросом: регулируется ли в Трудовом кодексе возможность отлучения сотрудника в течение рабочего дня помимо обеда? Оказывается, нет.

- Есть понятие рабочего времени и времени отдыха. Это такие фундаментальные понятия, которые закреплены в Трудовом кодексе. Рабочее время - это время, когда работник исполняет свои трудовые обязанности, а время отдыха - когда он от них освобожден. Но могут быть и злоупотребления, когда работодатель вот так перегибает палку, - пояснил он.

То есть, в принципе, если работодатель не разрешает отходить от рабочего места все рабочее время, то закон он не нарушает, но при этом необходим и здравый смысл.

- А то так мы до абсурда дойдем, - продолжает Купреев. - По моему опыту, такие истории - это все же исключения из правила. Скорее всего, в этих ситуациях есть какие-то внутренние противоречия, конфликт между работодателем и работником, поэтому работодатель действует таким образом.

И действительно, другие, более развернутые примеры подтверждают его слова. Зачастую придираются лишь к одному сотруднику, тогда как остальным отлучки разрешены.

“10 лет назад работала в МФЦ, и там начальница следила за тем, сколько раз я ухожу с рабочего места: в туалет, попить воды или на кухню съесть булочку, потому что есть на рабочем месте было нельзя. Это занимало у меня минуты три, при том, что почти все, кроме меня, курили по десять раз в день, и это помимо перекусов и туалета, и им замечаний не делали. В общем, в один день я захожу на кухню, начальница туда забегает и при всех начинает мне хамить и орать на меня, - делится историей veronica lukicheva. - Я сказала ей, что на меня нельзя орать. Начальница потом сказала зайти в кабинет и либо извиниться, либо написать заявление на увольнение. Я, конечно, написала заявление”.

Похожий пример и у пользователя olka kutenka:

“Работала в ювелирном отделе в торговом центре. Ближайший туалет то был занят, то сломан, и приходилось ходить на другой край этажа. У владельца было еще несколько ювелирных на этаже, и там продавцы ходили курить каждые пятнадцать минут, но только за мной владелец следил, чтобы я в туалет не ходила. Смена 12 часов, терпеть столько невозможно. Пошла в туалет, он звонит, кричит: “Ты где? Куда ушла? Как посмела? Через сколько будешь?” Я заорала в трубку, что как штаны надену, так и вернусь!”

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Хотя в Трудовом кодексе подобные случаи никак не регулируются, они могут быть прописаны во внутреннем трудовом распорядке. Да, там даже можно указать, сколько времени работник имеет право находиться в туалете. Формально это будет законно, но Яков Купреев обращает внимание на то, что “есть понятие злоупотребления правом, когда право недобросовестно используют, и это как раз тот случай”. А вот грань, добросовестно или недобросовестно, определяет судья. Так что, в принципе, к работодателю с такими придирками можно подать иск в суд.

Еще вариант - обращаться в трудовую инспекцию. Регулярно жалобы на такие перегибы работодателей оставляют на сайте Онлайнинспекция.рф. Роструд еще несколько лет назад проанализировал жалобы и сделал вывод, что подобные действия со стороны работодателя носят неправомерный характер. Согласно ст. 22 Трудового кодекса РФ работнику должны быть обеспечены условия для удовлетворения бытовых нужд. Поэтому работодатель не только не может запретить или ограничить посещение туалета работником в рабочее время - напротив, он должен создать для этого все условия.

В ведомстве отмечают: установка на входе в санузел системы учета рабочего времени, что практикуют некоторые работодатели, не противоречит законодательству. Однако данные с этой системы не могут учитываться при подсчете отработанного времени. То есть минуты, проведенные в туалете, не могут вычитаться из отработанного времени рабочей смены, причем вне зависимости от количества времени, потраченного на посещение санузла. За подобное инспекция труда найдет повод для предписания и наложения административного наказания в виде штрафа.

ДРУГИЕ ПРИДИРКИ

Впрочем, придирки могут быть на любую тему. Фактически, если у работника есть возможность “итальянской забастовки”, когда он трудится четко по правилам, затягивая работу, то и работодатели пользуются подобным, когда они формально действуют в рамках закона, но работать, выполняя их требования, просто невыносимо.

Пользователь instainura вспомнила, как ее шеф внедрил микроменеджмент:

“Сделал таблицу в экселе с доступом ему и мне, и я должна была поминутно писать, что я делаю, а я была чертовски занята текущими делами и забывала ее заполнять. Или тупо времени не было. А он говорил, что, значит, я ничего не делаю, и добавлял задачи”.

Elenakravecz рассказывает историю, как начальник сказал, что уезжает до конца дня, а потом влез через окно со словами “не ждали меня?!”. У memento me more начальник на первой работе появлялся на пороге кабинета, смотрел и говорил: “Хм… что-то не вижу напряжения на лицах”. “Особенно в 17:55 любил пройтись, проверяя, не дай боже, что кто-то готовится идти домой. А один раз сказал начальнице отдела, что “ее девочки” (мы) слишком часто попадаемся ему в коридоре (типа по дороге в туалет или к кулеру)”.

Пользователь al.iia4619 подняла еще одну проблему:

“А когда начальник считает, что ему можно грубо общаться и на нас орать, и все считают это нормой, мол, плохое настроение?! Всегда и везде подстраиваются под его настроение, а если ты этим возмущаешься, то смотрят на тебя как на странную”.

Если “туалетная” проблема все же скорее редкость, то хамство и ор на подчиненных, увы, встречаются намного чаще. Можно ли с этим что-то сделать? Да! Мат и оскорбления со стороны начальника нарушают права сотрудников, причиняя им моральный вред и страдания, - такие разъяснения давал Роструд еще несколько лет назад. Так что за это вполне можно требовать денежную компенсацию морального вреда. Если работодатель платить откажется, то компенсацию можно взыскать через суд - достаточно лишь представить доказательства, что оскорбления были. Для этого подойдут переписка или свидетели. Величину компенсации в таком случае определит сам суд.

Автор: Юлия Рыженкова

Показать полностью
Трудовые отношения Общество Туалет Нарушение прав Профсоюз Длиннопост
4
7
AgroStyle
22 дня назад

Как озон обманывает покупателей⁠⁠

Как озон обманывает покупателей

Ситуация следующая. Мои родители заказали два безлопостных стационарных вентилятора на OZON. Придя домой, вскрыли, проверили один товар и сошлись во мнении, что мощности потока недостаточно и решили взять устройство помощнее, а полученные товары вернуть.

Создав заявки на возврат, получили отказ т.к. фотографии товара не соответствуют требованиям Озон. Беру ситуацию в свои руки, подготавливаю фотографии по правилам Озона и вновь получаю отказ с указанием причины "Нарушен товарный вид".

Через не юзерориентированного чатбота, вновь пробиваюсь к ненавистным агентам поддержки, с просьбой вернуть заявки на повторное рассмотрение, товар и упаковка сохранены, один экземпляр товара подключался в сеть для проверки, второй вскрыли только для того, чтобы сделать фотографии по требованиям Озона. Получаю удивительный ответ

Как озон обманывает покупателей OZON, Мошенничество, Защита прав потребителей, Нарушение прав, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив
Как озон обманывает покупателей OZON, Мошенничество, Защита прав потребителей, Нарушение прав, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив

Продолжаем борьбу. Начнем с того, что в перечни технически-сложных устройств надлежащего качества неподлежащих возврату, отсутствуют бытовые электро-вентиляторы, а в требованиях к возврату отсутствует пункт про следы эксплуатации. Собственно, а как проверить электроприбор после покупки не включая его???

Как озон обманывает покупателей OZON, Мошенничество, Защита прав потребителей, Нарушение прав, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив

Заметим, что из двух условий, сохранение товарного вида и то, что товар не был в использовании, Озон вменяет именно второе — ввод товара в эксплуатацию, на что я обратил внимание оператора, но по всей видимости у OZON свои правила торговли и на федеральные законы им плевать. Можно было бы сделать вывод о том, что случай единичный и мне очень повезло, но пока серфил интернет в поисках интересующих меня моментов, наткнулся на аналогичный случай, ссылку прикрепляю:

Как озон обманывает покупателей OZON, Мошенничество, Защита прав потребителей, Нарушение прав, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив
Как озон обманывает покупателей OZON, Мошенничество, Защита прав потребителей, Нарушение прав, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив

Выглядит вся картина особенно цинично, зная, в каком виде Озон частенько принимает возвраты товаров, вот например, Озон одобрил и направил продавцу на согласование заявку по возврату презервативов (!)

Как озон обманывает покупателей OZON, Мошенничество, Защита прав потребителей, Нарушение прав, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив

Также знаем не по наслышке о том, в каком виде Озон принимает или доставляет товары от покупателей - некомплектные заказы, подмена товара, нетоварный вид или вовсе поврежденный и негодный к дальнейшей продаже товар.

Дорогой Ozon, ФАС, конечно, по вам плачет, а роспотреб захлебнулся бы в рутине, выписывая постановления за все ваши косяки. Подсветите проблему коллегам, разберите ситуацию еще раз. Вы из-за каждого угла кричите, что "Мы максимально лояльны к клиентам и устанавливаем более мягкие требования к возврату товара, более мягкие, чем того требует закон". Раньше думал, что бешеному надою подвергаются только продавцы на площадке, а покупашки - ваша ценность. Как же я ошибался, одно рукой выжимаете продавцов, другой - покупателей.

Заявки по заказам 0190056783-0005 и 0190056783-0004.

Показать полностью 6
[моё] OZON Мошенничество Защита прав потребителей Нарушение прав Служба поддержки Обман клиентов Длиннопост Негатив
13
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии