ВНИМАНИЕ!!! Длиннопост)))
Хотелось бы начать повествование о доблестных работниках рекрутинга и отдела кадров...
Акцентирую !!!ВСЕ СОБЫТИЯ И ПЕРСОНАЖИ ВЫМЫШЛЕНЫ, ЛЮБЫЕ СОВПАДЕНИЯ СЛУЧАЙНЫ!!!
Как же гордо они называют себя - HR Department!!! Повествование сие отнюдь не о порядочных, добросовестных работниках этой сферы, кои конечно же есть... где-то... наверное... А именно о тех "крупных специалистках", которые отравляют жизнь любому, мало-мальски адекватному человеку в поиске...
Название то какое, огонь - Департамент (аж департамент Ёпта, ни отдел, ни тебе фига, а ДЕПАРТАМЕНТ) человеческого ресурса (ну так-то и навоз - ресурс, удобрение, чтоб мы с Вами кушали вкусные помидорчики). Но вот нюанс - название громкое, как в Европах, а толку НИКАКОГО...
В далеком начале своей карьеры, у меня не было негатива к отделу кадров - серьезные и не очень тетеньки, которые оформляют документы, опрашивают кандидата по организационным вопросам и отправляют к узкому специалисту по твоей специальности. Который посмотрит на твои знания и примет решение подходишь ты или нет. И те самые тетеньки подскажут по документам и оформят тебя в трудовой коллектив. Были и такие, которые цены себе не знали и вели себя как директор. Но они ничего не решали, не лезли с дебильными, ой простите, конечно же "ценными" советами и комментариями.
А сейчас, HR Department во главе с Head (Главой блять!!! ни тебе шубу в трусы заправлять, а ГЛАВОЙ) of HR Department. Во главе курица, ой простите, специалистка по подбору персонала - которая двух слов связать не может, не знает ни специфики организации в которой работает ни основ отрасли, не имеет никакого образования ни в психологии, ни в социологии, которая берется оценивать людей и ставить на них ярлыки, и своих подчиненных учит не специалистов искать, а самоутверждаться и перебивать. При этом ей бы самой посетить психолога и поучиться общаться и внятно отвечать на вопросы.
А может быть и совсем другая история - девушка, не обремененная интеллектом, с искусственными губами, которая имеет сертификат (наверное) об окончании с отличием "Курсов по глубокому сосанию чупа-чупсов и 10 дан в сфере посадки на шпагат в горизонтальной плоскости", которой, заботливый ё... ёшкин кот, по совместительству Head of чего-нибудь Department организовал работу "чтоб не сношала мозг и была занята". Со словами "Слушай Михалыч, у меня тут моя с жиру бесится дома, натальными картами увлеклась и инструктора по йоге завела.... Надо бы мне ее пристроить куда-то, чтоб занята была, и чтоб под присмотром. Организуешь?". А у Михалыча федеральная сеть Автомастерских и Автомагазинов.
И вот сидит, предположим Настя Дырочкина - Head of HR Department, и мается херней. И хорошо, если Михалыч умный и нанял Настеньке толкового, адекватного зама, который и работу отдела по половому органу не даст пустить, и Михалыча предупредит о "гениальных" инициативах, и Настеньку тормознет в случае чего, до приезда санитаров.
Но если Михалыч - д... директор не особо опытный, а Настенька мотивированная и заряженная на результат, то все пиши пропало - и в прессе напишут, со слов "ведущих" рекрутеров, что в стране кадровый голод и специалистов НЕТ, и народ обнаглел и, оказывается, хочет работать за деньги, а не за еду и бесплатные печеньки в офисе около метро...
ВАЖНО!!! Не все Настеньки одинаково полезны!!! Но есть и полезные))) Полезные Настеньки - простите меня!
Анализируя работу отделов кадров в разных компаниях, ой простите, конечно же HR Department_ов, я поняла, что большинство из них, работают без мозгов, как роботы. Нет отлаженных процессов, возможно полное отсутствие шаблонов, нет контроля.
Многие ХРюши считают, что им не нужно знать про специфику компании, отрасли, какие-то технические нюансы по конкретной вакансии. Был случай - "специалистке" сделали чек-лист, вопрос-ответ, чтоб она задавала вопросы и знала, что должны ответить. Но русский язык он могуч и богат на синонимы, обороты речи и красочность. Кандидат ответил на вопрос развернуто, без аббревиатур, привел пример... "Специалистка" дала отказ - потому что у нее не сошлись 3 большие буквы и полная расшифровка термина - то есть она не доперла, что ДВС и двигатель внутреннего сгорания - это одно и то же, и даже не потрудилась уточнить у своего руководителя. Выяснилось сие при пересмотре интервью с соискателем. А когда подняли еще с десяток таких видеозаписей, выяснилось, что 7 отличных специалистов, подходящих по всем параметрам, получили отказ, а компания за время поисков потеряла крупный контракт.
И все в один голос кричат - Кадровый голод!!!
А что вы хотели, если среди внутренних причин отказов в компаниях:
- 28 лет - старая, не использует молодежный сленг, не вольется в коллектив (на минуточку, средний возраст в коллективе 29 лет)
- на созвоне не использовал никакой маски (для старых как я, маска - это типа ушки себе там налепить или носик или типа в шляпе, как видосики в инсте делают) - скучный, без творческого потенциала (конечно же, это самое важное для экономиста-бухгалтера)
- сказал, что любит котов, а не собак - не дружелюбный и не преданный, индивидуалист, будет искать лучшее место работы (ШТА!?!?!)
- овен - будет сложным в общении
- по дате рождения не совместим с руководителем отдела - это видимо Настя Дырочкина решила внедрить в отдел натальные карты
- и еще куча, ГОРА отборнейшего бреда... Я уже молчу про "психологинические" вопросы и умозаключения ХРюшей...
Следующая проблема состоит в том, что вот дали Насте Дырочке задачу - найди нам специалиста механика в автосервис. И дали ей список требований в которых написано:
"у механика должен быть опыт в ремонте ДВС", а Настя Дырочкина в машинках знает только БМВ, Мерседес и то что у масика машинка красная, быстрая и делает "ВРУМВРУМ" и ездит, видимо, на лошадиных душах - там же лошадиные силы.
И вот пришел Вася-механик, у которого 25 лет опыта ремонта движков, работал в крупных автосервисах, делал уникальные автопроекты на заказ, есть отзывы от работодателя, благодарственные письма, и вообще он был участником разработки запатентованного улучшения для бензиновых моторов. Вася - гений моторного ремонта, но работал в гараже и поэтическому слогу не обучен, говорит вежливо, но немного косноязычно - потому что моторы ремонтировать одно, а угодить ХРюше - это как минимум надо пройти курс "Как удовлетворить ХРюшу и получить работу мечты. Автор Настя Дырочкина, Head (это важно!!! она же Head) of HR Department".
Настенька: - У вас есть опыт в ремонте ДВС?
Вася: - Ну ремонтировал. Бензиновые моторы, дизельные. На иномарках на отечественных машинах.
А в бумажке, в графе ответ на вопрос у Настеньки написано просто слово "Да". И Настенька делает вывод и пометку "Не знает что такое ДВС. Овен в скорпионе. Холост, поэтому не будет дорожить работой". Васе отказывают по непонятным ему причинам. Компания теряет контракт на ремонт ДВС от крупной сети такси.
А ВСЕГО-ТО, если бы была не Настя Дырочкина, а адекватный человек, он бы спросил у коллеги, а че такое ДВС, или погуглил... И все проблема решена!!! Это же минимальная логика, я преувеличиваю - скажете Вы!!! А вот ХЕР ТАМ ПЛАВАЛ!!! Зачем спрашивать если можно не спрашивать...
Еще одна ЖОПАБОЛЬ - это рандомная методика при придумывании названия должности!
Вот Вася сидит и ищет варианты работы и пишет - "Автомеханик". И ему высвечиваются вакансии с названием - Механик, Механик по автотранспорту, Механик гаража, Инженер-механик и еще 100500 различных вариантов. Вася в непонятках, а какой он же механик то? Открывает первую вакансию, а там не его обязанности, он пол жизни работал механиком в гараже, но оказывается механик должен ремонтировать автокраны, нефтедобывающее оборудование, самолетные двигатели и так далее. Вася чешет репу, прикидывает хрен к носу и начинает искать... И через боль и слезы понимает, что ничего не понимает...
А ответ прост - Настенька, за 3 месяца беспросветных и безрезультатных поисков автомеханика получила от Михалыча пи... выговор. Но Михалыч то не крыса, он не хочет подвести друга, тем более они собрались на рыбалку, через месяц, на Волгу. И Михалыч не увольняет Настеньку, но говорит: "Ты вот постарайся, ты же не хочешь растроить Игоря Петровича, он же так переживает за твой карьерный и профессиОнальный рост". Сгущает краски в общем Михалыч и все...
И Настенька переживает, масик вот ей колечко с брюликом подарил, обещал "мафынку красную бааааальшую" подарить. Так что Настенька плохо спит и думает, как бы поскорее найти кандидата.
Думала думала и придумала гениальную идею: ведь автомеханик он же механик, значит должен понимать все, какая разница, всего-то 4 буквы, поэтому будем искать инженера!!! Инженеры же все понимают, они на заводе работают!!! ОНИЖЕИНЖЕНЕРЫ
И в результате кандидаты вообще не всегда понимают, что им искать, как назвать свое резюме и куда податься работать.
А Настенька не унывает - она провела скрининг и назначила второе собеседование с Head of Гараж (ведь все серьезно, не может же в компании, в которой есть Head of HR Department, быть простой Администратор, мастер, инженер).
И что мы имеем в итоге - потраченное время Васи, на которого по сути насрать, потраченное время работников гаража, которое можно было потратить на работу с клиентом и получить денежку в карман Михалыча...
На все это насрать - процесс ради процесса!!!
Обязательно найдутся ХРюши, которые меня обосрут по самые брови, те кто просто обосрут, интернет-тролли, те кто хочет самовыразится. Кто-то скажет, что я завидую Насте Дырочкиной, потому что у меня нет масика, что я злая, потому что мне не подарили колечко, хотя бы с фианитами...
Но я Вам скажу так - мы все живем в этом дерьме - сталкиваемся каждый день с отсутствием порядка в магазинах, ресторанах, ЖЭКе, ВЕЗДЕ!!!
И вполне возможно, Настенька и не по блату устроена на работу, а просто взяли лишь бы взять. Но тогда возникает ряд вопросов:
- зачем держать просто Настеньку с улицы, если она не выполняет свою работу, не у всех же ХРюшей есть масик?
- зачем нанимать отдельного человека, который не понимает специфики и выполняет просто тупую обезьянью работу - смотрит совпадают ли надписи в резюме с надписями на бумажечке от руководителя и ищет совпадения?
- звонить людям у которых больше всего совпадений и звать на собеседование с коллегами, может просто секретарь или тот, кто оформляет трудовой договор с кандидатом?
И по факту, такой человек нужен, я не спорю, кому-то нужно поискать более-менее подходящие резюме, позвонить, назначить и согласовать собеседование. НО он не должен принимать решения брать или не брать, звонить или не звонить на основании того, что просто потому что он овен в скорпионе, неправильно оделся на первое собеседование или просто ретроградный меркурий!!!
И получается большинство держат не понятно для чего. А реально толковых HRов, увольняют, не дают работать, обязывают какими-то непонятными KPI, требованиями, условиями работы.
Вот абсурд - премия HRа зависит от того, сколько звонков он сделал за день, чтоб его не уволили, этот показатель должен быть минимум 6 созвонов с кандидатами в день... НАХЕРА?!!!
Т.е. человек будет не искать реально толкового кандидата, а просто звать ради того, чтобы выполнить план и поставить галочку.
Реальный пример из недавнего:
Позвонила кандидату ХРюша, из известной компании (не будем называть, чтоб не было вопросов, скажем ООО "Сосу"), типа, хотим Вас, прям нету мочи... Резюме просто ахренительное, Вы нас заинтересовали, приезжайте в офис на собеседование.
Уточню - у кандидата адекватное резюме аналитика, с большим опытом работы, указана заработная плата 130к и, только, удаленная работа.
ХРюша, как в лучших домах Парыжу и Ландона. Ни тебе сказать что за вакансия, какие обязанности НИЧЕГО. Ну допустим, ок... Кандидат спросил про вакансию на HH, посмотреть вообще что там. ХРюша недовольным голосом сказала, что сейчас скинет.
И вот кульминация этого театра абсурда:
Название вакансии: Менеджер группы цифровизации продаж (по результатам прочтения вакансии, закралась крамольная мысль, что ищут менеджера по продажам, и, для привлечения кандидатов, в название вакансии добавили крутое слово... "Цифровизация" Ёпта, это ж блять огого, ёмае, про компухтеры, ИТ, много деняк).
ЗП: не указано даже приблизительно, даже в виде от 30 до 250
Формат работы: на месте работодателя, а ниже где МНОГАБУКАВ "Формат работы гибридный после испытательного срока", т.е испытательный срок 3 месяца ездить в офис, и после скорее всего пол недели дома пол недели в офисе.
Ну ок, допустим. НО САМА ТО ВАКАНСИЯ не разу даже рядом не лежала даже со словарем в котором есть слово аналитик...
- Обрабатывать входящие запросы от офисов продаж посредством электронных писем/входящих звонков,
- Выполнять служебные поручения непосредственного/функционального/административного руководителя
- Анализировать и направлять требования по оптимизации бизнес-процессов подразделения
Видимо, именно эти строки, заставили ХРюшу искать секретаря или менеджера по продажам среди аналитиков. Слово, производное от "аналитика", и там и там есть...
Остальные обязанности - это просто смесь менеджера по продажам, помощника руководителя и собирателя одного отчета для руководителя из кучи отчетов от работников. На логичный вопрос про несоответствие резюме и вакансии, "специалистка" ответила что "Нам понравилось Ваше резюме", да ясен хер понравилось - человек 10 лет работает аналитиком в ИТ, в сборе требований, написании ТЗ, внедрении, обучении. Но даже не это главное, ради интереса человек задал вопрос, а вилка то какая на вашу вакансию? На минуточку вакансия не в Москве, где некоторым секретарям платят и по 100к. Простой город в РФ, со средней ЗП по статистике 50-60к. И ХРюша выдает "ЗП по результатам очного собеседования. Мы не можем Вам сказать даже вилку."
БЛЯТЬ!!! Чувак должен поехать на другой конец города, ради того чтоб ему сказали "У нас потолок 30к", НАХЕРА??? И понятно, что человек может отказаться и кто-то скажет мне "не усложняй".
Но это первый человек в компании, с которым говорит кандидат, это лицо компании!!! Не захудалой конторки на 5 человек, а крупной организации которая пишет про здоровый коллектив и корпоративную этику. И если отбросить кандидата, на которого по факту насрать, и подумать - ХРюша сидит на зарплате, делает вид бурной деятельности и просто просирает деньги своего работодателя, который платит ей зарплату. И таких в компании не одна и не две, а отдел, ой простите, ДЕПАРТАМЕНТ. И, допустим, их в отделе 11 ХРюшей из которых одна нормальная HR и реально работает. И пусть у оставшихся 10 ХРюшей зарплата 30к. В месяц это 300к, в год 3,6 ляма, и это еще без учета налогов и обязательных взносов по ТК РФ. НА ЧТО БЛЯТЬ 3,6 ЛЯМА, КАРЛ!!! Нахера их тратить на 10 кур, которые работают ради того, чтоб отсидеть 8 часов, 5 дней в неделю. А во главе Настя Дырочкина, которая не способна ни нормальных сотрудников набрать, ни процесс построить...
Найдите нормального аналитика и нормального руководителя, которые построят процесс рекрутинга. Наберите не 10 кур, а 2-3 адекватных рекрутера, у которых будет выстроен процесс работы, будут вменяемые KPI, которые заморочатся и за неделю, хотя бы немного, погрузятся в Ваше производство, в специфику компании.
И будет Вам радость радостаная и счастье счастливое!!!
Далеко не везде такой бардак (хотя правильнее сказать бордель). Есть крутые специалисты, которые делают крутые вещи!!! Но, как аналитик, который делал аудит не одного процесса, я могу сказать - таких, реально крутых спецов, процентов десять, от силы. А самое печальное, что часто бывает, когда в компанию попадает реально крутой спец, понимает, что бардак, начинает дергать всех и пытается что-то изменить, его увольняют, потому что он создает много суеты, ломает привычное болото. И никому не нужен правильный процесс, нужно просто работать как работали, квакать в болотце, получать денежку, даже если ПИ..Ц
Крутые кадровики, реальные HRы - я Вам сочувствую!!! Вы есть, но Вас мало(((
