Возврат денег за сервисный сбор мне не светит, потому надеюсь, что этот отзыв предостережет обычных людей!
А о скам схеме агрегатора #kupibilet узнает как можно больше людей!
Позаимствовал сие чудо у Ильи Кузина.
Кратко:
1. Купил билеты + допом оплатил услугу «Возврат билета» за 23 тысячи рублей.
2. Как только подробнее узнал об этой скам услуге "Возврат Билета" - вернул билеты в первые часы после покупки, потому что чуть позже мог лишиться 200 тысяч рублей.
3. Услуга "(Не)Возврат билета".
4. Сервисный сбор в размере 29 тысяч рублей.
Покупка билетов и услуги "Возврат билета"
Нужны были возвратные билеты так как я подавал документы на Испанскую визу, и в случае её неодобрения хотел если что вернуть билеты.
12 октября купил билеты Москва - Барселона, которые нашел на сервисе #Aviasales, нашел крутые билеты и меня перекинуло на агрегатора #kupibilet. Билеты были невозвратные, но была доп. услуга "Сделать билет возвратным", в которой говорится о том что вернут 90% стоимости билета. На тот момент это казалось отличным вариантом да и какие нюансы могут возникнуть? хе-хе
Клюнул я на формулировки - "Сделать билет возвратным", "Возврат даже невозвратного билета" - условия огонь да и только! В моём случае эта услуга стоила плюс 23 тысячи рублей к стоимости билетов.
Конечно же да, ведь это лучше чем потерять полную сумму за билеты? Думал я..
Ожидание - реальность
Как только я купил билеты, в голове закралась мысль всё таки прочитать отзывы на сайтах о том как люди возвращали свои билеты купив эту доп.услугу (Возврат билета).
С первых минут я унюхал нюанс.
Суть этой услуги заключается в том что возврата рублями нам не светит.
Вернут только баллы данного агрегатора на баланс личного кабинета.
"Так баллы 1к1 к рублю, ну будет у тебя 170 тысяч баллов, потратишь их так-же на билеты на этом же сайте."
Я бы с удовольствием, но и тут есть нюанс - "за один заказ можно потратить не более 2000 баллов."
Т.е чтобы мне отбить мой "возврат" (за который я заплатил 23к) мне нужно всего-то купить 85 авиабилетов. А и да, через год баллы сгорят)
Поняв эту схему я через час после покупки попросил аннулировать мои билеты. И мне ясно дали понять что с меня спишут сервисный сбор в размере 29 168 рублей.
Я пошёл на опережение и согласился на аннуляцию, т.к если пройдут сутки после покупки билета - с меня возьмут ещё и штраф. Потерять 29 тысяч куда лучше чем иметь в итоге 170 тысяч фантиков в случае неодобрения визы.
Предупреждали ли меня об 'этом при покупке?
И да и нет.
В моём понимании формулировки: «Сделать билет возвратным", "Возврат даже невозвратного билета", "Вернем до 90% от стоимости" дают левые надежды и вводят в заблуждение в моём случае.
Но, если вы сторонник того, что надо было даже в этом случае кликать кнопку "подробнее" (даже не оферту), чтобы уже изнутри узреть приписку про "возврат баллами", то да. В этом случае виноват только я!
Но понятно же, что бОльший % клиентов не будут кликать на "подробнее" и изучать условия, особенно если тебе прямо пишут что сделаем билет возвратным и вернем до 90% от стоимости и всё это за 23 тысячи допом. На это и рассчитано, но наглеть надо в меру.
Заключение
Будь это настоящий возврат средств "90% от стоимости билета" рублями - я бы не потерял 29 тысяч рублей за сервисный сбор при аннуляции билетов, опять же из-за того что почти вовремя узнал об этой схеме.
А если бы совсем не узнал про схему?
Возможно через пару недель я бы уже писал отзыв о том как мне насыпали 170 тысяч фантиков (е-баллов) на баланс личного кабинета)
В моей ситуации это называется налог на невнимательность, но прошу вас поделиться с близкими.
Цель этого поста искоренить эту скам схему в такое непростое время. Особенно когда нельзя оплатить русской картой билеты на сайтах лоукостера.
Всем добра!
