Наверное, у каждого человека есть ситуация из прошлого, которую не получается забыть. Или разговор, к которому вы мысленно возвращаетесь снова и снова. Или вопросы из детства, которые так и остались без ответа. На самом деле, зацикливаться на незавершенных ситуациях или разговорах — особенность человеческого мозга.
В 1927 году психолог В. Зейгарник заметила интересную особенность: люди помнят незавершенные ситуации в 1,9 раз дольше, чем завершенные. Пока ситуация (какое-то действие, разговор) не завершена, человек испытывает эмоциональное напряжение. Ему сложно сконцентрироваться на чем-то другом, он постоянно мыслями улетает в прошлое.
Позже другой психолог М. Овсянкина открыла еще один эффект: мы склонны придумывать продолжение-завершение для неразрешенных ситуаций. Это приводит к навязчивым мыслям. И человек будет снова и снова обращаться к прошлому в попытках завершить ситуацию и избавиться от напряжения.
Как эффект работает в жизни:
вы снова пишете или звоните бывшему партнеру, чтобы узнать, почему вы расстались;
вы не уходите от токсородителей, потому что ждете, что они дадут вам любовь (уверены, что еще не все сделали для того, чтобы заслужить ее);
вы снова звоните родителям в попытках разобраться в какой-то ситуации, а слышите очередное «Такого вообще не было»;
вы вспоминаете разговор со случайным прохожим или ситуацию со знакомым человеком и жалеете, что промолчали или не сделали что-то что хотели.
Из-за этого же эффекта нас так мучают любые начатые, но незавершенные дела или такие ситуации:
когда человек обещал перезвонить и не перезвонил;
когда мы ждем от кого-то обратную связь, а ее не дают;
как для решения какой-то проблемы нам не хватает знаний, навыков или других инструментов (не можем закончить начатое).
С эффектом Зейгарник можно встретиться на работе, в любовных и дружеских отношениях, в обучении и т.д. Этот же эффект используют маркетологи, чтобы заставить вас купить что-то.
Еще один интересный факт: этот же эффект объясняет, почему люди, получающие оплату за результат, больше вкладываются, чем те, кто работает на окладе. Дело в том, что эффект Зейгарник снижается, если человек получает награду за выполнение дела. Например, если на работе выполнение задачи отложилось, но сотрудник все равно получил зарплату, то его не будет беспокоить та задача. А если человек увлечен именно проектом и получает оплату за результат, то он будет помнить о незавершенной ситуации.
В целом же любые незавершенные ситуации в жизни делают человека менее счастливым. Если их очень много, то человек становится несчастным. А вот если прямо сейчас вы вернетесь к какому-то незавершенному делу и завершите его, то почувствуете себя лучше. И вообще в работе, любом деле так: завершение дела или его части придает сил и мотивации, улучшает настроение.
Помните об этом: вы можете управлять своим счастьем и спокойствием. А если какие-то ситуации нельзя завершить в реальной жизни, наверняка их можно завершить при помощи психотерапии.
Больше информации и статей клинического психолога Евгении Богдановой на сайт
