Что управляющая компания обязана делать бесплатно собственнику квартиры
Сантехник или электрик управляющей компании просит деньги за свою работу? А законно ли это? Ведь мы и так платим деньги по счетам, выставляемым управляющими компаниями и содержим штат технического персонала этих организаций.
Владельцы квартир в многоквартирных домах нередко оказываются в ситуации, когда требуется срочный ремонт. Это может быть вызвано разными причинами: протечкой труб, неисправностями в электропроводке, повреждением кровли или другими проблемами, которые требуют вмешательства специалистов.
Часто в таких случаях собственники обращаются в управляющую компанию, ожидая оперативной помощи. Однако, практически неизменно, после выполнения работ, мастера просят дополнительную оплату за услуги, вызывая вопрос: действительно ли всегда необходимо платить за это, или часть работ уже включена в стандартные платежи за коммунальные услуги?
Бесплатные ремонтные работы на трубах
В большинстве многоквартирных домов через квартиры проходят стояки водоснабжения, канализации и отопления, которые являются частью общедомового имущества.
Согласно законодательству, их обслуживание и ремонт входят в обязательства управляющей компании. В случае протечки таких труб, компания обязана направить мастера, который быстро и без дополнительной оплаты устранит проблему.
Тем не менее, бывают случаи, когда доступ к трубам ограничен. Например, если владелец квартиры закрыл стояки водопровода плиткой или другим материалом, управляющая компания вправе потребовать оплату за демонтаж и восстановление отделки. Это обусловлено тем, что подобные работы не входят в стандартные процедуры обслуживания общих коммуникаций.
Если же собственник решает провести капитальную модернизацию, заменив устаревшие металлические трубы на современные пластиковые, управляющая компания обязана устранить лишь непосредственную протечку бесплатно. Любые другие работы, такие как полная замена труб в квартире, должны оплачиваться отдельно исходя из соглашения между собственником и компанией.
Бесплатная замена отопительных приборов
Отопительные приборы, такие как полотенцесушители и радиаторы, подключенные без запорных кранов прямо к общедомовым трубам отопления, считаются частью системы отопления дома.
В случае их неисправности замена должна выполняться бесплатно по запросу владельца квартиры.
Это объясняется тем, что такие элементы невозможно заменить без отключения воды на стояке, что находится в компетенции только специалистов управляющей компании. Тем не менее, на практике мастера иногда требуют оплату за отключение системы, что противозаконно.
Бесплатная замена электрических счётчиков
С 1 июля 2020 года ответственность за установку, обслуживание и ремонт электросчётчиков возложена на энергосбытовые компании. В случае, если установленный до этой даты счётчик вышел из строя, энергоснабжающая организация обязана заменить его бесплатно. Для этого собственнику квартиры необходимо оставить заявку, после чего специалисты проведут все необходимые работы. Такие изменения в правилах были введены для упрощения обслуживания и защиты прав потребителей.
Таким образом, знание прав и обязанностей, связанных с содержанием и ремонтом общедомового имущества, позволяет собственникам квартир избежать ненужных затрат и отстаивать свои интересы в ситуациях, когда управляющие компании пытаются переложить часть своих обязанностей на плечи жильцов.
Заявки на замену электросчётчиков часто остаются невыполненными в течение длительных шести месяцев, что в наше время кажется неприемлемо долгим сроком ожидания для многих пользователей. Потребители сталкиваются с неудобствами, так как этот период может создавать серьёзные проблемы, особенно когда существующий счётчик не функционирует должным образом или изначально установлен с неподходящими параметрами. Такие задержки могут вызывать дискомфорт и даже финансовые затруднения для граждан, которые вынуждены либо идти на дополнительные расходы, либо искать обходные решения. В результате многие решаются на оплату установки новых счётчиков за свой счёт, чтобы избежать оттягощающих ожиданий и обеспечить стабильную работу систем учёта электроэнергии в своих домах.
Бесплатные работы по содержанию подъездов и этажей
Вопросы, касающиеся бесплатного содержания подъездов многоквартирных домов, вызывают не меньшее беспокойство среди жильцов. Повсеместно, от малых городов до крупных мегаполисов, можно встретить дома, где с первого взгляда заметно, что управляющая компания не уделяет должного внимания своим обязанностям по поддержанию порядка в общих зонах.
Подъезды в таких домах зачастую представляют удручающее зрелище: отсутствие освещения из-за выгоревших или украденных лампочек, аварийное состояние эвакуационных дверей, разрушающаяся штукатурка на лестничных клетках и разрытая грязь на полу. Эти недочёты не только отрицательно влияют на качество жизни, вызывая ухудшение жилищных условий и безопасности, но и порождают недовольство среди жильцов, которые ожидают от управляющей компании более внимательного отношения к своим обязанностям.
Согласно требованиям санитарных, противопожарных и градостроительных норм, все вышеупомянутые недостатки должны устраняться именно сотрудниками организации, отвечающей за управление домом.
УК обязана заботиться о благополучии своих подопечных, так как все необходимые для этого работы уже заложены в платежах за жилищно-коммунальные услуги.
Жильцам, которым приходится мириться с несоблюдением норм обслуживания, следует обратиться в жилищную инспекцию с жалобой, что поможет содействовать улучшению условий жизни и сподвигнет управляющую компанию к выполнению своих обязанностей.
Более того, в случае нерешённой ситуации, владельцам квартир следует задуматься о смене управляющей организации на такую, которая продемонстрирует более высокий уровень ответственности и профессионализма.
P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.