Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Динамичный карточный батлер с PVE и PVP-боями онлайн! Собери коллекцию карточных героев, построй свою боевую колоду и вступай в бой с другими игроками.

Cards out!

Карточные, Ролевые, Стратегии

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

Telegram (ссылка) + Офисные будни

С этим тегом используют

Вертикальное видео Юмор Картинка с текстом Короткие видео Девушки Эротика Кот Работа Офис Коллеги Начальство Офисный планктон Мат Все
60 постов сначала свежее
560
KirillAmiveo
KirillAmiveo
2 дня назад
Серия Научная организация труда!

Ответ на пост «Ор, чувака уволили и решили зааутсорсить»⁠⁠7

Подержите мое пиво! Рассказываю, как это делается.

Фаза №1. Все на выход!

Шаг №1. В компании есть сотрудники, которые делают некую работу. Работы становится всё больше, количество сотрудников растет. ФОТ соответственно также растет.

Шаг №2. В компанию приходит руководитель, который говорит - это работа не профильная для нас, народу много, давайте отдадим ее на аутсорс.

Шаг №3. В компанию приходит подрядчик-аутсорсер и говорит: я забираю себе все эти работы и сходу даю ценник на нее на 30% ниже, чем ФОТ имеющихся сотрудников. Бизнес-кейс сходится.

Шаг №4. Часть существующих сотрудников подрядчик-аутсорсер берет себе в штат. В чем смысл:

а) они сразу продолжают работать на данного клиента, т.е. нет периода обучения и адаптации

б) они обучают других сотрудников-аутсорсеров, усиливая команду

в) они работают также на других проектах аутсорсера

г) часто, по согласованию с заказчиком, люди из штата передаются аутсорсеру с требованием в течение года сохранять им ЗП на том же уровне и не увольнять их. Гарантии для персонала такие.

Фаза №2. Ящик водки и всех обратно!

Проходит 3 года

Шаг №1. Работы становится все больше, + аутсорсер берет дополнительные задачи, плюс инфляция, то-сё (интерес заказчиков работ), и вот уже стоимость обслуживание (OPEX) кратно выросла.

Шаг №2. В компанию приходит руководитель, который говорит - начинаем бороться с внешними контрактами и выросшим опексом, в общем - всех обратно.

Шаг №3. Но не совсем всех. Руководитель смотрит контракт и говорит - я построю свою локальную команду, которая будет делать тот же объем работ, но ФОТ будет сразу на 30% меньше, чем текущая стоимость по контракту. Бизнес-кейс сходится.

Шаг №4. Сотрудники, оставшиеся к этому времени у аутсорсера, иногда даже по согласованию, переходят работать обратно к заказчику.

Автор этих строк лично одновременно проворачивал на совершенно законных основаниях такие кейсы больше 10 лет назад в одной очень крупной российской компании. И да, в каждом случае был конкретный выигрыш по деньгам.


Больше таких историй в телеге "Заметки о научной организации труда"

Показать полностью
[моё] Аутсорсинг Юмор Картинка с текстом Зарплата Telegram (ссылка) Начальство Работодатель Трудовые отношения Офисные будни Офис Ответ на пост Волна постов
73
3
KirillAmiveo
KirillAmiveo
6 дней назад
Серия Научная организация труда!

Что вы знаете об управленческой импотенции?⁠⁠

Что вы знаете об управленческой импотенции? Работодатель, Трудовые отношения, Начальство, Офисные будни, Работа HR, Офис, Отдел кадров, Telegram (ссылка)

Генеральный директор на следующий день отозвал свое решение о поиске сотрудника на вакантную должность руководителя участка. Аргументируя тем, что единственный оставшийся на участке рабочий может этим фактом огорчиться. Участок критический, финальный в производственном процессе, завален работой. Косяков - как говна за баней.

Единственный оставшийся на участке рабочий - ни разу не руководитель, знает об этом и на должность начальника не претендует.

Заметки о научной организации труда

Показать полностью 1
Работодатель Трудовые отношения Начальство Офисные будни Работа HR Офис Отдел кадров Telegram (ссылка)
0
6
Gauree
Gauree
8 дней назад
Серия Офис-Говнофис

Всё могут короли (а что не может HR?)⁠⁠

"Давно не брал я в руки шашек"

Для ЛЛ Казалось бы, это должен быть самый короткий пост. Что может HR? Ничего! Не ругайте лентяев – они ничего не сделали. Спасибо за внимание. Оставляйте комментарии.

Но нужно отделять мух от котлет (дальше - многАбукв)

Всё могут короли (а что не может HR?) Карьера, Опыт, Офисные будни, Отдел кадров, Успех, Работа HR, Telegram (ссылка), Поиск работы, Заработок, Длиннопост

Давайте ещё раз проговорим. Когда я набрасываю на эйчаров, как здесь и здесь, я критикую не должность. я критикую типичных людей, которые не справляются с должностью. А таковых в России, увы, 99%. К моему огромному сожалению. Непонимание круга обязанностей и возможностей ресурсного менеджера – это всеобщая болезнь, передающаяся самым быстрым воздушно-капельным путём. Но порой это переходит в другую крайность, когда начальство ставит перед эйчаром задачи, которые тому не под силу. Даже если это самый замечательный и суперпрофессиональный эйчар в мире.

Как раз с такой ситуацией я и столкнулась в своей работе.

Был у моего клиента золотой HR-специалист. И в психологии разбирается, и налаживать коммуникацию с людьми умеет, и набирать персонал могёт, и постоянно наращивает объём компетенций. Чудо как хорош — 9.99 из 10. Однако новички, набранные им, толком не приживались. «Как так?», — спросите вы. Неужто очередной консалтер-теоретик, эмбиоид, инфоцыган-прохиндей-редиска?

Нет. Всё дело в полномочиях. Эйчар – не собственник и не линейный руководитель. Он НЕ может изменить операционные процессы и разделить на простейшие функции, исполняемые на той или иной должности. НЕ может организовать базу знаний БЕЗ линейных руководителей. И, следовательно, НЕ может правильно и плавно адаптировать новичка. Вы удивитесь, но БЕЗ всего этого не получится организовать входящий поток сотрудников. То есть эйчар не сможет выполнить свои прямые обязанности. Подобную проблему описывали в небольшом кейсе, когда клиент не мог полгода набрать младших IT-специалистов. А те, что проходили жесточайшее сито отбора и 2-месячное обучение, в итоге всё равно не могли работать самостоятельно. Дело в том, что работа с кадрами – это не только обязанность эйчара.

Почему так? Потому что есть решения, которые возможны только на уровне топ-менеджмента, операционного директора, например.

Не думала, что такое скажу, но не вешайте всех собак на эйчаров. Прямой саботаж сотрудников или криво устроенные внутренние процессы компании – не их вина, а их беда. Такие беды как раз и призваны решать линейные руководители (совместно с HR). Но это не всем по силам

Показать полностью 1
[моё] Карьера Опыт Офисные будни Отдел кадров Успех Работа HR Telegram (ссылка) Поиск работы Заработок Длиннопост
2
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Сколько нужно времени, чтобы уложить теплый пол?⁠⁠

Точно не скажем, но в нашем проекте с этим можно справиться буквально за минуту одной левой!

Попробовать

Ремонт Теплый пол Текст
12
Gauree
Gauree
9 дней назад
Серия Офис-Говнофис

Эволюция образования: идите вы.. в СУЗы (с)⁠⁠

Тут давеча министр труда Антон Котяков сетовал, что стране не хватает энергетиков, строителей, электриков и других представителей рабочих специальностей. А мир до того сейчас нуждается в рабочих руках, что просто кушать не может.

Эволюция образования: идите вы.. в СУЗы (с) Успех, Опыт, Карьера, Офисные будни, Учеба, Сделано в СССР, СССР, Высшее образование, Мышление, Универ, IT, Мотивация, Telegram (ссылка), Инженер, Я у мамы инженер, Совершенство, Саморазвитие, Образование, Длиннопост, Развитие, Обучение

Вот уже зарплаты сварщиков выше, чем зарплаты айтишников. Вот престиж рабочих профессий растёт неостановимо, молочные реки с мармеладными корабликами текут к заводским проходным.

И вообще, высшее образование – это, конечно, хорошо, но на всех его не хватит. Да и не надо. Идите-ка вы, граждане, в ССУЗы – то есть в средние специальные учебные заведения, они же старые добрые ПТУ. Там выучат на кого хош: хоть на токаря, хоть на пекаря.

Получайте рабочие специальности, чешите занимать пустующие рабочие места.

Кто мы такие, конечно, чтобы спорить с министром труда. Он человек информированный, грамотный, да и сам явно не чурается работы, судя по его подтянутому виду… а, нет, простите, это поисковик нам подсунул фото министра труда СССР. Вычеркните последние фразы из протокола пожалуйста, спасибо.

Да, так вот: министр большо-ой, ему видней. Но душой кривить не надо.

Зарплата сварщика не выше зарплаты айтишника – разве что противопоставить сварщика приличных разрядов личинке джуна. Понятно, что не каждый джун долетит до середины Днепра, ну так и не каждый сварщик докачается до пятого-шестого разряда. А просто доставкой еды или извозом можно заработать больше, чем рядовым сварщиком.

И вопрос не в том, кому идти в ВУЗ, а кому в ССУЗ. Вопрос в том, что технарей вообще разучились готовить. Старую систему образования благополучно угрохали, новую не построили, грамотность свежеобученных технических специалистов пикирует носом в дно.

Их обучают красивым абстракциям, не развивая инженерную мысль. Красиво рисовать в программках они могут, а внятно спроектировать конструкцию, здание, систему, чтобы оно работало или хотя бы не падало – этого не может почти никто.

Потому инженеры советской закалки до сих пор легко могут подшабашивать из дома, не приходя в сознание: им на смену не пришли молодые грамотные специалисты.

Потому престиж ВУЗов остался в основном в памяти народной, особенно после того как ввели бакалавриат. Теперь специалистов готовят за четыре года, как раньше в техникумах.

А технари действительно нужны: мир у нас технический последние лет эдак 200. И хорошо бы потихоньку возрождать в стране вменяемую систему образования, которая в первую очередь учит мыслить логически-предметно-системно. А иначе каким образом РФ может провести реиндустриализацию? Где взять на это трудовые ресурсы? Слава Джа, до многих уже начало доходить, что гайдаровская идея «зачем нам промышленность, все что надо купим заграницей» цензурных эпитетов не заслуживает.

И если это делать, то невредно помнить, что логическое, техническое, математическое мышление начинается с детства. С ясельной группы, с нейронных связей, у которых молоко в синапсах не обсохло.

Но кто и где этим занимается? Да, вопрос не к министру труда, а в ноосферу. Проблема общемировая, у нас всепланетный парадокс: технические специалисты нужны, само устройство мира их требует, но они в дефиците. Почти везде их перестали качественно учить. Почти нигде уже не помнят, как это делать.

И по всей планете ходят незнайки, самопровозглашённые гуманитарии – это которые и таблицу умножения выучить не смогли, и последнюю в своей жизни книжку прочитали примерно никогда.

Кстати, лучше быть суровым технарём, чем реальным гуманитарием: мир любых околотворческих профессий, от журналистики до театра – это не солнечный плацдарм для самореализации, а поле отравленных кольев. Поверьте, вы не хотите по нему ходить, если только от бабушки в наследство вам не достались связи в нужных кругах — либо титановые нервы и чугунная жо.

Но если лично вы от всего прочитанного ощутили приближение вселенского тлена – отставить! Каждый из нас, если сам ещё вменяем и при памяти, в силах обучать собственных детей логике и математике. Кто знает, может лет через двадцать это будут супер-редкие, ультимативные навыки.

Программирование, механика, электроника, энергетика – технические знания в этих областях пропасть не дадут. А нейронные связи, которые отросли при их освоении, помогут быстро переобучиться другой технической специальности в случае чего.

Взято из телеги

Показать полностью 1
[моё] Успех Опыт Карьера Офисные будни Учеба Сделано в СССР СССР Высшее образование Мышление Универ IT Мотивация Telegram (ссылка) Инженер Я у мамы инженер Совершенство Саморазвитие Образование Длиннопост Развитие Обучение
15
3
KirillAmiveo
KirillAmiveo
10 дней назад
Серия Научная организация труда!

«Никогда не говорите ЭТО начальству!» (часть 1)⁠⁠

«Никогда не говорите ЭТО начальству!» (часть 1) Работодатель, Трудовые отношения, Начальство, Офисные будни, Отдел кадров, Telegram, Офис, Работа HR, Бизнес, Telegram (ссылка)

Наткнулись недавно на статью от неназванных экспертов РБК: чего не стоит говорить начальнику никогда-никогда-никогда, чтобы не настиг ататат в карьере и в жизни. Мы, конечно, не со всеми тезисами согласны, имеем своё веское мнение, хотим прокомментировать стоп-фразы и обсудить с вами: насколько они вообще «стоп»?

Ведь рынок труда – примерно такой же рынок, как любой другой. Кто-то умеет хорошо презентовать(ся) и увеличивать ценность своего предложения в глазах другой стороны – а кто-то не умеет. У кого-то талант торговаться – у кого-то его нет. Кто-то способен, даже не заключив сделку, расстаться в прекрасных отношениях. У кого-то вы покупаете товар годами и даже не знаете, как зовут продавца.

Взаимодействие сотрудников и руководства – часть рыночного поведения, у которого есть свои законы. Вот через эту призму и разберём фразы из исходной статьи.

«Это не входит в круг моих прямых обязанностей»

В статье посыл такой: работники тратят много времени, зависая в Сети и ковыряясь в носу, так что нечего им рот открывать и права качать.

У нас другие мнение. Если инженера просят помыть полы или заполнить бухгалтерские документы – эта просьба неадекватная, вне зависимости от того, сколько времени инженер ковыряет в носу и ковыряется в Сети. И обозначить недоумение-сомнение-несогласие в ряде случаев не только можно, но и нужно. Другой вопрос – в какой форме.

– Грубо: «Это не входит в круг моих обязанностей, потому проследуйте в храм Шивы, Иван Иваныч, и полюбуйтесь на лингам».

Если вы не выстраиваете репутацию базарного скандалиста, то хорошо бы аргументировать свой отказ.

– Опасно: «У меня нет на это времени».

Звучит, как совсем другой аргумент, но его нередко используют вместо слов «Это не моя работа». Только вот руководитель может задаться вопросом, действительно ли вы так заняты: «Хм, у тебя нет времени? А если найду? Ты с какого отдела такой дерзкий?».

И начальство может посмотреть, как сейчас тратится ваше рабочее время, сколько вы торчите в кофейне и на курилке, как у вас с опозданиями и всё вот это вот. В нашей практике была история, когда руководитель выяснял, что сотрудник проводит на работе не 9 часов, а 5,5. Неловко получилось!

– Взвешенно: «У меня нет нужных компетенций. Если я за возьмусь за новые задачи, то плохо выполню и их, и свою обычную работу. Я подведу команду».

Из такой аргументации может расти диалог: что вам нужно изучить, освоить или делегировать, чтобы въехать в новые обязанности, и каким может быть ваш интерес в расширенной роли. По результату диалога либо вместе с обязанностями вам добавят плюшки либо от вас таки отстанут.

– Рационально: «Если я беру на себя дополнительные функциональные обязанности, давайте обсудим доплату или официальный переход на другую должность».

Уместно, если вам предлагают новые обязанности в сфере ваших компетенций. Например, коллега или руководитель уволился, и на вас хотят переложить часть его задач. Тут не только можно, но и нужно обсудить: чего от вас ожидают, надолго ли эта новая роль, по каким критериям оценят успех, и что вам за это будет.

А то знаем мы с вами эти истории: увольняется один менеджер, на второго перекидывают его работу как бы временно, но на самом деле навсегда. Без прокачки в должности и в окладе – сотрудник надеется на повышение в будущем, «в награду», но руководство ничего такого не имеет в виду. Когда сотрудник это поймёт, обсуждать условия будет уже поздно.

Словом, если вам предлагают обязанности, которые несут не только геморрой, но и возможности, то эти самые возможности стоит сразу обсудить. И определить чёткие критерии успеха, по которым вы сможете претендовать на награду, будь то новая должность, прибавка к зарплате или медалька с закруткой на спине.

В следующий раз разберём настоящие и мнимые риски фраз «Это невыполнимо», «Я не хочу», «Мы раньше так не делали» и «Я уволюсь!»

История из телеги

Показать полностью 1
Работодатель Трудовые отношения Начальство Офисные будни Отдел кадров Telegram Офис Работа HR Бизнес Telegram (ссылка)
1
5
Gauree
Gauree
15 дней назад
Серия Офис-Говнофис

Выборы - выборы, кандидаты (сами знаете кто). Начальник мечты голосованием⁠⁠

Мужики-то и не знали, а SuperJob меж тем второй год подряд проводит опросы среди дорогих россиян: «Кого из киногероев вы хотите видеть своим руководителем?». И кого только не называют: Штирлиц, Джек Воробей, наша мымра Людмила Калугина…

Выборы - выборы, кандидаты (сами знаете кто). Начальник мечты голосованием Опрос, Карьера, Истории из жизни, Офисные будни, Успех, Мотивация, Опыт, Мышление, Telegram (ссылка), Саморазвитие

Мы глянули на результаты последнего опроса и удивились: что это за выборы, в которых победители едва одолели барьер в 6%? Безобразие, дорогие товарищи и товарки!

Жаждем к нему присоединиться и запускаем второй тур прямо сейчас. В него войдут лишь кандидаты, набравшие на SuperJob больше 5%. Голосуйте, кого из этих персонажей вы готовы видеть своим руководителем!

По правилам выборов против всех проголосовать нельзя. Можете игнорировать это мероприятие, проявив свою социальную безответственность ;)

А можете в комментариях высказаться за кандидатов, не одолевших проходной барьер. Вдруг вам по душе Миранда Пристли из «Дьявол носит Прада», или Терминатор (что примерно одно и то же), или Минерва Макгонагалл, или Джеймс Бонд?

Итак, ваш начальник мечты?!

Если интересно, как второй тур прошел в бизнес-сообществе, смотрите в телеграмме


голосую за босса
Всего голосов:
Показать полностью 1 1
[моё] Опрос Карьера Истории из жизни Офисные будни Успех Мотивация Опыт Мышление Telegram (ссылка) Саморазвитие
7
16
Gauree
Gauree
15 дней назад
Серия Офис-Говнофис

Как попасть в Амстердам (нехитрый лайфхак для переговоров)⁠⁠

Есть у меня забавная история о переговорах, которая показывает: вот почему полезно понимать, чего вы хотите от жизни, и почему часто можно получить желаемое, просто попросив его словами через рот.

Навыки абсолютно универсальные, пригодятся и в деловой сфере, и в обычной жизни.

Как попасть в Амстердам (нехитрый лайфхак для переговоров) Офисные будни, Истории из жизни, Успех, Переговоры, Карьера, Начальство, Мотивация, Поездка, Амстердам, Конференция, Отдых, Опыт, Коллеги, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Про организацию конференций, долю авантюрности и при чём здесь турецкие базары

История приключилась на проекте с очень важной корпорацией (Россия, Москва), куда меня наняли в один из депортаментов.

В какой-то момент директора этого департамента опечалила такая ситуация. Люди из соседнего департамента собрались на конференцию в Амстердам, а мой наниматель тоже хотел в Амстердам: проветриться, прогуляться, людей и шпили посмотреть. Но соседний департамент распоряжался жирненькими бюджетами, раз в десять жирнее, чем департамент нашего нанимателя – и для него получить бюджет в 5000 евро на эту поездку казалось делом невозможным.

Ну а чо, решила я, попробуем организовать клиенту участие в конференции за позволительное его бюджету (меньшее) бабло. Я ничего не теряяю, если попытаюсь!

Невероятно, но иногда нужно просто спросить

Я связалась с организатором конференции и сказаа примерно следующее:

– Здрасьте, уважаемый. Мы представители вот этой корпорации, от которой к вам на конференцию едет делегация в N человек. От нас хочет приехать ещё один руководитель (умолчали, что он из другого департамента), но его интересует не столько конференция, сколько ну вообще, вы понимаете. Он не будет посещать мероприятия, придёт только на открытие и на закрытие. Нет ли у вас какой-то программы не за 5 тыщ евро, а подешевле?

– Ну конечно же есть! – сказали организаторы. – Нешто мы в наших Амстердамах не понимаем, что некоторые приезжают не ради лекций, а попялиться на город в свете его красных фонарей и клубов расслабляющего дыма? Нам этих людей обедами не кормить, кофеями не поить, местами не обеспечивать. Для таких человеков у нас есть пригласительные билеты за 500 евро, сейчас вам на корпоративную почту скинем приглашение.

Восплясав от радости, я вернулась к своему нанимателю и доложила, что всё устроила. Восплясав с нами на брудершафт, наниматель немедленно пожелал приехать с секретарём: уж на два-то билета по 500 евро бюджета хватит.

Я перезвонила организатору и спросила:

– А можно нам ещё один билет за 500 евро?

– Вы не обнаглели? – поразились организаторы.

– Нет, – попёрла буром я. – Без второго билета вся наша делегация может передумать и не приехать!

– Скажите, это не с вами мы до кровавых пузырей торговались за пряности на Гранд Базаре в Стамбуле? – насупился организатор, но второй билет оформил.

Когда ты придумал условия чуть получше, но немного опоздун

Видимо, организатор конференции сам когда-то торговал на стамбульском базаре, если не пряностями, то тканями, но не очень успешно. Поскольку через пару дней он нам перезвонил и сказал:

– А у нас на закрытии будет гала-концерт с мега-супер-ужином и розыгрышем призов. Доплатите ещё 500 евро, и мы дадим обоим посетителям билеты на этот ужин!

– Нет, спасибо, – отказалась я. – За 50 евро с носа они обужинаются в других местах.

Если бы организатор озвучил своё предложение сразу, на этапе наших «А можно ли…», то вполне мог бы поиметь ещё 500 евро на этом уговоре. Но, увы, поздно пить боржоми, когда почки отвалились.

На том дело и закончилось. Мои протеже с довольными лицами полетели в Амстердам, поприсутствовали на открытии мероприятия, получили пакетики с брендированными подарками и ушли шарахаться по городу в своё удовольствие. Делегация из соседнего департамента наблюдала за этим ходом с лицами «А что, так можно было, да?» и валандалась по всем конференционным мероприятиями. Были они не особо интересными, откровенно говоря.

Мораль сей басни такова, какова она есть, и более никакова

А именно: всегда можно связаться с людьми, у которых есть то, чего вы хотите, и просто спросить, можно ли это получить. Вполне может оказаться, что можно, без всяких сложностей и мелкошрифтовых пунктов в договоре.

Пользуйтесь этим нехитрым лайфхаком, и пусть всё получается!

PS зависть - плохое чувство, Ловите позитивные вибрацииË

Прочие лайфхаки, истории из жизни и подгорание стульев в нашем тг

Показать полностью
[моё] Офисные будни Истории из жизни Успех Переговоры Карьера Начальство Мотивация Поездка Амстердам Конференция Отдых Опыт Коллеги Длиннопост Telegram (ссылка)
0

Оформить подписку для бизнеса

Перейти
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Ваш бизнес заслуживает большего!⁠⁠

Оформляйте подписку Пикабу+ и получайте максимум возможностей:

Ваш бизнес заслуживает большего! Малый бизнес, Предпринимательство, Бизнес

О ПОДПИСКЕ

Малый бизнес Предпринимательство Бизнес
16
Gauree
Gauree
16 дней назад
Серия Офис-Говнофис

Ты несёшь хрень. Положи, где взял (агрессия на переговорах)⁠⁠

Я немного нагрелась стулом от советов неназванных экспертов РБК , какие мантры надо говоррить в агрессивных переговорах. Обсудим!

Ты несёшь хрень. Положи, где взял (агрессия на переговорах) Успех, Карьера, Офисные будни, Критика, Переговоры, Переговорщик, Telegram (ссылка), Мотивация, Мышление, Длиннопост, Саморазвитие, Политика

Итак, я от РБК нагрелась, потом остыла., прочитала еще раз , вздохнуаи и решила написать, как на самом деле надо. Ибо зачастую аудитория – люди, которым не надо объяснять, почему фразы типа «Разделяю ваше возмущение, но не могу согласиться с аргументацией» нифига не помогают.

Любой человек, который хотя бы начал управлять командами, процессами или участвовать в переговорах (а это тоже управление), знает, что отдельный вид головной боли – искусство достичь намеченного результата, в пути не разбившись на куски, никого не послав нахер, не порыдав в платочек и не восстанавливаясь по три дня после каждого захода.

Потому что вам могут хамить. Вашу выверенную аргументацию и шикарные кейсы могут обесценивать, походя бросая: «Чёт не убедили». Вас могут и будут выводить из равновесия, чтобы поставить в невыгодную позу, перехватить ваш контракт, прогнуть по условиям.

Метод великих теоретиков: собака лает – а ты ей станцуй

Во времена туманной молодости, был опыт обучения на курсах, где обещали ловко натаскать на агрессивные переговоры. Их создатели этих курсов словами через рот обещали научить вести переговоры с агрессивным собеседником, не падая в конфликт, не разрушая себя и добиваясь целей. А по факту на курсах обучали алмазно-бессмысленным фразам типа тех, что приводятся в статье РБК: «Я не могу согласиться с вашим мнением, но признаю ваше право его высказывать»…

Это не аргумент и не переговорное айкидо! Такие фразы не «остроумны», не «элегантны» и не «помогут одержать победу в споре». Это жвачка для беседы двух почтенных джентльменов о погоде в файв-о-клок. Такие обороты уместны, когда вы общаетесь о вещах третьестепенной важности с умным и деликатным человеком.

Но они никогда не сработают в переговорах, особенно в агрессивных, они даже в сетевых срачах не сработают. Так и представляею: запостили мы большую статью с фактурой, цифрами, чёткими выкладками. Пришёл Типичный Комментатор и написал: «Хрень какая-то». А мы ему так: «Ваши аргументы основаны на неполных данных. Но со своей точки зрения вы, конечно, правы».

Так? А-ха-ха, нет, конечно.

Метод, который использую я и учу сотрудников : покажи собаке палку

Когда на вас лает барбос, вы ему не говорите, что понимаете его аргументацию. Вы делаете вид, что поднимаете с земли камень, либо машете палкой, либо достаете травмат и барбос понимает: сейчас кто-то получит по наглой гавкучей морде. Вот с лающими людьми точно так же.

Любые манипуляции теряют силу, если их вытаскивают на свет. И мы говорим: «Вы сейчас попытались обесценить наши выкладки, но не привели никакой своей аргументации. Потому показали себя недалёким балаболом и встали в позу клоуна. Вам в ней ок?».

После этого либо начинается конструктивный диалог, либо баним персонажей, чтоб не лаяли на нашей территории. И не боимся показаться грубыми и не миндальничаем, а показываем палку и готовы ею врезать по башке с вертушки.

На переговорах подход аналогичный. Там агрессоров не забанишь, но всегда можно громким уверенным голосом вскрыть их попытку обесценить наши аргументы, не приведя никаких контрдоводов. Громко и чётко зафиксировать, что человек пытался нас отманипулировать, но вместо этого сам себя поставил в глупое положение.

Способность называть вещи своими именами и не играть с манипулятором в его игру, а играть в свою – очень полезная штука. И нередко после этого… ну да, начинается конструктивный диалог. А иногда не начинается. Но это уже тема для другого поста.

Делитесь, как вы выходите из подобных ситуаций, какой у вас положительный опыт, какие решения были неудачными, к каким выводам вас привели.

Больше историй из управления, процессов и карьеры у нас в тг

Показать полностью 1
[моё] Успех Карьера Офисные будни Критика Переговоры Переговорщик Telegram (ссылка) Мотивация Мышление Длиннопост Саморазвитие Политика
6
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии