Отзыв

Пишет одна пользовательница, спрашивает формат, цену, упаковку, количество и бесплатный ли это журнал. В ответ получает корректный формат, пояснение по отсутствию упаковки (ее не бывает у этого журнала), цену (такую же, как в объявлении), количество (такое же, как в объявлении) и прямой ответ "да" к вопросу о бесплатности.

Просит снизить цену более чем в семь раз, кидает скрин чужого объявления с таким же журналом. В итоге оставляет отзыв (по датам, даже не дождалась моего ответа по скидке): на ровном месте обвиняет меня в обмане и критикует какой-то "бизнес".

Если что, разовая перепродажа одного товара с наценкой не попадает ни под определение обмана, ни под определение бизнеса (бизнес — это систематическая деятельность, а у меня разовая перепродажа). Получается, автор отзыва не излагает никаких обстоятельств так называемого обмана.

Автор отзыва ещё и солгала о количестве товара: пишет, что я "понахватала журналов". Но в объявлении с самого начала написано, что в наличии лишь один экземпляр. Никаких журналОВ я не продаю. Он один. Вот так потенциальные покупатели, прочитавшие лживый отзыв, могут попасть в заблуждение о том, сколько товара у меня в наличии, и требовать с меня несколько экземпляров.

Как видите, автор жалуется на то, что и так знает из объявления. Все мои ответы честные, автор в курсе условий из объявления и переписки. Если они не нравятся конкретному человеку, это не основание обвинять в обмане, оскорблять и лгать в отзыве. Каких-то обстоятельств, реально указывающих на обман, автор отзыва не называет (их и нет). Обвинение голословное.

Кстати, об этом пользователе уже есть комментарий за неправдивые отзывы.

В то же время Авито отклоняет обжалование отзыва под разными предлогами: то считает откровенную ложь личным мнением автора, то не видит достаточных доказательств (целой пачки приложенных скриншотов). Ответы напоминают автоматические отписки.

@Avito.help, по вашим правилам, вы удаляете отзывы с неправдой, клеветой и от недобросовестных авторов. Прошу удалить этот недобросовестный отзыв, содержащий ложную информацию и порочащий мою репутацию.

И вот, продав BMW, решил я приобрести себе Harley, который давно хотел. Я прочитал множество статей и форумов, просмотрел кучку видосов на youtube, и в конечном итоге наткнулся на канал Андрея Баранова «Харлей Эврибади». Человек в оригинальной манере и вроде как очень уверенно рассказывает свое мнение о мотоциклах. Много подписчиков, куча восторженных отзывов. Почему бы и нет, подумал я. Созвонился с Андреем и в разговоре окончательно определился с моделью мотоцикла, а также определился, что мотоцикл повезут в Москву в ремонт в мастерские, с которыми у него договоренность, перед выдачей мне. Сам разговор оставил двоякое впечатление, но тогда я не придал этому значения. Дело в том, что я все время работаю с людьми, причем много лет с людьми рабочими, занятыми делом. Поэтому я спокойно выслушиваю увлеченных людей. И в разговоре показалось, что Андрей именно увлеченный, хотя и считающий, что его мнение единственно правильное. Но в тот момент, как я уже говорил, я не придал этому значения. Я внес 50000 залога и отправил фото паспорта. Никаких договоров не предполагается вообще. В принципе. Все на честном слове. С другой стороны его репутация говорит сама за себя.

Мотоцикл был выигран на аукционе, я внес первую сумму (опят же все на честном слове, чек только из банка моего) и началось ожидание. В описании процесса, присланного на Ватсапп, были описаны этапы. И понятно, что сроки могут быть любыми. Единственным способом получать информацию о процессе является канал Андрея в telegram. Там в одном из разделов он выкладывает списки счастливчиков. И вот мы приходим к интересному моменту. В феврале в телеграмме появился список тех, кому должен быть выставлен второй счет за доставку. Сразу скажу, что таких счетов много, на всех этапах свой. Это должен был быть первый счет, после оплаты самого аукциона. Андрей, в стандартной манере, написал, что ему мол писать не надо, он всем пришлет счет. В моем понимании, если пишется подобное, то счет выставляется максимум в течении 24 часов. Ну или не трудно же написать, что счет я всем пришлю в течении стольки-то дней (часов, месяцев). И вот через несколько дней я сдуру решил ему напомнить о себе. Опять таки, признаюсь, что я писал ему и до этого. С момента покупки мотоцикла в конце ноября я писал ему 2 раза. Просто спросить нет ли новостей. Каждый такой вопрос вызывает негативную реакцию, что для меня было вообще не понятно. Я не понимаю трудностей в том, чтобы вежливо написать, что новостей нет, не уходя в какие-то проявления раздраженности. Отвлекся немного. В этот раз мой вопрос вызвал прям крайне негативную реакцию. Прям с матом в чате. Я попытался объяснить, что я спрашиваю, потому что волнуюсь, ну и потому что у меня такая манера. Много общаясь с людьми, а особенно с компаниями, я привык, что проще напомнить и все будет хорошо. Мало того, много раз меня благодарили за то, что я напомнил, потому как все мы люди все можем что-то забыть или упустить из вида. Но тут другая история. Видимо высочайший уровень ЧСВ не дал человеку даже прикинуть, что бывает какая-то альтернатива его мнению или стилю поведения. Итог: Я его «обсообщенил, чтобы показать что у меня такой подход» (с) (какой подход? Захотеть перевести деньги? Беспокоится о своем мотоцикле?). И вот он забанил меня в ватсапп и в телеге и дал телефон партнера, который отвечает за логистику, чтобы я вез мотоцикл через него. Также мне было отказано в ремонте мотоцикла через него, с фразой, что «ремонтом партнер не занимается, занимаюсь только я». Я, как нашкодивший школьник, попытался извиниться перед ним (глупый я человек, согласен. ЧСВ так не перебить) в ВК, но был забанен и там. Далее он выложил наш с ним диалог в телегу, чтобы на примере показать как он занят, а тут всякие пишут и отвлекают его, считая его необязательным (причем ничего такого я не считал), я извинился перед ним и там, с другого аккаунта, но сообщения были удалены, а аккаунт забанен. То есть, хотя я и не нарушал правил сообщества в телеграмм, мне был закрыт доступ к информации. Я был откровенно в шоке. Я не понял, в чем моя вина. И мне не понятно, как можно так легко отмахнуться от договоренностей только потому, что кто-то кого-то «обсообщенил». Вроде бы он взрослый человек, должен понимать, что такое «деловые отношения» и что вопросы по существу оказываемой услуги (причем просто вопросы, не претензии, не наезды) – это нормально!

Я связался с его партнером Олегом и вот тут прям светлое пятно в истории. Я нашел адекватного человека, который отвечал на сообщения без раздражения, ждал и разбирался с моим косяком при переводе денег, взаимодействовал с транспортной и сообщениями успокаивал, когда опять я начинал волноваться.  То есть оказалось, что можно вести дела спокойно. Именно благодаря ему мотоцикл в итоге, в конце мая, благополучно прибыл ко мне. В дороге куда-то потерялся единственный уцелевший боковой кофр и Олег решил и эту проблему, найдя кофр и прислав его мне.

В текущий момент я самостоятельно благополучно обслужил все необходимое у мотоцикла и отремонтировал на нем то, что требовало ремонта, не прибегая к помощи сервисов. Справедливости ради надо отметить, что мотоцикл оказался хорошим. Требовавшим косметики и небольшого ремонта, но живой.

Должен также отметить, что ни в одном документе, который приходит с мотоциклом (эптс, таможня и ДКП) нет никакого упоминания об Андрее Баранове.

Я прекрасно понимаю, что мой пост в никуда. Ничего не изменится. Андрей продолжит самоутверждаться в своей группе в телеграмм и на канале на youtube. Проблема в том, что он считает только одно мнение правильным – свое. Он - звезда! У него нет понимания, что он работает с людьми, а люди разные. Но в первую очередь те, кто заказывает мотоцикл – это в большинстве своем взрослые состоявшиеся люди, со своим опытом и иногда и со своими тараканами. И, работая с людьми, надо принимать все это. Не хочешь отвечать сам, поставь автосообщения или заведи секретаря. Или изначально работай через партнеров. Как вывод: если вы очень-очень спокойный и терпеливый человек, который готов выслушивать, что он ничего не понимает в мотоциклах, в жизни, и в принципе ему делают одолжение, а также если вы готовы выложить хорошую сумму без единой расписки или договора, просто под «честное слово», хотя в этом нет ничего плохого, за человеком вроде как его репутация – добро пожаловать. Вы смело можете заказывать мотоцикл через Андрея. Остальным я бы порекомендовал заказывать напрямую через его «партнера» или поискать других доставщиков. Сам же я полностью разочаровался в подобных схемах.

Надо же, снимать не разрешает, ок , пусть докажет , что у него в публичном месте частная жизнь, вроде он не какал (Я не уверен) в момент съёмки, ничего частного не вижу. Съемка велась с публичного места.

Суть истории:

Я сдал продавцу наушники по гарантии, продавец не провёл диагностику в СЦ за 30 дней и выдал акт написанный им самим же, где отказал в возврате, при том не сразу. А кроме того наушники не попадали под официальную гарантию и продавец не сообщил об этом перед продажей. На мой взгляд нарушено 2 статьи закона о защите прав потребителей в РК - статья 30 пункт 5. Статья 10 пункт 2.

Я подумал , напишу заявление в Kaspi и всё будет отлично , но нет .

Маркетплейс встал на сторону продавца, ссылаясь на его заключение, отказал в возмещении средств и не дал официального ответа на моё письменное заявление в 15 календарных дней, на почту.

Я ожидал адекватного исполнения обязательств продавцом, справедливого решения со стороны площадки, а по факту у меня нерабочий товар на руках и отказ в возврате.

Я правда удивлён таким сервисом.

Кстати продавец ИП Dalis БИН 861223300340

Я считаю:

1) Люди должны знать о рисках , которые несут за собой покупки на Kaspi

2) Сервис Kaspi популярен в РК и удобен , он может стать лучше , если об этой ситуации узнает как можно больше людей

3) А продавца должны убрать за такие действия с площадки

У кого были проблемы подобного рода, оставляйте комментарии.

И вот ещё что интересно, если у вас будут проблемы с гарантийным обслуживанием , то вы не сможете оставить отзыв на kaspi к товару , если с момента покупки прошло более 3х месяцев.

Примечание:

Мнение автора является субъективной оценкой на основе личного опыта.

История 1 — отражение

@ holoroad

Маленькая дочка почти научилась ходить и всюду телепалась за мной. Я не курил при ней. Ходил на балкон, а она, прильнув к стеклу, смотрела на меня и ждала, когда я докурю и выйду к ней. И в какой-то момент она начала повторять за мной вот эти движения. Маленький человечек, ей было года полтора или два, прикладывала воображаемую сигарету к губам, а потом делала вид, что выпускает дым. И весело так на меня смотрела, сквозь стекло балконной двери. Ей нравилось все, что со мной связано, и она подражала всем моим действиям. Я курил уже двадцать лет и, конечно, делал множество попыток бросить до этого. Но в этот раз у меня в первый раз появилась по-настоящему важная причина бросить. Это важно для человека, который безгранично мне доверяет. С тех пор прошло почти десять лет, в течение которых я не сделал ни одной затяжки.

Решение бросить курить — одно из лучших, которое вы можете принять для своего здоровья, будущего и близких. Но справиться с зависимостью только потому, что «это вредно» будет тяжело. А вот если хотите не задыхаться, поднимаясь по лестнице, или волнуетесь за своего ребенка, которые вдыхает табачный дым, — уже другое дело.

Сформулируйте, что для вас значит отказ от никотина. Это может быть желание прожить дольше, избавиться от проблем со здоровьем, выглядеть моложе, сэкономить деньги или защитить близких от пассивного курения. Напоминание об этой причине повесьте на видное место.

История 2 — список

@ maxneb

Беременность жены, рождение ребенка, здоровье, деньги — ничего не было веским поводом бросить окончательно. Постоянно срывался. Помогло составить список, что теряю и что получаю от сигарет, и понимание, что хотя бы одна затяжка — и все насмарку: пару месяцев буду курить. Только список и его осознание. Для каждого он свой. И постоянное обращение к нему. После составления списка курил еще. Но он как заноза висел в голове с вопросом «зачем?»... Так, что-то щелкнуло и сейчас не тянет. Иногда тянет физически, но осознание бесполезности курения сразу глушит позывы. Полгода, полет нормальный...

Бросать на авось — идея, которая подойдет не всем. Нужно понимать, что делать в трудные моменты:

• Определите дату отказа. Подготовьтесь морально, уберите сигареты, зажигалки, пепельницы.

• Замените привычки. Сигарету в руках можно заменить орешками, палочками морковки, жвачкой или даже кубиком льда.

• Займите время. Вспомните, чем вы любили заниматься: спорт, хобби, прогулки.

• Планируйте, что делать при тяге. Она длится всего 3–5 минут. Дыхательные практики или звонок другу помогут пережить сильное желание закурить.

• Откажитесь от «наградных сигарет». Одна затяжка и вы откатитесь назад.

Можно бросить резко, «с понедельника», или постепенно, снижая количество сигарет до нуля. Главное — определиться и не отступать.

История 3 — переключение

@ Spaka

45 лет, стаж 30. Пытался завязать много раз, потом понял, что после каждой попытки бросить, курить начинаешь больше. Как ребенок, которому не дают вкусняшку, а она случайно попала ему в руки. Из чего мозг сделал вывод: не уверен — не бросай. Потом стал замечать, что организм уже стал сам просить перестать курить. По утрам было очень неприятно во рту, удовольствие после сигареты стало короче, а негатив, приходящий следом, ощутимее: неприятные ощущения в горле, боли миндалин, страх схватить онкодиагноз. Хотя врачи говорили, что все ок, в голове-то гоняешь мысли. Я решил попробовать обмануть сам себя. Не делать из процесса отказа какого-то события. Бросить так, как будто это и должно было произойти, но ты не знаешь когда. Про себя помолился, как сумел, и попросил помощи, хитро прищурил глаз и в момент, когда забыл купить про запас (оставалась пара штук в пачке), просто перестал курить. Мне теперь даже странно, как я раньше это делал. Так и живу почти два года. Кстати, раньше в момент завязки курящих ненавидел, дым был очень противен, до тошноты. Теперь все равно. Присоединяйтесь ;)

Есть несколько стратегий отказа от курения:

• Резкий. Эффективный и решительный подход.

• Постепенный. Сначала — меньше сигарет, потом — меньше затяжек. И так до нуля.

• Психологическая замена. Каждая сигарета — это ритуал. Найдите для каждого из них «здоровую замену».

• Медикаментозная терапия. При сильной зависимости врач может порекомендовать никотинозаместительную терапию (пластыри, таблетки, жвачки) или препараты, которые помогают справиться с синдромом отмены. Но любые лекарства принимаются только по рекомендации специалиста.

Каждый, кто хочет оставить зависимость в прошлом, может обратиться в центры здоровья, которые работают при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», и получить необходимую помощь специалистов. Адреса доступны на официальном портале Минздрава России о здоровье: takzdorovo.ru. Также можно позвонить на горячую линию по отказу от зависимостей 8 800 200-0-200.

История 4 — форма

Аноним

Курила электронки 2 года как замену обычным сигаретам. Думала, что это не так дорого, не так вредно да и для девушки вроде более привлекательно: не пахнут волосы и руки. А потом решила привести свое тело в форму. Стала ходить в зал и поняла, что задыхаюсь на первом же упражнении, хотя женщины гораздо старше меня бодрячком. Было очень тяжело слезть. Друзья советовали заменять сигаретами. А потом уехала в отпуск в страну, где нельзя покупать электронки, отвлеклась, и после возвращения уже не тянуло. Даже на тусовках, где все дымят.

За модными гаджетами и фруктовыми ароматами скрывается химическая бомба, разрушающая организм быстрее, чем обычные сигареты. Электронные сигареты активно продвигаются производителями как «безопасная» альтернатива сигаретам. Но курение вейпа может обернуться серьезными проблемами: от кашля и одышки до поражения сосудов и дыхательных путей.

«Особую тревогу вызывает рост потребления табачных изделий и электронных сигарет. Согласно исследованию, проведенному в нашем Центре, 36,8% курильщиков потребляют одновременно и табак, и электронные сигареты. Среди молодежи в возрасте 25-39 лет этот показатель превышает 45%. Электронные никотиносодержащие и безникотиновые устройства поражают сердце, сосуды, дыхательную систему и ДНК организма не менее пагубно, чем традиционные сигареты, а в ряде случаев способны вызывать острые состояния, включая сосудистые поражения и летальные исходы» – рассказывает руководитель Центра профилактики и контроля потребления табака НМИЦ терапии и профилактической медицины Минздрава России Маринэ Гамбарян.

История 5 — пари

@ kernima

Вроде не было никаких серьезных предпосылок, чтобы бросить. Да и чтобы начать: просто все вокруг курили, думал, это сейчас тренд. А потом как-то сидели в баре и решили поспорить с некурящим другом. Он затирал, что моя жизнь из-за электронки катится ко дну, я — доказывал, что это всего лишь маленькая шалость. В общем поспорили на пять тысяч. Чтобы было легче и можно было отвлечься, начал бегать по утрам. Друг проиграл, а я возвращаться к курению не стал. Вдруг снова у еды появился вкус, я начал высыпаться и больше не устаю на втором лестничном проеме. Короче, советую!))

Сульфат никотина, один из компонентов электронных сигарет, раньше использовали как пестицид, но запретили из-за высокой токсичности. Жидкость для «электронок» содержит и опасные химикаты вроде пропиленгликоля, ацетальдегида и акролеина — промышленных веществ, способных вызывать воспаления, поражения органов и мутации клеток. Ароматизаторы, создающие иллюзию безвредности, на деле могут привести к более тяжелой интоксикации, чем при курении сигарет. А еще вейпы содержат не природный, а синтетический никотин — солевой. Он быстрее всасывается, дольше выводится и вызывает зависимость стремительнее.

Когда организм отвыкает от никотина, бывает нелегко: люди становятся раздражительным и нервозными, быстро устают, возникают сухость во рту, кашель, трудности с концентрацией. Важную роль в борьбе с этими симптомами играет питание. В рацион стоит включить овощи, фрукты, орехи, семечки. Клетчатка способствует очищению организма от токсинов. Важно питаться сбалансировано: с достаточным количеством белков, жиров, углеводов и витаминов. Лучше временно исключить продукты, усиливающие удовольствие от табака (например, мясо), а также отказаться от алкоголя, кофе и крепкого чая. Они могут спровоцировать желание закурить. А вот большое количество воды, травяных чаев и настоев облегчит очищение организма и поможет справиться с сухостью во рту.

История 6 — связь

Аноним

Устал курить, понял, что мне это мешает заниматься спортом и в целом комфортно себя чувствовать. Пошел через ассоциации: покурил во время головной боли, и потом через самовнушение дал себе установку, что голова болела от курения. Звучит странно, конечно, но это сработало. Никотиновую зависимость снижал постепенно через редкое курение кальяна (2-3 раза в неделю с последующим уменьшением).

Чтобы добиться успеха в отказе от курения, стоит подготовиться. Обязательно расскажите о своем решении друзьям и близким — поддержка со стороны очень важна. Если вы уже предпринимали попытки бросить, вспомните, что тогда пошло не так, и постарайтесь не повторять этих ошибок.

Разберитесь, что именно тянет вас к сигарете: скука, стресс, привычка? Когда вы это осознаете, будет легче подобрать альтернативные действия — прогулку, книгу, разговор с близким. Учитесь распознавать моменты, когда особенно хочется закурить, и переключаться на что-то другое. Можно подключиться к программам или группам поддержки — это поможет не сдаваться. И главное: уберите из дома все сигареты.

История 7 — вершина

Аноним

Поднимался с сыном по Пушкинской тропе на гору Железная. Мне лет сорок пять было, идем общаемся, сын бегает туда-сюда. Ну идем короче, а сзади нас догоняет семейная пара, мирно о чем-то щебеча между собой. Догнали и обходят. И так спокойно удаляются… Все бы ничего, но им лет по шестьдесят, если не больше. Я попробовал в их темпе, но задыхаться стал. Короче, поднялся я на гору, спустился, смял пачку и выкинул в мусорную урну. Вот уже 13 лет не курю. Стаж 27 лет.

Курение — это быстро развивающаяся зависимость, схожая по механизму с наркотической. Никотин воздействует на мозг, вызывая кратковременное улучшение настроения, за которым следует упадок сил и потребность в новой дозе. Со временем формируется толерантность, и прежние негативные реакции организма на табак ослабевают. Физическая зависимость сочетается с психологической: сигарета начинает ассоциироваться с отдыхом, решением задач, рутиной. Курение укрепляется поведенческими шаблонами: кофе, вождение, паузы на работе уже не мыслимы без сигареты.

Каждый, кто пытался избавиться от никотиновой зависимости, знает, как это тяжело. Ломка, раздражительность, навязчивые мысли. Даже при переходе на вейпы, иллюзия «меньшего вреда» быстро развеивается: химические коктейли из ароматических смесей также бьют по легким, сосудам и всему организму.

Хорошая новость в том, что вы не одни. В сообществе «Давай бросать» (ВКонтакте и мессенджере Telegram), который работает при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» знают, каково бороться с триггерами, искать замену привычке и удерживать себя от срыва. Здесь делятся историями тех, кто смог, поддерживают тех, кто только начал, и помогают разобраться в главном: как пережить отказ без мучений.

Социальная реклама. АНО «Национальные приоритеты», ИНН: 9704007633