Отдел кадров

Пришло время выложить карты на стол, ребята. Мы привыкли жить в общепринятых правилах социума, в определенных рамках и нормах, законах. Если мы ищем работу, то говорим на собеседовании, что мы очень хотим работать ради развития, продвижения компании на рынке, раскрытия потенциала, обмена опытом, участия в «интересных проектах», короче любую шляпу готовы плести, чтобы удовлетворить ожидания HR-мыши и получить работу. То есть - ответить нужно «правильно», а не правду. Рабовладельцы же, внушают вам что вы получите комфортные условия труда, оплачиваемый отпуск, легкие задачи и приятный коллектив. Но на самом деле, все умалчивают, что работают ТОЛЬКО из-за денег и ради денег. Никакой другой причины ходить на нелюбимую работу - нет. Вы будете всегда видеть полурадостные, искусственно - перекошенные рожи сотрудников, которые только СОЗДАЮТ образ дружного коллектива и искренних разговоров, только лицемеря, внушают себе и всем остальным, двуличным, что оно хотело остаться после конца рабочего дня, якобы отдав долг рабовладельцу и показав свою преданность и безграничное сопереживание успехам бизнеса и его процветанию. *Чужого бл@ бизнеса, Валерий! Остаться, после работы, еще и после 8-часового страдания и вымучивания из себя каждого нажатия кнопки на липкой, как навоз уставшей лошади, клавиатуре. В итоге, все дурят друг друга, отсиживая унижения на пропуканном, чужом стуле, считая каждую минуту до окончания ссаного рабочего дня, мечтая пойти на обед, как будто освобождение из тюряги, где уже нет ни моральных сил, ни желания видеть это всё снова, с утра и опять до депрессивного вечера, который окутает, как синее одеяло, купленное по скидке на распродаже вторяков из секонда, холодный и пыльный район, где единственная радость опять пойти за банкой жижи и пачкой требухи, хрустящей на зубьях красноглазого кнопкодава, как купюры жирного депутата - обокравшего и прокидавшего всех, кого не лень, когда он покупает новую квартиру в центре города, по которому уже мечтают миллионы айтишнегов кататься, докатившись, на велосипедах и развозить жухлую и резиновую, как стельки из совдеповских туфелов твоего деда - пиццу, хоть за какие-нибудь уже деньги. Иначе ипотечный клоповник отлетит опять в недосягаемую часть пространства, и вам прийдется опять рассылать резюме, втирая несуществующий опыт и сочиняя сопроводительные письма, где якобы вы «мечтали всю жизнь унижаться в вашей фирме за кружку кефиру», зная, что вам деваться некуда и вы, засовываете свои амбиции и желания жить как человек в туз, и соглашаетесь, держа в голове $3-5К, опустившись на колени и умоляя кинуть вам с барского плеча хотя бы тестовое задание, за которое вы уже сами готовы доплачивать, соглашаетесь нырнуть в этот кошмар с затворниками - интровертами, с немытыми волосами по 3 месяца, за кило муки. Никто нахер никому не нужен! И ты рабовладельцу и он тебе. И самое смешное, что вы все это знаете. Но продолжаете заливать мочевиной друг другу рожи с натянутыми ухмылками, ненавязчиво внушая собеседнику что вы настроены с добротой, рады его видеть и побеседовать, а на деньги вам похер. Скрывая ненависть и неприязнь к этой работе и вообще к наёмному труду, и конечно спросите о самом важном в этой безумной шляпе - ДЕНЬГАХ, только в самом конце разговора. Чтоб рабовладельца не злить, приоткрывая штору на реальный мир, и не напоминать ему, с какой брехливой шерстью ему приходится работать, заманивая дичь после курсов в сети, да и с 15 летним опытом тоже.

И получается интересная тема: Тот хочет тебя выкрутить как тряпку, заплатив как можно меньше, нагрузив тебя еще большими обязанностями, чем было оговорено на потном собесе, состоящим из 5 этапов, и длящимся 1 год. А ты хочешь получить более легкую работу, где никто не поймёт что именно ты делаешь и будут платить еще тебе - больше в 3 раза, чем реально платят по рынку 😉 Но как только вы встретитесь все - вы снова сделаете вид, что вы работаете не ради денег, и бл@ очень рады были знать, где прошлым летом отдыхала затворница - QA тестировщица с кольцом в носу, которая боится пошевелиться, шарахаясь от каждого звука, чтоб никто не заподозрил что её - шелуху бесполезную всунула знакомая по блату, чтоб та с голоду в долгах не крякнула на шее у родителей.

Короче, брехня везде: в резюме, в семьях, среди друзей, подруг, в компаниях, в корпорациях, среди президентов, в автосалонах, в банках, страховых компаниях, больницах, общепитах и жирных мишленовских ресторанах, в строительстве, даже на уровне заблёванного такси где-то в Самаре, в магазинах со скидками и акциями. Люди сходят постепенно с ума, где какой-то обездоленный бродяга, в арендованном синем костюме и больших китайских часах открывает бизнес тренинги и становится бизнес коучем и наставником, не имея даже облупленного киоска с пирожками на вокзале. Везде вас разводят на доплату, или меняют цену в процессе сделки под любым предлогом, ну естественно не в вашу пользу. Дизайнеры, не являясь таковыми, установив еще вчера Фотошоп, копируют чужие резюме и показывая чужие работы, рассылают резюме, обрушив полностью рынок маркетинга и дизайна, берясь делать работу за «Спасибо», якобы чтоб набить себе портфолио. Теперь, курсы от каждой самозванки без стабильного дохода и в долгах + ИИ отправляет вас всех скопом, медленно но уверенно в мир бесконечных поисков. Поисков себя в этом бренном и безумном, быстром мире, вонючей работы, со скотом - начальником и манагером - проституткой, которая просто на продлевании, выгодного кредита, вариантов оформить еще быстрозайм в зачуханном дворе. И единственное желание, которое ты прятал постоянно под не стиранное три месяца одеяло (у тебя же выгорание) - махнуть рукой на все эти страдания и пойти набрать разного пива на все оставшиеся деньги (20$), набрать чипсов с ароматом безнадёги и копченого офисного стула, и залить себе туловище этой смесью, включая один за одним сумасшедшие ролики на Ютубе, жадно ища подборки аварий или происшествий, чтоб удостовериться, что не только у тебя все плохо, а есть кто-то, у кого еще хуже. Радуешься короче, что ты не один со своими страданиями 😉 Короче, времена отколоченные настали. Говорить что ты думаешь - нельзя. А если скажешь - тебя никуда на наймут или просто тюкнут по балде под домом. Приходится что? Врать. Чтоб что? Чтоб выживать. Не выживай. Живи.

У меня всё.

Big Boss aka -EXPERT-

Это перезалив удаленного поста

Привет, это Кирилл Тихонов, управляющий партнёр Амивео. Мы чиним операционку и бизнес-процессы, следуя принципами научной организации труда. Помогаем собственникам получать больше прибыли с теми же ресурсами, сокращать раздутый ФОТ, делать IT-контур эффективнее, находить подходящие кадры под все процессы. Даже если «нужных кадров на рынке совсем нет», и ваш эйчар вам этой мантрой все уши прошуршал.

В этом цикле статье расскажу:

• Зачем Амивео проводит разведки на HR-рынке

• Как эйчары мешают встрече работодателей и соискателей

• Почему проблемы с наймом и мотивацией – только часть комплексных проблем бизнеса

• В чём отличия между работой HR-отдела «в лоб» и комплексным подходом Амивео

• Когда руководитель сам себе злобный Буратино, а эйчар не виноват

• Бонус-блок для эйчаров: чего ждёт от вас рынок сегодня и нужно ли это вам

Разведка по внешним источникам на HR-рынке: как и зачем

Роботы ещё не вкалывают так, чтобы человек был полностью счастлив, потому кадры по-прежнему решают всё. Как именно они решают – моя коллега Ольга Павленко рассказывала в интервью Дмитрию Пучкову-Гоблину.

Поэтому Амивео среди всяких прочих интересных задач регулярно мониторит рынок HR. Ведь один разговор – это то, как мы лечим бизнес-процессы в компаниях своих клиентов и как под это дело подтягиваем кадры. Другой разговор – а как живёт рынок работы с персоналом в целом? Что происходит на нём массово и среднетемпературно? Нам нужно и важно это знать и понимать и, конечно, в очередной раз убеждаться, что Амивео, не специализируясь на работе с персоналом, решает эти задачи лучше, чем штатные HR-службы.

Если не забуду, заодно расскажу, как нам удаётся оставаться такими скромными.

Возможно, вы читали, как Амивео довелось написать сценарий триллера о конкурентной разведке в духе фильма «Джентльмены». Примерно такую же разведку мы проводим в реальности, исследуя, чем дышит HR-рынок.

То есть идём на Хедхантер, ищем топовые вакансии для эйчаров, наши сотрудники создают резюме и начинают откликаться на эти вакансии. Почему именно Хедхантер: он самая мощная площадка для встречи работодателей с персоналом среднего уровня и топами. Линейный персонал, технический ищут на других площадках типа Авито.

Наши крутые сотрудники с мощными резюме нередко получают приглашения на собеседования и даже их проходят – в свою очередь собеседуя потенциальных работодателей, о чём те не в курсе. Таким образом мы узнаём много интересного про то, чем дышит рынок:

• какие подходы сейчас компании используют к подбору и мотивации персонала;

• как формируют корпоративную культуру;

• куда и почему увольняются эйчары, которые работали прежде на этих прекрасных должностях;

• какие проблемы с кадрами больше всего волнуют собственников и руководителей;

• какие задачи они хотят поручать своим HR-службам.

А ещё мы отслеживаем тайное, о чём впрямую никто не говорит. Например, откликаемся на одну вакансию идентичными резюме, в одном указывая возраст кандидата 35 лет, а в другом – 55. Первого пригласили на собеседование, а второго – нет. Ой, чуем дух эйджизма в организации!

Иногда узнаём поразительное – например, что кадровые агентства закрылись не все! Казалось бы, при таком уровне безработицы они уже никому не нужны, однако некоторые выжили и переквалифицировались на поиск топового персонала.

А ещё мы в такой разведке всегда вскрываем типовые, но поразительные ошибки эйчаров, которые мешают укомплектовать штат, работать с персоналом, развивать бизнес.

Вот показательная и трагикомичная история.

Как эйчары мешают соискателям встретиться с работодателями

Наш сотрудник откликнулся великолепным резюме на топовую вакансию: должность директора по развитию бизнеса, предлагаемая зарплата – почти 500 тыс. руб., по факту можно сговориться и на большую сумму.

Компания – супер-пупер-стартап, работает в сфере B2B, отзывы сотрудников в интернете достойные (что редкость).

Эйчар работодателя, Римма, впечатлена резюме нашего сотрудника и назначает ему онлайн-собеседование, попутно показывая мастер-класс по жонглированию вменяемостью: «Давайте в 11 часов, вам подходит, да? Отлично, тогда давайте лучше в 15!». В итоге договорились на 16:30 и Римма «внесла встречу в график». Спасибо с кисточкой.

Что было дальше? За полчаса до встречи наш сотрудник написал Римме – уточнить, всё ли в силе, нужна ли на созвоне камера. Тишина, только птички щебечут. При этом телега показывает, что Римма вполне бывает онлайн. Деловая этика, подтверждение встречи? Не, не слышали.

Время созвона, 16:30 – нашему сотруднику никто не звонит.

16:35 – наш сотрудник, следуя деловой этике, звонит сам. Звонок сбрасывают.

Уважаемые эйчары, как бы сказать…

Может быть, при поиске уборщицы ваше свинское поведение и не помешает закрыть вакансию: одна уборщица на вас плюнет, так откликнется другая через час.

Но тут речь всё ещё о топовой вакансии, на которую ищут человека с зарплатой в полмиллиона! Такие человеки, во-первых, при нынешней безработице на дороге не валяются и вообще редко добираются до открытого рынка. Во-вторых, реальный кандидат, уже после того как вы ему не позвонили в назначенное время, внесёт вашу компанию в чёрный блокнотик тотального игнора.

Ведь если рядовой эйчар может так себя вести с кандидатом на топовую должность, значит, в сей компании люди работают попой, планировать своё время не умеют, слова «этика» не слышали, HR-служба мышей не ловит от слова «Что это за зверь?». И кому-зачем нужна руководящая должность в коллективе бурундуков?..

А Римма далеко в летаргию не ушла, очнулась через 25 минут. Возможно, мимо её хрустального гроба как раз проезжал принц.

Теперь уже наш сотрудник сбросил звонок Риммы. Трижды. Может быть, что-то до неё дошло в итоге. Может быть, она догадалась, что если встреча переносится, об этом нужно написать. А если ты про встречу забыла, то это повод хорошо подумать про планирование и что-нибудь переосмыслить.

Будь Римма посообразительнее, сразу бы перезвонила нашему сотруднику с другого номера, представилась бы не Риммой, а какой-нибудь Викторией, извинилась от имени компании и выкрутилась из дурацкой ситуации, таки прособеседовав ценного кандидата.

Но как эта компания работает в B2B-сегменте, когда базовые процессы настолько не простроены? Впрочем, про эту организацию мы ещё расскажем кое-что в грядущем посте про операционных директоров.

Классический HR умер. Да здравствует HR!

История с Риммой не уникальна. Но она вскрывает большую проблему: у рынка есть огромная потребность в кадрах, и кадры, кто бы что ни говорил, тоже есть.

Но работодатель и соискатель не могут встретиться, потому что между ними стоит вахтёр-эйчар.

Почему такое происходит? Если в двух словах, то работа среднестатистического эйчара не имеет ничего общего с интересами бизнеса. Так было и прежде, но рынок мог это переварить, а сейчас уже нет: процент безработицы в России крошечный, у работодателей большая потребность в персонале.

Вот руководитель даёт эйчару отмашку нанять сотрудников на какие-то должности и позиции. Эйчар берёт под козырёк и идёт нанимать. Ни руководитель, ни уж тем более эйчар при этом не задаются вопросом: а какие задачи нужно решить этим наймом? Какие процессы улучшить, подсовывая под них конкретно вот такие штатные единицы? А может, эти сотрудники никак не исправят ситуацию, потому что проблема – вообще на другом уровне, в другом операционном узле, в другой части бизнес-системы?..

Те задачи, который эйчар ставит себе сам, тоже обычно не про бизнес. Они про то, чтобы эйчару было комфортно сидеть в тепле и заниматься интересными (ему) вещами.

Придумывать активности, которые сотрудники ненавидят, но которые входят в KPI эйчара.

Бессмысленно для бизнеса осваивать бюджеты на странных движах: «День безумных шляп», выездные тимдилдинги (не опечатка) или «Стены идей», которые никто не читает.

Устраивать жуткие конкурсы самодеятельности с принудительным участием, после которых люди увольняются целыми командами.

Приглашать консалтеров-мотиваторов, которые за мешок денег поделятся с коллективом алмазными цитатами паблика «Бизнес со смыслом».

Нанять нутрициолога, чтобы грозно барражировал вокруг вазочек с печеньками.

Этими бы бюджетами да научной организации труда хлебнуть!

В любом случае, рядовой эйчар – не про интересы бизнеса

У него нет знаний, образования, опыта, чтобы строить работу с кадрами в контексте всего бизнес-организма – для этого нужно мыслить на другом уровне.

Типичнейший эйчар – это девушка лет 30 с рандомным образованием: педагог, филолог, художник, антрополог (порой, даже таролог) – кто угодно, но не юрист, не экономист, не психолог здорового человека, и не операционный аналитик. Она закончила двухмесячные курсы «Ворвись в HR» и сидит тут, красивая.

Такие люди не понимают, что есть бизнес как организм, их этому никто не учил.

Не умеют создавать действительно классные системы мотивации и выстраивать кадровое делопроизводство (которое на них, к несчастью, регулярно вешают).

Они даже не могут описать вакансию так, чтобы нужный соискатель сразу понял: о, это про меня! Вместо этого напишут какую-то чонибудьлу по описанию руководителя, плюс подключат нейросеть (а она толкова ровно настолько, насколько толков человек на другой стороне), остатки спишут у другого эйчара с соседней вакансии.

И потом такой эйчар пропускает поступающие резюме не через фильтры требований компании, а через своих тараканов. Он толком не понимает, что за соискатель перед ним, не понимает особенностей работы в должности, не умеет пропустить кандидата через релевантное сито отбора.

Только не надо думать, что Амивео не любит эйчаров в целом. Иногда в компаниях наших заказчиков мы встречаем очень крутые HR-отделы и сотрудничаем с продуктивностью 146%. Правда, происходит это лишь чуть чаще, чем встреча с единорогом.

И когда мы комплектуем команду и погружаем людей в процессы компании, которая отчаялась закрыть вакансии, частенько слышим: «Ой, какой хороший [Имярек], а мы бы сами на его резюме даже не посмотрели бы» и т.п. «комплименты»

Это первая часть расследования, подпишитесь чтобы не пропустить остальные.

А также можно подписаться на ТГ-канал, в нем небольшие зарисовки из нашей практики.