Пока приобретаешь какой-никакой опыт, некоторые совсем не очевидные вопросы могут буквально вгонять в панику. И вот один из таких вопросов.
Разговариваю я с коллегами или читаю тематические сообщества, и всяк разное говорит-пишет.
"Я всем своим ученикам перед началом сентября звоню и спрашиваю, хотят ли они в этом году продолжать заниматься и в какое время. И список сразу заполняется наполовину, и я знаю свободные места для новеньких, и родители учеников и сами ученики довольны. Это удобно".
"Я что, крепостной? Кому надо — позвонят сами. Все знают, что приближается сентябрь и что нужно записаться к репетитору заранее. Где ваше самоуважение? У меня ещё в августе заполняется список. Это удобно".
"При чём тут самоуважение? Люди могут стесняться написать, а могут забегаться и забыть. Я звоню сам, мне нетрудно. Некоторые учатся у меня годами. Ученики на меня надеются. И мне не стыдно".
"А мне, что ли, стыдно? У вас, наверное, просто списки неполные, вот вы и бегаете за каждым. А у меня очередь от Москвы до Владивостока и ещё "лист ожидания". Но, даже если я буду голодать, звонить не стану! Я лучше новых поищу".
"А как же клиентоориентированность? Так от вас все ваши ученики сбегут!"
И я много лет сама звонила и писала — удобно же, и людям приятно.
Некоторые и вправду немножко отстраняются за лето и начинают стесняться. Буквально, некоторые думают: "Ах, какой хороший репетитор был в прошлом учебном году, вот бы с ним ещё позаниматься! Жалко, что нужно искать нового". И удивляются и радуются, когда я пишу и приглашаю на занятие: что, так можно было? И это не мои догадки, а ученики сами об этом говорят.
Кто-то действительно "забегивается". Купить к школе, записаться в бассейн, получить учебники, погладить к "линейке"... Расписание в художественной школе и в спортивной секции меняется, а в обычной школе в первые две недели вообще кавардак. Что-то забыли, что-то забыли, что-то... Дзынь! Точно. Забыли про репетитора, а в этом году без него никуда: N-й класс же. "Спасибо, что написали!"
И вот я и звонила, и писала, и спрашивала, и мне это было удобно, но всё-таки немножечко стыдно. Как будто я напрашиваюсь. Ну, позвонят же люди сами, если им надо? А я что, себя не уважаю? А если и я, и они себя уважают, то что тогда?
И раньше я сперва долго готовилась морально. И набирала в грудь воздуха и мысленно прыгала в глубокую холодную воду, прежде чем набрать номер или отправить сообщение. До тех самых пор, пока не приходили ответные строчки: "Ой, как хорошо, что вы нам написали! А мы забегались. А мы думали..."
В этом учебном году я вспомнила, что уже несколько лет у меня не возникает такого вопроса.
Да, некоторые пишут мне первыми, а некоторым пишу я. И если кто-то скажет, что в этом году им репетитор не нужен или они нашли другого, это разве плохо? Я буду заранее знать, что место у меня теперь свободно.
Но вопрос "писать ли своим ученикам перед следующим учебным годом" возникает примерно раз в год. И, даже если он стоит очень-очень остро, в течение всего остального года как-то забывается.
Что делать, если ученик может забыть про занятие?
А если день праздничный или предпраздничный, и просидеть в ожидании просто так особенно обидно? Или даже ученик никогда не забывал, но вы всё равно тревожитесь?
"Я всем ученикам заранее за час / за два / с утра пишу и спрашиваю, не изменились ли планы. И потом ещё за 10 минут до занятия напоминаю. Очень удобно".
"Вот из-за таких, как вы, ученики и расслабляются! А потом приходят к другим репетиторам и думают, что будет так же. Я своим сразу говорю: если не запоминаете, когда начало занятия, ставьте будильники. Очень удобно. Вы что, крепостной? Где ваше самоуважение?"
"К чему эти вопросы про самоуважение? Я делаю это для себя. Если в расписании что-то изменилось, я его корректирую, а не сижу в ожидании непонятно чего. И вообще, это же дети!"
"А у меня группы и 20 человек в день. Я бы умер, если бы пришлось за каждым бегать. А вы бегаете за каждым, и они думают, что больше у вас никого нет, и наглеют. Пусть учатся ответственности".
"У меня раньше были напоминалки, но ученики сами обиделись. Говорят: что вы с нами, как с маленькими? Говорят: постоянные напоминания раздражают. Говорят: вы нас не уважаете? Ну, и я больше не напоминаю".
И я думала: иногда мне проще самой заранее спросить, будет ли занятие. Или отправить напоминалку.
Это удобно: если что-то изменилось, можно скорректировать расписание, переставить занятия или освободиться пораньше. А можно просто спросить про домашнее задание или подсказать, что приготовить к уроку.
Некоторые ученики после начала созвона только убегают готовиться, и драгоценное время уходит. А кто-то забыл, что сегодня у них мероприятие в школе, и лучше я узнаю об этом пораньше, верно? Чем потом сидеть в одиночестве и злиться.
Но ведь и каждый раз напоминать бывает некогда или слишком утомительно. И коллеги ругаются, что учеников приучают к нехорошему, и вообще... что там было про крепостных?
И хотелось сделать как-то идеально: чтобы и ученики были ответственными, и мне было удобно, и моим потенциальным коллегам.
Но это, увы, невозможно. Потому что все люди разные. И то, что для одного — жизненная необходимость, а для другого — мимолётное удобство, для третьего превращается в наглость или удар по самоуважению. Причём в любую сторону.
В своё время каждый раз перед отправлением напоминалки у меня пальцы замирали.
Это я сейчас делаю доброе дело? Или навязываюсь? А если меня мама ученика попросила? А если я знаю, что ученик очень хороший, но иногда забывчивый? А если я сейчас вовремя не узнаю об отмене и откажусь провести чудесный вечер в гостях. А потом выяснится, что и урок не состоится, и в гости идти уже поздно? А если они подумают, что я вся такая зависимая? И неловко перед независимыми коллегами. От Владивостока до Москвы.
А потом я решила: буду делать, как мне удобно.
Удобно – пишу и напоминаю. Неудобно – не пишу. Не беру себе это в обязанность и не работаю "будильником", если пару раз когда-то заранее написала. И откажусь, если предложат. Но если мне нужно что-то узнать или кинуть короткую напоминалку, мол, на занятие лучше приготовить транспортир, то я это сделаю. И никаких моральных колебаний.
И, знаете, это удобно. А вам?
