Касса

Касса — «лицо» магазина. Но в погоне за прибылью предприниматели часто забывают об удобстве покупателей. Пикабушники рассказали, что раздражает их в прикассовых зонах и какие товары они на самом деле хотели бы там видеть.

Вкусности

В большинстве супермаркетов в прикассовой зоне размещают сладкие батончики, жвачку, чипсы, пакетики с растворимым кофе. С точки зрения предпринимателя все логично: эти товары редко добавляют в список покупок, зато пока посетители ждут в очереди, взгляд невольно падает на вкусности. Как показал наш опрос, именно эту категорию товаров покупатели чаще всего ожидают встретить у выхода из магазина.

@user10810473
Банки с кофе.

@Pelesov

Жевательную резинку, шоколад.

@Steiner1528

Жвачка, леденцы.

@Avenir.Sirgun

Разовый кофе, шоколад.

Аноним

Различные виды батончиков сладких, небольшие пачки печенья.

📌Читайте также: 12 советов, которые помогут правильно организовать прикассовую зону и увеличить средний чек

Полезные товары вместо снеков

Однако многие пикабушники считают иначе. Участники опроса хотели бы видеть больше полезных продуктов у кассы вместо привычных шоколадных плиток и леденцов.

@AlohaPank

Фрукты. Их постоянно размещают в глубине или начале зала. Это неудобно, потому что они оказываются на дне корзины и мнутся.

@R3PL1K4NT
Почему бы не сделать в этой зоне выкладки с нормальной едой? Если я очень голодная, хочу перекусить, но меня всего 30 секунд на обед. Чтобы мне не бегать в лабиринтах магазина за бутерами с лососем, а взять и купить сразу. Или батончики протеиновые, ягоды.

@antinomia
В прикассовой зоне всегда что-то неполезное, я такое не ем. Если бы туда добавили каких-то ПП-батончиков и полезных снеков, было бы удобно.

Бутылки с питьевой водой

В летний сезон многие покупатели заглядывают в магазин только ради бутылочки охлажденной воды. Но искать ее приходится в глубине зала, а было бы удобно взять нужный товар сразу на кассе. Предприниматели, берите на заметку!

@AlohaPank
Найти воду — это прям отдельное искусство.

@Lunatoria
Вода.

@RozovayaZhopa
Питьевая вода.

@StaVaDer
Холодильник с водой.

Гигиенические принадлежности и полезные мелочи

Еще одна популярная категория товаров, которую участники опроса хотели бы видеть в прикассовой зоне.

@iDos
Зубные нити.

@Tilka.Beermaker
Очень нужны гигиенические предметы, как когда-то маски продавали. Например, пластыри, влажные салфетки, санитайзеры.

Аноним
Влажные салфетки. Особенно когда идешь с ребенком, который по уши в грязи, чтобы не переть его через весь магазин, пачкая пол и полки вокруг.

@CaptainSaya
Обычно лежат всякие сладости, рассчитанные на слюноотделение. Было бы намного лучше, если бы там были полезные мелочи, про которые все время забываешь. Типа спичек, зажигалок, соли, специй и т. п. Я видела только один магазин, в котором делают именно так. Очень удобно.

Натали
Я обычно таскаю из прикассовой зоны что-то мелкое, что можно отнести к категории «баловство»: жвачки, что-то сладкое. А вот предложения акционных товаров от кассира скорее раздражают — если я не взяла чай в зале, вряд ли возьму его на кассе. Хотелось бы, чтобы там лежало что-то, что всегда забываешь взять, но что — не скажу, потому что сама не помню.

Акционные товары

Полезная идея для предпринимателя — размещать в прикассовой зоне товары по скидке. Главное — не забывать следить за сроками реализации.

@EvilMatha
У моего дома есть что-то типа кафе-булочной. Там у кассы стоит небольшая корзина, в которой лежат товары с 50% скидкой: булочки, печеньки и пирожки, у которых подходит срок годности. Почти всегда что-то да покупаю оттуда. Кроме пирожков с мясом, их не рискую :)

Читайте также: 3 наивных вопроса о сроках годности, которые вы наверняка задавали

Наличие свободного места

Часто предприниматели хотят использовать каждый миллиметр своей площади. В результате проходы между кассами и стеллажами оказываются слишком узкими, что приводит к очередям и конфликтам. На это жалуются многие пикабушники.

@KetorpEvec

Выкиньте товары из прикассовой зоны, корзину с покупками поставить некуда везде. Шоколадки, сгущенка, фигня какая-то. А лента, которая к кассе движется, наполовину перекрывается вашей фигней. Чуть корзину двинешь, все упало.

@user9680189

НИЧЕГО В ПРИКАССОВОЙ ЗОНЕ НЕ ПОКУПАЮ!

@zlenka

Ничего не надо в прикассовой зоне. Пустую ленту / стол, куда спокойно поместятся мои покупки.

@zenj

Все, что надо, я найду на полках.

@daver

Ничего там не нужно.

@Flakturm

Ничего там не покупаю.

Самое главное — комфорт и отсутствие очередей

Многие пикабушники отметили, что для них критично присутствие кассира в зале, а лучше — нескольких. Некоторые участники опроса также посоветовали предпринимателям не нагружать сотрудников дополнительной работой. А еще — разместить у кассы весы, чтобы было удобнее взвешивать товар.

@Skillsaibot

Второй / третий / десятый кассир.

@Pulsya

В кассовой зоне должен быть кассир. Желательно на каждой кассе.

@krazymouse

Кассира и отсутствие очереди.

@Organ1zm

Весы для весового товара.

Аноним

Что угодно, лишь бы не ящики с посылками. Кассир не должен тратить свое время и время очереди, чтобы раздавать онлайн-заказы! Тем более, что чаще всего это просто тупо ящик, в котором напихано коробок без подписей. Она пока все посмотрит, проверит, час пройдет. Раздавайте свои заказы в предназначенных для этого местах!

Разгрузить персонал и сэкономить место в выходной зоне магазина помогут кассы самообслуживания. Остров из трех–четырех КСО может заменить одну полноценную кассу, снизить количество очередей и ускорить обслуживание. Установить просто — оставьте заявку на сайте АТОЛ, и наши специалисты ответят на все ваши вопросы.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О КСО