Карьера + Личный опыт

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — 31 год. Возможно читателю будет интересна моя статья «Один на всех — зачем арендуют руководителя отдела продаж», в которой я описываю суть услуги.

Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

Возможно вам, как и мне, хотелось бы увидеть подборку с фильмами, которые вы еще не смотрели, либо не смотрели под таким углом.

Есть культовые картины о продажах, вроде «Бойлерной» или «Волка с Уолл-стрит», которые я не стал включать, потому что их и так все знают. Есть откровенно некачественные фильмы (по моему субъективному мнению), вроде «Продавца» 2009 года, производства США. Его я тоже не включил.

Однако много фильмов, о которых не говорят вообще или применительно к теме продаж. Например удивительный канадский фильм «Продавец» 2011 года. Или давно забытый фильм «Кабаре». Но не будем забегать вперед.

1. Директор (1970)

Фильм основан, что называется, на реальных событиях. Прототипом главного героя стал Иван Алексеевич Лихачев, благодаря которому появился ЗИЛ. Личность неординарная, о чем, собственно, и снят фильм.

Всего фильмов два. По теме подборки рекомендую посмотреть первый. В нем есть примечательная сцена, когда Лихачев нарушает все мыслимые правила, но добивается своего.

Фильм не динамичный и не атмосферный, однако стоит того, чтобы его посмотреть. В первую очередь он будет полезен тем, кто вроде бы делает все правильно, а прорывных результатов не достигает.

Фильм легко найти в Ютубе, о нем есть страница на Кинопоиске.

2. Продавец (2011)

Большинство фильмов, в которых главный герой имеет непосредственное отношение к продажам, показывают его как сенсацию. «Так вот он какой — гений продаж!» — хочется сказать при просмотре того же «Волка с Уолл-стрит». Или «Какие же они неудачники!» — напрашивается фраза, глядя на героев «Гленгарри Глен Росс (Американцы)».

Фильм «Продавец» канадского производства показывает работу просто хорошего продавца машин. Он не совершает преступлений, не строит козни конкурентам, не обманывает клиентов. Он выстраивает отношения с клиентами, с коллегами, с семьей и с самим собой. Это пожилой человек, который видит пользу в том, что он делает.

Картина тоже без динамики, но очень атмосферная. Если найдете где ее можно посмотреть в хорошем качестве, пожалуйста, поделитесь ссылкой в комментариях.

3. Кабаре (1972)

Еще один фильм, который показывает жизнь продавца изнутри. Однако на этот раз главная героиня не понимает ни своих талантов, ни происходящего вокруг, ни реальных перспектив. Она живет одним днем и ничего не строит.

Когда мы смотрим на успешных продавцов, то нередко удивляемся тому насколько они разные. На мой взгляд это нормально, потому что и клиенты разные, и задачи в продажах бывают разные. Салли — главная героиня — по характеру ярко выраженный гипертим. Подробнее об этой грани я писал в статье «8 граней сотрудника компании: витальная грань».

Фильм по праву получил множество наград и считается классикой. Если вы с ним не знакомы, обязательно посмотрите.

4. Человек, который изменил все (2011)

Если мы идем не туда, то чем лучше это делаем, тем хуже наши дела. При масштабировании отдела продаж предприниматели редко задают себе вопрос что именно они планируют масштабировать — прибыль или убытки. Поэтому бывает так, что хороший отдел продаж убивает свою компанию.

Однако и с плохими картами на руках можно обойти конкурентов. Фильм «Человек, который изменил все» показывает как можно работать со стратегией и насколько сильно это влияет на результат.

На всех афишах изображен Бред Питт. Он хорошо сыграл свою роль. Но тот самый человек, который изменил все — это ничем непримечательный толстяк. Все как в жизни.

5. Оз: Великий и Ужасный (2013)

В продажах много говориться о том, что нужно верить в продукт. При этом любой продукт не идеален. Оскар — главный герой — не более, чем просто балаганный фокусник. Не великий и не ужасный. Но народы сказочной страны верят, что тот прислан им во исполнение пророчества, чтобы спасти от злых колдуний.

Будучи довольно бесхитростным парнем, Оскар порывается признаться, что он иллюзионист:
— Занавес поднят, пора меня объявлять! На сцене — мошенник!
— Прекратите, мошенник бы такое не провернул. У вас огромный дар.
— Значит, я и вас провёл, Глинда.
— Вы лишь самого себя обманываете.
Глинда — добрая волшебница — поступает очень мудро. Она верит, зная правду.

Оз: Великий и Ужасный — прекрасный фильм по игре и режиссуре. Много юмора, эстетики и хороших инсайтов.

Приятного просмотра!

Давайте общаться

• Подпишитесь на тг-канал Вдумчиво о продажах, где я публикую анонсы всех своих материалов.

• Пообщайтесь с нашим шеринговым руководителем, который может вести ваш отдел продаж или маркетинга. Это можно сделать в формате бесплатного экспресс-аудита.

• И конечно познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», чтобы гениально продавать, гениально управлять и гениально подбирать сотрудников

Привет! Меня зовут Николай Дюба. Я бывший предприниматель, совершивший кучу ошибок. Теперь рассказываю о реальностях в бизнесе, чтобы вы не повторяли моих и чужих ошибок.

А ещё собираю базу знаний для предпринимателей в своём Телеграм-канале. Подписывайся, там реально полезный контент о бизнесе, а не все эти «успешные успехи» инфоцыган.

Когда-то я работал над одним проектом «Zero or One», задача которого была — выяснить, почему одни предприниматели добиваются успеха, а результаты упорной работы других приводят к провалам.

Для этих целей мы составили вопросы, один из которых должен был проверить «гипотезу случайностей» — это когда на успех в бизнесе или прихода в бизнес влиял ряд случайных факторов, происходящих с предпринимателем.

Вопрос этот, который я задавал на интервью предпринимателям из разных сфер бизнеса, звучал так: «Назовите три реперные точки в прошлом, которые привели вас к той точке успеха, где вы находитесь сейчас?».

Вот что они отвечали (в посте ответы пяти участников из двадцати).

Ярослав Алейник — основатель компании Omega Future

Первая важная точка была в конце 90-х, когда друг позвал меня работать менеджером в колл-центре. Тогда я делал по 50 звонков в день и за месяц прокачал свои навыки общения и убеждения. Это помогло мне понять, что я могу применять полученные навыки в чем-то более масштабном, чем работа в колл-центре. Так я начал думать над тем, чем мне заняться. Додумался до направления в IT-бизнесе.

Вторая точка была, когда в моей компании стало больше 100 человек. Я понял, что работаю по 14 часов без остановки и так больше не могу. Тогда задумался, что нужно развиваться и делегировать задачи. Так в компании появились первые руководители, которым я стал доверять часть управления. До этого я сам всё контролировал, и это, скорее всего, не давало того масштаба роста, который был нужен компании..

Третий момент — проект с туроператором. Это был первый бизнес, который я закрыл из-за убытков.

Я понял, что важно уметь говорить «нет», особенно себе. Говорить «нет» самому себе очень сложно, особенно когда вложил в дело душу, время и деньги.

Кажется, что вот-вот всё получится, но этого не случится. После этого я стал более критично относиться к тому, что делаю и стараться замечать те моменты, когда надо сказать «нет».

Иван Мараховка — основатель сервиса по управлению задачами и проектами WEEEK и digital-агентства Gold Carrot

Раньше я играл в Lineage и был там лидером с 150 людьми в осаде. Это помогло мне развить лидерские качества. Переломный момент случился, когда я прогулял пару в универе и пошел не домой играть, а общаться с первокурсниками. Помогал им готовиться к дебюту. Через полтора месяца стал председателем факультета экономики, хотя раньше был просто игроманом и ничего не делал. В IT-факультете меня отчислили из-за игр, но я перевелся на экономику и стал отличником.

Второе, что изменило меня, — это общение с людьми. Понял, что хочу заниматься чем-то интересным. Опыт в играх показал, что есть куча вариантов развития, нужно только понять, чего хочешь.

Переломным моментом стал первый стартап. Я сидел на стуле, думал, что бы придумать. За час придумал идею, сразу позвонил другу, обсудили. Вывод: надо сразу делать то, что придумал, не искать причины не делать.

Меня также изменило получение первых денег за свою работу. Понял, что мой продукт решает проблемы людей, делает их счастливее и продуктивнее. Это чувство, что ты ценен, что создаешь что-то полезное, — кайфовая история.

Максим Камышев — директор по SaaS и соучредитель компании Аспро.Cloud

Первая важная точка в моей жизни была, когда я понял, что могу больше, чем думаю.

Я учился в универе, занимался спортом, но потом на полтора года выпал из тренировок. Это как для спортсмена — полный провал. По личным причинам, ветер в голове, короче. Потом вернулся, и дети на тренировках меня просто рвали. Терпел месяца четыре-пять, пока не вернулся в форму.

И вот, когда я снова был на пике, все начали говорить, что я уже ничего не смогу. Но я не слушал. Это был момент, когда я ехал с соревнований и плакал от счастья, потому что четыре месяца назад я был в полной ж..., а сейчас стою на пьедестале. Я понял, что неважно, что говорят другие. Если ты тренируешься, то сможешь всё. Не слушай никого, кто говорит, что ты не сможешь.

Вторая важная точка — когда я сменил работу. Первые пять лет я работал в интернет-магазине и боялся что-то менять. Платили мало, компания была не очень, всё делалось вручную. Но я понял, что иногда нужно признать, что всё идёт не так, и что-то надо менять, несмотря ни на что.

Третья точка — когда у меня появились первые доллары. Наша компания стала прибыльной,мы  прошли валютный контроль, и вот они, первые доллары. Это было как рождение ребёнка, но. конечно, не так сильно повлияло на мой бизнес. Но это чувство, когда ты наконец-то не ошибся, и результат начинает приходить, очень важно. Оно подпитывает мотивацию. Любой человек может выгореть, но вера в то, что ты делаешь что-то стоящее, помогает продолжать.

Андрей Кулик — ИТ-предприниматель, инвестор

Первое — это мой отъезд в Штаты, который заставил меня выучить английский язык и показал то, что я могу адаптироваться и выживать «на чужбине».

Второе — вход в Google, который дал мне очень сильную финансовую стабильность. Всё-таки Google очень хорошо платит, благодаря чему буквально через пару месяцев ты забываешь думать о деньгах, как о чём-то таком, что может неожиданно закончится. Также Google дал мне огромный нетворк умных людей.

Третье — это AIMatter. Тот момент, где я рискнул большими деньгами и хорошей работой, выйдя практически в никуда. Всё это ещё и усложнялось тем, что я находился в Цюрихе, а команда в Минске — это постоянные перелёты.

Плюс было огромной нагрузкой то, что я занимался не тем, чем обычно занимаюсь — я был технарь, а роль CEO требовала от меня совсем другое.

Но это, наверное, то, что, как и в случае с Штатами, сделало меня только сильнее и дало колоссальный новый опыт.

Евгений Сударкин — генеральный директор компании Prof-IT Group

Первая точка была, когда в десятом классе я с другом пришел на день открытых дверей в Ульяновский политехнический университет на факультет информационных систем и технологий. Тогда я впервые услышал выступление декана и выпускников, которые рассказали о своей работе. После этого у меня зародилась мысль, что я хочу связать свою карьеру с IT.

Второй значимый момент наступил, когда я уже работал программистом 1С и получил приглашение стать руководителем проекта на Ульяновском автомобильном заводе. Проект был крупным для меня, а мой опыт на тот момент был невелик.

Я долго сомневался, стоит ли переходить из крупной компании в большое предприятие с непонятными и сложными процессами и структурой. Но я решил рискнуть, подумав, что работа на масштабном предприятии принесет мне больше пользы. Не ошибся.

Третья важная веха произошла, когда я уже был IT-директором холдинга и набрался смелости предложить акционеру создать бизнес в IT.

Все эти события, так или иначе, связаны между собой и привели меня к тому, где я нахожусь сейчас. И в целом я доволен своим путём.

Спасибо, что дочитали статью до конца.

Если интересно узнавать изнанку разных бизнесов, подписывайся на мой Телеграм-канал — здесь я публикую реальные истории предпринимателей, разбираю ошибки (свои и чужие) в бизнесе, собираю много полезной информации для предпринимателей и фрилансеров.

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — 31 год. Возможно читателю будет интересна моя статья «Один на всех — зачем арендуют руководителя отдела продаж», в которой я описываю суть услуги.

Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

• Как меняется структура мозга в зависимости от приобретаемых навыков?
• Что если заниматься чем-то одним и ни на что не отвлекаться?
• Как максимально быстро приобрести мастерство в выбранной области?

Существует устоявшееся убеждение, что представители разных профессий ментально отличаются друг от друга — феномен профессиональной деформации. Можно услышать и противоположное утверждение, что талантливый человек — талантлив во всем.

Действительно. Например, Дмитрий Иванович Менделеев — известен как химик, физик, геолог, экономист, социолог, а также судостроитель, воздухоплаватель, энциклопедист, педагог, приборостроитель, метеоролог и футуролог.

Он не только изучал свойства нефти, но и разработал политику инвестирования и предложения по оптимизации таможенной службы. Менделеев много путешествовал. Посетил около ста городов Российской Империи, 32 раза был в германии, 33 — во Франции, 11 раз в Англии, а также побывал в США.

На фото ледокол Ермак, спроектированный Менделеевым. Судно пережило три войны, прослужив на Крайнем Севере в общей сложности больше 60 лет.

Но вернемся к профессиональной деформации. Известно, что в Лондоне для получения лицензии таксиста нужно сдать экзамен на знание города. Для этого требуется выучить 25 000 улиц и 20 000 ориентиров. В качестве задания экзаменуемый должен проложить оптимальный маршрут из одной точки у другую. Приходится учиться несколько лет, и далеко не каждый в итоге может получить зачет.

Этим обстоятельством не могли не воспользоваться исследователи. Они сравнили мозг лондонских таксистов с мозгом тех, кто, как все нормальные люди, ездит по навигатору. И обнаружили отличия.

У таксистов задняя часть гиппокампа – области, участвующей в формировании пространственной памяти, — оказалась увеличена. Конечно причина и следствие могли быть противоположными: люди с увеличенной задней частью гиппокампа — единственные, кто в состоянии сдать этот экзамен.

Есть и другие исследования. У ряда птиц размер этой области мозга меняется в зависимости от сезона. Например, у черношапочных гаичек гиппокамп к октябрю увеличивается на 30%. Это связано с необходимостью прятать пищу на зиму и запоминать все заначки.

Еще одно исследование провели на обезьянах. Их научили за вознаграждение прикасаться к вращающемуся диску, похожему на виниловую пластинку (пошутите кто-нибудь в комментариях о том, что в мозгу у этих ученых). Диск имел выпуклости, так что удерживая на нем пальцы, обезьяна получала постоянную сенсорную стимуляцию пальцев. Через несколько месяцев появились изменения в соматосенсорной коре — области мозга, отвечающей за осязание. Причем изменения произошли именно в тех частях коры, которые отвечали за подушечки конкретных пальцев, касающихся диска.

Есть важное обстоятельство, которое, вероятно, заставило ученых быть такими настойчивыми. В мозгу взрослого человека, равно, как и обезьяны, новых нейронов не образуется. Другими словами размер той самой коры остается неизменным, но отдельные ее участки за счет чего-то развиваются. За счет чего?

Зоны соматосенсорной коры, ответственные за взаимодействие пальцев с диском, увеличились за счет соседних зон. Это похоже на то как если вдвоем сесть на один стул — больше места для одного будет означать, что второму достанется самый краешек. За развитие одного навыка приходится платить ослаблением других.

В другом исследовании одни обезьяны доставали награду из узкого отверстия с помощью ловкости пальцев, а другие открывали ключом замок с помощью работы предплечья. В первой группе тренировка привела к увеличению зоны моторной коры, отвечающей за пальцы в ущерб соседней зоны, отвечающей за предплечье. Во второй группе — ровно наоборот.

Вернемся к лондонским таксистам. Увеличение задней части гиппокампа происходит за счет его передней части. В контрольной группе исследуемых объем гиппокампа был таким же, но соотношение его частей отличалось в ста процентах случаев.

У таксистов наблюдались некоторые функциональные нарушения. Например, они хуже запоминали новые зрительные и пространственные образы.

В другом исследовании группу будущих таксистов изучали на протяжении четырех лет. Те, кто успешно сдали экзамен, хуже справлялись с решением зрительных и пространственных задач. А те, кто провалил или не доучился — нормально.

Справедливости ради, нужно сказать, что на пенсии бывшие таксисты становятся такими же как все, а заодно забывают 25 000 улиц и 20 000 ориентиров.

Давайте общаться

• Подпишитесь на тг-канал Вдумчиво о продажах, где я публикую анонсы всех своих материалов.

• Пообщайтесь с нашим шеринговым руководителем, который может вести ваш отдел продаж или маркетинга. Это можно сделать в формате бесплатного экспресс-аудита.

• И конечно познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», чтобы гениально продавать, гениально управлять и гениально подбирать сотрудников

- Дизайн баннеров

- Продвижение ТГ-каналов

Завёл телегу для рассказа как все движется и в целом отвлечься https://t.me/idoctv

Буду рад если присоединитесь

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — 31 год. Возможно читателю будет интересна моя статья «Один на всех — зачем арендуют руководителя отдела продаж», в которой я описываю суть услуги.

Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

• Как формируются, а как не формируются привычки?
• Как отмирают вредные привычки?
• Как завести привычку привычек?

Весь вопрос — на чьей она стороне...

Знакомый рассказывал историю как женщину укусила ее собака. Сильно укусила. Пришлось ехать в травму и основательно бинтовать. По возвращении хозяйка сунула забинтованную руку собаке под нос: «Кто это сделал? А? Кто?».

Вот это «Кто?» повторялось ежедневно и не по разу, пока повязку не сняли окончательно. Когда бедная женщина в очередной раз все с тем же вопросом сунула по привычке свой синий и опухший, но уже свободный палец собаке под нос, та цапнула ее снова.

Привычка трахать собаке мозг и привычка отвечать агрессией. Привычка оказалась явно не на их стороне. Тогда зачем она нужна, если оба страдают. Бывают ли привычки, от которых мы не страдаем, а получаем удовольствие?

Возможно мое утверждение покажется категоричным, но мне кажется, что мы страдаем от любых привычек. Вопрос лишь в том — сначала страдаем, потом получаем удовольствие или наоборот. Первые мы называем хорошими, вторые — вредными. А сам механизм привычки помогает нам страдать незаметно для самих себя.

Если это слишком радикальная мысль, то поспорьте со мной в комментариях. Спорить — тоже привычка, которая несет и страдания, и удовольствие.

Внутри привычки

Привычка складывается непроизвольно и воспроизводится автоматически. Навык формируется целенаправленным повторением. Поэтому навык, доведенный до автоматизма, входит в привычку.

Для приобретения навыка человек задействует префронтальную кору, которая помогает принимать решения, держать фокус, прилагать волевые усилия. Автоматические действия воспроизводятся благодаря полосатому телу (анатомической структуре конечного мозга, относящайся к базальным ядрам полушарий головного мозга).

Согласно исследованию Массачусетского технологического университета, запускают и завершают цепочки рутинных действий определенные нейроны. Они активизируются в начале. Во время выполнения действий никак себя не проявляют, и снова подключаются, чтобы остановить цепочку. Они отвечают за объединение мелких действий в одно большое, то есть за формирование привычки.

Чтобы воспроизвести автоматическое действие, вошедшее в привычку, нужен триггер — стимул вовне или внутри нас.

Например на заводах General Motors в цехах сделана разметка с помощью ярко синей линии. Рабочих приучают к тому, что внутри этой линии нужно носить средства защиты. Линия выступает в роли триггера.

Ну и конечно на GM провели исследование. Синяя линия позволила снизить уровень травматизма на 21%.

Почти все привычки вырабатываются как способ сделать что-то быстро, прикладывая минимум усилий. 43% всех действий, которые выполняет человек в течение дня — следствие привычек.

Исключения

Человек может привыкнуть к чему угодно. Принять любые обстоятельства, подстроиться под них и сделать рутиной. Есть одно исключение, которое не превращается в обыденность и каждый раз волнует наши сердца.

Мы социальные существа. Стадные или стайные животные постоянно мониторят реакцию окружающих на те или иные свои действия. Это жизненно необходимо, потому что быть изгнанным означает смерть.

Изгоняют тех, для кого не нашлось места в социальной иерархии. Другими словами их ступенька настолько низкая, что в сообществе такой просто нет. Поэтому любой сценарий поведения направлен на то, чтобы удержаться и/или подняться в иерархии.

Сценарии формируются на основе обратной связи — позитивных и негативных подкреплений. Чтобы их не пропустить, мы всегда ярко реагируем и на комплимент или критику. Это своего рода социально-психологический иммунитет, без которого все были бы отвязными асоциальными шалопаями.

Как не формируются привычки

Очевидно, что если каждый день повторять одно и то же, то это станет привычкой. Главное не усложнять.

Я наткнулся на мнение, что: «Процесс формирования привычки длительный, и делится он на несколько стадий, в ходе которых человек не просто принимает решение, но и подготавливает свою жизнь к новой привычке, учится и справляется с барьерами, мешающими реализовать привычку. Все эти стадии вместе занимают около полугода».

Вот схема:

Возможно это очень правильно с научной точки зрения, то лично у меня опускаются руки, глядя на «Предобдумывание», а потом на «Обдумывание»... Хочется волшебную таблетку, которой конечно не существует. Но должен существовать более простой и естественный способ.

Как отмирают привычки

Разумеется, если действие не повторять, то оно перестанет быть автоматическим. Но как быть, если для отказа привычки нужна воля, которой нет.

Половина солдат армии США употребляла опиаты во время войны во Вьетнаме. Около 20% начинали в первую неделю, еще 60% в течение первых трех месяцев. Кому интересна тема, почитайте подробную статью со ссылками на источники.

Проблема в том, что после демобилизации в США должны были вернутся несколько сотен тысяч наркоманов. Однако проблема оказалась во многом надуманной. 99% демобилизованных отказались от приема наркотиков. Оставшийся один процент был сопоставим с цифрами среди гражданского населения.

В качестве основной причины эксперты считают смену среды. Грубо говоря, на войне это норм, а дома — нет.

Привычка привычек

Можно ли завести привычку заводить привычки? Меня всегда занимал этот вопрос. Например, привычку концентрироваться на задаче очень хорошо формирует методика Помодоро.

А есть ли способ заводить любые привычки?

Привычку каждый день проходить по 10 000 шагов помогают сформировать фитнес-трекеры. Мне эта идея понравилась. Поскольку я каждый день публикую по статье, мне нужно каждый день писать. Для этого нужно каждый день читать. Еще у меня были проблемы со сном и каждый день мне нужно спать достаточное время. Ну и делать зарядку, конечно.

А еще меня занимала идея завести привычку иметь хорошее настроение и даже хорошее самочувствие.

Чтобы выработать все эти привычки, я завел всего одну. Каждый день в 20:00 мне в Телеграм прилетает напоминалка (триггер) следующего содержания: «СПиЧиХоНаСаЗа». Это означает: спал, писал, читал, ходил, настроение, самочувствие, зарядка. В ответ на это сообщение я пишу плюсы или минусы. Выглядит это так:

Конечно бывают разные дни. Когда-то у меня не получается поспать, а когда-то я принимаю решение не ходить или даже не писать. Но со временем эти дела сами встраиваются в мой день и превращаются в привычку. Я планирую маршрут так, чтобы пройти пешком, прикидываю когда смогу почитать, и стараюсь вовремя лечь спать, чтобы на следующий день поставить плюсик.

Плюсы меня радуют всегда. Они не могут превратиться в рутину. А когда я ставлю все плюсы и ни одного минуса, то внутренне восклицаю «Страйк! Не, ну красавчик же!».

На зарядке пока минусов больше чем плюсов. Я добавил ее недавно. Но ничего, скоро мы подружимся)

Давайте общаться

• Подпишитесь на тг-канал Вдумчиво о продажах, где я публикую анонсы всех своих материалов.

• Пообщайтесь с нашим шеринговым руководителем, который может вести ваш отдел продаж или маркетинга. Это можно сделать в формате бесплатного экспресс-аудита.

• И конечно познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», чтобы гениально продавать, гениально управлять и гениально подбирать сотрудников

Она до сих пор работает с нами, и у нас все хорошо.

Потом у меня был урок с первым начальником производства.

Здесь была ошибка в том, что я стал общаться с ним на дружеской «волне», и, видимо, он воспринял это как некую безопасность — стал думать, что какие бы он ни делал «косяки», это для него будет проходить незамеченным с моей стороны.

Но в итоге он понял всю ситуацию, потому что его «косяки» стали накапливаться как снежный ком, и, естественно, мое отношение стало к нему меняться.

После он решил уйти сам.

По каким основным критериям ты отбираешь себе сотрудников?

Помимо очевидных профессиональных качеств (навыки, опыт в отрасли и рекомендации), стараюсь взглянуть на ситуацию глазами сотрудника — сколько ему до нас добираться, что у него за ситуация в семье, какая мотивация.

К администрации я отношусь очень трепетно, потому что это, прежде всего, мое время, затраченное на «воспитание» этого человека.

А времени, затраченного «впустую», мне жаль гораздо больше, чем денег. Потому что его не вернуть.

Если возникают конфликтные ситуации внутри команды, то каким способом они решаются?

Когда мы встретились с моей женой, поняли, что любим друг друга и хотим быть вместе, мы пообещали, что все конфликты будем обсуждать и проговаривать.

За 12 лет счастливого брака мы практически всегда придерживаемся этого правила. С работниками то же самое.

Замалчивание ситуации – самое губительное для любых отношений, включая бизнес.

Если интересно узнавать изнанку разных бизнесов и профессий, подписывайся на мой Телеграм-канал — здесь я публикую реальные истории предпринимателей, рассказываю про свои и чужие ошибки в бизнесе, разбираю бизнесы и собираю много полезной информации для предпринимателей и фрилансеров.