Google — компания с огромным количеством умных, амбициозных людей. Но и там сталкивались с тем, что одни команды дают результат, а другие буксуют.
Чтобы понять, от чего это зависит, компания провела исследование под названием "Проект Аристотель". Аристотель говорил, что "целое больше, чем сумма его частей". Исследователи также считали, что вместе сотрудники могут делать больше, чем по отдельности, отсюда и появилось такое название. Цель заключалась в том, чтобы выяснить, что делает команду командой, а не разрозненным набором юнитов.
Исследование продлилось 2 года, за это время изучили более 180 команд, в каждой из которых работало от 3 до 50 человек, проанализировали поведение, успехи и внутренние процессы. Итогом стали 5 признаков, которые отличают эффективные команды от неэффективных:
1. Психологическая безопасность
Ключевой фактор. В сильной команде люди не боятся показаться глупыми, признаться в ошибке или высказать сомнение, потому что чувствуют себя в безопасности. Это позволяет обсуждать острые вопросы, быстро учиться и находить лучшие решения.
Каждый делает свою часть работы вовремя и качественно. Никто не тормозит, не срывает дедлайны и не оправдывается. На таких людей можно положиться, а это способствует спокойствию и уверенности в команде.
Команда понимает, как устроены процессы, кто за что отвечает, какие цели перед ними стоят. Не возникает ситуации, когда Саша думает, что задачу делает Лена, Лена — что Олег, а Олег даже не в курсе и вообще в отпуске.
Людям важно понимать, что они делают и зачем. Это не обязательно глобальная история типа "мы спасаем планету", а может быть и простое человеческое понимание своей ценности и персонального смысла работы.
Команде важно видеть, что её работа приводит к результату. Люди хотят понимать, что их усилия не растворяются в воздухе, а что-то меняют — для продукта, бизнеса, пользователей. Это показывает ценность вклада каждого сотрудника и питает мотивацию.
Если вы руководите или участвуете в командной работе, посмотрите на эти пять пунктов. Возможно, один из них (а может и несколько) сейчас проседает и из-за этого не получается дать требуемый результат. Если же в вашей команде есть все эти признаки, поздравляем, у вас крутая команда и крутой руководитель, гордитесь этим.
Добавили бы вы какой-нибудь фактор к этим пяти, и если да, то какой?
