Сидим мы с клиентом. Встреча. Презентация. Всё по плану.
И вот он, тот самый момент, который портит жизнь всем, кто хоть раз что-то продавал:
— А почему мне выбрать именно вас, а не вашего конкурента?
— У него, кстати, дешевле. И мама сказала, у Маши тоже норм.
Раньше я, как честный солдат продаж, начинал стандартный марш-бросок:
— Надёжность. Опыт. Кейсы. Отзывы. Луна в Тельце.
Проблема в том, что все так говорят.
Серьёзно. Зайдите на сайты любых пяти конкурентов. Там буквально одно и то же:
«Цена / качество»
«Работаем под клиента»
«Более 5 лет на рынке»
И клиент такой: ммм… и этот молодец, и тот молодец… может, монетку кинуть?
🔸 Клиенту не интересно, кто вы.
🔸 Ему интересно, понимаете ли вы — кто он.
В какой-то момент я устал продавать “я-эксперт”. И начал продавать “я-собеседник”.
Теперь, когда меня спрашивают:
— А расскажите, что для вас самое важное в этом проекте?
Обычно люди сначала немного удивляются. А потом — говорят.
Почему вообще обратились.
Что не устроило у других.
Что важно “не по ТЗ, а по ощущениям”.
И именно в этот момент происходит продажа.
Продаёт не экспертность — а эмпатия.
Не самопиар — а интерес к человеку.
Не слова “мы лучшие” — а вопросы “что вам важно?”
💡 Клиенты не покупают «услуги».
Они покупают людей, которые их понимают.
И как только вы это осознаёте — магически исчезают торги по цене, вечные «я подумаю» и обесценивание вашей работы.
Если хотите, чтобы вас выбирали чаще — перестаньте говорить, почему вы лучше всех.
Начните показывать, что вы лучше всех понимаете.