Влияние

"А поехать в Таиланд или на Мальдивы?"

"Как попросить прибавку к зарплате?"

"Как договориться о скидке?"

"Как убедить, что мое решение лучше?"

Теперь, когда мы определились, что такое переговоры и какие вопросы они могут поднимать, предлагаю, собственно, перейти к непосредственно матчасти:

1. Первое, что вы должны сделать, заходя в любые переговоры-это понять, на какой результат вы рассчитываете. Определите для себя три степени достижения этого результата:

А) План максимум

Б)Среднее по больнице

В)План минимум

Например, вы присмотрели хорошее объявление о продаже, скажем, машины (Холодильника, микроволновки, нужное подчеркнуть...). Цена- 1 миллион рублей. Согласитесь, грех не поторговаться? Но какую скидку вы хотите? Это субъективное восприятие, которое вы должны определить каждый сам для себя, прежде, чем начинать переговоры о цене. Ну, скажем, план максимум-скидка в 50%, и машина уйдет за 500тыс. рублей. Неплохо, но что, если такую скидку вы не получите? Серединное значение-скидка в 200тыс.рублей. Более реально. А какой будет план минимум, чтобы и скидку получить, и не наглеть сильно? Ну, хотя бы 50тыс. скинет, да уже неплохо. Вот это и есть ваш план максимум, средний и минимум. И он может значиться не только в цифрах, но и в других, нематериальных выгодах или условиях. Конечно, умелый переговорщик должен стремиться к выполнению плана максимум, но если вы убедите человека хоть немного подвинуться в вашу сторону-это уже неплохой результат!

2.Подготовка к переговорам. Вытекающее из первого определение.

Окей, план наметили. Что дальше? А дальше-идут в расход аргументы обеих сторон. Какие у вас аргументы, чтобы вам дали скидку?А какие аргументы оппонента, чтобы ее не давать? (Берем контекст из первого примера. Под скидкой может подразумеваться любой "предмет переговоров) Необходимо сделать самое сложное-поставить себя на место другого человека. Попытаться понять, чем он руководствуется, какие у него мотивы. Если есть возможность-послушать, как он договаривается с другими людьми, что принимает во внимание, а что пропускает мимо ушей.

"Если ты знаешь врага и знаешь себя, тебе не нужно волноваться за исход сотни сражений. Если ты знаешь себя, но не знаешь врага, за каждую достигнутую тобой победу ты расплатишься поражением. Если ты не знаешь ни себя, ни врага, ты будешь проигрывать всегда"

Сунь-Цзы, трактат "Искусство войны"

3. Что поможет переговорам?

А) Не только слушать, но и слышать.

Ученые давно доказали, что 70% информации, которой обмениваются люди-невербальная. Жесты рук, положение корпуса, интонации, взгляд. Если вы не обращаете внимания на эти моменты-вы упускаете большую часть информации.

Перефраз, кивок Салливана, присоединение и прочее-прочее-это хорошие инструменты дать понять человеку, что мы "в моменте". Но что при этом происходит внутри?

Цепляясь за, как нам показалось, ключевую мысль, мы уже репетируем в голове, что ответим оппоненту. Но постарайтесь отключить этот внутренний голос. Сосредоточьте свое внимание на дыхании оппонента, его мимике, паузах и интонации. Одна и та же фраза, сказанная в разных интонациях, обретает совершенно другие смыслы. Примеры нужны? Их есть у меня:

"Да все хорошо!"- интонация восходящая, возможна легкая улыбка на лице, человек смотрит на вас или вам в глаза. С такой невербаликой сразу понятно-у человека все хорошо. Порадуемся за него! :)

"Да все хорошо"- интонация снисходящая, возможно, человек морщит брови, смотрит куда-то вбок или в пол. Тут уместны такие вопросы, как "точно?", "я же вижу, что что-то не так. Поделишься?"

Б) Возражения. Истинные и ложные.

А вы умеете отличать отмазки от аргументов? Когда человек говорит, лишь бы от него отстали или когда он просто не готов сделать выбор? На ваше предложение вы получаете ответ "Звучит заманчиво, но я еще подумаю", и действительно оставляете человека думать?

Умеете ли вы поднажать, если того требует ситуация? Или ослабить петлю, если чувствуете, что "задыхается"?

Возражения-отдельная и долгая тема, о которой как-нибудь в другой раз. Сейчас нам важно понять, что не каждое "нет"-в действительности означает "нет". Иногда "нет"- лишь еще одна маленькая ступенька к большому "да"

В) Учиться, учиться и еще раз учиться!

А вы хотели узнать все о переговорах из одного поста ? :))

В заключении хочу поблагодарить всех за внимание. Если пост был полезен-значит я не зря старался :)

А для того, чтобы узнать больше о переговорном искусстве, заговорить красиво и уверенно, отражать самые едкие нападки, я приглашаю вас на индивидуальное занятие. Вы можете найти меня на Авито и записаться на консультацию:

https://www.avito.ru/moskva/predlozheniya_uslug/postanovka_r...

P.S Укажите, что вы с Пикабу-получите скидку в 10%

Вы задумайтесь — а кому это нужно? Кому это выгодно? И даже если назначенный виноватым действительно виноват, то ваше-то активное участие в хейте зачем нужно обвинителю? В чем ваш интерес? Это действительно ваш реальный интерес или только лишь мираж интереса? Может, это введение вас в заблуждение и обман в целом? Вы не думали о том, что кто-то получил «в карман» много бабла за проплаченное мнение и с вашей помощью хочет «погнать волну» хейта?

Он вас цинично науськивает и натравливает, чтоб намеренно использовать «в тёмную» в личных шкурных и корыстных интересах. Он-то на этом бабло зарабатывает, а вы забесплатно дурачками гавкаете и помогаете ему отработать заработанное. Вам-то это зачем? Неужели ради удовольствия? Тогда у вас очень серьезные проблемы с самомнением и стремлением к дешёвому самоутверждению.

Тема хейта вообще не важна. Стороны обвинения не важны— кто там и с кем выясняет отношения, на 99,9% связанные с вопросами бабла, власти и личного комфорта обвинителя.

Это вовсе не значит, что нужно быть индифферентным и пассивным. Нужно быть разумным.

На закуску цитата:

«Если давать общий диагноз современной цивилизации, то это расчеловечивание. Колыбельные цивилизации — настоящие люди. Они понимают цели своего существования, живут в гармонии с природой, соседями. Это главное впечатление, состоящее из тысячи деталей. Вот они меня спрашивают, а как может быть врагом человек, которого ты не знаешь лично? Вопрос-то простой. С их точки зрения это безумие. А для нас целые страны, религии, партии могут врагом считаться. Безумие нашей цивилизации удивляет и поражает. Когда я еду к этим племенам, там больше понимаю про нас». (В.В. Сундаков)

PS. Я прекрасно понимаю, что в каментах в том числе помимо адекватных людей будет перекличка ботов «за 15 рублей и в рот возьму, и в жопу дам», которые остервенело и яростно будут минусить пост: «Ой, Вань! Смотри, какие клоуны!» (В.С. Высоцкий)

Откройте для себя, кто крадет вашу удачу!
Вы когда-нибудь задумывались, почему ваша жизнь кажется застывшей на месте, несмотря на все усилия?
Возможно, дело в людях, которые окружают вас. В этом видео мы исследуем, как "энергетические вампиры" могут незаметно красть вашу удачу и энергию. Узнайте, кто они, как их распознать и как защитить себя от их влияния.
🔮 Что вы узнаете: Кто такие "энергетические вампиры" и как они влияют на вашу жизнь. Как распознать их в своем окружении. Практические советы по защите от их негативного воздействия.
Как ваше окружение влияет на вашу жизнь? 💪🌟

Вот почему, призывая все существа без единого исключения к божественной общности, он весьма строг в выборе своих учеников: ибо они будут дорогой, по которой пройдут ноги человечества.

Он не выбирает их, — по его словам, их выбирает Мать, но Мать — не есть ли это наше глубочайшее «Я», которое мы несем в себе? И это «Я» приобретает у таких людей, как Рамакришна, исключительную способность сохранять на открытом просторе жизни, омываемой рекой человеческих масс, самую интенсивную сосредоточенность уединения, это «Я» обладает щупальцами, безошибочно осязающими невидимое в людях. При самом поверхностном соприкосновении оно обнажает дно — силы и слабости, добродетели и пороки, скрытые даже от самого наблюдаемого, — то, что есть, то, что будет. Обыкновенные люди склонны отрицать возможность интуитивного прозрения, простирающегося из настоящего в будущее. Но это выходит за пределы законов природы не больше и не меньше, чем дрожание волшебной палочки «искателя воды» на земной коре, покрывающей водное пространство.

Рамакришна был такой волшебной палочкой в руках Матери. Рассказывают об удивительных проявлениях его повышенной физической и духовной чувствительности. Подобно тому как в конце его жизни, вследствие отвращения к богатству, прикосновение к золоту вызывало у него ожог, простая близость несчастного человека вызывала у него, как утверждают, физическое страдание, точно от укуса кобры.

Он тотчас же читал в душах тех, кто к нему приближался, и принимал их в ряды своих учеников лишь после тщательного изучения.

В едва сформировавшемся юноше, затуманенном сомнениями, он открывал прямое назначение, для которого тот был создан, а иногда и великие судьбы, о которых сам этот человек подозревал менее, чем кто-либо другой.

Возможно, что он способствовал их зарождению, возвещая о них. Это был великий ваятель душ, под огненными пальцами которого расплавлялись, подобно воску, не только мягкие и нежные Йогананда и Брахмананда, но и отлитый из бронзы Вивекананда. Любопытно то, что самые страстные независимые натуры, подобно Вивекананде, твердо решившие противостоять ему, были обречены рано или поздно подчиниться его духовному выбору. Более того, они с такой же страстью покорялись ему, с какой когда-то старались сопротивляться. Он умел видеть, захватить и сохранить умы, предназначенные к служению его миссии. И кажется, что никогда его взгляд парящей птицы — Парамахамсы — не ошибался.

Ромен Роллан

Жизнь Рамакришны