Бизнес + Удаленная работа

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — 31 год. Возможно читателю будет интересна моя статья «Один на всех — зачем арендуют руководителя отдела продаж», в которой я описываю суть услуги.

Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

• Как формируются, а как не формируются привычки?
• Как отмирают вредные привычки?
• Как завести привычку привычек?

Весь вопрос — на чьей она стороне...

Знакомый рассказывал историю как женщину укусила ее собака. Сильно укусила. Пришлось ехать в травму и основательно бинтовать. По возвращении хозяйка сунула забинтованную руку собаке под нос: «Кто это сделал? А? Кто?».

Вот это «Кто?» повторялось ежедневно и не по разу, пока повязку не сняли окончательно. Когда бедная женщина в очередной раз все с тем же вопросом сунула по привычке свой синий и опухший, но уже свободный палец собаке под нос, та цапнула ее снова.

Привычка трахать собаке мозг и привычка отвечать агрессией. Привычка оказалась явно не на их стороне. Тогда зачем она нужна, если оба страдают. Бывают ли привычки, от которых мы не страдаем, а получаем удовольствие?

Возможно мое утверждение покажется категоричным, но мне кажется, что мы страдаем от любых привычек. Вопрос лишь в том — сначала страдаем, потом получаем удовольствие или наоборот. Первые мы называем хорошими, вторые — вредными. А сам механизм привычки помогает нам страдать незаметно для самих себя.

Если это слишком радикальная мысль, то поспорьте со мной в комментариях. Спорить — тоже привычка, которая несет и страдания, и удовольствие.

Внутри привычки

Привычка складывается непроизвольно и воспроизводится автоматически. Навык формируется целенаправленным повторением. Поэтому навык, доведенный до автоматизма, входит в привычку.

Для приобретения навыка человек задействует префронтальную кору, которая помогает принимать решения, держать фокус, прилагать волевые усилия. Автоматические действия воспроизводятся благодаря полосатому телу (анатомической структуре конечного мозга, относящайся к базальным ядрам полушарий головного мозга).

Согласно исследованию Массачусетского технологического университета, запускают и завершают цепочки рутинных действий определенные нейроны. Они активизируются в начале. Во время выполнения действий никак себя не проявляют, и снова подключаются, чтобы остановить цепочку. Они отвечают за объединение мелких действий в одно большое, то есть за формирование привычки.

Чтобы воспроизвести автоматическое действие, вошедшее в привычку, нужен триггер — стимул вовне или внутри нас.

Например на заводах General Motors в цехах сделана разметка с помощью ярко синей линии. Рабочих приучают к тому, что внутри этой линии нужно носить средства защиты. Линия выступает в роли триггера.

Ну и конечно на GM провели исследование. Синяя линия позволила снизить уровень травматизма на 21%.

Почти все привычки вырабатываются как способ сделать что-то быстро, прикладывая минимум усилий. 43% всех действий, которые выполняет человек в течение дня — следствие привычек.

Исключения

Человек может привыкнуть к чему угодно. Принять любые обстоятельства, подстроиться под них и сделать рутиной. Есть одно исключение, которое не превращается в обыденность и каждый раз волнует наши сердца.

Мы социальные существа. Стадные или стайные животные постоянно мониторят реакцию окружающих на те или иные свои действия. Это жизненно необходимо, потому что быть изгнанным означает смерть.

Изгоняют тех, для кого не нашлось места в социальной иерархии. Другими словами их ступенька настолько низкая, что в сообществе такой просто нет. Поэтому любой сценарий поведения направлен на то, чтобы удержаться и/или подняться в иерархии.

Сценарии формируются на основе обратной связи — позитивных и негативных подкреплений. Чтобы их не пропустить, мы всегда ярко реагируем и на комплимент или критику. Это своего рода социально-психологический иммунитет, без которого все были бы отвязными асоциальными шалопаями.

Как не формируются привычки

Очевидно, что если каждый день повторять одно и то же, то это станет привычкой. Главное не усложнять.

Я наткнулся на мнение, что: «Процесс формирования привычки длительный, и делится он на несколько стадий, в ходе которых человек не просто принимает решение, но и подготавливает свою жизнь к новой привычке, учится и справляется с барьерами, мешающими реализовать привычку. Все эти стадии вместе занимают около полугода».

Вот схема:

Возможно это очень правильно с научной точки зрения, то лично у меня опускаются руки, глядя на «Предобдумывание», а потом на «Обдумывание»... Хочется волшебную таблетку, которой конечно не существует. Но должен существовать более простой и естественный способ.

Как отмирают привычки

Разумеется, если действие не повторять, то оно перестанет быть автоматическим. Но как быть, если для отказа привычки нужна воля, которой нет.

Половина солдат армии США употребляла опиаты во время войны во Вьетнаме. Около 20% начинали в первую неделю, еще 60% в течение первых трех месяцев. Кому интересна тема, почитайте подробную статью со ссылками на источники.

Проблема в том, что после демобилизации в США должны были вернутся несколько сотен тысяч наркоманов. Однако проблема оказалась во многом надуманной. 99% демобилизованных отказались от приема наркотиков. Оставшийся один процент был сопоставим с цифрами среди гражданского населения.

В качестве основной причины эксперты считают смену среды. Грубо говоря, на войне это норм, а дома — нет.

Привычка привычек

Можно ли завести привычку заводить привычки? Меня всегда занимал этот вопрос. Например, привычку концентрироваться на задаче очень хорошо формирует методика Помодоро.

А есть ли способ заводить любые привычки?

Привычку каждый день проходить по 10 000 шагов помогают сформировать фитнес-трекеры. Мне эта идея понравилась. Поскольку я каждый день публикую по статье, мне нужно каждый день писать. Для этого нужно каждый день читать. Еще у меня были проблемы со сном и каждый день мне нужно спать достаточное время. Ну и делать зарядку, конечно.

А еще меня занимала идея завести привычку иметь хорошее настроение и даже хорошее самочувствие.

Чтобы выработать все эти привычки, я завел всего одну. Каждый день в 20:00 мне в Телеграм прилетает напоминалка (триггер) следующего содержания: «СПиЧиХоНаСаЗа». Это означает: спал, писал, читал, ходил, настроение, самочувствие, зарядка. В ответ на это сообщение я пишу плюсы или минусы. Выглядит это так:

Конечно бывают разные дни. Когда-то у меня не получается поспать, а когда-то я принимаю решение не ходить или даже не писать. Но со временем эти дела сами встраиваются в мой день и превращаются в привычку. Я планирую маршрут так, чтобы пройти пешком, прикидываю когда смогу почитать, и стараюсь вовремя лечь спать, чтобы на следующий день поставить плюсик.

Плюсы меня радуют всегда. Они не могут превратиться в рутину. А когда я ставлю все плюсы и ни одного минуса, то внутренне восклицаю «Страйк! Не, ну красавчик же!».

На зарядке пока минусов больше чем плюсов. Я добавил ее недавно. Но ничего, скоро мы подружимся)

Давайте общаться

• Подпишитесь на тг-канал Вдумчиво о продажах, где я публикую анонсы всех своих материалов.

• Пообщайтесь с нашим шеринговым руководителем, который может вести ваш отдел продаж или маркетинга. Это можно сделать в формате бесплатного экспресс-аудита.

• И конечно познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», чтобы гениально продавать, гениально управлять и гениально подбирать сотрудников

• Фриланс: Зависимость от площадок, заказов, отзывов. Доход "здесь и сейчас", но часто нестабилен в долгосрочной перспективе.

• Сайты (трафик/реклама): Зависимость от ПС (поисковых систем), алгоритмов, рекламных бюджетов. Все сложнее.

• Свой сервис/софт с подпиской (SAAS): Создает рекуррентный доход, который зависит только от того, как хорошо сервис решает проблему.

• Консультации/Обучение: Продажа экспертизы. Требует навыков преподавания/продаж.

• Цифровые продукты: Плагины, шаблоны, e-books. Меньше поддержки, меньше постоянных платежей.

• Партнерство/Доля в стартапе: Высокорискованно, потенциально высокодоходно. У меня партнерство прогорало несколько раз, но есть и успешные случаи, когда партнерства живут более 10 лет. Моя статистика примерно 50/50.

Почему сервис с подпиской? Он позволяет применять ваши основные компетенции (разработка), строить продукт, и потенциально создает самый предсказуемый пассивный доход в IT-нише при вашем контроле.

Но! Суровая правда жизни:

1. Требует ресурсов: Времени и/или денег (хостинг, домен, возможно минимальный маркетинг). Если вы в острой фазе без доходов, сначала сосредоточьтесь на фрилансе/временной работе, чтобы создать подушку безопасности. Этот путь – про стратегическое строительство актива параллельно.

2. Не быстрый: Первые деньги могут прийти через месяцы, замена зарплате – через годы. Мой проект не в самой стерильной нише (Спасибо комментаторам, не думал, что это уже перерастает в нарыв…) начал приносить ощутимый дополнительный доход через год+.

3. Без гарантий: Успех зависит от множества факторов.

Если готовы – пошаговая стратегия старта (фокус на маркетинг, а не код):

1. Ниша: Ищем "боль"

• Суть: Люди платят за решение проблем: сэкономить время/деньги, избежать боли, упростить процесс.

• Как искать:

  • Личный опыт: Какая рутина сводила вас с ума? (Как в моем случае с картинками).

  • Окружение: Спросите знакомых, коллег (даже бывших), фрилансеров: "Какая рутинная задача в вашей работе отнимает кучу времени и бесит?"

  • Форумы/Соцсети: Ищите темы с жалобами, вопросами "как автоматизировать...", "чем быстрее сделать...".

  • Проверка спроса: Wordstat.Yandex.ru. Вбиваем ключевые слова-проблемы. Для микросервиса даже 300-500 показов в месяц по конкретному запросу – уже сигнал! Ищите "длинный хвост" (например, не "автоматизация", а "как автоматически обрезать фото для авито").

• Критерий успеха: Нашли хотя бы одного человека (лучше – нескольких) с регулярной болью, которую готов платить за решение и самое главное – давать обратную связь как всё правильно нужно сделать.

2. Аудитория: Слушаем и растим лояльность

• Суть: Ваши первые пользователи – золото. Их фидбек – инструкция по улучшению.

• Как:

  • Внедряем ВСЕ (разумное): Поставили обратную связь (Reformal)

  • Отлично! Каждую адекватную просьбу/идею старайтесь внедрить. Даже если пользователь один. Это покажет, что вы слушаете, и превратит его в адвоката.

  • Общайтесь: Отвечайте на вопросы, благодарите за идеи, объясняйте, если что-то не внедряете сразу.

  • Периодически просим рекомендовать сервис знакомым. Это действительно работает. По сути, сарафанное радио – один из инструментов маркетинга, на который тоже можно надавить, но мало кто это делает!

• Результат: Лояльная аудитория, сарафанное радио, четкое понимание, что дорабатывать.

3. Трафик: Привлекаем первых пользователей условно-бесплатно

• Суть: На старте бюджет мал. Фокус на органике и "халяве".

• Каналы:

  • SEO (Базовое):

    • Собираем семантику: Wordstat (основные запросы + "что искали со словом..."). Букварикс (бесплатен) – отличный инструмент для расширения списка. Прямо в Эксель и разбиваем по логическим группам. Далее определяем будет ли под каждую группу отдельная страница или просто абзаца с заголовком хватит.

    • Пишем оптимизированные мета-теги (Title, Description) и текст главной. Как: Тезисы (фичи, польза) -> Нейросеть (ЧатГПТ/Дипсик) -> Обязательная ручная правка! Вычищаем воду, вставляем ключи естественно, оставляем суть.

    • Цель: Топ-10 по вашим нишевым НЧ-запросам (300-500 показов). По ВЧ (высокочастотным) конкурс огромен – это не цель старта.

  • Контент-маркетинг (Долгая игра):

    • Пишите о проблеме и решении: Не только про свой сервис, а про боль ниши в целом. Как автоматизировать X? Как избежать ошибок в Y? И так далее.

    • Площадки: Хабр, DTF, VC.ru, Дзен, Пикабу, отраслевые форумы. Агрегируем уже привлеченных людей в Telegram, VK. Где в дальнейшем можно более детально рассказывать о себе тем, кто уже заинтересовался.

    • Собирайте аудиторию: Ведите группу/канал (TG, VK), куда приглашаете заинтересованных. "Одноклассники" – да, там тоже есть бизнес-аудитория!

    • Реальность: Это не даст мгновенных клиентов. Цель – узнаваемость, доверие, формирование аудитории, которой ваш сервис может быть полезен позже.

Итог:

Это путь терпеливого садовника, а не спринтера. Будет сложно. Будут моменты, когда захочется бросить. Вы не сразу увидите поток заявок. Но если вы решаете реальную проблему, слушаете пользователей и методично работаете над привлечением трафика, шанс есть.

Когда сервис начнет приносить стабильный растущий доход (как мой, например), мысли о "поиске работы по найму" действительно отойдут на второй план. Вы создали что-то свое. Это стоит того, особенно, если вы принесли пользу хоть какой-то небольшой аудитории, вас наградят рублем.

P.S. В следующих постах (если интересно) могу подробнее раскрыть:

• Аспекты запуска микросервиса "на коленке".

• Как превращать фидбек в задачи.

• Баланс между основной работой/поиском и развитием своего проекта.

• Мои ошибки и неочевидные лайфхаки.

Делитесь своим опытом в комментариях! Попробую ответить на все вопросы.

Пост полезности, как сделать транскрипцию совещания и затем определить итоги совещания.

Помогут в этом инструменты высокой точности, которые переводят аудио или видео в текст. В сети расфорсился инструмент Transkriptor, который обещает расшифровать ваши аудио и видео с 99% точностью.

Я проверила на своем видео из прошлого поста, действительно, сервис точный, есть приложение, так что удобно использовать на совещаниях. Запись экрана тоже хорошо расшифровывает, можно скачать и загрузить файлы разных форматов. Там же на платформе есть ИИ.

А теперь к минусам Transkriptor:

Бесплатно подойдет для роликов до 2 минут, далее подписка от 20$ в месяц или 100$ за год, за это дается 2400 минут в месяц. Кстати, потом дают скидку и уже 10$ в месяц за все.

Я рекомендую сервис для профессионального использования, когда другие не справляются или для рабочих совещаний. Так же я вам подготовила бесплатную альтернативу, я и сама любитель сэкономить)

Бесплатная альтернатива:

Хорошие бесплатные возможности дает Yescribe.ai - бесплатно можно загрузить 3 файла в день по 30 минут и точность тоже 99%. Тоже около 100 языков, включая русский.

А потом я рекомендую транскрипцию встречи вставить в ChatGPT, чтобы он привел сумбурные записи в структурированную запись с четко определенными моментами по итогу совещания. А поможет вам в этом этот промпт 😉

Больше полезных, а главное проверенных сервисов для учебы, работы и бизнеса в моем Закрытом клубе. Там же мы учимся промптить, разбираемся в языковых моделях, помогаем друг другу с задачами. Смысл в том, что вы платите только один раз! Вам не нужно торопиться, пока подписка действует, вы можете учиться в своем темпе, и в любой момент задать вопрос в чате) А то всё быстро устаревает, а на постоянные обучения денег не напасешься, я это понимаю.