Еще неделю назад я была уверена, что отлично ориентируюсь на рынке платных услуг, пока два дня назад мне не сделали операцию в больнице, которая была в этот момент официально закрыта. Сделала врач, которая формально в этой больнице не работает. Рассказываю, как такое вообще могло произойти. В общем, спасибо, что жива.
Кейс у меня был простой. Требовалось плановое оперативное вмешательство средней степени тяжести под общим наркозом. По протоколу лечения после него сутки стационара и можно домой. Но нужны очень прямые руки врача.
Вариантов было аж четыре:
1. идти в коммерческий медцентр (35-40 тыс руб). Я сочла, что это стремно: операция довольно кровавая, а случись что - у них нет реанимационной бригады.
2. идти по ОМС в госбольницу. Долго и муторно собирать справки\направления через госполиклиники и ждать очереди на госпитализацию. Операция хоть и плановая, но ждать не получалось. Плюс сейчас планово лечь непросто - куча ковидных ограничений, очереди и прочая ересь. До осени можно по этому кругу ходить. Зато бесплатно.
3. идти в госбольницу, но НЕ по ОМС, а через их коммерческий отдел, за деньги. Вариант был рабочим, пока не выяснилось, что в госбольнице эта услуга с недавних пор подорожала и теперь стоит 50-70 тыс руб. Плюс предварительный прием, сдача анализов за свои деньги, а не в больнице и пр. Ценник до стольника дотянет с легкостью.
3. идти в госбольницу, КАК БЫ по ОМС, но по факту - через тамошнего знакомого врача с прямыми руками, найденного по рекомендации, который оформит все документы, сделает операцию и возьмет те же 35 тыс., что и в коммерческом центре. Но не через кассу, а себе в карман.
Ну кто хоть раз не платил врачу мимо кассы?
Да, был еще пятый вариант - ждать наступления пи****а и ложиться не планово, а по скорой. Идея так себе.
В общем, я выбрала третий вариант. Знакомый врач по рекомендации, госбольница, госпитализация как бы по ОМС, деньги врачу. Классика.
А дальше начался цирк.
В компетенции врача я не сомневалась, тетка с кучей рекомендаций, положительных отзывов, работает в профильной столичной больнице, все дела.
Но накануне операции в 11 вечера она мне позвонила и сказала, что я ложусь в больницу не в Москве, а в... Троицке. Что она теперь оперирует там. Звучало не очень, 2,5 часа по пробкам до новой Москвы, но ок.
Приезжаю в больницу, как назначено. Все двери заперты. В полдень. В большой городской государственной больнице. Все двери заперты. И главный вход и приемное отделение.
Звоню по телефону помощнице врача, кот. та дала накануне вместе с адресом в Троицке. Помощница - молоденькая девочка - спускается, отпирает дверь и проводит меня в приемное отделение.
В приемном - никого. Только я и медсестра. В полдень. В большой городской больнице.
У меня забирают документы, анализы, просят подождать. И я слышу, как в соседнем помещении начинается перепалка на тему "как я ее оформлю? да как я это сделаю?".
Я решаю, что моя врач не поделилась\договорилась, с кем надо, и сейчас все устроится.
Меня оформляют и провожают в отделение. Идем по лестницам и коридорам - больница полностью обезлюдевшая, только кое-где встречается кто-то из сотрудников. Пациентов НЕТ. Обычной шумной больничной движухи и суеты тоже нет. Стоит тишина, летают сонные мухи.
Ага, подумала я. Теперь с началом дачного сезона пустеют не только поликлиники, но и больницы. Будем знать.
В двухместной палате меня встречает такая же страдалица, как и я. Она к тому же врачу по той же схеме.
Пока ждем врача, выясняется, что мыла в туалетах нет. Напишу еще раз - в московской больнице с неотмененными ковидными ограничениями нет мыла. Нет антисептика. Нет кулера. Кухня тоже не работает, воду даже в чайнике не вскипятить - т.е. пьевой воды нет как класса.
По старой журналисткой привычке я пошла выяснять обстановку. Пока болталась по коридору, услышала разговор по тел. "помощницы" моего врача с моим врачом. Эту помощницу моя врач потом назовет "своей ученицей", это принципиальный момент.
Разговор.
Помощница:
- Да-да, сейчас я за вами спущусь, Эмилия Спиридоновна, да-да и проведу в отделение (прям как меня. только я пациент, а это - врач типа здесь работающий). Да-да, халат тоже найдем, не беспокойтесь, все устроим.
В стрессе перед операцией я не придала значения этим словам. Полностью картинка сложилась уже пост-фактум.
И была она такой.
Врач, с которой я договорилась об операции, была незадолго до этого уволена со своего прежнего места работы в московской больнице. Официальную формулировку не знаю, но по разговорам - вот за эту самую коммерческую деятельность и нежелание делиться. Теперь понятно желание врача: при переводе денег на ее карту в оплату услуг написать сообщение "возвращаю долг".
Отсюда больница в Троицке, а не в Москве.
В Троицке эта врач судя по всему тоже официально не трудоустроена. Иначе бы она имела возможность входить в больницу по своему пропуску. Плюс была бы с утра на рабочем месте, а не приезжала ко времени операции, назначенной на середину дня.
В троицкой больнице официально работает ее помощница-ученик, у которой своя выгода от этой схемы. ОНА, Б***Ь, УЧИТСЯ НА ПАЦИЕНТАХ ЭТОГО ВРАЧА. Которая действительно высококлассный специалист, профи с огромным стажем, кучей успешных операций и пр. И с такой вот коммерческой жилкой.
Про ученика и обучение на пациентах врача-профи - не пустые слова. Перед наркозом в операционной ты видишь их обеих, готовых к операции. Обеих. "Своего" врача и ее молоденькую помощницу хз с каким опытом и хз какими руками. Кто на самом деле проводит оперативное вмешательсто - пациент не видит, не слышит, не знает. Но платит деньги в уверенности, что его оперируют прямые руки, с которыми была договоренность.
Кстати, как я выяснила у знакомых врачей - такое "обучение" - принятая практика.
Вечером после операции выяснилось, что меня и мою соседку по палате оставляют до утра, но кормить и поить не будут. Кухня не работает. Больница не работает. К этому моменту пошли уже вторые сутки без еды. Операции делают строго натощак - есть с утра нельзя. Вы голодные к вечеру? Надо же. "Я же говорила взять с собой шоколадку!".
Ага, шоколадку. Ну куда ж без нее!
Со всем этим трешем я собрала вещи и уехала домой - под домашнее наблюдение своего лечащего амулаторного врача. Выписки из больницы у меня нет. Мой товарке обещали больничный - думаю, в итоге дали, чтоб не засветить скандал.
В общем, свои выводы из этой истории я сделала. Но обратно не отыграть. Раздумываю - нужно ли начинать официальное разбирательство или оставить как есть. Поэтому реальный имен и фамилий не написала.
По факту, разбирательство не даст ничего, кроме нервотрепки, которая в текущем состоянии - вселенское зло.
