Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
 Что обсуждали люди в 2024 году? Самое время вспомнить — через виммельбух Пикабу «Спрятано в 2024»! Печенька облегчит поиск предметов.

Спрятано в 2024

Поиск предметов, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

AliExpress + Жалоба

С этим тегом используют

Товары Китайские товары Электроника Гаджеты Вертикальное видео Покупка Скидки Негатив Служба поддержки Мат Обман клиентов Защита прав потребителей Обман Мошенничество Все
101 пост сначала свежее
119
VikingTotem
VikingTotem
3 месяца назад
Маркетплейсы

Ответ на пост «Как китайцы на Ozon придумали легальный способ кидать лаоваев»⁠⁠10

Выбирайте али экспресс а не озон глобал.
Я заказал кожанную куртку за 20к. Пришел не тот размер, чуть больше. Я открыл спор и написал продавцу, что все нравится, но хочу чуть меньше размером. От продавца ноль реакции.
Выждали время по которому продавец должен ответить и все, полный возврат средств, просто потому что продавец не ответил вовремя.
А куртку я ношу, пох. Что немного великовата.
Так что Китайцы не всегда обманывают лаоваев, но иногда и дарят им куртки.

[моё] OZON Ozon Global Жалоба Негатив AliExpress Ответ на пост Текст Волна постов
33
3
user9433826
4 месяца назад

Пригорело от aliexpress⁠⁠

Заказал мойку воздуха 26 января, до 31 обещали доставить, так как склад где-то в Подмосковье, а доставить было необходимо в Москву, ну вроде все здорово. Но пост то есть ...

1 февраля - заказа нет

Спросил у службы доставки, где же мой заказ, они сказали не волноваться за 5 рабочих дней все решат. Ну ок

8 февраля - заказа нет

Спрашиваю службу доставки, где заказ. Они в свою очередь ничего не выяснили, конечно же. И я им намекнул, что заказ скорей всего утерян и было бы неплохо вернуть мои денежные средства. На что они мне предложили отменить заказ(и тут я подумал, что сейчас я соглашусь и деньги то вернут, но пост то есть...), я согласился и они мне заявляют ожидайте в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ сможете открыть спор, я спрашиваю, а что значит "ближайшее" и может есть точные сроки, а они мне - хз, у нас лапки. Ну думаю подожду пару дней

13 февраля - заказа нет, спор открыть не могу, всё тлен

Захожу я такой и спрашиваю службу доставки, как там дела, что по открытию спора, а они мне заявляют, что его можно будет открыть, когда заказ вернется к продавцу, я же его отменил, а заказ то никуда и не переместился с 30 января(я начал думать, что мне пора в дурку, как и всем этим персонажам), тут они мне говорят, что у них лапки иди к Алику.

1/4

Ну решил я написать в поддержку Алика(в Telegram), тут диалог был короткий.

1/2

Они считают, что заказ не утерян и нужно подождать еще месяцок, пока он по Московским пробкам доберется до меня... Я считал, что если написано, что заказ придет до 31 числа и он не приходит, то это не норм и какая-то реакция на это последуют, в виде элементарной возможности отменить заказ, но ждать после этого еще 1.5 месяца п.... перебор.

Пригорело от aliexpress AliExpress, Заказ, Посылка, Негатив, Доставка, Cainiao, Пригорело, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Длиннопост

Вот такие вот дела, просто думал, что алик в плане логистики норм, но ошибки случаются

Показать полностью 7
[моё] AliExpress Заказ Посылка Негатив Доставка Cainiao Пригорело Служба поддержки Обман клиентов Жалоба Длиннопост
7
3
CryptoKopilca
CryptoKopilca
4 месяца назад
Спроси Пикабу

Ответ на пост «ОТВЕТ от "AliExpress Россия" : "Продавец на AliExpress просит доплатить за уже купленный товар по причине ошибки со скидкой по цене"»⁠⁠1

Мне после оплаты товара продаван написал в ватсап следующее:

You are hereby required to pay the sum of 145 USD for VAT and duties in order to ship your package and receive your tracking information.

VAT and duties were not included in the product amount you paid...

The fee is only 145 USD


If taxes and duties are not paid, we will not ship the product. You can make payment via bank transfer or PayPal for quick payment confirmation. Once payment is completed, we will proceed with your shipment and tracking information.

Immediately our management confirms your VAT and TAX payment, we will start your shipment and immediately send you the complete shipment details including invoice tracking number and air waybill which you will need to confirm and monitor your shipment online while it is in transit.

Псоел чего прислал в чат на али реквизиты карты для уплаты этого VAT

Сделайте перевод по номеру карты:

2200701016684646

К оплате: 14056 руб.

Полное имя и банк: Сайдалохон Э

(Т-Банк)

Вопрос AliExpress Отзывы на Алиэкспресс Алиэкспресс распродажа Личный опыт Совет Проблема Заказ Покупки в интернете Интернет-мошенники Лайфхак Обман Развод на деньги Мошенничество Обман клиентов Защита прав потребителей Жалоба Маркетплейс Помощь Юридическая помощь Длиннопост Ответ на пост Текст
27
4188
Latinka25
9 месяцев назад

Ответ на пост «Почему нельзя покупать айфоны и другую дорогую технику на Яндекс Маркете»⁠⁠16

Я думала, в своё время ещё давно АлиЭкспресс приучил народ никому не доверять и всё проверять. Когда озон и Яндекс маркет были ещё не сильно популярны, а Вайлдберриз только набирал обороты, и там ещё был "ассортиментный комитет", не позволяющий любому продавать всякое поддельное фуфло, онлайн рынком правил АлиЭкспресс.
Сколько раз вместо телефонов людям присылались кирпичи, сколько аккумуляторов с песком внутри сплавляли в РФ китайцы, сколько дешёвых подделок хлынуло оттуда, а то и вовсе пустые коробки с мусором катались через почту России! Это была проблема колоссального масштаба, повсеместно озвученная, на каждом углу.

Я была уверена, что "распаковка только под камерами", " Показывать на видео всю коробку со всех сторон до распаковки, в процессе и после", и "не покупать то, что будет сложно вернуть" - золотые заповеди интернет-покупок, что у людей появилась прививка от глупости, как сейчас со "службой безопасности Сбербанка" или участия в финансовых пирамидах или с информационной гигиеной. Однако, люди попадаются до сих пор.

Да вы можете сто раз сказать, что "а вот мне нормальный ноутбук прислали", " Раз есть такая функция - что бы и не купить, обязаны продать качественный товар", или "да мне плевать, что курьер ни за что не отвечает и возвратами не занимается, я проверю при курьере", но если вы - взрослый человек, не инфантильный, то вместо поисков должных и виноватых у вас должен щёлкнуть в голове тумблер, который предвидит вероятную жопу.
И этот тумблер заставит вас снять распаковку, а лучше - заказать технику самовывозом с возможностью проверки перед оплатой.
Вы же смотрите по сторонам, когда переходите дорогу, даже если это пешеходный переход и вам горит зелёный? Вы же не считаете, что раз водитель должен соблюдать ПДД, то можно переложить на него ответственность за свою шкуру? Так почему это другое? Да, в большинстве случаев всё будет хорошо, но допускайте вероятность подстав и головняка. ТСа жалко, ему урок обошёлся в 90к. И теперь что-то доказать будет очень сложно.

Показать полностью
Обман клиентов Защита прав потребителей Жалоба Яндекс Маркет Негатив Маркетплейс Ответ на пост Текст AliExpress Волна постов
388
savostin.alex
savostin.alex
11 месяцев назад

AliExpress что за игнор?⁠⁠

@aliexpress тут есть? Заказ 2406 3062 5754 4868, оплачен 30.06, доставка до 1.07 (ну тут

еще ладно, подожду). Возможности возврата денег нет, поддержка молчит и удаляет вопросы (просто исчезают спустя несколько секунд), продавец вообще не отвечает.

AliExpress что за игнор? Обман клиентов, Служба поддержки, Жалоба, Длиннопост, AliExpress
AliExpress что за игнор? Обман клиентов, Служба поддержки, Жалоба, Длиннопост, AliExpress
AliExpress что за игнор? Обман клиентов, Служба поддержки, Жалоба, Длиннопост, AliExpress

Ахтунги, не иначе.

Показать полностью 3
Обман клиентов Служба поддержки Жалоба Длиннопост AliExpress
23
Bogyru
Bogyru
1 год назад
Лига потребителей

Сказ о том, как AliExpress испортил день рождения⁠⁠

Преамбула. Заказал на Алике на распродаже в марте наушники и смарт часы. С заявленной быстрой доставкой из Узбекистана. Её отличие от обычной в том, что гарантированный срок доставки 30 дней, а не 60, как обычно. Как раз должно было прийти ко дню рождения.
Случилось непредвиденное и оба товара застряли 6 апреля.

Сказ о том, как AliExpress испортил день рождения AliExpress, День рождения, Мат, Длиннопост, Жалоба

6 мая закончился гарантированный срок доставки и что делает АлиЭкспресс? Продлевает в одностороннем порядке срок доставки на 2 недели до 20 мая, не давая тем самым мне возможности открыть спор и вернуть деньги. Пишу в поддержку. Получаю шедевральные ответы

Сказ о том, как AliExpress испортил день рождения AliExpress, День рождения, Мат, Длиннопост, Жалоба

На вопрос, что система не даёт открыть спор, мне советуют его открыть.

Сказ о том, как AliExpress испортил день рождения AliExpress, День рождения, Мат, Длиннопост, Жалоба

Ну ок. 9 мая собираюсь уезжать в другой город. Делаю так как советует поддержка: открываю спор

Сказ о том, как AliExpress испортил день рождения AliExpress, День рождения, Мат, Длиннопост, Жалоба

Обещают 15 мая закрыть спор и вернуть деньги согласно правилам платформы. Ну ок. Сегодня 15 мая. День рождения. Спор продлили до 20 мая. Сижу и без подарка и без денег. Охуенно, чо.

Сказ о том, как AliExpress испортил день рождения AliExpress, День рождения, Мат, Длиннопост, Жалоба

Напоминаю, я в другом городе. На почте без меня или доверенности никому посылку не отдадут. Сижу и охреневаю.. за 10 лет первый раз такое днище.
Видимо, придётся привыкать к закидонам Озон глобал.

Показать полностью 5
[моё] AliExpress День рождения Мат Длиннопост Жалоба
7
papademon
papademon
1 год назад

AliExpress Россия - are you ohu@#li tam?⁠⁠

Это что за нафиг в рекомендуемом?

AliExpress Россия - are you ohu@#li tam? Вопрос, Жалоба, AliExpress, Скриншот, Мат
[моё] Вопрос Жалоба AliExpress Скриншот Мат
9
1
velfak
velfak
1 год назад
Маркетплейсы

AliExpress решил как лучше в пользу мошенника⁠⁠

Интересно, есть ли тут еще представители али @AliExpressRussia,
Ситуация банальная, купил товар (рюкзак) выбирал покачественнее, с отзывами.
Нашел интересующую меня позицию, проверил разных продавцов, у многих были визуально похожие, но уступающие в качестве. В итоге, хоть и дороже, выбрал продавца Cowhide Bag Men Store, т.к. фото товара в карточке мне понравилось, а так же не первый раз покупаю у него.

Получил товар, и качество оказалось во много раз хуже аналогов, при этом оплатил в два раза дороже любого аналога.
После такого создал спор, убрав галку на моменте "согласен на частичный возврат".
Али поразбирался одобрил возврат, но только часть суммы. На мое логичное "сфигали?" - отправили решать к продавцу.
1. продавец игнорит с момента спора, недавно закрыл позицию к продаже - "закончился товар", а так же закрыл продажи в мой регион
2. у али отписки бота - хотя пишут что отвечает человек в стиле: "мы тебе вернули часть суммы, дальше иди сам разбирайся, продавцу написали что бы он тебе ответил, нам пох что дальше, рады помочь"

Итого: 1. продавец в плюсе, даже с учетом того что не всю сумму получил
2. @AliExpressRussia, не хочет решать вопрос, и вероятно нарушает законодательство РФ осуществляя частичный возврат без моего согласия (я не сильно разбираюсь, но не думаю что ошибаюсь)

Кто-то сталкивался с похожими проблемами? Как решилось?
может @AliExpressRussia, готов ответит на вопрос по человечески?

1/2
Показать полностью 2
[моё] Негатив Защита прав потребителей Обман клиентов Маркетплейс Консультация Жалоба AliExpress Служба поддержки
12
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии