Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

Сотовые операторы

С этим тегом используют

Негатив МТС Мегафон Билайн Теле2 Служба поддержки Обман клиентов Все
979 постов сначала свежее
8
Cr0ss0v3r
2 дня назад

МТС - самая бесполезная поддержка⁠⁠

В начале мая обратился в мтс за услугой наклейки плёнки в специальном аппарате ArmorJack. Хорошая пленка, правильно клеят и сидит хорошо. Но что-то пошло не так - аппарат сломался и не подавал признаков жизни. Ну ок, составили с сотрудником обращение на возврат 2499 уже оплаченных за услугу, дали номер инцидента и я отбыл.

Жаль, что не знал на тот момент, в какую мутороную историю я попаду - вообще бы не подошел на пушечный выстрел к салонам мтс.

Дальше я начал пинговать в чат приложения, что происходит с моей заявкой, сумма небольшая, но все же хотелось вернуть за неоплаченную услугу. И вот тут начался реально цирк с конями, потому что ответы этой "поддержки" ни разу не повторились - начиная от "мы не видим ваш инцидент" до "мы сами позвонили сотруднику на точку, он открыл ваш инцидент, но там ничего нет".

Я заводил жалобы, обращения, писал в службу заботы о клиентах (лол, в мтс такая есть!) - везде по нолям. Заходил в салон этой проклятой связи, где сотрудник уже здоровался со мной и говорил, что мой запрос должен согласовать хрен там пойми кто... Не был бы такой ленивый, написал бы в Роспотребнадзор, т.к. до сих деньги за неоказанную услугу не возвращены.

Так вот, торжественно заявляю - самая бесполезная поддержка, которую я встречал - в мтс. Более никчемной, неинформативной и БЕСПОЛЕЕЕЗНОЙ поддержки я еще не видел. Что в чате, что в телефоне. Она не может помочь АБСОЛЮТНО ничем. Я не знаю, считают ли там NPS или уже давно перестали, но это просто ноль из 10.

Мтс, если ты читаешь это пост, то горите в аду увольте нахрен вашу службу работы с клиентами. Потратьте деньги на лечение плешивых собак - пользы больше будет.

МТС Дно Горите в аду Сотовые операторы Текст
7
4
Аноним
Аноним
2 дня назад

"Билайн" - контора [вставить ругательство]⁠⁠

Уже на протяжении лет так 5 пользуюсь услугами нашего "пчелиного" оператора. И почти всё время меня полностью устраивала работа мобильного интернета. Скорость приличная, стоимость за безлимит гораздо приятнее конкурентов, ловит практически везде, где я был. Но в последнее время заметил странную тенденцию: то услуги левые молча добавят, то скорость по неизвестной причине урежут, то плату неожиданно поднимут. И даже это было не так критично, особенно смотря на то, как наглеют другие "столпы" сотовой связи.

А теперь внезапно скорость упала практически до нуля, тут не то, что скачивать что-то, тут даже банально написать кому-то в мессенджере нереально. И вот встаёт закономерный вопрос: а какого, собственно, хрена?

Да, можно было бы сюда приплести то, что у нас понатыкали глушилок и из-за них связь стала хуже, но нет! Другие операторы, да что говорить, даже сим-карта, купленная на "новых землях", которая определяется как заграничная (думаю, какая именно страна - объяснять не нужно) и та работает бодро.

Обратился в техподдержу, может и правда какая проблема есть, хоть скажут, что делать или хотя бы сколько ждать. Но в ответ я лишь получаю "мы не зафиксировали проблем, пожалуйста попробуйте переставить сим-карту в другой слот и включить 4G LTE". Спасибо, конечно, за столь неочевидный совет, но если бы это сработало, то я, наверное, не писал бы в поддержку впринципе, нет?

В общем, чёрт его знает, что происходит за стенами этой конторы однозначно добропорядочных, честных и добрых людей, но то, что в итоге имеет обычный обыватель кроме как пофигизмом высшей степени назвать нельзя (вру, можно, матерный язык богат на эпитеты).

Честно, до последнего надеялся, что это лишь минутный сбой. А теперь надеюсь лишь на то, что вы либо уже начнёте что-то предпринимать, либо от вас уже окончательно отвернутся все и вам останется объявить себя банкротами.

[моё] Билайн Служба поддержки Не работает Мобильный интернет Сотовые операторы Негатив Надоело Жалоба Текст
5
2
user10138270
2 дня назад
Лига мобильной связи

МегаФон не может произвести расторжение договора по номеру телефона через «Госуслуги»⁠⁠

Номер был зарегистрирован на меня в середине прошлого года.

Данный номер я не оформлял, хотя может и оформляли корпоративные менеджеры, но это не точно.

К счастью была передана заявка 1315351071, где мне ответили, что номер якобы закрыт.

А потом на ручную активацию сим-карты 1322477374.

Симку активировали. Но оттуда возникли вопросы:

  1. Откуда по заявке 1315351071 указали, что номер закрыт? Какой чёрт её рассматривал?

  2. Даже за год никаких списаний не происходило, учли ли Вы этот факт?

А нафига всё это нужно было?

И этот номер я не заключал.

Короче, ладно. Пропускаем.

Идём дальше.

В 18 числа подаём заявку на расторжение по этому номеру через Госуслуги.

Прошло 11 дней. Где результат? Результат нулевой. Походу МегаФон пробил очередное дно.

Вместо 10 дней на расторжение уходит получается 21 дней. При условии, что даже номер при наборе *551# не числится как «временно закрыт», обычно он должен отображаться в списке как «временный закрытый», но этого нет. Почему?

МегаФон, я уже писал в три канала обслуживания. Результат нулевой. Почему?

Мегафон Сотовые операторы Негатив Жалоба Текст
4
KitHarington1987
KitHarington1987
2 дня назад
Лига мобильной связи

Йота, Очередной призрачный номер⁠⁠

@Yota, В очередной раз компания Йота не смогла предоставить корректные данные в информационную систему оператора связи через Роскомнадзор в рамках Государственной информационной системы (ГИС) КСИМ. Это необходимо для удаления телефонного номера +7 999 129-06-12 с портала Госуслуг, который, по сути, является фиктивным.

Ранее я неоднократно обращался в техническую поддержку портала госуслуг с этой проблемой. Мне сообщили, что оператор связи должен обновить информацию в ГИС КСИМ через Роскомнадзор.

Компания Йота создала обращение 1329882297 от 25 июня 2025 года.

Настоятельно требую удалить указанный номер телефона, который продолжает появляться на портале Госуслуг, несмотря на все предпринятые меры.

Йота, Очередной призрачный номер Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Т-мобайл, Т-Банк, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, Мегафон, МТС, Негатив, Сервис, Тарифы
[моё] Сотовые операторы Служба поддержки Обман клиентов Жалоба Госуслуги Т-мобайл Т-Банк Роскомнадзор Yota Реклама Йота Мегафон МТС Негатив Сервис Тарифы
2
3
civil78
2 дня назад

Мошенники из соц центра. Вопрос ниже⁠⁠

Коллеги, всем привет!

В социальном центре какая-то зараза продаёт данные.

Для мамы должны были бесплатно поставить протез. Позвонили.

-Здравствуйте, такая такая то ФИО. По вашей заявке номер такой от такой то даты . Подавали?

- да

- у вас на счету осталось 32 руб 47 копеек.

- это (разумеется) слишком мало

*Далее вынос мозга, мы Вам поможем и тд

- Для проверки счёта нажмите

и подтверждения заказа протеза напишите на клавиатуре "вклад" и нажмите ок.

P S.:

1_То есть это не рандомные мошенники

2_ в чём смысл набирать на клавиатуре (добавочные номера) какие-то комбинации клавиш. Это ж не код из смс

Если коллеги из банков подскажут по инновации из п.2, то отдельное спасибо

Телефонные мошенники Сотовые операторы Сбербанк Сбербанк Онлайн Т-Банк Банк ВТБ Интернет-мошенники Банковская карта Текст
2
1735
Roosso
Roosso
3 дня назад
Лига мобильной связи

Нагрузка на оборудование⁠⁠1

Операторы отменяют "безлимит", потому что мессенджеры научились звонить бесплатно. Вот и вся "нагрузка на оборудование"! 😏📱

Сотовые операторы Обман клиентов Грустный юмор Короткопост Текст
215
2
Vint15
3 дня назад

Operator Simcard - Мошенник в ВК типа продает не публичные тарифы⁠⁠

Тут решил приобрести для модема непубличные тарифы Мегафона, ранее уже покупал. На ВК наткнулся на одного продавца @simcard_operator , у которого много интересных тарифов. Один из тарифов был Мегафон - безлимитный интернет за 10р. в месяц, на вопрос сколько стоит подключение, он написал 2600р. Он запросил ФИО и мой номер телефона. Я согласился и он сказал оплатить номер телефона МТС 89137555259. Я оплатил , но платеж не прошел, служба безопасности банка сообщила, что платеж заблокирован - вот был 1 сигнал. Потом позвонила девушка из СБ банка и уточняла: нужно ли делать платеж? Никто не заставляет? И прочее ... - это был 2 сигнал, что с номером 89137555259 есть какие-то проблемы. Но я сказал оператору , что все норм, прошу сделать перевод, ну я лох ... Блин ... Платеж состоялся и прислал чек об оплате продавцу.

У него я также увидел тариф Теле2 - безлимитный интернет за 15-30 руб. в месяц и продавец сообщил , что подключение будет стоить 3000 руб., я сказал, давайте оформим после тарифа Мегафона, но !!! Он предложил сделать подключение за 2000 руб., если оформим 2 заявки сразу... Ну конечно, я согласился и перевел 2000 руб. На что он написал , что подключение подорожало и состоит 2300 руб. , т.е. надо доплатить 300 руб. Я написал, что это уже дороговато, но все равно перевел. Также продавец звонил с номера 8903903335 (Павел Л.) и говорил, что все нормально, не переживайте, тарифы сделаю.

Продавец сказал, что оформление будет 2 дня. Но прошло 3 дня ни ответа, ни привета. Я написал, когда ждать, на что продавец сообщил уже 7 дней!!!, я сказал что вы обещали 2 дня, на что он написал надо доплатить ещё 1200 руб. Ну тут я уже подумал, что это какое-то "наедалово"...

Я написал ему, что прошу оформить только тариф Мегафона , а за Теле2 прошу вернуть деньги.

Он сообщил, что деньги не вернёт и остальное матом!!! ... Потом продавец заблокировал доступ к своей странице в ВК @simcard_operator, к смс и звонкам на этой странице.

Я хотел озвучить типа где ваша совесть и прочее... Но уже не смог...

Будьте бдительными и не будьте лохом как я.

Operator Simcard - Мошенник в ВК типа продает не публичные тарифы Обман клиентов, МТС, Мегафон, Развод на деньги, Сотовые операторы, Негатив
Operator Simcard - Мошенник в ВК типа продает не публичные тарифы Обман клиентов, МТС, Мегафон, Развод на деньги, Сотовые операторы, Негатив
Показать полностью 2
Обман клиентов МТС Мегафон Развод на деньги Сотовые операторы Негатив
5
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Раз проценты, два проценты⁠⁠

Звучит приятно, если речь о выгоде и начисленном кешбэке. Сделали самый приятный калькулятор, который считает исключительно выгоду!

Реклама Реклама. ПАО «Банк ВТБ», ИНН: 7702070139

Калькулятор Выгода
1
imhuil
3 дня назад

А кто у нас тут из опсосов нормальный остался?⁠⁠

Последние несколько лет пользовался йотой и горя не знал: роуминга по россии не видел, инет через мобильную точку доступа раздавал, простой и удобный конструктор тарифа, никаких комиссий при пополнении. Да, цена выше рынка, но всегда было все нормально. Но, похоже, они совсем омегафонились. Собрались за город на неделю, где нормального, проводного интернета нет. Докрутил я тариф я заранее на текущий месяц себе инета на 50 гигов и со спокойной душой поехали. Как обычно, раздавал инет на другие устройства. В закромах я еще нашел мобильный йопта-роутер. Так как симка старая протухла в нем еще пару лет назад, вставил в него сначала симку мегафна - не прокатило и ничего не заработало. Тогда я вставил туда свою основную симку йоты с дальнейшим планированием купить отдельную симку йоты на такие случаи. Буквально на следующий день прилетает сообщение от йоты с информацией о подорожании моего текущего тарифа на 100р, а потом еще выясняется, что на следующий платежный период я не могу сменить тариф. Но больше всего подгорать начало от того, что пробиться через их туповатого бота к реальному оператору практически невозможно, бот просто тупо забывает, что ты спрашивал в предыдущем сообщении. Хотя, информации и от оператора получить не удалось - сменить тариф невозможно по техническим причинам!
В общем, я так понимаю, нормальных опсосов не осталось совсем? Спермобайл может?

[моё] Сотовые операторы Без рейтинга Текст
16
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии