Мы живём в мире манипуляции. Мы купаемся в ней. Мы сами пропагандируем. Хорошо ли это? Смотря как, и с какой целью мы это делаем. Лаура Додсворт и Патрик Фаган считают, что ситуация в нашем мире больше напоминает поле боя. А на поле боя главное – защититься самому. В этом нам поможет их книга.
Освободи свой разум. Новый мир манипуляции и как ей сопротивляться.
Иногда мы позволяем войти чужим идеям в свою голову. Это расслабляет: не надо думать самому. Но всё же чаще нам хочется хотя бы распознать влияние или даже противостоять ему. Ведь на кону – частная жизнь нашего разума. Это трудно, если учесть, что манипуляция является важным и неотъемлемым элементом современного демократического общества. Невидимое правительство – не досужие выдумки. Информационные кампании и пиар существуют. Нас уговаривают есть мучных червей, одевать маски и поддерживать политику чужой страны. И каждый уязвим. Чтобы защититься, нужно сперва признать, что у манипуляторов есть шанс. Промыть мозги можно каждому. В арсенале промывателей – вся мощь психологии, которая уже давно занимается не столько лечением недугов, сколько социальной инженерией. Не хочешь контролировать свой разум – за тебя это сделает кто-то другой.
Влезть в чужую голову – сложное занятие, особенно если это происходит против воли. Даже сегодня, с учётом богатейшего опыта пыток, это требует времени. Британские военные используют пять методов жёстких способов дознания: пытка неудобной позой, сенсорная депривация, перегрузка слуха, лишение сна, пищи и воды. Немногие способны это выдержать, но всё же кто-то справляется. Известно, что Унабомбера пытали 200 часов в рамках научных исследований Гарварда. Неизвестно, правда, смог ли он успешно противостоять пыткам.
Поэтому лучше добиться своего менее экстремальными способами. На промывании мозгов кормятся легионы экспертов, которые раздёргивают разум объекта управления в разных направлениях. Нас бомбардируют информацией. Подсчитано, что в 2006 году средний американец получал 5000 рекламных сообщений в день – вдесятеро больше, чем за три десятилетия до того. За умы потребителя информации ведётся непрестанная борьба, тратятся миллиарды, триллионы долларов.
Фокус внимания у человека очень узок, и это является одной из причин нашей внушаемости. За внимание ведётся борьба, и чтобы ей противостоять, нужно упорно работать. Ключом к успеху в этом деле является психологическая устойчивость, которую можно выработать. Чтобы дольше продержаться на допросе и вообще в неволе, нужно не потерять контроль над самим собой. Считать секунды. Представлять в уме определённый процесс, например, сборку автомобиля. Пытаться отвлечься. Соблюдать собственную дисциплину. И стараться находить в любой ситуации пользу.
Профессиональные манипуляторы весьма изощрённы. В своём арсенале они имеют массу приёмов. Взять, хотя бы, тактику салями или пошаговый подход. Дикий кабан – очень чуткое и способное животное. Его так просто не поймаешь. Но они очень любят арахис, который можно разбросать в качестве приманки рядом с огороженным загоном. Регулярное приваживание зверя даст со временем свой результат. Постепенно стадо кабанов станет есть арахис перед воротами, затем внутри загона. Останется лишь подойти и закрыть ворота. Люди в этом отношении мало чем лучше свиней. С ними используют технику deny, debate, demand. Сначала власти сообщают, что не собираются вводить свои войска на Украину. Так потребитель информации привыкает к прежде немыслимой идее. Затем эта тема станет дебатироваться. А потом пойдут требования. В книге авторы использовали тему вакцинации во время пандемии ковида, я взял более свежий пример. Доказательств, что подобная тактика намерена, собрать вряд ли удастся. Но то, что она работает – сомнения нет. Таким образом нацисты затянули в свои сети целую страну. Когда в автосалоне вам дают бесплатно проехать – это из той же оперы.
Чем-то родственным этому является эксплуатация эффекта соглашения. Дважды ответив «да» на безвинные вопросы, трудно ответить «нет» на последующий. Вы хотите лучшего для своей семьи? Вас волнует то, что может случиться в будущем? Вы хотите приобрести нашу страховку? Опытные продажники объясняют это тем, что у клиента возникает чувство обязанности. Можно также потребовать сразу и много, а потом откатить назад: в этом случае получишь тоже больше, нежели изначально попросить о небольшом.
Чтобы противостоять, можно выбрать одну из двух стратегий. Первая включает в себя активное сопротивление. Однако, чтобы сопротивляться, надо вначале подвергнуться влиянию. Где гарантия, что вы не устоите перед напором профессионала? Лучший способ для того, чтобы вас не обчистил шулер – не играть с ним в карты. Как сказал один известный американский юрист:
Любой, кто понимает, что происходит во время полицейского допроса, вызывает адвоката и затыкает себе рот.
Не стесняйтесь говорить «нет» даже на ничтожные просьбы. Фокусируйтесь на потенциальных потерях, а не на выгодах. И если кто-то может на вас повлиять – избегайте общения с ним, даже самого критического. Не ругайтесь, а просто заткнитесь.
Исследователи из университета Амстердама установили три техники, с помощью которых люди сопротивляются рекламе: её можно постараться не слушать, а если не удаётся – активно возражать ей в своих мыслях. Также можно повысить свою самооценку, говоря себе, например, что у них не получится. Важным является установление самой попытки манипуляции. Недаром манипуляторы одержимы секретностью, окутывающей их действия. Предупреждён – значит вооружён. Фокусники не скрывают, что их главная цель – обеспечить нераскрытие их секретов, даже их существования, чтобы не было ни малейших подозрений. Ведь узнав секрет фокуса, второй раз на него уже не купишься. Конечно, и одного раза порой бывает уже слишком много.
Манипуляторы очень хорошо знают людей и пользуются их слабостями: стадным инстинктом, падкостью на дефицит, склонностью верить тем, кто нам нравится, чувством обязанности перед тем, кто нам что-то сделал, нежеланием менять курс, а также верой авторитетам. Всё это пускается в ход госпропагандой, которая имеет в своём арсенале много приёмов.
Главным из них является принцип поляризации с созданием образа врага. «Мы» – это, конечно, герои, а «они» – это враги. Врагам приписываются всевозможные зверства, даже если их и не было. Так в феврале 2022 года Россию обвиняли в бомбёжке детских садов. Также врага расчеловечивают. Нацисты сравнивали евреев с крысами, а Хиллари Клинтон сравнивает трампистов с теми же нацистами. При этом не стесняются раздувать некоторые действия политических конкурентов до космических масштабов. Правые пугают трансгендерами, совращающими младенцев, а левые не упускают повода завопить о бедных евреях, когда увидят на чужой демонстрации факелы. Также охотно прибегают к высоким идеалам. Во время пандемии призывали не быть столь эгоистичными и носить масочки, чтобы «позаботиться о ближнем». Ну и, конечно, чужую пропаганду полагается развенчать и заклеймить.
Однако если вдуматься в буквальное значение слова «пропаганда», то оно означает всего лишь «распространение». Распространение идей, в принципе, нормально и нейтрально. Гений пиара Эдвард Бернейс говорил, что единственное различие между пропагандой и образованием – это то, согласны ли вы с распространяемой информацией.
Противостоять пропаганде непросто. Вначале следует задаться вопросами о том, кто говорит, о чём умалчивает, а также какое общее впечатление создаётся сообщением. Нужно знать заранее, на что может пойти пропагандист. Предупреждён – вооружён. Это трудная задача, предполагающая, что вам удастся отличить правду от лжи, то есть проанализировать пропагандистское сообщение. Нужно отдавать себе отчёт в том, что мы всегда можем пасть жертвой манипулятора. Нужно проверять себя, не удалось ли пропагандисту добиться своей цели.
Будьте начеку и не бойтесь прослыть циником и скептиком. Занимайтесь самообразованием, изучайте приёмы пропаганды, а также находите и разоблачайте её примеры в повседневной жизни.
Можно было бы представить себе, что образованный человек поведётся на манипуляцию в последнюю очередь. Однако это как раз наоборот: рациональные люди скорее других найдут способ обмануть себя и утвердиться в своих неоправданных убеждениях. Есть множество примеров. На фотомонтаж фей с крылышками в 1917 году повёлся сам сэр Артур Конан-Дойль. Он не один в своей наивности. Есть такой феномен, который назвали нобелевской болезнью, когда умный или даже выдающийся человек начинает верить во всякую чушь. Лауреат 1913 года Шарль Рише верил в экстрасенсов, привидений и тому подобное. Стив Джобс лечил свой рак поджелудочной железы травками и диетой. Генри Форд и Бобби Фишер были закоренелыми антисемитами. Кстати в ряды НСДАП, а также СС, вступило непропорционально большое число врачей, людей, как известно, образованных. В семь раз чаще обычного! Так что если вы интеллектуал, это скорее фактор риска, нежели гарантия устойчивости к манипуляции. Мало того, что люди в принципе склонны быть слепыми к своей предвзятости, «умники» ещё чаще бывают предвзятыми.
Проблема в том, что свои решения мы принимаем не столько рассудком, сколько эмоциями. Эмоциональный мозг – это центр принятия решений, а рассудок – пресс-офис. Интеллект обеспечивает логическое обоснование для эмоциональной мотивации. Столкнувшись с неприятной информацией, мы включаем мозг на полную мощность, чтобы не принять её во внимание. Вообще, любая информация проверяется на соответствие нашему мировоззрению, и чем умнее человек – тем легче ему встроить её в свою картину мира. Тем легче ему обмануть себя, чтобы не получить душевную травму.
Среди рафинированных интеллектуалов легко найти человека, который на всё имеет своё мнение с обоснованием, которое на поверку оказывается идентичным доводам пропаганды. Его выдаёт лексикон и модная политическая повестка. Такие люди выступают сегодня за запрет ископаемого топлива, например. Ещё бы: почему бы не запретить, если живёшь в городе, а на работу или учёбу ездишь на трамвае.
Ещё одной причиной уязвимости интеллектуалов является их собственная убеждённость. «Я умный – значит, я не могу ошибаться». Так называемый эффект сверхуверенности. Профессор Эдвард Даттон рассказывал авторам книги, что люди с интеллектом выше среднего имеют тенденцию к социальной конформности. Они лучше истолковывают общественные нормы, держат нос по ветру и занимаются ментальной гимнастикой, чтобы убедить себя в текущей повестке дня. И соответственно распространять эту повестку дальше. А вот менее продвинутый народ не так легко врубается, и потому труднее ведётся.
Так что супермозг – не гарантия неуязвимости. Иногда лучше положиться на интуицию, чем на рассуждения. Интеллигент может с чистой совестью дать Сократу выпить чашу с ядом, отправить Джордано Бруно на костёр, а еврея – в газовую камеру. Проверено историей.
Имейте в виду, что ваш мозг небезупречен и будьте готовы признать, что верили в чушь. Доверяйте интуиции, медитируйте. И берегитесь всезнаек, дающих рецепты на все случаи жизни.
Книжка написана достаточно бессистемно, потому повторы в изложении неизбежны. Это не мой косяк, это авторы так мыслят. И делают это довольно противоречиво. Тут они написали: «доверьтесь интуиции», а потом напишут «не доверяйте своим чувствам» или вообще «найдите себе моральный якорь». Очень логично, ага.
Но в целом неплохая, полезная книжка. Лично мне было полезно узнать, что перед пропагандой и манипуляцией спасовать может практически любой, и стопроцентное средство не пасть жертвой – вообще не слушать. Но как же тогда жить? Нужны какие-то правила информационной гигиены. Что-то пытаются формулировать авторы в своей книге в конце каждой главы. Я выделяю их правила курсивом. Но, к сожалению, на стройную и логичную систему это мало похоже.
