Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Сыграйте в классический пасьянс и попробуйте разложить по порядку колоду из 52 карт, начиная с короля и заканчивая тузом. Игра имеет четыре варианта: с 1, 2, 3 и 4 мастями. Выиграйте как можно больше в каждом варианте и улучшите свои показатели.

Пасьянс Паук «Классический»

Карточные, Логическая, Мобильная

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

Клиентоориентированность + Клиенты

С этим тегом используют

Негатив Сервис Мат Скриншот Служба поддержки Жалоба Работа Бизнес Малый бизнес Маркетинг Продажа Все
371 пост сначала свежее
195
Lapsha1989
5 месяцев назад

Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы»⁠⁠25

Все эти истории со "счастливым концом" как производитель продает за дорого брак, а потом одному человеку вручает упаковку туалетной бумаги чтобы за это он написал пост безграничной благодарности очень напоминают такую притчу:

Один купец купил осла у старого крестьянина. На следующий день. крестьянин пришел, как и договаривались, но без осла и сказал:

— Простите, но осел подох.

— Ну, тогда верните мои деньги!

— Не могу — я уже их потратил.

— Хорошо, тогда принесите мне дохлого осла.

— Но что вы будете с ним делать? — спросил старик.

— Постараюсь вернуть свои деньги, разыграв осла в лотерею.

— Как? Вы не сможете разыграть в лотерею дохлого осла!

— Я – смогу, поверьте. Я разыграю осла, но не буду указывать, в каком состоянии он находится.

Через пару дней крестьянин встретил купца.

— Ну как вернули свои деньги? – спросил старик.

— Да, вернул, да еще и заработал.

— Как?

— Я разыграл осла, как и говорил. Я продал пятьсот лотерейных билетов по доллару за штуку и в результате получил 500 долларов.

— И что, никто не протестовал?

— Только один парень. Тот, который выиграл осла. Он очень расстроился, что его осел умер, пока шла лотерея. И очень обрадовался, когда я просто вернул ему его доллар.

Показать полностью
Сервис Бренды Качество Клиенты Услуги Волна постов Клиентоориентированность Ответ на пост Текст
8
9
ifakoya
ifakoya
5 месяцев назад

Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы»⁠⁠25

Снова воспоминальческие флешбэки.

Полетел я как-то в Индию. Посмотреть на красоты. Себя показать. Причаститься древней культуры.
По прибытии остановился у знакомого в гостях. Проводит он мне экскурсию по своему жилищу. Тут вот гостевая (пустая комната с низким и широким столом - это кровать такая.).Там вон кухня (мрачное помещение со столешницей и холодной водой).
А тут самое ценное. Сортир и помывочная. Комната с дыркой в полу, краном на уровне коленей и металлической кружкой на цепи.
Я был молод. Наивен. И про древнейший из способов (мытья жопы водой из кружки) конечно ничего не знал. Ну хоть не ракушки. Уже радость.

Пришлось вежливо откланяться и стремительно переселиться в гостиницу. Тому как, спать я все таки предпочитаю на кровати, а не на столе, а какать, я люблю сидя на горшочке, а не на карачках.

Зато узнал много нового про биде, кружки (на цепи. Либо ворье кругом. Либо… страшно представить, чтобы не перепутать!) и древние культуры.
Индия нанесла чудовищный удар по не окрепшей психике.

Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы» Сервис, Бренды, Качество, Туалетная бумага, Клиенты, Услуги, Волна постов, Клиентоориентированность, Ответ на пост
[моё] Сервис Бренды Качество Туалетная бумага Клиенты Услуги Волна постов Клиентоориентированность Ответ на пост
2
199
RenOtiranDark
RenOtiranDark
5 месяцев назад

Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы»⁠⁠25

Подержите мое виски!

У меня на входе водопроводной трубы стоит фильтр Барьер. Пришло время менять, сходил купил картридж - при замене оказался бракованный, не влезал в корпус фильтра.

Написал в компанию, приложил фотки картриджа фильтра с линейкой(он на 0,7см длиннее оказался). Попросил прислать для замены 1 шт. Через два дня пони экспресс доставляют пакет а там аж 6 штук.

Ну я звоню и искренне удивляюсь по телефону что зачем было 6 штук то присылать, мне то одна нужна была. Давайте 5 шт верну. А они такие: "берите-берите, нам не жалко, возвращать ничего не нужно".

А купленный мною картридж оказался поддельный, как позже выяснилось.С того момента у меня до сих пор жив запас хоть немного и поубавился. Вообще в среднем на год хватает. Но иногда вода хорошая и фильтр почти чистый а иногда фильтр похож на ржавую трубу.

[моё] Сервис Бренды Качество Клиенты Услуги Волна постов Клиентоориентированность Фильтр для воды Барьер Ответ на пост Текст
20
Lizzzardking
Lizzzardking
5 месяцев назад

Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы»⁠⁠25

Вы уж простите, но я вставлю свои 5 копеек.

Я всегда покупаю туалетную бумагу в рулонах как можно дешевле.
Нет, я не мусульманин, но я люблю и уважаю себя.
Я стараюсь ходить так сказать "по большому" Только дома. Я привык подмываться по причине того, что это в плане гигиены хорошо. Так что расход бумаги у меня минимален. 3 листика, а потом в идеале либо гигиенический душ, либо обычный.
Так что не выёбывайтесь, а следите за собой

[моё] Сервис Бренды Качество Туалетная бумага Клиенты Услуги Волна постов Клиентоориентированность Туалет Ответ на пост Текст
12
81
Requier
Requier
5 месяцев назад

Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы»⁠⁠25

Купил хлопья Matti по акции, а у них молнии ну совсем разъезжаются и обратно не фиксируются.

Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы» Сервис, Бренды, Качество, Клиенты, Услуги, Волна постов, Клиентоориентированность, Ответ на пост, Длиннопост, Личный опыт

Я решил написать на email с этой проблемой. Через несколько дней сотрудница уточнила партию, просила предоставить чек и мой адрес. Вскоре привезли целую коробку Matti

Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы» Сервис, Бренды, Качество, Клиенты, Услуги, Волна постов, Клиентоориентированность, Ответ на пост, Длиннопост, Личный опыт
Ответ на пост «Как я защищал честь своей задницы» Сервис, Бренды, Качество, Клиенты, Услуги, Волна постов, Клиентоориентированность, Ответ на пост, Длиннопост, Личный опыт
Показать полностью 3
[моё] Сервис Бренды Качество Клиенты Услуги Волна постов Клиентоориентированность Ответ на пост Длиннопост Личный опыт
7
13887
BulkaStakom
5 месяцев назад

Как я защищал честь своей задницы⁠⁠25

Я часто покупаю туалетку фирмы Papia. И вот в один прекрасный день я открыл новую упаковку этой туалетки, а обнаружил я там следующее:

1/8

Края рулонов были порезаны, были складки

Почти все рулоны были с браком, то край обрезан, то по центру какая-то складка.

Вспоминая предыдущие посты пикабушников, про то, как они получали замечательные подарки от производителей, когда обнаружился брак.

Чем черт не шутит, и я напишу.

Взял email с упаковки и написал письмо.

Не буду приводить полный текст и скрины, дабы не раздувать мегапост.

Ну а если подозрительные пикабушники потребуют, то приложу в комменты.

Производитель ответил мне через несколько дней, попросили выслать образец брака.

Так как все эти разборки выпали на новогодние, переписка затянулась.

Я хотел было отправить образец по почте, но производитель настаивал, что вызовет курьера прямо ко мне домой.

Затем мне написали, что провели беседу с бригадой той смены, когда мои рулончики делали, провели обучение и т.д. и т.п.

И в час икс на пороге возник курьер, которому, как я думал отдам рулончик и буду ждать продолжения истории.

Но рулончик он от меня не принял, а наоборот вручил посылку. В посылке оказалась это.

Как я защищал честь своей задницы Сервис, Бренды, Качество, Туалетная бумага, Клиенты, Услуги, Длиннопост, Волна постов, Клиентоориентированность, Позитив
Как я защищал честь своей задницы Сервис, Бренды, Качество, Туалетная бумага, Клиенты, Услуги, Длиннопост, Волна постов, Клиентоориентированность, Позитив

Хочу поблагодарить производителя туалетки бренда Papia - Hayat, за то, что держите высокий уровень сервиса. И бережете честь своего бренда.

И личная благодарность менеджеру Алине.

Товарищи пикабушники, к вам тоже обращение, не злоупотребляйте подобной добротой и ни в коем случае не пытайтесь обманом получить какие-либо "плюшки" от производителя.

Пусть ваша совесть будет чиста. И жопка тоже.

Показать полностью 10
[моё] Сервис Бренды Качество Туалетная бумага Клиенты Услуги Длиннопост Волна постов Клиентоориентированность Позитив
773
7
Boroda33
7 месяцев назад
Лига потребителей

Ответ на пост «Господа продавцы, может хватит нас, покупателей, заставлять покупать через маркетплейсы ?»⁠⁠3

Есть такое слово "ширпотреб". Оно вовсе не отрицательное, не означает что-то плохое. Это товары широкого потребления, массового. Те, что расходятся пачками. Этими товарами заняты 90% магазинов. Они быстро продаются и быстро себя окупают.

Но если ТСу нужен халат такой же, но с перламутровыми пуговицами, изволь потрудиться поискать, потому что ради тебя никто не будет держать неходовой товар на витрине.

- Купить его придётся на заказ, такое тоже может быть.

- Купить его придётся напрямую у производителя, если у него есть розничный отдел.

- Купить его придётся мелким оптом, если с одной штукой никто не хочет заморачиваться.

- Может быть, за ним придётся поехать в другой город, или с кем-то договориться.

Это всё просто потому, что тебе нужен не ширпотреб, а что-то особенное.

---

Вот из нашей отрасли (электроника)

Ситуация с припоем с флюсом. В рознице продаётся откровенное гуано летучей мыши - TDM, Navigator, Rexant и прочая шваль с примесями литейного производства, отходов и шлаков. Этот припой крайне плохо паяется, не обладает нужной текучестью и смачиваемостью. Припаять им оторвавшийся провод в торшере можно, т.е. для бытовых нужд сгодится. А в серийном производстве такое говно использовать запрещается.

Поэтому мне приходится искать, кто может продать хорошие припои, на том же Авито я недавно купил 8 бухт по полкило прекрасного припоя - человек с другого города отправил курьером. А в продаже его нет, потому что он дорогой.

Мы часто покупаем партии компонентов напрямую с завода, потому что в рознице их нет, т.к. это не ширпотреб

Поэтому, ТС, смирись с ситуацией, это абсолютно нормально.

Показать полностью
Продавцы и покупатели Бизнес Услуги Продажа Боги маркетинга Маркетинг Маркетологи Интернет Магазин Предпринимательство Поддержка предпринимателей Предприниматель Организация работы предприятия Клиентоориентированность Клиенты Торговля Сервис Текст Ответ на пост
3
0
rost575
7 месяцев назад
Лига потребителей

Ответ Papaprav в «Господа продавцы, может хватит нас, покупателей, заставлять покупать через маркетплейсы ?»⁠⁠3

Работаю в оптовой косметической компании. Бренд "Ресничка", профессиональная, не дорогая, декоративная косметика.
Регулярно сталкиваюсь с нежеланием продавцов брать наш товар. Они не хотят, что бы у них продавался эксклюзивный товар отличного качества, они хотят брать дешёвый китайский товар сомнительного качества. А потом жалуются, что плохие продажи.
Не все конечно, многие продавцы, особенно в небольших городах и поселениях ориентированы на своих потребителе.
В розницу наша продукция, до сих пор, продается лучше, чем через маркетплейсы.
Дело в том, что декоративную косметику сложно покупать через интернет. Нужно подобрать оттенок для макияжа. А монитор , как правило искажает цветопередачу.

Не знаю как в других городах, но в Сочи происходит удивительная ситуация.

Извините, я не хочу покупать товары плохого качества, дороже, чем я то же самое могу купить в Пятерочке и в Магните.

Просто приведу примеры. (они касаемы продуктов питания, как частный случай)

Ранее покупал в магазинчике, натуральное домашнее сливочное масло. Теперь продается замазка, которая на вкус как солидол. Либо та же замазка, которая продается в Пятерочке или в Магните.
Нашел через интернет, беру у частника. Причем он мне привозит домой.
А самое интересное у нас в пятиэтажке он еще троим возит.

Систематически покупал на рынке мясо. Говядину и свинину. Попросил , что бы баранину привозили. Ответ - "никто не берет". Пол года "капал продавцу на мозг" про баранину. Причем в свой адрес слышал то же самое, что вы вверху написали про меня. )))
Наконец спустя пол года, он сообщает, что теперь будет торговать бараниной.
Но теперь я ее не успеваю купить. Продавец заказывает малыми партиями и ее быстро разбирают. Попросил записать мой номер телефона и сообщить, когда будет привоз.
Ответ "мы этим не занимаемся".
В результате, я позвонил в мясную лавку , где ранее брал мясо, в другом районе города, где раньше жил. Теперь мне мясо привозят домой, с Адлера. ( Живу в Сочи)
И у этой мясной лавки уже много заказов в моем районе.

Еще пример, моя жена работает в Фикс прайсе, в небольшом магазинчике в пригороде ( Хоста ). Выручка магазина составляет 300 - 400 тыс. в день. ( это при товаре , где нет цены дороже 250 руб.)

И знаете , что делают продавцы этих магазинчиков ? Особенно летних, которые стоят на пляже.
Они покупают пляжный коврик в Фикс прайсе и продают его на пляже за 1 500 ₽

Показать полностью
Продавцы и покупатели Бизнес Услуги Продажа Боги маркетинга Маркетинг Маркетологи Интернет Магазин Предпринимательство Поддержка предпринимателей Предприниматель Организация работы предприятия Клиентоориентированность Клиенты Торговля Сервис Текст Ответ на пост
3
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии