Устроилась менеджером по продажам за 30+%. Впервые работаю по такой системе. Обычно или был оклад. Или оклад + конкретная премия. Или оклад + kpi на столько неясный, что и не пыталась его понять (тупо ориентировалась на оклад, а всё свыше - считала приятным бонусом).
Компания выглядела максимально "прозрачной" в условиях. Мне её посоветовала знакомая, в адекватности которой я уверена (может, человек купился? я правда не понимаю). Даже странно, что при моих попытках уточнить и привести аргументы - я всё ещё слышу от них уверенность в том, что "всё работает именно так, как мы говорили". Но следите за руками, как говорится.
Вот я оформляю заказ. Мне нужно соблюсти максимальную рентабельность (подешевле доставку сделать, к примеру). Клиенты часто оплачивают заказы в следующем месяце после отгрузки (или позже, но мы для простоты будем считать что все вносят ровно в следующем месяце). Потому в месяц "оформления", подписания договора, закупки, отгрузки - я не получаю денег за этот заказ.
Как мне "продавали" эту вакансию (и я спрашивала, коллеги и начальница отдела всё ещё думают, что всё работает так, не понимая моих придирок): Ты отгрузила, получила деньги, вычитается логистика/стоимость закупа/налоги, из остатка получаешь свой процент. И так по каждому из заказов. Получаешь деньги за заказ в том месяце, в котором клиент переведёт всю сумму по договору. Всё прозрачно, можно посчитать в 1с по каждой сделке свои деньги.
*Далее суммы буду от балды ставить, небольшие, чтоб считать проще было.
Как они считают ежемесячно мотивацию по факту (посмотрела таблицы, послушала тех же людей, которые верят в вариант выше и не видят противоречий, подопрашивала):
- Я оформила 2 сделки. Общая сумма по ним 300 тыс. Клиенты внесут эти деньги по договору в следующем месяце.
- Из них логистика и закупка товаров - 200 тыс.
- В этом месяце потратили на логистику и закуп товара 200 тыс, но ничего не получили от клиентов, потому % к премии не будет.
- Клиенты с прошлого месяца перевели 300 тыс по заказам. Мысленно запоминаем их.
- Дальше, я оформила 2 новые сделки. Общая сумма по ним уже 500 тыс. Клиенты внесут эти деньги по договору в следующем месяце.
- Из них логистика и закупка товаров - 300 тыс. (затраты)
- Формула расчёта по таблице мотивации за текущий календарный месяц:
300 тыс (приход с прошлых заказов, которые делали в первом месяце) минус 300 тыс (расходы на логистику и закуп товаров в этом месяце) равно ноль прибыли.
- Исходя из нулевой прибыли в этом месяце, % к премии не будет.
- Клиенты с прошлого месяца перевели 500 тыс по заказам. Мысленно запоминаем их.
- Дальше, я оформила 3 новых сделки (но маленьких, не повезло). Общая сумма по ним 250 тыс. Клиенты внесут эти деньги по договору в следующем месяце.
- Из них логистика и закупка товаров - 150 тыс. (затраты)
- Формула расчёта по таблице мотивации за текущий календарный месяц:
500 тыс (приход с прошлых заказов, которые делали во втором месяце) минус 150 тыс (расходы на логистику и закуп товаров в этом месяце) равно 350 тыс прибыли. Вычитаем налоги. Из остатка мы получаем свой процент к премии! Можем ведь, если захотим!
- Клиенты с прошлого месяца перевели 250 тыс по заказам. Мысленно запоминаем их.
- Дальше, я оформила 4 новые сделки. Общая сумма по ним уже 700 тыс. Клиенты внесут эти деньги по договору в следующем месяце.
- Из них логистика и закупка товаров - 550 тыс. (затраты)
- Формула расчёта по таблице мотивации за текущий календарный месяц:
250 тыс (приход с прошлых заказов, которые делали в третьем месяце) минус 550 тыс (расходы на логистику и закуп товаров в этом месяце) равно ноль прибыли.
- Исходя из нулевой прибыли в этом месяце, % к премии не будет.
Итого имеем: неэффективного менеджера на окладе, но активный оборот в компании. А если учитывать то, что расплатиться могут не в следующем месяце, а через месяц. И прочие факторы. Лично я вижу здесь за собой только желание работать раз в 2 месяца на результат. 1 месяц поработал хорошенько, во второй максимально паршиво, чтоб меньше отгрузок было и получить свой процент. Потом снова хорошо поработать, снова плохо...
Может, я что-то не понимаю, но это же обман какой-то? Просто работники убеждены, что всё правильно и справедливо. И транслируют, что как поработаешь, так и заработаешь. А я вижу, что за мой счёт работодатель просто покрывает свои издержки и не платит мне процент со сделок, прикрываясь "красивой" схемой.
Один раз я даже услышала, что сильно запариваюсь, и просто стоит работать и смотреть на результаты. А я считаю, что если менеджер не считает свой доход, то это плохой менеджер...