Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты

Жалоба + Телефонные мошенники

С этим тегом используют

Негатив Служба поддержки Мат Обман клиентов Защита прав потребителей Обман Мошенничество Развод на деньги Интернет-мошенники Сбербанк Все
130 постов сначала свежее
11

Мегафон, хватит кошмарить старушек! Помогите советом⁠⁠

Всем привет! Хочу поделиться возмутительной историей, которая произошла с моей 72-летней мамой, и попросить вашего совета. Это не просто про деньги – это про наглый обман и полное неуважение к пожилому человеку.

Суть дела (без лишних эмоций, только факты):

1. Долгие годы: мама последние годы пользовалась оператором "Мегафон". Когда-то выбрала тариф, название не помнит, но точно за 342 рублей – осознанно, под свои нужды.

2. Внезапный звонок: несколько дней назад ей позвонил оператор связи.

3. Никакого подтверждения: мама НЕ подтверждала смену тарифа во время этого разговора, даже ответила на звонок не она, а мой отец, которому 81 год и он не давал согласия на какие-либо изменения.

4. Факт подмены: тем не менее, пришла смска, а в личном кабинете тариф волшебным образом сменился на "Персональный" за 520 рублей! Цена выросла!

5. Обратный путь закрыт: попробовали вернуть старый тариф или выбрать другой, сравнимый по цене? Конечно же, нет! В личном кабинете таких тарифов просто не существует.

Мегафон, хватит кошмарить старушек! Помогите советом Телефонные мошенники, Пенсионеры, Развод на деньги, Негатив, Мегафон, Юридическая помощь, Жалоба

А теперь эмоции (без них никак!):

Понимаете, дело даже не в этих 178 рублях разницы, расходы на связь оплачивает не она. Дело в том, как это было сделано!

Моя мама – пожилая женщина. Она доверяла "Мегафону" годами. И похоже её обманули. Ей позвонили, поговорили, но формального подтверждения не было. И вот результат – тариф изменен в одностороннем порядке, без ее ведома и согласия, на более дорогой. Это что, новый стандарт обслуживания? Обзванивать бабушек и втихую менять им тарифы?

Ее это очень расстроило и задело. Она чувствует себя обманутой и беспомощной. И я с ней полностью согласен. Это выглядит как недобросовестная практика, граничащая с мошенничеством! "Мегафон", вам совсем совесть отключили вместе с доступными тарифами? ХВАТИТ КОШМАРИТЬ СТАРУШЕК!

Прошу совета:

1. Сталкивались ли вы или ваши пожилые родственники с подобным от "Мегафона" или других операторов?

2. Какие действия можно предпринять?

3. Есть ли лайфхаки, как защитить пожилых родителей от таких "звонков счастья"?

Поделитесь, пожалуйста, своим опытом и советами!

Показать полностью 1
[моё] Телефонные мошенники Пенсионеры Развод на деньги Негатив Мегафон Юридическая помощь Жалоба
11
0

Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней»⁠⁠5

Вот вам письмо ЦБ даже как должно работать! Где там 400 дней, господа банкиры - только 2 Дня! Они даже в ЦБ не сообщили!! Мама за них САМА сообщила! Где ЦБ пишет о блокировке ДБО - нигде, наоборот, требуется и дается время, чтобы доработать софт и этого не допускать!

Кстати, Т-банк, РСХБ тут подтвердил сам перевод и что не хочет его исполнять с 18.03.2024г. и ссылается Сам на 161-фз. Письмо зампреда ЦБ говорит - операторы банков обязаны коммуницировать между собой! Почему нет денег на счете?! Примите меры наконец!! Ст. 7 Закона о ЦБ РФ никто не отменял.

Согласно ст.12 Закона 161-ФЗ оператор - это банк. цитата из закона в комментариях.

Следовательно, по закону и разъяснению ЦБ РФ Т-БАНК и РСХБ т.е. банк получатель и банк -отправитель ОБЯЗАНЫ были взаимодействовать с друг другом в части этого перевода! ЧТД.

Ссылка на полный текст.

https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71984250/

Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней» Негатив, Т-Банк, Телефонные мошенники, Банк, Жалоба, Лига юристов, Центральный банк РФ, Сбербанк, Рсхб, Россельхозбанк, Текст, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов, Скриншот
Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней» Негатив, Т-Банк, Телефонные мошенники, Банк, Жалоба, Лига юристов, Центральный банк РФ, Сбербанк, Рсхб, Россельхозбанк, Текст, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов, Скриншот
Показать полностью 2
Негатив Т-Банк Телефонные мошенники Банк Жалоба Лига юристов Центральный банк РФ Сбербанк Рсхб Россельхозбанк Текст Ответ на пост Длиннопост Волна постов Скриншот
10
5

Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней»⁠⁠5

А вот и пруфы подъехали. Что пишет РСХБ на банки.ру. Напоминаю - перевод был САМ-СЕБЕ или ИЗ КАРМАНА В КАРМАН.

Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней» Негатив, Т-Банк, Телефонные мошенники, Банк, Жалоба, Лига юристов, Центральный банк РФ, Сбербанк, Рсхб, Россельхозбанк, Текст, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

400 дней напоминаю прошло!! При сроке блокировки максимум 2 дня! Закон НЕ ПОЗВОЛЯЕТ отклонять операцию!!

Показать полностью 1
Негатив Т-Банк Телефонные мошенники Банк Жалоба Лига юристов Центральный банк РФ Сбербанк Рсхб Россельхозбанк Текст Ответ на пост Длиннопост Волна постов
8

Оформить подписку для бизнеса

Перейти
Партнёрский материал

Ваш бизнес заслуживает большего!⁠⁠

Оформляйте подписку Пикабу+ и получайте максимум возможностей:

Ваш бизнес заслуживает большего! Малый бизнес, Предпринимательство, Бизнес

О ПОДПИСКЕ

Малый бизнес Предпринимательство Бизнес

Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней»⁠⁠5

Написал отзыв на банки. ру... там хоть представитель РСХБ есть, посмотрим что ответит.

Господа банкиры, есть расследование ФАС РФ по вкладам банка Открытие. Большое. Оно показывает как подобное издевательство над клиентами вредит всем вам вместе взятым. Клиенты уходят не только из банка нарушителя, но и из других банков. И цифры оттока там названы очень приличные.

Негатив Т-Банк Телефонные мошенники Банк Жалоба Лига юристов Центральный банк РФ Сбербанк Рсхб Россельхозбанк Текст Ответ на пост Волна постов
11
3

Продолжение поста «Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней»⁠⁠5

Суть отзыва. ПЕРЕВОД не ОТЗЫВАЛСЯ. Он должен был быть зачислен Т-Банком 398 дней назад!!

По закону 161-ФЗ и закону о банках, согласно разъяснения ЦБ РФ!!!

Перевод не выполнен..по вине РСХБ или Т-Банка мы не знаем - не выполнен в срок, т.е не исполнен по закону!

Готовы выставить претензию Т-банку и разрешить ее перевыставить на РСХБ.

Предоставить Т-банку разъяснение ЦБ РФ о том, что первеод блокировался по 161-ФЗ, т.е должен был быть исполнен через 2 дня максимум!!. Пусть Т-Банк напишет/заявит согласно ст.4.3 КоАП РФ также регулятору и Росфинмониторингу о недобросовестном поведении РСХБ на рынке - защитит/отстоит своего клиента наконец.

Кстати - Т-Банк НЕЗАКОННО заблокировал маме мобильную связь!! Хотя Роскомнадзор разъяснял ему, что это недопустимое поведение!!!

Блокировать и издеваться они все мастера. А как отстоять клиента..все спрятались!!

Негатив Т-Банк Телефонные мошенники Банк Жалоба Лига юристов Центральный банк РФ Сбербанк Рсхб Россельхозбанк Текст Ответ на пост Волна постов
18

Отвратительный РСХБ блокирует моей маме перевод САМОЙ СЕБЕ в Т-Банк более 400 дней⁠⁠5

Посмотрел. На Пикабу вроде про эту вопиющую историю не писал отдельно, только упоминал. Но это НЕЧТО.

Суть. Перевод был сам себе. Т.е. мама переводила деньги со своего счета в РСХБ на свой счет в Т-Банке.

Перевод завис. Звонок. Опять-таки звонит кто-то с незнакомого номера, не сообщает свое ФИО. Фамилию звонящего смс от РСХБ не присылает.

Спрашивает не то что положено по 161 ФЗ, а личные данные. В итоге ее послали, сказали, что сами по закону позвоним в банк и подтвердим платёж. Обиделась! Заблокировала все напрочь, платёж и ДБО заодно.

Ладно. Не впервой. Звоним в банк, подтверждаем платёж. Кстати дозваниваться туда 1 час с лишним..

А там клерк сидит и ржет откровенно. Типа .. Идите в офис. Ничего делать не будем. Мама говорит - в офис не зачто. Надоели!!

Вот 400 дней ждём..) О блокировке банк не сообщил. ЦБ написал, что она была по 161 ФЗ. Якобы оператор заподозрил третьих лиц. При переводе САМОМУ СЕБЕ.

Т. е. ЦБ написал что перевод мог максимум 2 рабочих дня блокироваться, далее уходит! До сих пор перевод не пришел - прошло 400 дней, а может и больше.

Т-Банку было все равно, что деньги не дошли. Ничего делать не стали.

РСХБ претензии не принимает по электронке. Пишет иди в офис. Т.е. идет воспрепятствование правосудию. ЦБ молчит уже с конца декабря 2024 года. Несколько жалоб на бездействие ушло. Видимо не знает что написать.

В РСХБ с блокираторами счетов не соединяют, старшие смены показывают всем видом, что вопрос рутинный..

Так и живём. Тяжелый банк, а был когда-то нормальным. Гордились, что не Сбер.

Показать полностью
Негатив Т-Банк Телефонные мошенники Банк Жалоба Лига юристов Центральный банк РФ Сбербанк Рсхб Россельхозбанк Текст Волна постов
93
14

Сегодня звонил энергосбыт (нет)⁠⁠

Сегодня приехал с вахты. И тут звонит энергосбыт, думаю, за время вахты должок накопился.

Беру трубку, на том конце парень, предлагает, заменить электросчетчик на более современный. Информирует, что я пропустил очередь на бесплатную замену. Но он может вписать меня в заявку, быстенько говорит номер телефона и номер счетчика.

Говорит, сейчас придет смс, надо сказать, чтоб подтвердить номер телефона для передачи электрику и отключился. И тут меня осенило. Не первый день читаю пикабу.

Приходит смс

Сегодня звонил энергосбыт (нет) Телефонные мошенники, Жалоба, Мат, Длиннопост, Негатив

Смс-код, которую надо было передать

Бля... Так хотелось постебаться, послушать, как психует Евгений, но на "чей крым?" он практически не отреагировал.

А когда сказал, что хрен тебе, а не пароль от госуслуг, голос как-то приуныл, но все еще же пытался доказать что это энергосбыт, хоть и московский, главный энергосбыт. Когда сказал, что завтра зайду в энергосбыт, обещал штраф и отключился.

Номер: +7 951 217 85 81

На Т2 жалоба отправлена, сначала бот пообщался, потом перевел на оператора, информацию зафиксировали.

Сегодня звонил энергосбыт (нет) Телефонные мошенники, Жалоба, Мат, Длиннопост, Негатив

Перепискка с т2

Надеюсь, хоть одним номером мошенников станет меньше

Показать полностью 2
Телефонные мошенники Жалоба Мат Длиннопост Негатив
3

Продвиньте ваш пост

Перейти
Партнёрский материал

Нужно больше внимания к постам? Есть способ!⁠⁠

Иногда даже самый интересный материал теряется в потоке новых записей. Если ваш пост остался незамеченным, измените ситуацию. Для этого на Пикабу есть продвижение.

Все просто: оставьте заявку в форме, добавьте ссылку на пост и выберите подходящий бюджет. Все. Ваш пост покажут во всех лентах на специальных позициях. Ну а вы получите дополнительную аудиторию и отклик пользователей.

Продвинуть пост

Продвижение Посты на Пикабу Текст
7

Ответ на пост «Заголовок»⁠⁠5

Работал в лохматом году продавцом в салоне связи. В первый день как пришел на стажировку, меня посадили заполнять контракты на симки Теле2. Можно было писать любые паспортные данные туда. Не понимал зачем. Мне, естественно не объяснили, но потом сам понял схему. Симка стоит 100 рублей (которые сразу падают на баланс лицевого счета), а премия продавцу за продажу симки 300 рублей, плюс ещё сверху денежка за выполнение плана продаж по симкам. В общем, это была неплохая надбавка к зп. Теле2 брали исключительно потому, что они тогда только заходили на рынок и платили самую высокую надбавку за продажу симки и не проверяли данные в договорах.

По сути, симка, которая оформлена на вымышленные паспортные данные, могла проработать год-два до блокировки.

После оформления эти симки не выкидывались, а относились на ближайший рынок, что был в километре от нашей точки продаж, где отдавались специальному человеку по 30-50 рублей за симку (на симке было 100 рублей, т.е. за 50 условных рублей он получал в 2 раза больше денег на балансе счета). Он их продавал уже по своей цене среди клиентуры рынка.

Эта лавочка прекрасно работала. Потом данные в договорах стали проверять и блочить симки с недействительными данными. И продавцу за криво оформленную симку прилетал штраф. План продаж, при этом, никто снижать не собирался. Мы не потерялись и начали оформлять на одного реального человека по 5 симок (больше, вроде бы, нельзя было, мог прийти отказ со штрафом).

Полагаю, что схема действует до сих пор.

Единственный выход, который оградит от оформления левых симкарт мне сейчас видится в том, чтобы купить ее на маркетплейсе и зарегистрировать через госуслуги. По крайней мере, я бы так поступил. Там и тариф нормальный выбрать можно сразу, и левые услуги отключить можно через личный кабинет без проблем.

P.s.: Никого не оправдываю, мы выживали как могли.

Показать полностью
[моё] Сотовые операторы МТС Телефонные мошенники Текст Жалоба Волна постов Ответ на пост
1
Посты не найдены