Сообщество - Банковское сообщество

Банковское сообщество

3 408 постов 6 176 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

9

Т- банк списал сегодня 94 процента зарплаты и говорит что законно

В принципе у меня с банком не было проблем, пока не прилетело постановление от приставов. При чем, о том что возбудили ИП, я тоже сначала узнала от банка. Банк мне арестовал счета в 18 часов. Постановление появилось на госуслугах в 23 часа. Неделю все было арестовано. Потом все списали. Я в это время была на больничном. Закрыла больничный, списали 50 процентов. Вчера пришла зарплата и больничный за 3 дня от работодателя. Банк списал всю зарплату и половину больничного. В итоге из 86 тысяч, мне оставили только 5 тысяч. Банк говорит что это законно. Мне интересно, а законно оставлять после списания меньше прожиточного минимума?

29

Т-Банк не выполняет свои обещания и обманывает клиентов

В июне 2025 года увидел в мобильном приложении Т-Банка акцию - "Приведи друга" и получи 3000 рублей.

Я пригласил своего друга, он неделю назад он получил дебетовую карту и выполнил требования по тратам, чтобы мне начислили бонус, однако бонус так и не был начислен.

В попытке узнать причину, я связался с поддержкой банка, где мне сообщили, что такое приглашение действительно было, однако карта якобы была оформлена не по приглашению, следовательно бонус в 3000 рублей мне не положен, но в качестве компенсации, чтобы я не расстраивался, мне могут дать целых 500 рублей).

Похоже что кто-то из сотрудников Т-Банка решил прикарманить себе мой бонус или кто-то решил немного сэкономить.

Я понимаю, что банку нужно расширять клиентскую базу, но не путем же обмана действующих клиентов.

До настоящего времени у меня было только положительное мнение о Т-Банке, видимо придется его поменять. Сумма не сильно большая, но это дело принципа.

В любом случае, больше рекомендовать этот банк точно никому не буду и теперь из принципа перенесу свой вклад в другой банк, благо есть более выгодные предложения.

3762
Банковское сообщество

Женщина пришла снять 36 млн с вклада — но оказалось, что их кто-то уже снял до нее. Банк несколько лет не отдавал деньги2

Куда могут пропасть деньги со вклада в банке? На практике бывают всякие истории. К примеру, ваш многомиллионный вклад может исчезнуть просто потому, что его сняла мошенница по поддельной доверенности от вашего же имени. А банк будет заявлять, что ничего вам больше не должен — и придется судиться 4 года, чтобы доказать свое.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Женщина пришла снять 36 млн с вклада — но оказалось, что их кто-то уже снял до нее. Банк несколько лет не отдавал деньги Суд, Право, Юристы, Закон, Лига юристов, Банк, Деньги, Финансы, Вклад, Банковский счет, Мошенничество, Юридические истории, Банковская карта

Что случилось?

Гражданка Б. положила на вклад в одном банке довольно крупную сумму — 36 млн рублей под 9% с условием «до востребования».

Через год с небольшим Б. пришла в банк, чтобы забрать деньги — но ей ответили, что никакого вклада у нее уже нет. Буквально месяц назад пришла некая женщина и предъявила нотариальную доверенность от имени Б.

На основании доверенности эта женщина закрыла вклад, получила деньги в кассе — и удалилась. Но никаких доверенностей Б., само собой, не оформляла.

Было возбуждено уголовное дело. Выяснилось, что мошенница использовала где-то раздобытый бланк реального нотариального документа, выданного от имени Б. — но это была не доверенность, а согласие на выезд ребенка за границу.

Нотариус, чье имя стояло на доверенности, подтвердила: согласие она оформляла, а вот доверенность — нет.

Мошенницу задержали, но денег у нее уже не было. Б. подала иск к банку, где потребовала исполнить договор вклада и выдать ей деньги с процентами.

Что решили суды?

В иске Б. указала, что не давала распоряжения на закрытие вклада и выдачу денег. Это за нее сделала мошенница по поддельной доверенности. Следовательно, договор следует считать действующим.

Суд первой инстанции поддержал истца: банк проявил неосмотрительность. Сотрудник банка должен был убедиться, что доверенность настоящая — но не сделал этого. За ошибку сотрудника должен отвечать банк, поэтому суд взыскал с банка почти 40 млн рублей — изначальную сумму с процентами.

Банк пошел обжаловать решение — и добился своего. Апелляция сделала вывод: сотрудник проявил достаточную осмотрительность и не мог подозревать, что нотариальная доверенность окажется подделкой. Поэтому Б. ничего требовать с банка не вправе — пусть взыскивает с мошенницы.

Кассация с этим согласилась.

Что сказал Верховный суд?

Если одно лицо действует по поддельной доверенности от имени другого, то действия такого «представителя» не порождают правовых последствий для представляемого.

Следовательно, договор вклада нельзя считать расторгнутым — раз Б. сама не давала распоряжения и не выдавала доверенность. Поэтому Б. вправе требовать свои деньги с банка — и тот обязан исполнить договор (Определение Верховного суда по делу N 78-КГ19-20).

В итоге дело направили на пересмотр в апелляцию, которая оставила в силе решение первой инстанции: деньги с процентами банк должен вернуть (Определение Санкт-Петербургского городского суда по делу N 33-551/2021).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
0

Как "Т-Банк" нагрел меня на 70% от тела долга по кредитной карте

Как "Т-Банк" нагрел меня на 70% от тела долга по кредитной карте Жалоба, Т-Банк, Негатив, Кредит, Кредитка, Обман клиентов, Длиннопост

Краткое и емкое изображение всей этой ситуации.

В середине мая оформил карту "Платинум" с грейс-периодом в 55 дней. Доступный кредитный лимит составил 279 тысяч рублей. Через сутки я решил воспользоваться услугой "Перевод баланса" на сумму 40 тысяч рублей, по условиям которого, при наличии подписки, 180 дней рассчитываться будут без процентов. Услуга подразумевает, что определенной суммой вы закрываете кредит или остаток кредита в другом банке. Ровно раз в год, эдакое рефинансирование за 0% (при соблюдении условий, конечно же). 40 тысяч из 279 кредитного отправились на закрытие кредита в "Яндекс.Банке". Затем потратив некоторую сумму (около 2 тысяч рублей для активации карты и получения кешбека за открытие краты) я забыл про траты на карте. Вспомнил, когда надо было сделать крупную покупку на "Ozon" - банк предлагал кешбек 15%. Cумма покупки составила 27 тысяч рублей. Но "Ozon" неожиданно отменил покупку и вернул средства дробно - 26 тысяч 500 рублей и 400 рублей соответственно. Я потратил еще 7 тысяч. 28 июня приходит выписка на беспроцентный платеж на сумму 36 тысяч рублей.

--- я нахожусь тут и слегка офигеваю ---

Но погодите-ка, а как-же 180 дней без процентов? Ведь общее тело долга - 50 тысяч рублей. Каким образом более 70% от суммы задолжности приходит к оплате за первый месяц? Я ведь потратил всего 9 тысяч рублей. Пишу в чат. Звоню на горячую линию. Составляю обращение. Но... Все мне говорят, что я сам дурак.

То есть, те самые 26 тысяч 500 рублей и 400 рублей за доставку несчастного холодильника, по правилам банка пошли на ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ услуги "Перевод баланса". Т.е. пошли не на гашение основной суммы долга (9000 рублей трат), а на услугу, которая должна быть размазана без процентов на 180 дней.

--- тут я понимаю, что мои дети и жена останутся без подарков на свои дни рождения ---

Зачем банк ловко жонглируя цифрами решил меня нагреть на 37 тысяч рублей я искренне не понимаю. Во всех других банках при отмене операции идет просто пересчет. Яндекс, ВТБ, Газпромбанк - любой банк просто ПЕРЕСЧИТЫВАЕТ суммы операций. Но не по кредитной карте Т-банка Платинум.

--- а теперь давайте проследим за руками ---

1. Вы что-то покупаете по кредитной карте.

2. Магазин или маркетплейс отменяет заказ (ну просто потому что может).

3. Операцию отмены банк рассматривает как зачисление денежных средств, которые идут не на гашение основной суммы долга, а дополнительный услуги, которая для вас - беспроцентная (при условии подписки).

4. Тело долга не уменьшилось, но зато теперь вы должны 70% от общей суммы задолжности за беспроцентный платеж. А как же подписка и беспроцентные 180 дней? (Потанин. Улыбается)

5. Занавес.

Драма в трех скриншотах.

Даже не знаю, как закончить эту небольшую локальную драму. Грустно. Не берите кредиты.

Показать полностью 3
7

Крик души с альфой

У меня поменялся номер, офиса альфы в городе у нас нету, решил позвонить на горячую линию Альфы, прошу оператора, он не даёт, говорит, что он сможет справиться с моим вопросом, в итоге не справляется и не зовёт оператора. Точно также у Мегафона, тебе надо слёзно умолять Елену, чтобы человека дала. Смена номера в банкомате не подходит, просто не даёт, пишет ошибку. Вот как получить доступ к разговору с человеком?

4037

Подарки к отпуску

Решил отдохнуть в Тае с семьей, билеты куплены на 18.06 число. Пошел поменять баксов в банке, закинул себе через сбп на Т-банк, снял через банкомат. Около 200 - 250 круб точную сумму не помню. Снял нал, поменял. Прилетает первый подарок ко дню РФ 12 числа примерно в районе 14:00 - блокировка карт и ЛК по 161-ФЗ. Узнал много банков в которых оказывается у меня есть счёт, для некоторых у меня до сих пор лежат pdf-ки с заявлением о закрытии счета. Отдельно выделю т- банк который НЕ закрыл мне тогда (12.06) ничего, продолжал работать и через поддержку уверял что все в порядке, они со мной и всегда готовы оказать поддержку. К слову, я больше 8 лет в этом банке, у меня там расчетный счёт ИП, ранее зарплатная карта, сейчас премиум тариф. Ещё есть счёт в Уралпром Банке с которым я тоже очень долго и тоже очень хорошие отношения. Это два основных "моих" банка. Так в "приятнейшим" ожидании пролетели для меня святые праздники дня России. Была сразу написана челобитная о разблокировки в ЦБ. Но вы же понимаете что заблокировать всё праздники не помеха, но рассмотреть заявление только в рабочие днии. Ну и в ПНД с утра Уралпром пригласил меня на беседу, в непринуждённой обстановке сотрудник банка мне объяснил проблему, заверил меня что с их стороны никаких претензий ко мне у них нет, дал советы и после письменного заявления разблокировал все мои карты и счета. Для сравнения в РосСельХозБанке куда я пришел снимать деньги с склада на меня смотрели и разговаривали как с преступником, разве что не плевали. Т- банк продолжал через ЛК лить елей, лепить из себя девственницу, но ничего конкретно по делу мне НЕ отвечал. Конкретно был ли он инициатором блокировки, предлагая успокоиться и обождать. А я конкретно спросил их по конкретным платежам которые чисто теоретически могли быть причиной Далее случилась война Иран-Израиль и квест с вылетом в Тай через ОАЭ 18.06 числа. И первое что я встречаю после более суточного трансфера и просыпания в Тае это блокировка всех карт, счетов и ЛК со стороны т-банка. Далее 26.06 мне приходит ответ от ЦБ на мою челобитную с прошением об удалении меня из БД мошенников, или хотя бы пояснения КТО и в ЧЁМ меня обвиняет в соответствии с моими конституционными правами ст. 49. В своем прошении к ЦБ я приложил своё реноме 16 летний стаж разработки ПО, текущее место работы на должности разработчика ПО, действующие контракты что ещё им надо я хз... На что получил ответ, что они спросили "оператора платежа"(с) о надёжности информации по поводу внесения меня в мошенническую БД на что получили положительный ответ. ВСЁ! Турист, челядь! Ни кто внёс! Ни за что! Таков теперешний уровень прав в РФ. Гражданин РФ НЕ имеет никаких конституционных прав. Не имеет права знать в чем его обвиняют. Не имеет права знать кто его обвиняет. Судя по тому что все операции я проводил только через Уралпром банк и Т-банк, совершенно очевидно что инициатором внесения меня в БД мошенников был именно Т-банк. В данный момент я продолжаю находиться в Тайланде в отпуске. Имею некоторую скованность действий и фрустрирован в целом от всего этого. По возвращению первым моим действием будет безусловный разрыв всех отношений с Т-банком, закрытие расчетного счета ИП и физлица, далее судебные разбирательства по возможности с выставлением морального ущерба. Буду держать в курсе. Постараюсь донести свою ситуацию с максимального количества платформ, просто здесь в Тайланде не до всего есть доступ.

UPD:

Много нареканий по поводу качества изложения материала. Все претензии принимаю, писал на адреналине и эмоциях с телефона, сходу не получилось авторизоваться на ноуте, а высказаться хотелось. Почему-то был уверен, что ЦБ поставит точку и поможет, но их ответ выбил меня из колеи. Обязуюсь к продолжению подойти более тщательным образом.

Показать полностью
13

Ответ на пост «Альфа: заметка по новому формату офиса»1

Полностью соглашусь с ТС. Мне нужна была от них бумажка с подтверждением операции об оплате (отдельная история про мегафон). Я зашёл, куча сотрудников, но тот у кого есть права на печать одна. Прождал полчаса. Подошла очередь. Нужен паспорт?! Wtf.. Есть карта, есть госуслуги с копией паспорта. Ответ: мне нужно просветить ваш паспорт?! Снова wtf- реально у них у каждого фонарик и светят.

Через некоторое время пошёл в другое отделение: тоже ждёшь полчаса, паспорт взял уже. Снова по сути работает 1 человек. Другой стоит рядом. Ещё двое только выдают карты. Это ппц. Сбербанк кажется ультрабыстрым и современным по сравнению с этим опенспейсом

158
Банковское сообщество

Женщина взяла кредит и не вернула. Банк и коллекторы ничего не смогли взыскать, так как пропустили срок давности

Бытует мнение, что надеяться на то, что банк «пропустит сроки», и возвращать кредит не придется — слишком уж самонадеянно. И в целом это правда. Но бывают ситуации настолько странные, что в них не верится: кредиторы годами тянут с обращением в суд — и в итоге долг исчезает сам собой.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Женщина взяла кредит и не вернула. Банк и коллекторы ничего не смогли взыскать, так как пропустили срок давности Суд, Право, Юристы, Лига юристов, Закон, Банк, Кредит, Деньги, Финансы, Займ, Заем, Долг, Судебные приставы, Юридические истории

Что случилось?

В 2012 году гражданка Б. взяла кредит на 155 тысяч рублей. Срок — два года, вернуть предстояло чуть более 210 тысяч. Но по каким-то причинам — то ли не захотела, то ли не смогла — возвращать деньги она не стала.

Последний платеж должен был быть в ноябре 2014 года. Но кредит Б. так и не погасила.

Банк из каких-то своих соображений выждал 2,5 года, и в 2017-м решил взыскать долг через судебный приказ. Приказ выдали, но исполнить его так и не удалось — то ли у Б. не было имущества, то ли приставы не слишком старались.

Спустя два года Б. приказ отменила — его направили не по месту фактического проживания, а по месту регистрации. Банк, видимо, махнул рукой — и продал долг коллекторам.

Но и они почему-то не торопились: лишь спустя три года, в 2022 году, был подан иск в суд.

Что решили суды?

Коллекторы понимали, что взыскать весь долг уже не выйдет. Но по каким-то их расчетам выходило, что срок давности не истек по последнему платежу, включая проценты и неустойку на него — итого порядка 21 тысячи рублей.

Б. заявила о пропуске срока исковой давности — и районный суд с ней согласился. Все возможные сроки давности уже истекли, взыскивать нечего.

Но коллекторы пошли обжаловать это решение — и у них это получилось.

Апелляция почему-то решила, что по последнему платежу срок не истек. В частности, апелляция почему-то решила, что срок исковой давности начал течь только с момента, когда банк обратился за судебным приказом. В итоге суд постановил взыскать с Б. 21 тысячу рублей.

Кассация ничего страшного тут не увидела.

Что сказал Верховный суд?

В Верховном суде сильно удивились познаниям судей в арифметике.

ВС указал, что банку было известно о нарушении своих прав с даты, когда каждый из платежей был просрочен. О том, что не был сделан последний платеж, было известно в ноябре 2014 года.

Именно с этой даты и надо было считать срок исковой давности. Судьи ВС прямо написали: «срок исковой давности судами апелляционной и кассационной инстанций фактически был увеличен без каких-либо правовых оснований».

В итоге все постановления были отменены, дело направлено на пересмотр (Определение Верховного суда по делу N 81-КГ23-10-К8).

Изучив дело заново, апелляция научилась считать срок исковой давности — и, естественно, пришла к выводу, что все сроки давно уже истекли. В итоге коллекторам в иске отказали, Б. может ничего не возвращать (Определение Ростовского областного суда по делу N 33-2915/2024).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!