Жалоба + Коронавирус

http://kremlin.ru/acts/bank/44066

Конечно это все просто совпадение, указ в марте 19-го, ковид в конце года. А мы оказывается неплохо были готовы.

Имеющий уши да услышит. За последние годы мы все имели возможность убедиться сколь долгосрочным может быть горизонт стратегического планирования у правящих. Куда идем? Цифровой концлагерь-коровник с гм-корректированным стадом?

У всех, кто работает с людьми, были такие клиенты - выворачивают наизнанку все, что ты скажешь, воспринимают все близко к сердцу либо и вовсе считают свои хотелки выше законов государства и мироздания. Сегодня рассказ будет как раз про такую мадам и как она на меня на сайт президента жалобу писала.

Первые волны ковида к тому моменту уже схлынули и свое место в жизни наших граждан заняла вакцинация от него. С одной стороны, она была добровольной, а с другой был работодатель, который непривитых на работу тупо не пускал и ставил прогулы, которые нехило били по карману работяг. Разумеется, толпа сразу ломанулась к врачам на получение медотводов. Кто-то ими даже нагло барыжил, но получил по шапке от надзорных органов и стал примером для остальных. Моя же позиция была такова: есть причина - помогу с медотводом, нет - гуляй. Многие пациенты были в курсе, и я очень удивилась, когда ко мне обратились за такой справкой.

Молодая женщина пришла с талончиком, села и спокойно сказала "Дайте медотвод". На вопрос "а по поводу какого заболевания?" последовал простой ответ "Я хочу медотвод". Я полистала ее карту - ничего примечательного: пара-тройка ОРВИ, хондроз да профосмотры. Писать отвод не с чем. Объясняю это пациентке - ответ все тот же "Я хочу медотвод". Продолжаю опрос:
- Может вы наблюдаетесь где-то ещё? В карте нет показаний к отводу
- Я же сказала, Я хочу медотвод. Мне ваша прививка нафиг не нужна
- Тогда не делайте ее. Она добровольная
- На работе требуют
- Что ж, тогда вам стоит решить, делать или нет
- Вы меня не слышите? Мне ваша прививка нафиг не нужна. Пишите отвод
- А по какому заболеванию писать? Без причины справку не выписать
- У меня болезни по гинекологии
- Хорошо, давайте я запишу вас к гинекологу. Он посмотрит и возможно сам напишет отвод
- Мне отвод нужен СЕЙЧАС
- Без причины справку не написать
- Хорошо, пусть у меня будет больное сердце
- Держите направление на ЭКГ. Если там будут проблемы, я поговорю с кардиологом и он вас примет без очереди, заодно и отвод напишет
- ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Я ХОЧУ ОТВОД
- По какой причине? У вас в карте ничего такого нет, обследоваться вы тоже отказываетесь. Как вы предлагаете мне это оформить?
- Это уже не моя проблема. Справку дайте
- Пройдите обследование, а по результатам уже решим

После этой фразы пациентка подскочила со стула и унеслась из моего кабинета. Я с облегчением вздохнула и продолжила приём.

Продолжение история получила через 2дня: меня вызвали заведующие и дали почитать жалобу. Там было написано, что я издевалась над "насквозь больным человеком", заставляла пройти обследование и вообще недостойна работать врачом. Для меня последствий от этой жалобы не было - я, моя медсестра и пара постовых написали пояснительную записку, ее отсканировали и отправили куда следует.

Вообще тактика борьбы с такими проста: если вы действительно правы, то стойте на своем. Самый шик это цитирование номеров всяких законов и постановлений. Но ни в коем случае не давайте слабины - они чуют ее покруче чем акула кровь

Ссылка на начало: Жалобщики

27 января меня зазнобило, температура поднялась до 39 и я пошёл на прием в поликлинику в ковидный бокс. Прошел все формальности: заполнение анкеты на сдачу мазка, очередь, саму сдачу мазка, очередь на прием, попал к терапевту, получил больничный и инструкции, что делать. На тот момент подразумевалось, что при положительном тесте на ковид выписка только через повторный ПЦР.

Несколько дней следовал лечению, температура в районе 39 сама не снижалась и меня адски знобило. Анализ на ковид на Госуслугах не появлялся и несколько раз звонил в регистратуру.

1го февраля мне пришёл положительный результат. К симптомам уже добавился кашель и сильная боль в горле. Терапевт пишет в вацапе ждать медсестру на 10й-11й день от результата ПЦР.

Через несколько дней узнаю, что правила изменились, выписывают без повторного мазка и через семь дней, а не 14, как было раньше. Но это, если нет симптомов, а у меня-то симптомы были, так что я продолжал лечение. Далее мне позвонили, сказали, что из поликлиники, не представляясь, просто сказали, что брать ПЦР у меня повторно никто не будет. Затем несколько раз настойчиво спросили, готов ли я выписаться. Я каждый раз отвечал, что не готов и мне нужно несколько дней, чтобы долечиться. После этого, не называя никаких дат, они положили трубку. Продолжил лечение, но проверял Госуслуги.

Терапевту в Вацап написал 11го, что самочувствие хорошее и готов выписаться. Но сообщение не было прочитано и ранее она писала, что сама на больничном по ковид. Совершенно понятно, что здесь я совершил ошибку, надеясь на дистанционное закрытие больничного без визита в поликлинику.

А вечером мне пришло это.

То есть, вечером 11го мне пришло сообщение, что 11го я должен быть на работе. А что там на сайте ФСС?

То есть, если я все правильно понимаю, дата закрытия больничного 11.02, но закрыт он задним числом 10.02. А что им мешало написать в таком случае, что закрыт 7-го, например? Никто со мной не связывался, не сообщал даты выписки. А даже если б сообщили, то я не представляю, как я могу явиться на работу с диагнозом "ковид", не имея подтверждения, что у меня закрыт больничный.

В общем, себя я считаю правым, а медучреждение - не правыми и прошу совета, как правильно поступить в данной ситуации. Сейчас у меня непреднамеренный прогул. Какие шансы отстоять свои права и как это сделать?