Жалоба + Интернет-мошенники

Увы эта участь настигла и меня...
Ввели они "уровень сервиса продавца" - прикольная тема, но работает как китайско-швейцарские часы.
Введение "уровня сервиса продавца" должно было, казалось бы, упорядочить работу платформы. Но, как известно, благими намерениями вымощена дорога в ад. Моя идеальная репутация и соблюдение всех правил в один день обернулись полным крахом, а техподдержка лишь разводит руками, отмахиваясь заготовленными шаблонами ответов.
Я значит написал в ТП, пояснить ряд моментов, как при идеальном послужной списке и соблюдении правил этого рейтинга, у меня за 1 день со 100% до 0% упало. В итоге конечно же мне никто ничего не пояснил. А после наседания на телефон, почту и группу ВК обще отправили в вечный БАН. На вопрос за что, при том что я никого не оскорбил (разве только шуточно, по доброму и любя) и только ботов. Ответ, мы вам не скажем и пошли вы в баню...с вещами . Ну что ж, теперь и я им "до лампочки"...

И что дальше вы спросите?
Да, пожалуй, я тоже задался этим вопросом. Но, изучив отзывы других пользователей, понял, что не одинок в своих страданиях. Сотни таких же, как я, преданных клиентов Авито, лишились своих аккаунтов по самым нелепым и непонятным причинам.
В основном у всех бан после проверки идентификации (по фото и паспорту), на ровном месте, отмененной доставки или после публикации объявления. В 70% говорят, мы ничего не знаем, и не чем не поможем. По итогу были люди которые теряли профиля с идеальным послужным (150+ хороших отзывов).

Теперь о продажах...
Еще тревожнее оказалась ситуация с продажами. Если раньше мои объявления собирали десятки, а то и сотни просмотров в день!!, то теперь за месяц набирается лишь жалкие 20 просмотров даже с платными услугами. И это не частный случай - друг, чей профиль безупречен, столкнулся с аналогичной проблемой. А ответ ТП обще убил … « Ваши услуги и прочее г**»…
Что ж, пришло время действовать. Я отправил обращения во все надзорные органы (ФСБ, роскомнадзор, прокуратуру и даже Царю), требуя проверить деятельность Авито и разобраться, куда утекает собираемая ими метрика и наши деньги.

Друзья, а как обстоят дела у Вас? Поделитесь своими историями - вместе мы сможем пролить свет на эту запутанную ситуацию.

Цитата дословно от 28 декабря. Разборка идёт до сих пор.

Поэтому совет всем - максимально открыто публикуйте свои истории . Вместе можем разобраться в этой непонятной для меня и многих пользователей ситуации. Так как альтернативы этому ресурсу нет, А ДЕЛАТЬ НОВЫЙ ПОДОБНЫЙ У МЕНЯ ПОКА ФИНАНСЫ НЕ ПОЗВОЛЯЮТ))

При попытке выяснить в связи с каким обстоятельствами визит монтажника произошел раньше установленного времени, звонивший невнятной речью пробормотал фразу "понятно", после чего сбросил звонок. Данный разговор был записан.

Обратившись на горячую линию Билайн, выяснилось то, что заявка 276948132 на монтаж интернет-коммуникаций была отменена монтажником в 12:51. В этой связи данная заявка была перенесена на другое время этого же дня, в период с 18.00 - 20.00.

Однако и по этой заявке, монтажник не явился в установленное время, при этом предварительного звонка от него не поступало. Повторно обратившись в службу поддержки Билайн посредством звонка на горячую линию в 20:14 того же дня (запись диалога имеется), выяснилось, что повторно сформированная заявка на этот же день, в период времени с 16:00-18:00, аналогичным образом была отменена. В обосновании отмены данной заявки монтажник указал причину "Отменил". Прошу обратить внимание на то, что монтажник не вступал со мной в переговоры по второй заявке и не созванивался предварительно. Т.е данную заявку он отменил самостоятельно, сообщив при этом ложную информацию об отмене с моей стороны.

Мной была сформирована третья заявка на подключение интернет-коммуникаций, монтаж которых запланирован на 08.01.2025. В ввиду того, что сотрудником-монтажником Билайн предпринимаются намеренные действия по уклонению от собственных должностных обязанностей, требую взять данную ситуацию на контроль с целью предотвращения нарушений со стороны монтажника.

Являясь профессиональным юристом, считаю, что подобные обстоятельства нарушают положения действующего законодательства в части требований предусмотренных федеральным законом № 126 от 07.07.2003, федеральным законом № 2300-1 07.02.1992.

Услуги связи связанные с предоставлением доступа к информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", в результате действий наемного сотрудника Билайн, были оказаны мне ненадлежащим образом. В этой связи руководствуясь положениями о неустойке в соответствии с ранее приведенными нормативно правовыми актами, заявляю о том, что в результате действий наемного сотрудника Билайн, я претерпел финансовые издержки.

Кроме этого, ввиду данных обстоятельств готов прибегнуть к своему законному праву на обращение в государственные отраслевые учреждения, к компетенции которых относится надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства в области потребительского рынка.

Требую :

1. Направить данное обращение на рассмотрение в подразделение или к должностному лицу, к полномочиям которого относится наложение дисциплинарного взыскания.

2. Провести служебное расследование с учётом приложенных вложений и привлечь указанного сотрудника к дисциплинарной ответственности.

3. Побудить указанного сотрудника самолично принести извинения за посягательство на мои права, причинение мне издержек и отступления от положений собственной организации.

В случае если предъявленные требования останутся неисполненными, мной будут инициироваться ежедневные обращения в государственные отраслевые инстанции. Помимо этого мной будет принято решение о формировании и направлении досудебной претензии в адрес Билайн, в порядке предусмотренном законом.

@beeline.Russia,