Когда переехал в новостройку, в доме из интернет-провайдеров был только ростелеком и какой-то местный, который не внушал доверия своими названиями тарифов "Литр", "Полторашка" и т.д. Подумал, рискну, подключу РТ, все таки федеральный провайдер, тем более по акции тариф был достаточно вкусный.
Уточнил все условия, про подводные камни, необходимо было пропользоваться 1,5 года, если расторгнуть договор раньше - необходимо оплатить стоимость подключения. На вопрос: "Будет повышение тарифа?" - "Неееееееее, да как вы можете, кааанеееешшно же не будет" (так и поверил, но, думаю, фиг с ним, повышение раз в год можно и потерпеть, потом переключусь на своего).
Все подключили, все хорошо, с технической стороны нареканий никаких, за 1,5 года был только 1 сбой, который исправили в течение часа.
Пользуюсь 4 месяца - БАЦ, СМС, стоимость тарифа увеличится на столько-то рублей (не из-за акции, было общее повышение). Ну ок, для провайдеров это нормальная практика. Еще 5 месяцев - снова подорожание тарифа. Скрипя зубами жду, пока пройдёт 18 месяцев и в доме появится провайдер, в котором я на тот момент работал, обещали в течение 3-х месяцев. Продолжаю пользоваться РТ, ещё через 7 месяцев снова повышается цена на тариф. Ну ребят, думаю, это наглость, у нас хотя бы раз в год-два только тарифы дорожали, а тут что-то зачастили.
В итоге через 17 месяцев пользования иду в офис для расторжения договора. Прихожу - сидит тётка лет 50. Здрасьте, хочу договор расторгнуть, через месяц как раз заканчивается период, чтобы за подключение не платить, дайте, пожалуйста, бланк, напишу и распрощаемся с вами. Она чёт делает в компьютере, мееедленно снимает очки, кладёт их на стол и говорит: "Договор я вам пока расторгать не буду, потому что можно только через месяц. Ато я сейчас заявку отправлю, они там напутают, у вас образуется долг, потом со всем этим разбираться, мне это не надо. Приходите-ка вы, лучше, через месяц". Сижу в шоке, как так-то говорю, просто примите заявление и все, она в отказ. Давить не стал, ушёл.
Прихожу через месяц, уже другая барышня, "Здрасьте, хочу расторгнуть договор и все такое". "А почему? А что случилось? Цены не нравятся? Ну ладно". Сидит, печатает, и вдруг спрашивает: "Вам антивирус не нужен? Нет?". Через минуту: "А у нас ещё камеры есть, нужно? Нет?". И таких предложений поступило раз 6. Я пришёл перестать пользоваться вашими услугами, потому что мне что-то не нравится, а тут поступают предложения, авось согласится. В итоге заявление писать даже не пришлось, она отправила запрос и договор расторгли.
Я тоже думал, что наконец-то на этом история заканчивается, но нееет. Через год мне приходит сообщение, что у меня на лицевом счёте ростелеком задолженность. Чееегооо? Звоню, сначала не могут найти этот договор, потом говорят, что там задолженность, но договор оформлен на другого человека. Потом убедили меня, что конкретно на мне никаких долгов нет. Вероятно по другому договору ошиблись цифрой и указали неверный номер телефона, но удалить в поддержке не смогли. Периодически сейчас тоже приходят такие сообщения, но на них уже внимания не обращаю.
Пруфов в виде сообщений о повышении тарифов нет, ничего не сохранял, т.к. было 6-7 лет назад.
