Нужен совет + Юридическая помощь

Для ЛЛ - я забыл отвязать телефон от резервной почты и техподдержка Яндекса отказалась мне вернуть доступ, несмотря на знание пароля и предоставленное по запросу фото с паспортом. Кроме того, я узнал, что в любое время могу потерять и основную почту, потому что указанные имя-фамилия не совпадают с паспортными данными.

С чего всё началось? С того, что я решил подарить ноутбук ребёнку в подарок? Или с того момента, как два года назад я отказался от услуг одного сотового оператора? Или с падения винды на ровном месте?

Начну по-порядку. Я решил подарить ноутбук, выбрал и купил. Пока он шёл, у меня на ровном месте перестала загружаться винда на стационарной машине, где и был установлен steam, который будет потерян. Я решил создать почту на новой системе, чтобы держать руку на пульсе и привязать туда ю-туб, ру-туб и прочие сервисы. И - бам! Оказывается, теперь для любой новой почты требуется мобильный телефон.

Хм. А, у меня же есть резервная почта! Зачем плодить сущности, когда можно просто привязать сервисы на уже готовую почту. Да, я нечасто ей пользуюсь, кажется, в прошлом году последний раз, но она всегда под рукой. Под рукой же, Яндекс? Пароль подошёл и... введите код, отправленный на номер телефона. Сердце упало. От этого номера я давным-давно избавился и просто забыл почту перевести на новый. А, значит, я не смогу зайти в Стим, если что-нибудь случится и потребуется подтверждение.... И тут я понимаю, что у меня же упала винда, а, значит, я уже не смогу войти в стим.

Но ничего, это же всё решаемо, верно? Надо обратиться в поддержку. Я написал, мне дали три дня на рассмотрение. На самом деле, ответили очень быстро. Я приободрился. Надо всего лишь ответить на пару вопросов и мне всё вернут. Я отправил фото с паспортом и... Нет, не вернули. Да, паспорт показывает, что я реальный лох человек, но в почте было указано другое имя/фамилия, совпадающее, кстати, с именем на Пикабу, но не с паспортом.

Да - теперь почта - это больше не почта. Мечта Касперского о доступе в эти ваши интернеты по талонам паспорту сбылась. Яндекс ID - блестящий шаг по пути полного лишения пользователя любых прав. Вы не имеете права указывать ненастоящие имена или псевдонимы. Почитайте новые правила пользования почтой! Я просто прозрел. Они что у Майкрософт учились? Используя любой сервис, вы даёте автоматическое согласие на принятие правил. Даже не надо больше нажимать ту галочку, на которую мы все нажимает, не читая. При несогласии с правилами, вы буквально обязаны отказаться от всех сервисов. Конечно, тут бы не помешала помощь юристов. Потому что есть подозрения, что невероятные расширенные правила пользования почтой от Яндекс, принятые в одностороннем порядке и без предупреждения, просто нарушают права потребителя и законы РФ. Но я всего лишь хочу вернуть свою почту. Чего ещё надо от меня? Как ещё можно унизиться, чтобы вернуть своё имущество? Неужели остаётся только суд, чтобы меня признали собственником?

Есть ещё вариант, почти неосуществимый из-за спама звонками. Найти нового владельца телефона или, если мою старую симку ещё не приобрели - приобрести, и попытаться договориться передать мне коды доступа. Вот только сам бы я вряд ли поверил в такую историю и занёс бы в чёрный список. Холодные звонки и мошенники отбили всякую охоту слушать и брать трубку с незнакомых номеров.

@Yandex, вы можете мне помочь в возвращении доступа к аккаунту? Понадобится объединить его с основным ID - я объединю. Прислать свою рожу с паспортом ещё раз - может вы дрочите на них, кредит вряд ли сможете повесить - пришлю. У меня нет лишнего времени вести дело в суде, но если понадобится, придётся. Конечно, сначала постучусь с жалобами в другие столь же неторопливые конторы без надежды на результат. Уверен, у вас прекрасные юристы и всё время мира.

Поскольку вся эта простыня убедительно доказывает, что я не очень умный человек, раз сумел вляпаться, то может более хитрые товарищи подскажут:

1. Аналоги почтовым сервисам Яндекса. На Яндекс я когда-то ушёл с Мэйла. То от чего сбежал - реклама в почтовом клиенте, навязчивость и длительные загрузки - теперь всё это есть и здесь, но куда как больше. Гмейл - страшновато, а не забанят ли по свистку как гражданина РФ. Уходить-то придётся, похоже, в любом случае. Я внимательно прочитал правила пользования сервисом и охренел. Пользователь не имеет никаких прав в принципе.

2. Процесс выстраивания доказательств в суде, что я - это я и имею права на доступ к своей почте. Следует ли для начала написать заявление в полицию о краже? Просто ради факта фиксации заявления, потому что никто в здравом уме не станет по этому заявлению работать. К тому же я примерно представляю загруженность отчётами и бесполезными бумажками полиции и мне их просто жалко. Куда обращаться, кроме Спортлото?

Да, меня больше интересует восстановление, а не справедливая война с корпоративными правилами Яндекса. Да, я не помру без стима. Куплю новые игры ребёнку или подниму чёрный (зелёный) флаг, как делал это раньше. Но такая же неприятность может случится и с другими людьми. Может ваши советы помогут её избежать другим?

Добрый день, пишу сюда с просьбой о помощи, наверное это уже крик души, и я не знаю, можно ли что-либо сделать в сложившейся ситуации. Мои родители совершили ошибку. Они обратились в фирму, по списанию долгов, с просьбой реструктуризации долга. Им уже слегка за 50, у них ипотечная квартира в сбербанке, и автокредит, которые они исправно выплачивали несколько лет. Но в прошлом году, маму уволили с работы в связи с ликвидацией ИП, и платить стало тяжелее чем обычно, знакомая посоветовала реструктуризацию. Так как мы из небольшого города, фирму родители нашли через интернет, естественно ни с кем не посоветовались, начитались положительных отзывов, и обратились туда. Им пообещали, что да, будет реструктуризация, переживать за имущество не стоит, просто пересчитают платеж, и нужно будет платить чуть меньше, и по новому графику. Так конечно не случилось, после подписания документов, и признания отца банкротом, ни о какой реструктуризации ни шло и речи, на контакт представители фирмы не шли, в чате каждый раз отвечали новые люди, незнакомые с делом. Родителям никто не говорил что нужно собирать документы, и составлять график платежей по реструктуризации самостоятельно, и что ни в коем случае нельзя прекращать выплачивать ипотеку, они вообще первые несколько месяцев не понимали, что что-то идет не так, и молчали. Потом была назначена финансовая управляющая, на контакт она так же не идет, первые полгода не выплачивала положенный прожиточный минимум, хамит, разговаривать отказывается, но сейчас хоть платить начала. И естественно, ни какой реструктуризации, начата реализация имущества. Скоро торги, по квартире, это их единственное жилье, и вот перед пенсией они остаются на улице, без возможности приобрести что-то в будущем. Я понимаю, что они совершили ошибку, обратившись в эту контору, но ведь они расчитывали не на это, а хотели реструктуризацию, и в этой фирме их по просту облапошили, прекрасно понимая, что они на реструктуризацию не проходят, по доходам. Это обман на доверии людей не разбирающихся в этом. Самый настоящий обман. Возможно здесь найдутся юристы, готовые дать совет, как поступить в сложившейся ситуации. Мы выхода не видим, юристы местные помочь не могут. Вроде как все по закону, но конечно не по человечески. Найти сумму чтобы погасить их долги, и прекратить это все я не могу, у меня ипотека и туда вложен мат капитал, по этому продать свое жилье я не могу, и кредит на такую сумму мне не одобряют. Просто опускаются руки, мама все время плачет, у отца начались проблемы с сердцем, из-за переживаний. Спасибо большое, буду рада любому совету и помощи, не минусите пожалуйста. Пусть пост увидит больше людей, возможно это убережет кого-то от такой же ошибки. Всем добра.

Приветствую всех, это мой первый пост на Пикабу. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией, заказал в столярной мастерской в другом городе столешницу по индивидуальному заказу. Ребята честно выполнили свой заказ, были на связи, даже переделывали финальный результат, чтобы попасть в нужный оттенок. Стоимость по меркам регионов - не самая маленькая, 77к. Заказ выполнили, было решено отправить через тк Энергия (как понятно по названию темы, это было фатальной ошибкой). Размеры столешницы - приблизительно 1х2 метра. Отправка была в обрешетке, которую делала сама тк (это важно), плюс у них (у тк) имеются фото упакованной отправителем столешницы ДО обрешетки. Получаю столешницу, в филиале тк снимают обрешетку, решил не раскрывать упаковку отправителя, потому что её еще везти через город и поднимать на этаж, росписался за получение и уехал. Приехал домой, распаковал, вижу критичные следы повреждения:

Видно, что повреждена и упаковка отправителя (картон), и то повреждение, что на торце однозначно получено из-за самореза, которыми собирают обрешетку (к слову, их длина сантиметров 7 при толщине досок 2-3). Второе, где картон убит в мясо, напоминает что терлось что-то выступающее, причем долго (вероятно, тоже саморез). Есть еще небольшие вмятины на плоскости, но о них речь сейчас не веду. Сразу связался с директором мастерской, мол что делать то. Говорит езжай по горячим следам обратно, пиши претензию. Приехал, написал, описал все. Отправил фото, скрины чата с директором столярки, чеки с банка о переводах денег, подтверждающие факт покупки и стоимость, договор. Ниже фото транспортной накладной и претензии:

В накладной указана объявленная ценность 10к. Это, конечно, косяк отправителя, но речь пойдет не о цифрах. Сегодня получаю сей великолепный ответ:

Видеосъемка распаковки на квартире не велась, не было третьего человека, а такую громадину только вдвоем распаковывать реально. Моя подпись на экземпляре накладной о том, что товар получил, претензий не имею, имеется. Претензия была подана в день получения, спустя примерно 1.5-2 часа после получения (путь до дома, распаковка, оценка состояния, фотофиксация, обсуждение с директором столярной мастерской, путь обратно в филиал).

Внимание, вопрос. Я до глубины души взбешен, и мне стоит огромных усилий писать сейчас без мата. Понимаю, что некоторые юридические моменты не в мою пользу в данной ситуации. НО. Есть ли у меня шансы выиграть против этих чудаков в суде? Для меня это уже не столько вопрос денег, сколько принципа. Первый раз сталкиваюсь с данной тк, при получении груза двое человек при мне жаловались на поврежденный груз, сегодня при получении ответа на претензию встретил еще одного с такой же проблемой. 4\4 повреждения, хорошо работают, ничего не скажешь. Буду признателен за ответы и помощь в данном вопросе. Столешницу директор столярной мастерской сказал что восстановит за свой счет, огромное уважение ему за такой подход к клиентам, но он ведь не виноват в том, что в тк работают криворукие люди с низким интеллектом. С денег, которые тк обязана выплатить за повреждение моего груза собирался компенсировать расходы столярной мастерской на восстановление (полное снятие верхнего слоя и перешлифовка, новое покрытие, отправка груза до них и обратно).

P.S. Исходя из ответа на претензию, по их мнению, я заказал в другой части страны столешницу ручной работы, ждал пока её сделают пару месяцев, потом получил и в день получения насверлил в нее саморезов и требую с них денег. Ну всё логично, да. Очаг горит очень ярко. Всех КРАЙНЕ предостерегаю иметь дела с данной тк. Не стоит оно того.