Нужен совет + Помощь

Выбрав самый дешевый, я взял свой ноутбук и радостно покатился на самую дешевую точку, Чаянова 18.

По прибытии я наблюдал чудную картину:

В грязном подвальчике моё появление проигнорировали. Человек десять, стоящих в очереди со всякими электронными и техническими чудесами научного прогресса грустно ожидали в очереди, чтобы сдать свои приборчики на реанимацию. На сервисный центр Alienware, моего прозводителя ноутбука, было не похоже совершенно. Но я, уже приехавший в такую даль, уже мысленно смирился с тем, что придётся довериться обычным ремонтникам - тратить ещё больше времени и искать другие варианты мне не хотелось. Да и к тому же обходительная девушка по телефону мне клялась и божилась, что замена термопасты на моём ноутбуке, именно такой модели, обойдётся мне совершенно точно всего в три тысячи! И осмотр бесплатно! Засим я решительно дождался своей очереди и получил бумажку о принятии устройства на ремонт. Читал вроде внимательно, но... Слона-то я не не заметил.

Мадам по телефону гарантировала, что всё будет готово в течении дня. Но увы, позвонили мне только на следующий день, когда я начал переживать, и сказали... Что замена термопасты будет стоить 15 тысяч.

Офигев от подобного поворота сюжета, я захотел забрать своего стального товарища, но не тут-то было - за его хранение и осмотр с меня потребовали аж две тысячи рублей. А я ведь хотел за три поменять термопасту... Но сжалившись надо мной, сервис предложил провернуть это за 10. Мол, возьмём пасту пожиже, отвёртку покороче...

Погрустив, я всё же решил уточнить у конкурентов, сколько будет стоить данная услуга у частных мастеров, ибо сервисам доверия у меня не было. Порыскав по авито и прозвонив работников отвёртки и клавиатуры, я подумал, что 10 - вполне справедливая цена. Как-никак, ноутбук у меня непростой, и по заверениям умных людей, термопаста туда нужна супер дупер - жидкий металл.

Мне было жалко отдавать две тысячи за простое хранение, лениво искать новый сервис или мастера, и поэтому я повёл себя как доверчивый оленёнок и оплатил сервису сию услугу.

На следующий день забрав ноутбук, я получил шокирующее предложение. Оставить им отзыв за хорошую работу и получить гарантию на полгода! А без отзыва её типа не будет. (Это объясняет такой высокий рейтинг конторки. )

Несколько ошеломлённый столь странным предложением, я зашёл в отзывы и решил наконец-то с ними ознакомиться. И мои худшие подозрения, что грызли меня ещё в первое посещение сей конторы, подтвердились - если сортировать отзывы с худших, то огромное количество людей жалуется на ту же схему, в которую угодил я.

Суть проста: мошенники создают кучу всяких официальных сайтов для ремонта чего угодно - дронов, ноутбуков, планшетов, телефонов. Принимают звонки, обещают сделать всё за копейки, в сервисе отбирают устройства, и требуют за них выкуп, попутно повышая цену за ремонт в десятки раз. И даже если ты оплатишь ремонт - они нифига не сделают. Только деньги возьмут. Неплохо устроились, а? Буквально берут деньги из воздуха - возврат-то платный.

Одолеваемый сомнениями, я вернулся домой и приступил к изучению своего ноутбука. Может, обошлось? Может, мне повезло, и мне всё поменяли? Но нифига подобного. Наоборот. Специально, чтобы я не лазил внутрь и не смотрел на их работу, на винтики были наклеены куски скотча.

Позвонив мошенникам, я узнал, что снимать эти кусочки нельзя ни в коем случае. Ведь иначе они не дают никакой гарантии!

Разумеется, я тут же их снял.

Внутри я обнаружил всё те же слои пыли, что я лично там оставлял. Уж их-то я помню...

Разочаровавших в людях, этой жизни и всём прочем, я набрал уже известного мастера на Авито и он приехал и под моим чутким присмотром разобрал ноутбук на кусочки. Разумеется, никто до этого мастера ноутбук даже не пытался разобрать...

Подробное видео разбора: (прошу прощения за сайт врагов России, но рутуб гавно)

https://www.youtube.com/watch?v=NIDcfATaXsI

https://www.youtube.com/watch?v=-wMDUpLo7mU

Итог:

Я, понадеявшись на всё хорошее и человеческое, что осталось в этих людях, отправил им претензию с просьбой вернуть деньги.

В ответ мне пришло многа букофф, но если обобщить - то отказ. А-ля мы Д`Артаньяны, а ты пидорас, иди нахер.

Вот и вся история. Развели, деньги взяли, ничего не сделали. Так ещё и более того - я подозреваю, что этот сервис не один такой. Что их целая сеть! Все те сервисы, которые я прозванивал, принадлежат им! Доказательства? Только одно - после того как я узнал о новой цене на замену термопасты, я позвонил в другой сервисный центр, и попросил девушку соединить меня сразу с мастером. И та... Соединила меня с тем самым человеком, что объявил мне 15к за ремонт! Хотя и телефон, и сайт, и адрес были другие. Я думаю они просто открывают кучу точек на приём всяких устройств, а дальше уже кто-то один где-то занимается "псевдоремонтом".

В общем, я надеюсь, я смог донести до вас об этой гребаной конторке воров и лжецов. И если тут есть эксперты, помогите составить обращение в суд и подготовиться, сам я боюсь накосячу.

А если вы не эксперт, накидайте им в яндекс картах минусов! Пусть эта конторка получит то, что заслуживает, а эту лживую оценку.

https://yandex.ru/maps/-/CHcqnImH

Ещё немного фотографий этой конторки

За помощь с тегами и сообществом буду благодарен, я не так активно пользуюсь пикабу

Примерно через неделю мне позвонили из БелкаПост, спросили, когда я буду отправлять посылку. А я, говорю, отправила.

С этого момента начались чудеса. Они звонили мне несколько раз. Уточняли точную дату, точное время, цвет коробки, трек-номер.

Мою посылку найти не могут. Сегодня с утра позвонили опять. Спрашивали, точно ли я приносила посылку 30 мая с 10:00 до 11:00, ведь на камерах меня нет. А раз на камерах меня нет, а в бумажке, которую мне дали, нет подписи того, кто принимал посылку, то хрен мне, а не хоть какая-то компенсация.

Я поехала на СДЭК. Там парень, который как раз запрашивал и смотрел видео. И на камерах меня нет. Видео хранятся 2 недели, то есть видео со мной уже удалено.

На бумажке, что у меня есть, мелким шрифтом оказывается написана дата, точное время и ФИО того, с чьей учетной записи принималась посылка. 30.05.2025 10:18:20 и ФИО. Как раз этого парня. Но он утверждает, что в период с 10 до 11 меня нет. Хотя я заходила дважды.

По его словам, всего 3 работников было. Он и еще два мальчика. Лица того, кто принимал посылку, я не помню. Один из них в отпуске, другой уволился. И каждый из них работал с учетной записи вот этого парня.

На мои слова о том, что мне изначально даже бумажку с треком не дали, он сказал, что да, они сами не предлагают, если человек не просит. Не то что подпись ставить. Типа, никому это не надо.

Как считает парень, я эту бумагу с номером могла взять где угодно. При двух свидетелях зашла в СДЭК с большой желтой коробкой, но испарилась по пути к стойке. Ну не глупость ли.

Зашла в личный кабинет. Там висит этот заказ с подписью "создан", то есть тот, кто принял его, не отметил это в системе.

Как я поняла, если пылесос не найдут (а мне кажется так и будет), то из-за того, что нет подписи, какой-либо компенсации не будет. Просто пылесос выкинула в никуда.

Я с таким никогда не сталкивалась -- подскажите, что делать? И вообще, можно ли что-то сделать.

Я понимаю, что для некоторых 10 тысяч это ничтожно малые деньги. Но я не имею возможности каждые полгода брать себе новые пылесосы на замену сломавшимся. У меня есть, куда деньги засунуть и без того. Да и обидно, что меня этот парень даже за человека не посчитал, когда я пришла -- раз не увидел меня на камерах, значит, ты бумажку эту сама на коленке сварганила. А мне кажется, что брехня какая-то насчет этих камер.