СДЭК

Привет, пикабушники. Хочу поделиться своей историей про как меня развели мошенники, хотя я всегда был уверен, что у меня к этому иммунитет. В этой истории три участника: служба доставки СДЭК, наш любимый портал госуслуги и, собственно, мошенники.

Итак, в разгар рабочего дня получаю звонок от сотрудника склада — голос в такой же запаре, как и у меня. Он говорит, что штрих-код на моём конверте не считывается, и он вообще не понимает, куда отправлять посылку. Для справедливости: два дня назад я заказал себе подшлемник с доставкой СДЭК. Сегодня посылка уже в сортировочном центре, и вот этот сотрудник звонит, чтобы решить вопрос с адресом.

По его словам, адрес должен отображаться в системе, иначе принять посылку он не может. Единственный способ изменить адрес — через чат-бот в Telegram, стилизованный под СДЭК. В качестве подтверждения он присылает фотографию посылки с наклейкой, где видна моя фамилия, номер телефона, вес и размер — всё как по заказу. Ну и в запаре я перекинулся в этот чат-бот, раздел смены адреса.

И тут начинается главный косяк — для подтверждения личности у меня просят ввести данные от учётки госуслуг. Я ввожу. Через 5–7 минут приходит письмо: мой пароль на госуслугах сменён.

К тому же, оказалось, что на моей учётной записи госуслуг висела банковская доверенность с максимальными правами — на наших любимых соседей из Днепропетровска.

Второй участник — наш многоуважаемый сервис госуслуг. И вот тут начинается полный пздц. Заблокировать учётку удалённо — невозможно. Войти — нельзя, потому что мошенники сразу ставят кодовое слово, которое без документов ты не сбросишь.

Я потратил 15–20 минут на пустые звонки в службу поддержки — прорваться сквозь робота и бота невозможно, никакой помощи. Только после этого побежал в офис «Мои документы», где смог предъявить документы и восстановить контроль.

Хочу выразить «огромную» благодарность госуслугам за их «охуенно пздтый» сервис: очень дружелюбный для входа, но абсолютно недружелюбный, чтобы заблокировать аккаунт в случае компрометации. Если вы не рядом с «Моими документами», в командировке или в поездке — считайте, что вам хана.

И, конечно, спасибо компании СДЭК — за такое «счастливое совпадение». Заказ сделан два дня назад, сегодня посылка на сортировке, а сегодня же звонят мошенники и рассказывают о моём заказе. Видимо, служба доставки так охуенно клиентоориентирована, что не только не умеет быстро реагировать и блокировать звонки, но и, видимо, сливает данные.

По факту мошенничества мной написано заявление в полицию. Пока в статусе предварительного. Есть ощущение, что успел среагировать, но посмотрим, как дальше будет развиваться ситуация

Посылка из Москвы в Ярик расстояние 260км идет 4 дня уже. Так почти все отправления. Компенсировать как будете? Ваши извинения робота себе на лоб распечатайте

Делаю я значит свой сайт с продажей постеров и по советам бывалых решила заключить договор со СДЭК как самозанятая - ни как ИП, Юр лицо и т.д., а именно самозанятая, это важно.

Подумала я что сейчас где нибудь у них на сайте заявку оставлю и все будет в лучшем виде, захожу на официальный сайт - раздел для бизнеса

И - Инн смертного человека туда не подходит, у него другое количество цифр. Куда я только не тыкала и не нажимала, ничего не нашла - можете самостоятельно поискать если не верите.

Стала искать сайты отдельные, ну думаю может какая то другая контора и вроде как нашла! https://cdek.promo/

Я очень обрадовалась и внесла все свои данные, оставила заявку и мне перезвонили минут через 10! Вот это сервис! Девушка с приятным голосом все мне подробно рассказала, проконсультировала, уточнила про мой сайт, попросила ватсап для связи (первый звоночек). На следующее утро мне уже прислали договор на битриксе, который я подписала. Сразу звонок на телефон и уточнение - для запуска личного кабинета нужно пополнить баланс на 5к. Наебеть на деньги меня пытались не раз и я решила подстраховаться - набрала горячую линию сдэка (уточнение - я живу в РБ, у меня есть рос.симка, но я в роуминге) - рассказала всё оператору, на что получила четкий ответ - это мошенники, мы денег ни за что не просим, все переговоры идут через почту!

С оператором мы общались долго, но они никакого отношения к договорному отделу не имеют и всё, что могут это оставить заявку на обратный звонок или связь по почте. Я оставила свой ИНН, ФИО, телефон, почту и стала ждать.

Прошло два дня, тишина гробовая.

Я снова звоню на горячую линию и получаю ответ - вам договор отправили на почту! Ваш менеджер Пудина Александра Алексеевна, дали её почту. Я конечно же ей написала, два раза:

Прошло ещё пару дней, звонка нет, на почте тишина! Я снова звоню в сдэк (я с ними проговорила косарь рублей! в роуминге) снова оставляю заявку на обратный звонок!

И знаете что? Мне перезванивает та прекрасная дама со сдэк.промо и выдает - мне передали мои сотрудники, что вы пытаетесь связаться с договорным отделом, но Евгения, у нас же уже подписан договор! осталось только пополнить баланс личного кабинета! Я ей отвечаю, что в сдэк сказали, что они мошенники и мой менеджер другая женщина и кладу трубку и блокирую эту даму. И снова перезваниваю в Сдэк, где меня уверяют, что это и правда мошенники и меня хотят развести на деньги. Я снова заказываю обратный звонок и жду!

Уже две недели)

Ребята подскажите - кто смог заключить этот волшебный договор с реальным СДЭКом как самозанятый?

UPD: у меня на госуслугах стоит запрет на кредиты (это про подписанный липовый договор)