Негатив + Т-Банк

В середине мая оформил карту "Платинум" с грейс-периодом в 55 дней. Доступный кредитный лимит составил 279 тысяч рублей. Через сутки я решил воспользоваться услугой "Перевод баланса" на сумму 40 тысяч рублей, по условиям которого, при наличии подписки, 180 дней рассчитываться будут без процентов. Услуга подразумевает, что определенной суммой вы закрываете кредит или остаток кредита в другом банке. Ровно раз в год, эдакое рефинансирование за 0% (при соблюдении условий, конечно же). 40 тысяч из 279 кредитного отправились на закрытие кредита в "Яндекс.Банке". Затем потратив некоторую сумму (около 2 тысяч рублей для активации карты и получения кешбека за открытие краты) я забыл про траты на карте. Вспомнил, когда надо было сделать крупную покупку на "Ozon" - банк предлагал кешбек 15%. Cумма покупки составила 27 тысяч рублей. Но "Ozon" неожиданно отменил покупку и вернул средства дробно - 26 тысяч 500 рублей и 400 рублей соответственно. Я потратил еще 7 тысяч. 28 июня приходит выписка на беспроцентный платеж на сумму 36 тысяч рублей.

--- я нахожусь тут и слегка офигеваю ---

Но погодите-ка, а как-же 180 дней без процентов? Ведь общее тело долга - 50 тысяч рублей. Каким образом более 70% от суммы задолжности приходит к оплате за первый месяц? Я ведь потратил всего 9 тысяч рублей. Пишу в чат. Звоню на горячую линию. Составляю обращение. Но... Все мне говорят, что я сам дурак.

То есть, те самые 26 тысяч 500 рублей и 400 рублей за доставку несчастного холодильника, по правилам банка пошли на ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ услуги "Перевод баланса". Т.е. пошли не на гашение основной суммы долга (9000 рублей трат), а на услугу, которая должна быть размазана без процентов на 180 дней.

--- тут я понимаю, что мои дети и жена останутся без подарков на свои дни рождения ---

Зачем банк ловко жонглируя цифрами решил меня нагреть на 37 тысяч рублей я искренне не понимаю. Во всех других банках при отмене операции идет просто пересчет. Яндекс, ВТБ, Газпромбанк - любой банк просто ПЕРЕСЧИТЫВАЕТ суммы операций. Но не по кредитной карте Т-банка Платинум.

--- а теперь давайте проследим за руками ---

1. Вы что-то покупаете по кредитной карте.

2. Магазин или маркетплейс отменяет заказ (ну просто потому что может).

3. Операцию отмены банк рассматривает как зачисление денежных средств, которые идут не на гашение основной суммы долга, а дополнительный услуги, которая для вас - беспроцентная (при условии подписки).

4. Тело долга не уменьшилось, но зато теперь вы должны 70% от общей суммы задолжности за беспроцентный платеж. А как же подписка и беспроцентные 180 дней? (Потанин. Улыбается)

5. Занавес.

Даже не знаю, как закончить эту небольшую локальную драму. Грустно. Не берите кредиты.

После всего этого проверяю: могу ли хотя бы погасить кредит с замороженного счёта? Да, но только по номеру кредитного договора внутри Т-банка. А могу перевести деньги на другой банк по такой же схеме для погашения кредита? Спрашиваю трижды — получаю один ответ "не могу однозначно” ответить. Почему? Какая-то тайна? Закон мешает сказать «нет»?

В итоге: деньги и счета заморожены. Причём уже не по 161-ФЗ, а по некоему «пункту 7.3.5 УКБО» (внутренний договор с банком). Говорю: «Я не нуждаюсь в вашей защите. Хочу использовать свои деньги». Бесполезно. Решение не изменить, ждите от моря погоды.

Вывод:
В Т-Банке можно держать разве что копейки.
Такого абсурда ни в Сбере, ни в Альфе не было: там максимум — блокировка одного перевода, уточнение по СМС, и разблокировка в течение 5 минут.

Тут есть кто-то, кто сталкивался с данной ситуацией и решил вопрос в свою пользу? Как?