Негатив + Покупки в интернете

Интересная штука получается с заказами на ОЗОН, к примеру..
Заказываешь товар, оплачиваешь с карты "ОЗОН" — деньги, разумеется, к продавцу не уходят, "надёжно хранятся в банке".. неделя.. две.. товар висит "в сборке".. потом — просто приходит уведомление, что "мы вернули деньги на карту, заказ отменён", и что "случай редкий, но вы можете перезаказать!"(а что делать — деньги-то на карте "ОЗОН", и заказывать что-то приходится!)) Правда — конкретно ВОТ ЭТОТ товар — совершенно случайно!!! — подорожал процентов на тридцать, так что вам нужно доплатить.. и мы его вам обязательно привезём!!! Но это, разумеется, не точно.. )))))
И да — "случай редкий", на самом деле, ведь такое происходит примерно с каждым пятым-шестым заказом, разве это часто?)))
Что самое забавное — поставить оценку ни товару в частности, ни продавцу в общем — я НЕ МОГУ, ведь товар-то "не доставлен", а ОЗОН приемлет только "честные отзывы"! )))
Правда — если брать самый последний заказ, например — у товара оценка была "4,6", но отзыва не было ни одного..
При этом как-то заблокировать продавца, что бы не видеть больше его "супервыгодных товаров" ОЗОН возможности тоже не предоставляет))).
В конце-концов! Это же не мошенничество, верно? Я просто отправил деньги в банк ОЗОН, он ими попользовался пару неделек, а потом ЧЕСТНО ВЕРНУЛ! )))

Сегодня я впервые столкнулся с проблемами с маркет-плейсом Озон. И, честно сказать, до сегодняшнего дня я довольно скептически относился к подобным историям, но, как говорится, от сумы и от тюрьмы не зарекайся.

Суть проблемы такова: 19 июня жена заказала на вышеозначенном МП доску из ДПК, оплатила, и ей поставили дату доставки курьером на 24 июня. 22 числа она изменила дату доставки с 24.06 на 27.06 (у нас изменились обстоятельства и нам срочно понадобилось уехать с дачи в город).

24-го утром ей приходит сообщение о том что товар передан курьеру. При том что доставка должна быть в пятницу, 27. Она сразу зашла в приложение и там увидела в статусе заказа что товар УЖЕ передан курьеру на доставку. Она попыталась связаться с курьером (через приложение) но он не брал трубку, тогда она повторно зашла в заказ и повторно изменила дату доставки с 24 числа на 27.

В полной уверенности в том что менеджеры логистики Озона передадут информацию курьеру она спокойно занималась делами, как в 8 часов вечера, как гром среди ясного неба, раздался звонок курьера, который бодро сообщил что через 2 минуты он привезет заказ на адрес в ЛО.
Кстати, что почему все курьеры звонят заранее, а озоновские - за 2 минуты до приезда, не подскажите случайно?
По итогу курьеру никто никакой информации не передал, сам он "не знал", а оставить заказ стоимостью 50+ тысяч рублей "под забором" (иногда курьеры так делают, по согласованию с клиентом) ему никто конечно же не разрешил.

16 мая заказал на @Yandex.Market игровую консоль PlayStation 5 Pro. Получил 23 мая. Посмотрел в пункте выдачи, на вид было всё нормально. К сожалению мне попалась шумная (понял это естественно уже дома). Гудит вентилятор и трещат дроссели. Не гарантийный случай, но я решил оформить возврат. 27 мая (как появилось время) отвёз в пункт выдачи. В поддержке и в пункте выдачи меня уверяли, что это займёт 2-3 дня, максимум 10 и деньги точно точно вернут. Первые сутки статус возврата был "в обработке". Все следующие дни, до 6 июня, "в пути". После 10 дней спрашиваю у поддержке, что с возрастом? Мне начинают спамить одними и теми же заранее заготовленными фразами и не отвечать на конкретный вопросы. При этом говорят "я не бот, а живой человек". Повторится раз - хорошо, два - ну ладно, три - считаю за оскорбление. Более менее внятного ответа смог добиться только в сообществе ВК: продавец примет решение до 8 июня. Но почему я должен ждать более 10 дней положенных по закону, не объяснили. Вечером 8 июня пришёл ответ: продавец отказал, арбитраж с ним согласен. Причина отказа "упаковка товара вскрыта, нарушены пломбы, расцарапанный отсек для SSD, присутствуют следы использования".

Посмотрел внимательно видео от продавца с запаковкой/распаковкой:

1) На видео отчётливо видно как продавец очень небрежно делает распаковку. Мнёт и рвёт коробку, есть кадры как она ударяется о стол. А когда он начинает доставать консоль - трясёт коробку. Зачем? Если только не хочет намеренно повредить сам товар и товарный вид. Достать консоль можно легко и без каких либо усилий. Трясти для этого коробку уж точно не нужно.