Так видит Яндекс Банк чатгпт, как вижу его я - в статье ниже.
Представьте мир, в котором парикмахер может внезапно перестать стричь вас, сказав, что имеет право так делать и, по правилам, которые он установил в своей парикмахерской, не обязан вам ничего объяснять.
Или мир, где стоя на кассе в шестерочке, кассир перестает пробивать товары, дойдя до половины и указывает вам на дверь. «Здорово? Прекрасно!» - именно так считают в Яндекс. Потому что именно так устроен Яндекс Банк.
Знаете, я не снимаю с себя ответственность. Я ведь знал, что продукты Яндекса не лучше засохшего компоста. Я ведь знал, что чхать они хотели на, как они считают, «быдло». Ведь мнением «быдла» они давно научились управляют через ботофермы.
Но была надежда, что за несколько лет что-то у них поменялось. Нет, не поменялось. Моя печальная история будет максимально короткой и призвана уберечь тебя, читатель, от потери доступа к твоим деньгам. Призвана спасти твои нервы в, и без того сумасшедшее время.
Открыл я себе Яндекс Банк (кстати быстро открывают и курьеры приезжают), вывел туда со своего ИП доход с предпринимательской деятельности. Часть денежек отправил жене, а на часть решил купить крипты, ведь Трамп начал её пампить, омагад. А еще в тот же день мне писал менеджер Альфабанка с предложением купить крипту через их партнера.
Но зачем мне какие-то партнеры? Я и сам умею пользоваться криптобиржами и покупать крипту на p2p. К сожалению, в России нет системы покупки крипты через эквайринг и она всегда покупается у третьих лиц на, так называемых, p2p площадках. И, как правило, чем меньшими кусочками ты ее покупаешь, тем выгоднее будет покупка. Условно - купить 5 раз по 50 тыр будет на 2% выгоднее, чем один раз на 250 тыр.
«Зачем ты покупаешь крипту? Ты же все потеряешь!» - говорили они. «Нет!» - твердо ответил я. «Я потеряю доступ к своим деньгам, уже на этапе отправки их в Яндекс Банк, доверившись им!»
В общем, сделал я 5 таких покупок в течение двух дней и на шестой мне прилетает блок от Банка Яндекс с приказом оху.. ждать. Ну, жду. Выслал им по их просьбе свое селфи с паспортом.
На следующий день мне приходит вопрос по конкретной заблокированной сделке. Я отвечаю честно и открыто: это покупка крипты. (Для людей не в теме крипты поясню, что крипта в России ОЧЕНЬ ЛЕГАЛЬНА. И ее можно покупать в инвестиционных целях и добывать. А вот использовать как средство платежа - запрещено.)
Мне приходит просьба выслать скриншоты с биржи по этой сделке и список остальных сделок с криптой, которые проводились в банке.
«Круто!» - думаю я. Комплаенс банка уже не в каменном веке. Там, как и в Сбере, Тбанке и Альфе знают про крипту. Значит, как и там, все эти проверки пройдут как по маслу (да, я опытный криптан. И подобные проверки уже проходил в других банках. Всегда успешно, потому что я полностью открыт и всегда имею все пруфы о легальности и знаком со 115 фз)
Я тут же сделал все запрашиваемые скриншоты и выслал их уже через пять минут. Чтобы не вставать два раза, также докинул документы, объясняющие происхождение денег, так как ванговал такой запрос следующим. Но следующим прилетел блок с сообщением:
«Счёт заблокировали на основании п.12.5.3 Условий: мы вправе прекратить использование счёта по собственной инициативе, в том числе при наличии задолженности. Подробнее рассказать не сможем. Задолженности у вас нет, но пользоваться счётом больше не получится.»
То есть это не блок по 115. Никакого запроса от банка не было. Ведь если его сформировать, то клиент может и ответить. А им такого не надо. Просто ты идешь нахер. «Мы так можем. А что ты нам сделаешь, лошара?»
Яндекс Банк, ты болен! Это даже не "злоупотребление законом". Это его полное игнорирование!
И кто-то должен поставить тебя на место. Объяснив тебе, что ты сошел с ума! Ты набираешь в комплаенс аутистов с ДЦП, ты берешь людей с шизофренией писать правила обслуживания.
Вот я и займусь этим, накатав жалобы доктору в ЦБ столько раз, сколько нужно.
И пойду в суд, чтобы объяснить Яндексу, что проверяющим клеркам, работающим у него, пора пить таблетки и сменить род деятельности. Они чрезвычайно часто давят на кнопочку «бан». Яндекс, видимо, не объяснил им, что их работа, в соответствии с законодательством России - не банить людей, а проверять их. И то, что они себе позволяют - попросту противозаконно.
Я очень надеюсь, что эта светлая компания из нулевых выздоровит и мы однажды снова закружимся с ней в прекрасном танце. А пока что назначим лечение.
На данный момент я выслал в банк заказным письмом просьбу отправить мне пояснение о блокировке, ведь Банк России в методических рекомендациях по вопросам взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании от 22.02.2019 N 5-МР просит банки информировать клиентов о причинах ограничения обслуживания с использованием дистанционного банковского обслуживания, а также создавать условия для возможности представления клиентами необходимых пояснений, информации и (или) документов с целью осуществления ими защиты своих прав в соответствии с законодательством.
Если банк откажется от дальнейшего диалога, я сяду писать жалобы в ЦБ и досудебную претензию с железным намерением пойти в суд. Подписывайтесь, если кому будет интересно продолжение этой истории. Это будет надолго, но интересно!
А тебе, читатель, не советую следовать моему примеру и связываться с такими квази-банками. Там происходит что-то очень неадекватное. По моему опыту, банков, по-человечески относящихся к клиентам на данный момент только три - Сбер, Тбанк, Альфа. Раньше они тоже часто козлили и выкидывали неадекват. Но сейчас нареканий к ним, тьфу-тьфу, у меня нет. Я очень надеюсь, что Яндекс Банк поменяет свою политику отношения к людям, как это сделали эти банки. А я ему в этом помогу!
