Жадность + Обман

Столкнулся лицом к лицу с тем, чего избегал долгие годы – с полным игнорированием прав и абсолютным бездействием оппонентов.
Знаете ли, друзья мои, в сомнительные авантюры я перестал ввязываться лет тридцать назад, предпочитая скромное, почти отшельническое существование.
Итак, ближе к делу, как говорится в народе.
Обитая вдали от городской суеты, я, подобно кактусу, вынужден зимой поддерживать определенную температуру, ибо человек – создание теплолюбивое, более привязанное к комфорту, чем к хлебу насущному. И посему, волей-неволей, пришлось мне в очередной раз обзавестись электрическим обогревателем, ведь никаких других благ цивилизации, кроме дров, сюда, увы, не завезли, несмотря на то, что газовая магистраль дремлет всего в километре от моего скромного жилища.
Обогреватель сей, THERMEX VARENNA 2000E, был заказан мною через вездесущий Яндекс-Маркет, ибо цена показалась весьма заманчивой.
Завершая либретто, доложу, что получил я его в состоянии рабочем, но потрепанном. Однако, не желая испытывать судьбу и накликать беду, я махнул рукой на эти мелкие недостатки и продолжил созерцать вечную драму противостояния жаб и гадюк.
В один из дней, ознаменовавших девятый месяц нашего знакомства (не стоит забегать вперед с предположениями!), мой верный обогреватель, или, как его чопорно окрестили специалисты, конвектор, не сотворил чуда, породив себе подобного. Нет, он просто предательски замолк посреди ночи, повергнув мое бренное существование в леденящую бездну отчаяния. И это не преувеличение, ибо его неожиданное зимнее безмолвие – это уже форс-мажор, сигнал к бунту, к поднятию всех на уши. А мне, скажите на милость, оно надо?
Я в Яндекс, мол, помогите и почините etc. Яндекс отморозился типа он посредник и его хата с краю.

Хренасе, подумал я но виду не подал. Нашел сервисный центр и повез виновника лечить. Но надежда на скорое исцеление разбилась о суровую реальность: запчастей нет. Вместо помощи мне вручили лишь клочок бумаги – "передайте это Яндексу, они подскажут".

Любопытный поворот, мелькнуло в голове, но я, зачарованным кроликом виду не подал. Ох, зря!
Именно в тот миг стоило бы забить тревогу, ведь мой конвектор, оставил меня в ледяном плену обстоятельств. А в руках лишь жалкий клочок бумаги – без бумажки как букашка… ну, вы понимаете.
"Ну все, приговор подписан," – подумал я, готовясь заказать новый конвектор и поставить крест на старом и полез за этим в интернет где обнаружил, что "Однако За время пути Собака Могла подрасти!".
Но раздался глас Яндекса: "Постойте! Нужна еще одна бумажка, квинтэссенция бюрократии, та же самая, но с волшебной наклейкой от сервиса!" "Отлично," – саркастически подумал я, – "еще одна поездка в самое сердце города, к алтарю ТЕРМЕКСА. Яндекс, видимо, считает, что время и бензин растут на деревьях." В тот момент, когда я снова пробирался сквозь городские джунгли, в голове зрел коварный план: забрать мой многострадальный конвектор и воскресить его самостоятельно. Ведь неисправность оказалась смехотворной – какая-то мелочь стоимостью в сотню рублей на Aliexpress. Фигвам - парировал сервис Термекса - ваш конвектор уже тю-тю, а бумажка, пожалуйста, вот. Нельзя ли было самостоятельно прислать эту бумажку в Яндекс? - поинтересовался я, Термекс ответил нет, поскольку такой вот у них изуверский порядок. Но самое главное, что сам виновник всего этого за эти девять месяцев подорожал почти в два раза хотя курс валют снизился, утильсбор на конвекторы вроде не распространяется, но тем не менее.
Прибора нет, деньги могут вернуть, но в том размере который я потратил на покупку, а значит на новый такой же убогий и непредсказуемый я должен добавить еще столько же.
Вот такие дела, скорее быт, малята. Придется опять писать в спортлото похоже. Рассказал что знаю и если есть какой-то опыт - посоветуйте как побороть эту ....

Ф - Да. Это и есть композиция. Могу вам предложить букеты, если вы хотите.

Показывает мне фото букетов. Выбираю понравившийся и спрашиваю цену. Флорист направляется к кассиру, на что мне отвечают 3850. Я говорю, что хорошо и прошу сделать, после чего сразу же оплачиваю. Букет представляет собой гортензию и кустовые розы. И я начинаю смотреть на работу флориста. Положив одну гортензию и 4 небольшие кустовые розы, флорист закрывает упаковку с розами.

Я - Извините, а сколько стоят кустовые розы и гортензия по отдельности?

Ф - Розы 350 рублей, а гортензия 700.

Я - Сколько должно быть в букете цветов?

Ф - Роз 4 веточки, 1 гортензия и упаковка.

Тут я принимаюсь считать. 4 розы=1400, гортензия=700. Итого 2100 рублей.

Я - Извините, а получается упаковка стоит почти 2000 рублей?

На лице флористки начинается бурная умственная деятельность. Она поворачивается к кассиру, которая слышит наш разговор, а я вижу её недовольное лицо.

Ф - Сколько должно быть роз в букете? Четыре?

К - Три.

Вот тут уже я вообще офигиваю. Жирно получается за бумагу 2к рублей отгрузить. Флорист тем временем начинает что-то считать в калькуляторе.

Ф - 2300 будет вот этот букет.

Я - Только я уже заплатил 3850 за него.

Ф - Тогда можем его увеличить.

Я - Давайте.

Ф - Ой, просто понимаете, я вижу фото букета, а там другие розы были кустовые, другая гортензия, еще один цветок. А у них цены были другие.

Я - Но сейчас же нет третьего цветка, да и цены другие.

Ф - Да, все верно. Вообще хорошо, что вы заметили, что цветов меньше. А то так бы и ушли с таким букетом.

Я кивнул, а кассир сидела с очень недовольным лицом. В итоге я дождался букета, и отправился восвояси. Естественно я больше ни ногой в этот цветочный и соответствующий отзыв будет оставлен, а мой опыт разойдется по знакомым. И главное мне непонятно, это было недоразумение или же действительно таким образом меня попытались обмануть? Оставили себе лишние розы, их в отдельный букет и за наличку отгрузили бы другому клиенту. Звучит вполне как вариант. И если у флориста на лице и правда была изображена неподдельная умственная работа, то кассир выглядела так, будто я своровал лично её деньги. Короче не везёт мне с цветочными. Будем искать дальше.

Панамка готова, чтобы принять порцию восклицаний, о том, что у меня есть глаза, что увидеть обман, рот чтобы о нём сказать, и ноги, чтобы оттуда уйти. И ещё, не платите сразу.

Скриншот 1: Сотрудник поддержки сообщает, что моя старая подписка действительно деактивирована. Она закончилась 22 апреля 2025 в 8:09 (МСК) – и продление отключилось. Вернуть её на прежних условиях, увы, «не получится». Зато мне радостно перечисляют, какие «новые возможности Плюса» доступны сейчас: и больше фильмов, и музыка в lossless, и детские мультики, и даже кешбэк баллами в Яндекс.Пэй. Разумеется, всё это подано как невероятная ценность – видимо, чтобы оправдать резкий рост цены.

Скриншот 2: На мой прямой вопрос почему отключили подписку, поддержка ссылается на пункт 2.19.2 условий подписки. Мол, я 26 декабря 2023 года присоединился к семейной группе с более широкой подпиской, поэтому мою персональную Plus перестали продлевать. 😀 По словам Яндекса, «оплаченные дни сохранились и были использованы после выхода из группы», хотя ни из какой группы я не выходил. А после этого моя годовая подписка просто взяла и завершилась, без каких-либо уведомлений. В довершение оператор издевательски посоветовал: «Яндекс Плюс можно подключить сразу на год… Достаточно оплачивать раз в год, чтобы быть уверенным, что подписка не отключится». То есть прямо предложил мне оформить Плюс заново по новой цене – 3490 ₽ в год (или 399 ₽ в месяц) – и платить авансом, «чтобы не забывать продлевать».

У меня буквально челюсть отвисла от такого ответа. 🤬 Я несколько лет как раз и оплачивал ежегодно, соблюдал все условия, ни разу не просрочил платеж. И тут мне откровенно говорят: «не, старый тариф мы прикрыли, давай-ка по новой и в три с лишним раза дороже, а иначе гуляй». 990 ₽ против 3490 ₽ – почувствуйте разницу. Я прямо спросил у поддержки: на каком основании они отменили мою подписку, вместо того чтобы просто списать деньги и продлить её? Зачем нужны эти хитрые схемы с ссылками на пункт договора, который ко мне не относится, или в котором написано наоборот, что нужно продлить мою подписку автоматически? В ответ – та самая невозмутимая мантра про «новые возможности Плюса» и предложение оформить подписку заново. Проще говоря, мне дали понять, что назад дороги нет: либо плати втрое больше, либо оставайся без сервиса. Отличный способ выжать деньги из лояльного пользователя, не правда ли?

Заканчивается это всё издевательским пассажем в виде закрытия диалога и дальнейшим предложением подключить выгодный пакет для похода в пятёрочку.

Спустя почти целый день никакого ответа не последовало. Ведь его и не может быть, не скажут же они действительно, что просто решили прикрыть старые тарифы.

Причем, судя по всему, я такой не один. На Pikabu полно возмущенных отзывов о том, как Яндекс Плюс дурит своих подписчиков. Вот лишь некоторые из самых популярных жалоб:

• «Яндекс не охуел ли?» – Пост, автор которого возмущён, что для отключения подписки приходится восемь раз подряд нажимать кнопку «Отменить подписку». Яндекс ведёт себя так, словно надеется, что пользователь устанет и махнёт рукой, оставив всё как есть.

• «Яндекс Плюс снимает деньги за подписку, которая была отключена» – История о том, как Яндекс Плюс продолжал списывать деньги три месяца подряд даже после отключения подписки. Автор удалил аккаунт, закрыл привязанную карту, а эти уроды всё равно находили способ снять платёж, даже с карт, которых никогда не было в профиле!.

• «Яндекс – корпорация дерьма» – Пост-разоблачение: тихой сапой Яндекс поднял цену подписки с 1990 ₽ до 3490 ₽ в год, никого об этом толком не уведомив. Вместо извинений – пафосная реклама новых “фич”, которые большинству не нужны.

• «Яндекс + стал большим минусом… отписка!» – Пользователь объявляет, что отказывается от Плюса: цену подняли почти вдвое (причём подло, внезапно), а качество и количество контента только ухудшилось. Зачем платить больше – непонятно.

Мне искренне обидно и зло. Я был преданным пользователем, годами заносил деньги вперёд, а в ответ Яндекс вытер об меня ноги. Поддержка лишь развела руками: «старый тариф сохранить не получится, подключайте новый». У них даже нашлась наглость расписать мне преимущества оплаты сразу за год – хотя я именно так и делал на старом тарифе! 😤 В итоге Яндекс просто вынудил меня либо платить втридорога, либо остаться ни с чем.

Будьте внимательны — большие корпорации сегодня не стесняются выжимать максимум, рассчитывая на то, что большинство просто промолчит.

Update: по результатам общения с поддержкой сделал новый пост, в котором предупредил, какую именно схему придумал Яндекс, чтобы отнимать у людей архивные тарифы.

То есть люди из поддержки Яндекса посмотрели фото моего заказа - масло подсолнечное, сметана, рыба и тп, сравнив с фотографиями чужого заказа - самое дешёвое сливочное масло, куча выпечки с кулинарии, 3 бутылки ряженки, и тп, посчитали, что всё с заказом В НОРМЕ.

Мои нервы мне дороже, судиться я не пойду. Но такая ситуация меня накалила до предела. Более того, сумма моего заказа была больше того, что мне прислали. То есть Яндекс сознательно занимается необоснованным обогащением.

НЕуважаемый Яндекс, если прочитаете мой пост, то я хочу пожелать Вашему жадному сервису побольше досудебок, потому что уверена на 100%, что таких случаев как мой у вас предостаточно. И что найдутся люди, которые будут идти до конца и судиться с вами. И этим людям я пожелаю успеха и терпения, моего терпения хватило на 3 дня.

Если интересно, то заказ был сделан через приложение Delivery. А проверял мой заказ некий Женя (Женя, купи очки и смени работу).

История 1 — отражение

@ holoroad

Маленькая дочка почти научилась ходить и всюду телепалась за мной. Я не курил при ней. Ходил на балкон, а она, прильнув к стеклу, смотрела на меня и ждала, когда я докурю и выйду к ней. И в какой-то момент она начала повторять за мной вот эти движения. Маленький человечек, ей было года полтора или два, прикладывала воображаемую сигарету к губам, а потом делала вид, что выпускает дым. И весело так на меня смотрела, сквозь стекло балконной двери. Ей нравилось все, что со мной связано, и она подражала всем моим действиям. Я курил уже двадцать лет и, конечно, делал множество попыток бросить до этого. Но в этот раз у меня в первый раз появилась по-настоящему важная причина бросить. Это важно для человека, который безгранично мне доверяет. С тех пор прошло почти десять лет, в течение которых я не сделал ни одной затяжки.

Решение бросить курить — одно из лучших, которое вы можете принять для своего здоровья, будущего и близких. Но справиться с зависимостью только потому, что «это вредно» будет тяжело. А вот если хотите не задыхаться, поднимаясь по лестнице, или волнуетесь за своего ребенка, которые вдыхает табачный дым, — уже другое дело.

Сформулируйте, что для вас значит отказ от никотина. Это может быть желание прожить дольше, избавиться от проблем со здоровьем, выглядеть моложе, сэкономить деньги или защитить близких от пассивного курения. Напоминание об этой причине повесьте на видное место.

История 2 — список

@ maxneb

Беременность жены, рождение ребенка, здоровье, деньги — ничего не было веским поводом бросить окончательно. Постоянно срывался. Помогло составить список, что теряю и что получаю от сигарет, и понимание, что хотя бы одна затяжка — и все насмарку: пару месяцев буду курить. Только список и его осознание. Для каждого он свой. И постоянное обращение к нему. После составления списка курил еще. Но он как заноза висел в голове с вопросом «зачем?»... Так, что-то щелкнуло и сейчас не тянет. Иногда тянет физически, но осознание бесполезности курения сразу глушит позывы. Полгода, полет нормальный...

Бросать на авось — идея, которая подойдет не всем. Нужно понимать, что делать в трудные моменты:

• Определите дату отказа. Подготовьтесь морально, уберите сигареты, зажигалки, пепельницы.

• Замените привычки. Сигарету в руках можно заменить орешками, палочками морковки, жвачкой или даже кубиком льда.

• Займите время. Вспомните, чем вы любили заниматься: спорт, хобби, прогулки.

• Планируйте, что делать при тяге. Она длится всего 3–5 минут. Дыхательные практики или звонок другу помогут пережить сильное желание закурить.

• Откажитесь от «наградных сигарет». Одна затяжка и вы откатитесь назад.

Можно бросить резко, «с понедельника», или постепенно, снижая количество сигарет до нуля. Главное — определиться и не отступать.

История 3 — переключение

@ Spaka

45 лет, стаж 30. Пытался завязать много раз, потом понял, что после каждой попытки бросить, курить начинаешь больше. Как ребенок, которому не дают вкусняшку, а она случайно попала ему в руки. Из чего мозг сделал вывод: не уверен — не бросай. Потом стал замечать, что организм уже стал сам просить перестать курить. По утрам было очень неприятно во рту, удовольствие после сигареты стало короче, а негатив, приходящий следом, ощутимее: неприятные ощущения в горле, боли миндалин, страх схватить онкодиагноз. Хотя врачи говорили, что все ок, в голове-то гоняешь мысли. Я решил попробовать обмануть сам себя. Не делать из процесса отказа какого-то события. Бросить так, как будто это и должно было произойти, но ты не знаешь когда. Про себя помолился, как сумел, и попросил помощи, хитро прищурил глаз и в момент, когда забыл купить про запас (оставалась пара штук в пачке), просто перестал курить. Мне теперь даже странно, как я раньше это делал. Так и живу почти два года. Кстати, раньше в момент завязки курящих ненавидел, дым был очень противен, до тошноты. Теперь все равно. Присоединяйтесь ;)

Есть несколько стратегий отказа от курения:

• Резкий. Эффективный и решительный подход.

• Постепенный. Сначала — меньше сигарет, потом — меньше затяжек. И так до нуля.

• Психологическая замена. Каждая сигарета — это ритуал. Найдите для каждого из них «здоровую замену».

• Медикаментозная терапия. При сильной зависимости врач может порекомендовать никотинозаместительную терапию (пластыри, таблетки, жвачки) или препараты, которые помогают справиться с синдромом отмены. Но любые лекарства принимаются только по рекомендации специалиста.

Каждый, кто хочет оставить зависимость в прошлом, может обратиться в центры здоровья, которые работают при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», и получить необходимую помощь специалистов. Адреса доступны на официальном портале Минздрава России о здоровье: takzdorovo.ru. Также можно позвонить на горячую линию по отказу от зависимостей 8 800 200-0-200.

История 4 — форма

Аноним

Курила электронки 2 года как замену обычным сигаретам. Думала, что это не так дорого, не так вредно да и для девушки вроде более привлекательно: не пахнут волосы и руки. А потом решила привести свое тело в форму. Стала ходить в зал и поняла, что задыхаюсь на первом же упражнении, хотя женщины гораздо старше меня бодрячком. Было очень тяжело слезть. Друзья советовали заменять сигаретами. А потом уехала в отпуск в страну, где нельзя покупать электронки, отвлеклась, и после возвращения уже не тянуло. Даже на тусовках, где все дымят.

За модными гаджетами и фруктовыми ароматами скрывается химическая бомба, разрушающая организм быстрее, чем обычные сигареты. Электронные сигареты активно продвигаются производителями как «безопасная» альтернатива сигаретам. Но курение вейпа может обернуться серьезными проблемами: от кашля и одышки до поражения сосудов и дыхательных путей.

«Особую тревогу вызывает рост потребления табачных изделий и электронных сигарет. Согласно исследованию, проведенному в нашем Центре, 36,8% курильщиков потребляют одновременно и табак, и электронные сигареты. Среди молодежи в возрасте 25-39 лет этот показатель превышает 45%. Электронные никотиносодержащие и безникотиновые устройства поражают сердце, сосуды, дыхательную систему и ДНК организма не менее пагубно, чем традиционные сигареты, а в ряде случаев способны вызывать острые состояния, включая сосудистые поражения и летальные исходы» – рассказывает руководитель Центра профилактики и контроля потребления табака НМИЦ терапии и профилактической медицины Минздрава России Маринэ Гамбарян.

История 5 — пари

@ kernima

Вроде не было никаких серьезных предпосылок, чтобы бросить. Да и чтобы начать: просто все вокруг курили, думал, это сейчас тренд. А потом как-то сидели в баре и решили поспорить с некурящим другом. Он затирал, что моя жизнь из-за электронки катится ко дну, я — доказывал, что это всего лишь маленькая шалость. В общем поспорили на пять тысяч. Чтобы было легче и можно было отвлечься, начал бегать по утрам. Друг проиграл, а я возвращаться к курению не стал. Вдруг снова у еды появился вкус, я начал высыпаться и больше не устаю на втором лестничном проеме. Короче, советую!))

Сульфат никотина, один из компонентов электронных сигарет, раньше использовали как пестицид, но запретили из-за высокой токсичности. Жидкость для «электронок» содержит и опасные химикаты вроде пропиленгликоля, ацетальдегида и акролеина — промышленных веществ, способных вызывать воспаления, поражения органов и мутации клеток. Ароматизаторы, создающие иллюзию безвредности, на деле могут привести к более тяжелой интоксикации, чем при курении сигарет. А еще вейпы содержат не природный, а синтетический никотин — солевой. Он быстрее всасывается, дольше выводится и вызывает зависимость стремительнее.

Когда организм отвыкает от никотина, бывает нелегко: люди становятся раздражительным и нервозными, быстро устают, возникают сухость во рту, кашель, трудности с концентрацией. Важную роль в борьбе с этими симптомами играет питание. В рацион стоит включить овощи, фрукты, орехи, семечки. Клетчатка способствует очищению организма от токсинов. Важно питаться сбалансировано: с достаточным количеством белков, жиров, углеводов и витаминов. Лучше временно исключить продукты, усиливающие удовольствие от табака (например, мясо), а также отказаться от алкоголя, кофе и крепкого чая. Они могут спровоцировать желание закурить. А вот большое количество воды, травяных чаев и настоев облегчит очищение организма и поможет справиться с сухостью во рту.

История 6 — связь

Аноним

Устал курить, понял, что мне это мешает заниматься спортом и в целом комфортно себя чувствовать. Пошел через ассоциации: покурил во время головной боли, и потом через самовнушение дал себе установку, что голова болела от курения. Звучит странно, конечно, но это сработало. Никотиновую зависимость снижал постепенно через редкое курение кальяна (2-3 раза в неделю с последующим уменьшением).

Чтобы добиться успеха в отказе от курения, стоит подготовиться. Обязательно расскажите о своем решении друзьям и близким — поддержка со стороны очень важна. Если вы уже предпринимали попытки бросить, вспомните, что тогда пошло не так, и постарайтесь не повторять этих ошибок.

Разберитесь, что именно тянет вас к сигарете: скука, стресс, привычка? Когда вы это осознаете, будет легче подобрать альтернативные действия — прогулку, книгу, разговор с близким. Учитесь распознавать моменты, когда особенно хочется закурить, и переключаться на что-то другое. Можно подключиться к программам или группам поддержки — это поможет не сдаваться. И главное: уберите из дома все сигареты.

История 7 — вершина

Аноним

Поднимался с сыном по Пушкинской тропе на гору Железная. Мне лет сорок пять было, идем общаемся, сын бегает туда-сюда. Ну идем короче, а сзади нас догоняет семейная пара, мирно о чем-то щебеча между собой. Догнали и обходят. И так спокойно удаляются… Все бы ничего, но им лет по шестьдесят, если не больше. Я попробовал в их темпе, но задыхаться стал. Короче, поднялся я на гору, спустился, смял пачку и выкинул в мусорную урну. Вот уже 13 лет не курю. Стаж 27 лет.

Курение — это быстро развивающаяся зависимость, схожая по механизму с наркотической. Никотин воздействует на мозг, вызывая кратковременное улучшение настроения, за которым следует упадок сил и потребность в новой дозе. Со временем формируется толерантность, и прежние негативные реакции организма на табак ослабевают. Физическая зависимость сочетается с психологической: сигарета начинает ассоциироваться с отдыхом, решением задач, рутиной. Курение укрепляется поведенческими шаблонами: кофе, вождение, паузы на работе уже не мыслимы без сигареты.

Каждый, кто пытался избавиться от никотиновой зависимости, знает, как это тяжело. Ломка, раздражительность, навязчивые мысли. Даже при переходе на вейпы, иллюзия «меньшего вреда» быстро развеивается: химические коктейли из ароматических смесей также бьют по легким, сосудам и всему организму.

Хорошая новость в том, что вы не одни. В сообществе «Давай бросать» (ВКонтакте и мессенджере Telegram), который работает при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» знают, каково бороться с триггерами, искать замену привычке и удерживать себя от срыва. Здесь делятся историями тех, кто смог, поддерживают тех, кто только начал, и помогают разобраться в главном: как пережить отказ без мучений.

Социальная реклама. АНО «Национальные приоритеты», ИНН: 9704007633