Е-осаго + Негатив

Появилась важная информация для автомобилистов, касающаяся изменений в практике деятельности автоюристов, специалистов, работающих в сфере защиты интересов участников дорожно-транспортных происшествий.

Ранее автоюристы сосредоточивались на взаимодействии со страховыми компаниями, выкупая у пострадавших в ДТП их права на получение страхового возмещения. Они на законных основаниях завышали суммы требований и получали прибыль за счет той разницы, которую могли изъять из страховых выплат.

Однако в последнее время данные специалисты кардинально изменили свою стратегию и переключились на работу с виновниками ДТП.

Теперь основное внимание автоюристов направлено именно на тех, кто стал причиной дорожных происшествий. Механизм их работы выглядит следующим образом.

Во-первых, автоюрист начинает свою деятельность с заключения договора цессии с пострадавшим. Это юридическое соглашение позволяет переуступить право требования компенсации за причиненный ущерб. По сути, автоюрист получает все законные права на взыскание компенсации за поврежденное имущество и тут же вручает пострадавшему договоренную денежную сумму непосредственно на месте аварии.

Таким образом, инцидент на дороге считается улаженным, и все участники ДТП разъезжаются, удовлетворенные исходом ситуации. На этом этапе кажется, что проблема решена, и больше никаких обязательств нет. Однако для автоюриста это только начало работы.

Следующим шагом автоюристы заказывают профессиональную экспертизу. Здесь включаются различные методики и способы увеличения заявленной суммы ущерба: добавляются новые, несвязанные с аварией повреждения или преувеличиваются уже существующие. В результате общая сумма указанного ущерба значительно возрастает.

После этого автоюрист обращается в страховую компанию, требуя возмещения увеличенной суммы ущерба. Получив свои выплаты от страховщиков, автоюрист не останавливается на этом этапе. Он также предъявляет претензии непосредственно к виновнику ДТП, добиваясь через суд возмещения разницы между заявленным и реально выплаченным страховой компанией ущербом.

Данный подход позволяет автоюристам получать дополнительные средства, усугубляя положение виновника происшествия.

В таком случае, защититься от излишних претензий можно только через настойчивую работу в суде. Виновнику следует требовать проведения независимой и детальной экспертизы, которая позволит объективно оценить причиненные автомобилю повреждения и установить реальную причину их возникновения.

Это стратегически важный шаг, позволяющий оспорить неправомерные завышения и защитить свои права в рамках правового поля.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Звоню, девушка, что-то там колдунствует, создает сама новый полис, с исправленным КБМ, но на проверку заполнение тоже оказалось неправильным (спустя год безаварийного стажа КБМ должен упасть на 0.05, а он просто остался таким же как в действующем полисе).

Звоню снова отвечаю на 100500 всевозможных вопросов, вишу на линии 40 минут и оператор (мой, не Т-Страхования), автоматически сбрасывает звонок.

Перезваниваю: не могу соединить с предыдущим оператором, у меня лапки, но он должен сам вам перезвонить. Спойлер - никто не перезвонил.

Снова перезваниваю, снова рассказываю всю ситуацию, снова отвечаю на 100500 вопросов. Помочь сейчас не могут, но зарегистрировали обращение. Спрашиваю номер, говорят, что нет номера. С помощью обещаний и угроз обратиться везде где дотянусь от Спортлото до Летающего Макаронного Монстра добиваюсь, чтоб обращение зарегистрировали и назвали его номер. Зарегистрировали, продиктовали номер. Тут мне сподобились ответить в чате (спустя более, чем 7 часов ожидания и повторных запросов), запрашиваю там номер более раннего обращения, мне присылают тот же и сразу же закрывают чат. Вызываю нового кожаного мешка, это приходит всего через 12 минут, его уже мучаю на предмет именно первого обращения, он всеми силами меня убеждает, что это он и есть (хотя точно нет, потому что оператор его при мне достаточно долго оформляла).

Отсюда у меня очень много вопросов к Т-страхованию:
1) Как так вообще получается?
2) Кто виноват и что делать?
3) Когда мне пофиксят КБМ?
4) уже связан с моей проф деятельностью: как после такого потока негатива, который вы сами же на себя и вызываете у вас кто-то работает больше, чем 1 день? Я проектный менеджер и мне правда интересно


P.S. не может быть, что я одна такая. Призываю пикабушников тоже перепроверить КБМ в полисе

На сайте ренессанс страхование есть инструкция, в которой говорится о том, что не нужно никуда ехать для оформления страхового случая, а достаточно заполнить этот случай на сайте в соответствующей форме.

чем мы и занялись. Напомню, делали с моего аккаунта все. А в моем аккаунте при выборе "оформить происшествие" все выглядит вот так:

Выбираю действующий полис, выбираю дату, и меня отправляет дальше заполнять все данные

Как вы видите, на этих этапах везде указано ОСАГО. В дальнейшем объясню, для чего я на это указываю.
Дальше я заполняю все данные: когда, где, какие обстоятельства, прикладываю фоточки, какие нужны. Отправляю на рассмотрение. Спустя какое то время мне приходит вот такая смс:

Вроде все идет довольно неплохо. Через пару дней прилетает смс и письмо на почту о том, что зовут с машиной на ремонт. Опять же, думаю, что идет все весьма хорошо и быстро

Как раз и передам все документы, которые необходимы, ведь мне же нужно каким то образом передать оригиналы в страховую. А тут в смс прямая инструкция, кому их отдавать.
Договариваемся о том, когда можно приехать. Привозим машину на СТО 26.08.2023. Машину фоткают. На вопрос "а в ремонт?" следует ответ: "а это пока осмотр, мы не забираем на ремонт".
О_о как так ? ведь в направлении прямо указано "направление на ремонт". Документы, к слову, тоже не захотели принимать. Тут каюсь, это первое ДТП, опыта никакого, поэтому знаний о том, как отдавать машину, что, если машину не принимают, нужно в этом случае писать видосик, нету. Увы. СТО говорит, что можно ехать, с нами свяжутся, когда пройдет дефектовка (калькуляция и еще херова гора терминов для установления реальной стоимости ремонта).

И начинается период ожидания. Мы с женой спокойны, т.к. есть же регламент, есть же все сроки и так далее. Просто смиренно ждем. Периодически совершаем звонки в страховую, чтобы узнать о статусе, все время получаем ответы по типу "еще идет согласование с СТО". Сомнения о том, что страховая успеет отремонтировать машину вовремя, потихоньку закрадываются. И вот, 27.09.2023 приходит смс

Дальше становится интереснее.
Звоню в страховую, узнать о сроках. и тут ВНЕЗАПНО выясняется, что на машину оформлен дополнительно полис КАСКО. Ни я, ни жена, ни родственники, ни друзья не оформляли полис КАСКО. У нас нет никаких данных по этому полису. На просьбу предоставить нам этот полис мы получаем отказ, т.к. ни я, ни жена не являемся страхователями. Но называют немного инфы по этому полису:
- оформлен 28.06.23 (мы на всякий случай проверили историю наших покупок и нигде нет покупок КАСКО)

- Полис КАСКО оформлен на наш автомобиль 2006 года (невозможно оформить полис КАСКО на автомобиль старше 10 лет, так что наш авто не подходит под это, ибо староват)

- Полис оформлен без нашего ведома через сайт Сравни.ру

-Стоимость полиса 490 р (вы где нибудь видели КАСКО за 490 р? :) )

По этому полису КАСКО оформлен наш страховой случай (напомню, что я физически не мог этого сделать, у меня в ЛК нет этого полиса). На всякий случай зашли в лк жены - у нее также этот полис отсутствует. Соответственно весь регламент на ремонт, как пытается меня убедить страховая, идет не по ОСАГО, как мы регистрировали, а по КАСКО.

Сказать, что я был удивлен - не сказать ничего. Понимаю, что дело пахнет какушками. Удается убедить колл центр ренессанса отправить копию акта о дефектовки на почту с их адреса. Вчера друг юрист помогает составить претензию, к которой я прикладываю этот акт осмотра, как подтверждение моего посещения СТО, и отдаю претензию в офисе Ренессанса (все как надо, получил штампик о принятии претезнии на свой экземпляр).
Также во время личного разговора в Ренессансе меня пытаются убедить, что мне необходимо подписать аннулирование этого страхового случая, чтобы они теперь начали рассматривать его таки правильно по ОСАГО. И тут очередная большая благодарочка моему другу, у которого прокачан дар убеждения и настойчивости, благодаря которому я не подписал заявление об аннулировании (забыл сказать, у меня есть нотариальная доверенность от жены, чтобы я мог действовать от ее лица, так что я могу подписывать документы).
Сегодня (29.09.2023) я получаю письмо от страховой на счет полиса КАСКО

Чудесно. Просто прелестно.
Ну что ж, ждем нужных мне сроков, указанных в претензии, а потом действуем дальше.

Желаю никому и никогда не попадать в ДТП, ну нахер такие приключения

Господа может вы пойдете на всем популярное направление? С учётом стоимости выплат, что от Вас х дождёшься более менее вменяемой калькуляции и всё что надо сразу бежать в суд и к независимой оценке, чтобы получить вменяемую выплату и сумечь отремонтировать авто нормально, так вы еще и данные на лево и направо потом бросать будете - спасибо нет. Тем более не мои.

СК Согласие - доверие значит согласие.

Какой прекрасный лозунг.

Ииииии совершенно не так, если они не хотят тебя страховать.

Во первых попытка зарегистрироваться потерпела крах. При попытке расчёта стоимости неугодно для них пепелаца и попытки зайти в личный кабинет - Ошибка.

Хмммм.... Попытка зарегаться еще раз - ошибка.

Окей. Авада кедавра!

Ну т.е. логирование через госуслуги.

Всё зашло. Всё гуд. Высветился список данных для которых надо доступ. Х с ним, получай, отдай мою страховку, мне ездить надо и на учёт ставить.

Попытка оформить полис - вроде всё гуд, но не тут то было!

Нажимаем оплатить и о чудо! Ничего не происходит. Просто ничего. Заявление есть, а оплатить нельзя. Заходим в личный кабинет - чет в наших данных какие то разногласия, давайте фото паспорта с двух сторон и еще себя с ним сфотай. То что я через госуслуги зарегистрировался, что у меня подтверждённая запись и можно туда обратиться ПОСМОТРЕТЬ В ДАННЫЕ КОТОРЫЕ ПРАВИЛЬНЫЕ а не собирать под вымышленным именем для обработки биометрию - ну да ну да. Пошёл я на...

ВСК - полис был у них на старый древний пепелац за такую стоимость что убить готов был. Но ладно. Пусть берут, лишь бы было.

Попытка оплатить - неа. Ничего не происходит. Либо иди на срав потом ни. Либо на стартовую страницу и фиг тебе, а не полис.

Сбой? Ну да ну да. Сразу у всех и глобально. Понятно дело вы крутитесь, но по человечески, отпороть надо.

Выговорился.

Проверили работоспособность сайта, он работает исправно. Ошибок мы не обнаружили.

Попробуйте повторить попытку позднее. Дополнительно рекомендуем приложить все документы и заполнить все сведения, запрашиваемые системой.

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Я им говорю "Вот тут ваш сайт необоснованно препятствует мне в продлении полиса", а они мне отвечают "Это не ошибка" =) Я и так осозновал, что это не ошибка, но такая наглость меня очень удивила. Продолжаю наблюдение...
p.s. у нас метель, в офис я так и не попал=(